The Flag nasce e si presenta ai propri partner spiegando come alcune aziende abbiamo quello che noi chiamiamo marketing naturale ossia una normale propensione a comunicare. Questo vantaggio può essere sfruttato per affrontare le sfide del digital

2. Ciao!
Io sono Lucio Gamba
In questa presentazione sono
presenti 5 errori di ortografia .
Chi li trova vincerà una cena
per due.
Puoi scrivermi:
luc@theflag.digital
o su tutti i social network

4. Il digital è uno strumento potentissimo
Può raggiungere chiunque
La “pubblicità” è diversa
L’interazione è alla base della comunicazione digitale

5. SERVE A TUTTI

6. TUTTI CHI ?

7. B2C visual
B2C info
B2B2C
B2B
B2B
BUSINESS TO BUSINESS
Aziende che vendono ad aziende
Come fanno la comunicazione ?
• Internamente
• Agenzie esterne

8. B2C visual
B2C info
B2B2C
B2B
B2B2C
BUSINESS TO BUSINESS TO CONSUMER
Aziende che vendono a privati attraverso
una distribuzione
Come fanno la comunicazione ?
• Internamente
• Agenzie esterne

9. B2C visual
B2C info
B2B2C
B2B
B2C info
BUSINESS TO CONSUMER SERVIZI
Aziende che vendono a privati
e non possono comunicare attraverso immagini
(es. pratiche auto , avvocati , ecc.)
Come fanno la comunicazione ?
• Non la fanno
• Usano consulenti esterni
• Usano i canali

10. B2C visual
B2C info
B2B2C
B2B
B2C VISUAL
BUSINESS TO CONSUMER
Aziende che vendono a privati
e comunicano attraverso immagini
• TUTTI I NEGOZI
• TUTTI GLI ARTIGIANI
Come fanno la comunicazione ?
• Non la fanno
• Usano consulenti esterni
• Usano i canali

11. B2C visual
B2C info
B2B2C
B2B

12. B2C visual
1.0

13. 10 MOTIVIPER CUI QUESTO E’ IL MERCATO GIUSTO DA CUI COMINCIARE

14. I LORO CLIENTI
SONO I PIU’ GRANDI CONSUMATORI DI DIGITAL
1

15. HANNO GIA’ UNA VETRINA
QUELLA DIGITALE E’ SOLO UNA ESTENSIONE
2

16. POSSONOSFRUTTARE UNA COMUNICAZIONE
ATTRAVERSO DELLE IMMAGINI
3

17. HANNO UNA CAPACITA’ DI SPESA
SIGNIFICATIVA
4

18. FANNO GIA’ ATTIVITA’ DI COMUNICAZIONE
5
SFRUTTANO PRINCIPALMENTE COMUNICAZIONI NON PERSISTENTI
GIORNALI
VOLANTINI
SPONSORIZZAZIONI
Costano molto e hannouna resa spesso minima e danno una notorietà a breve periodo.
Basti pensare ad una pubblicità su un giornale locale.

19. DECIDONO LORO E VELOCEMENTE
6

20. SONO UNA PRATERIA SPESSO INCOTAMINATA DI
POSSIBILI CLIENTI
7

21. Falegnami
FabbriSarti
Corniciai
Ci sono interi settori di persone che
“creano” che potrebbero
allargare velocemente
la propria platea
7

22. Negozi
per cani
Hotel
Estetisti
Ristoranti
Vestiti
Scarpe
Palestre
7
Gli altri devono
combattere la
IPER COMPETIZIONE

23. STANNO ASPETTANDO CHE
QUALCUNO GLIELO VENDA
8

24. NON CI SONO COMPETITOR DIRETTI
CHE CI OBBLIGHINO A FARE BATTAGLIE DI PREZZO
9

25. SONO ESPERTI DI MARKETING
10

26. IL MARKETING non è altro che l’insieme
di tutte le attività
che facilitano lo scambio di prodotti e valori

27. IDENTITA’
SOSTENIBILITA’
CONTINUITA’
PATRIMONIO
PROSPETTIVA
MARKETING
NATURALE

28. COSA VUOL DIRE NATURALE ?

29. MENTRE SONO A VISITARE L’EXPO SALGO SUL
PADIGLIONE DEGLI STATI UNITI E MENTRE FILMO CON IL
MIO TELEFONINO MI CADE L’IPHONE DA 15 METRI SULLA
STRADA SOTTOSTANTE COLPENDO L’ASFALTO

30. SI ROMPE ?

31. ESPERIENZA
E
INTERAZIONE

32. Allo stesso modo un negoziante sa che:
SE ha il negozio nella via centrale della città è meglio
SE ha un parcheggio vicino è meglio
SE fa prezzi equii è meglio
SE tratta con gentilezza i propri clienti è meglio

33. IL “MARKETING” è solo la collezione di azioni di BUON SENSO

34. MA SE VOLESSI COSTRUIRE UNA CUSTODIA CHE PROTEGGA IL TELEFONO DA UNA
CADUTA DI 15 METRI, BASTERREBBE IL BUON SENSO ?

35. 𝑣 # = 2𝑔'ℎ

36. 𝑣 # =
)*
+,-.
≈ 20 km/h

37. MA SE VOLESSI
SFRUTTARE I CANALI DIGITAL PER COSTRUIRE UNA COMUNICAZIONE PER LA
MIA ATTIVITA’BASTEREBBE IL MARKETING NATURALE ?

