Résultats de l'étude UNIQLO - Qualitative - Sur le lancement du magasin d'Opéra

1. Résultats de l’étude

2. Les axes de recherche

3. Les axes de recherche
1. La connaissance
2. La perception
3. Action
4. Personnalité
Les quatre dimensions de la représentation de Moscovici
(Mentales, Cognitive, Pratique et Sociale)
Résultats de l’étude // 4A - MM // Claire Herbreteau // Nawel Bouaraoua // Thomas Jouanno // Ulrich Rozier // Marc-Antoine Ramery

4. Le guide d’entretien

5. Le guide d’entretien
1. La connaissance
3 questions Théorie de Rogers
2. La perception Connaissance
3 questions
Perception
3. Action
Acceptation
2 questions
Adoption
4. Personnalité
1 question Théorie de la diffusion
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6. L’échantillon

7. L’échantillon
Le recours à la méthode dite «de proche en proche»
en s’appuyant sur nos réseaux de connaissance.
Nous avons mené 10 entretiens, en cherchant à
rencontrer les profils les plus variés (âge, CSP,
sexe...).
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8. Analyse thématique

9. La connaissance
- Majoritairement, la plupart des gens ayant vu la publicité connaissent Uniqlo
« Je connaissais déjà la marque avant de voir la publicité" ou "Je suis déjà allée
dans le magasin de la Défense »
- La plupart des personnes de l’échantillon ont aperçu cette publicité dans les
journaux (TV et papier), et non par d'autres moyens de communication
« J'ai déjà vu cette publicité dans le journal »
- Beaucoup ont su décrypter le message de la publicité
«J'ai su qu'il s'agissait de l'ouverture d'un magasin grâce à "Offre de lancement"
écrit dans le texte"
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10. La perception
La publicité
Seulement 2/5 de l’échantillon a eu une perception
positive de la publicité : « Simple et efficace» ou
encore « Fraîche et décalée »
Manque d’originalité et couleurs peu
attrayantes pour les 3/5 de l’échantillon
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11. La perception
Qualité
9 personnes sur 10 ont déclaré ne pas avoir de
doute sur la qualité des vêtements sans être
ignorant de la probable origine « Made in China »
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12. Action
- La plupart des personnes de l’échantillon souhaitent aller en
magasin pour vérifier les tarifs
« Je souhaite aller vérifier si le pull vaut bien 40euros" ou " Ca donne
envi d'y aller »
- La publicité ainsi que la phase de lancement ont été un succès
« Lorsque je suis allée voir le magasin, je n'ai même pas pu y entrer,
il y avait trop de monde et une file d'attentes qui allait jusqu'au coin
de la rue »
- Le côté humain manque, en général, aux publicités.
« Il faudrait qu'il y ait des mannequins portant les pulls, pour
rendre la publicité plus vivante »
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13. Personnalité
La moitié de l’échantillon était des personnes
soucieuses de leur apparence avec un âge situé
entre 18 et 25 ans
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14. Recommandations

15. Recommandations
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16. Recommandations
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17. Recommandations
Cible ?
• 18 à 25 ans
• Lieu de vie : Paris, quartiers branchés de la capitale
• Origine : Hétérogénéité des ethnies mise en avant
Données psycho-sociales
• Style, culture à la fois street et underground
• Esprit « revendicateur »
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18. Recommandations
Communication ?
• Une même cible en termes d’âges et d’état d’esprit avec
un ajustement par pays : Mettre en avant la femme
en France. Alors que l’homme l’est plus au Japon.
• Style de vie et ethnies des modèles en adéquation
avec la réalité du pays visé
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19. Recommandations
Mix-Marketing
Produit :
• Mise en avant des T-shirts imprimés issus des concours mondiaux
Production
• Peu mise en avant car le « made in China » est encore assez mal vu en terme de
qualité
Communication
• Quelques mannequins occidentaux parmi les mannequins asiatiques : la marque
doit traiter en local son concept de marque globale !
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20. Merci pour votre attention