Modelo de gestão com foco na experiência

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Modelo de gestão com foco na experiência

  1. 1. Situação Atual
  2. 2. Divulgação Decisã o Serviço s Comunicação Escuta Dados Abertos Dados (IPECE)
  3. 3. Vamos recomeçar...
  4. 4. Decisões (gestão) Informaçõe s (planejamento) Interações (serviços) DIVULGAÇ ÃO Particip a Avalia ESCUTA Fiscaliz a ANÁLISE
  5. 5. dados Interfaces Rádio, Televisão e Impressos IMPRENSA Metodologi as Pesquis as Business Inteligence Data Viz dados Lei de Acesso à Informação ProtocolosTransparência dadosdados Sistemas PassivaAtivaEmpresas Estudos Avaliação de Impacto Sites, Portais e Aplicativos Ouvidoria Sindicato s InternetRedes Sociais ServiçosPartidos Decisões (gestão) Informaçõ es (planejamento) Interações (serviços) Divulga Particip a Avalia Escuta Fiscaliz a Analisa ONGs Publicidade Sites, Apps e Portais de Governo Telefo neSM S Academia
  6. 6. INTERAÇÕES (Serviços) - Ouvidoria (só passivo) - Pesquisas pontuais (falta série histórica) - Imprensa (supervalorizada, crises pontuais) INFORMAÇÕES (Planejamento) - Caderno Saúde (desintegração dos dados) - NUINF (só tem a visão do gestores) - Data SUS (quantitativa e não qualitativa) DECISÕES (Gestão) - Conselhos - Anual (longos períodos) ESCUTA - AVALIA - Escuta ativa - Sistema periódico - Amostra repartida ANALISA - FISCALIZA - Adicionar a visão do cidadão - Ferramentas para visualização e reconhecimento ds dados - Mapa de Stakeholders DIVULGA - PARTICIPA Assesssoria de comunicação DECISÕES (Gestão) - Conselhos - Anual (longos períodos)

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