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(Social Listening)
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1- Expansão Departamento/UN
2- Alterações no Site
3- Sazonalidade
4- Estou na “vizinhança”
5- Nova Pessoa Contratada
6- Cl...
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Como
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Ferramentas de suporte
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Plano de Ação
Definição de Redes Sociais onde Actuar.
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Plano de Ação
Definição de estratégia para desenvolvimento
da rede de contatos – prospeção
Monitorize as suas atividades
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pcaramez@gmail.com
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www.linkedportugal.com
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  1. 1. Porquê Social Selling?
  2. 2. Status Quo Problema Soluções Fornecedores Avaliar Decidir PORQUÊ MUDAR? PORQUÊ VOCÊS? Não temos problemas, ou vivemos bem com eles Não podemos continuar com os problemas O que precisamos para resolver os problemas? Vamos seleccionar alguns fornecedo- res Vamos avaliar as propostas (preço e serviço) Vamos escolher o fornecedor e negociar preços Precisamos “Os clientes empresariais percorrem cerca de 57% do ciclo de compra, e só depois entram em contacto com os fornecedores que pré-seleccionaram” - CEB Ciclo de compra do cliente empresarial
  3. 3. Alguns Dados Mais de 70% do processo de compra é feito antes de se conetar com o vendedor, usando maioritariamente os recursos online. 82% dos prospects podem ser contactados através das redes sociais. 78% dos vendedores que usam redes sociais vendem mais do que os seus pares - 69% acham que o processo de vendas está mudar mais rápido do que as empresas conseguem responder (Ogilvy One, 2013) - 71% acredita que os comerciais / vendedores serão radicalmente diferentes dentro de 5 anos.
  4. 4. O que é o Social Selling? https://www.linkedin.com/pulse/20140702103132-52056833-10-linkedin-influencers-define- social-selling Social selling is leveraging your own professional brand and social network to gather insights and connections, then use those information to help you discover new opportunities, sell, and get business done. ««Linkedin
  5. 5. Criar posicionamento social forte Ideias 1 2 3 4 Rentabilizar os gatilhos sociais (Social Listening) Ferramentas Plano de Ação
  6. 6. PILAR I. Crie um posicionamento vencedor e a uma rede de clientes empresariais qualificados
  7. 7. Porquê Posicionamento Social Forte?
  8. 8. Como criar Posicionamento Social Forte?
  9. 9. Empresa? Produto? Cliente? Posicionamento Profissional Social - centrado no CLIENTE -
  10. 10. Pegada DIGITAL.
  11. 11. PILAR 2. Rentabilizar Gatilhos Sociais (Social Listening)
  12. 12. “Sales reps that rapidly responded to trigger events via social media saw a 9.5% increase in annual revenue.” Aberdeen Group
  13. 13. 1- Expansão Departamento/UN 2- Alterações no Site 3- Sazonalidade 4- Estou na “vizinhança” 5- Nova Pessoa Contratada 6- Cliente Muda de Empresa 7- Nova Unidade Negócio (UN) 8- Despedimentos 9- Desenvolvimentos Mercado (Leis…) 18 Eventos Gatilho 10- Aparece numa “Lista” 11- Ganha um “Prémio” 12- Contrata “Fornecedor” 13- Despede “Fornecedor” 14- “Pede” Ajuda Online 15- Publicidade mais “Agressiva” 16- Aparece nos Media 17- Produto Rápido Crescimento 18- Grande Evento
  14. 14. Escrever mensagens, que são bem-vindas, com base nos gatilhos
  15. 15. Mau Exemplo: Mensagem
  16. 16. Modelo de Mensagens <Assunto>: Relevante1 2 Continuar com Assunto Relevante 3 Proposta de Valor 4 URL de Credibilidade 5 Call-to-Action “Suave” 6 Assinatura
  17. 17. Modelo de Mensagens
  18. 18. Como enviar essas mensagens?
  19. 19. PILAR 3. Ferramentas de suporte
  20. 20. PILAR 4. Plano de Ação
  21. 21. Plano de Ação Definição de Redes Sociais onde Actuar. Criação de Estratégia de Atuação (Content Marketing) Ativação das ferramentas / sistemas para “ouvir” o (potencial) cliente Definir workflow de contacto para tipologia de Cliente.
  22. 22. Plano de Ação Definição de estratégia para desenvolvimento da rede de contatos – prospeção Monitorize as suas atividades Reajuste o programa
  23. 23. pcaramez@gmail.com www.linkedin.com/in/caramez www.linkedportugal.com

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