38. NOMA E’ INDISPENSABILE

39. NON SI SOSTITUISCE AL NEGOZIANTE MA
GLI PERMETTE DI AMPLIFICARE LA SUACAPACITA’ E DI DARGLI
LE FORMULE GIUSTE e GLI STRUMENTI
PER POTER SAPERE COSA FARE , QUANDO FARLO E COME FARLO

40. P= 𝐸 + 𝐹 + 𝐶

41. PIU’CLIENTI = 𝑐ℎ𝑒 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖

42. COSA FA UN COMMERCIANTE QUANDO LA MATTINA APRE LA
SARACINESCA DEL SUO NEGOZIO ?

43. Deve sperare che entrino dei clienti

45. C= 𝑬𝑺𝑰𝑺𝑻𝑰 + 𝐹 + 𝐶

46. 80

47. COSA CI SI ASPETTA ENTRANDO ?
PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝐹 + 𝐶𝑜𝑚𝑒 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖

48. HANNO GLI STESSI PRODOTTI
PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖

49. SE TU DOVESSI COMPRARE UN PRODOTTO VODAFONE
DA QUALE DI QUESTI 80 ANDRESTI ?

50. COME SI FA A FARE IN MODO CHE UN CLIENTE SI
RICORDI DI UN PRECISO NEGOZIO
VODAFONE ?

51. RICORDARSI DI TE SIGNIFICA
GENERARE NEL CLIENTE L’ASSOCIAZIONE
TELEFONO = MIO NEGOZIO

52. DEVE GENERARSI UNA ABITUDINE
DEVE PENSARE A TE SPESSO
E PENSARE CHE TU GLI SIA UTILE

53. I CLIENTI ENTRERANNO DA TE SE
SI RICORDERANNO DI TE NEL MOMENTO IN CUI AVRANNO BISOGNO
PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖

54. I CLIENTI ENTRERANNO DA TE SE
SI RICORDERANNO DI TE NEL MOMENTO IN CUI AVRANNO BISOGNO
PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 𝑹𝑰𝑪𝑶𝑹𝑫𝑶

55. E QUESTO AVVIENE SOLO SE IL NEGOZIO CREA UN CANALE DI COMUNICAZIONE CON IL
CLIENTE , CONTINUO E CONSISTENTE

57. PiùCLIENTI= 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 𝑅𝐼𝐶𝑂𝑅𝐷𝑂
PER UN NEGOZIO VODAFONE DAVVERO LO STORE LOCATOR E
LA COMUNICAZIONE FATTA DA VODAFONE BASTA ?

58. PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 𝑅𝐼𝐶𝑂𝑅𝐷𝑂
NESSUNO RICORDO

59. PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 𝑅𝐼𝐶𝑂𝑅𝐷𝑂
NESSUNADIFFERENZIAZIONE DEL SERVIZIO

60. PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 𝑅𝐼𝐶𝑂𝑅𝐷𝑂
NESSUNADIFFERENZIAZIONE DEL PRODOTTO

61. PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 𝑅𝐼𝐶𝑂𝑅𝐷𝑂
SEI UNO DEI TANTI

62. PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 = 0

63. OGNUNO NEL DIGITAL E’ ARTEFICE DEL PROPRIO DESTINO
MA C’E’ UNA BUONANOTIZIA

64. Ma sono cliente sky da 10 anni
Promo da

65. Messaggio da un negozio

66. IL NEGOZIO DI VIA LIVORNO E’ IL PRIMO
NEGOZIO DI TELEFONIA CHE MI VIENE IN MENTE

67. ANCHE SE NON MI HA RACCONTATO NULLA DI
MEMORABILE

68. E’ STATO L’UNICO CHE MI HA DEDICATO DEL TEMPO
PER RACCONTARMI COSA FACEVA

69. E’ IL PRIMO CHE LA RACCONTA CHE
CONTA

70. DI PRIME STORIE CE NE SONO INFINITE
Falegnami
FabbriSarti
Corniciai
Negozi
per cani
Hotel
Estetisti
Ristoranti
Vestiti
Scarpe
Palestre

71. COME DEVE ESSERE LA STORIA

72. DEVE RAPPRESENTARTI
DEVE GENERARE UNA ASPETTATIVA
POSITIVA
REALE
CREDIBILE

73. DEVE ESSERE INTERESSANTE ?

74. MA COSA VUOL DIRE RACCONTARE LA PROPRIA
STORIA PER UNA AZIENDA ?

75. SEMPLICEMENTE RACCONTARE
COSA FA
COME LO FA

76. PERCHE’ LO FA
PER CHI LO FA
LA PASSIONE E LE INIZIATIVE

77. CHI DEVE RACCONTARE QUESTA STORIA ?

78. I CLIENTI SI ASPETTANO CHE SIA TU A
RACCONTARLA
QUESTO E’ IL MOTIVO PER CUI NON
VUOLE SOSTITUIRSI AL CLIENTE

79. NON SI SOSTITUISCE AL NEGOZIANTE MA
GLI PERMETTE DI AMPLIFICARE LA SUACAPACITA’ E DI DARGLI
LE FORMULE GIUSTE
PER POTER SAPERE COSA FARE , QUANDO FARLO E COME FARLO
PiùCLIENTI = 𝐸𝑆𝐼𝑆𝑇𝐼 + 𝑐𝑜𝑠𝑎 𝐹𝐴𝐼 + 𝐶𝑂𝑀𝐸 𝑙𝑜 𝑓𝑎𝑖 𝑹𝑰𝑪𝑶𝑹𝑫𝑶

80. SI OCCUPA DI QUESTO
DI RENDERTI VISIBILE
DI PERMETTERTI DI RACCONTARE COSA FAI
MA SOPRATTUTTO DI INGENERARE UNA
ABITUDINE NEI TUOI CLIENTI

81. E CHE DEVONO PILOTARE LORO
CONSIDERANDOCHE
• NON SONO ESPERTI DELLE TECNICHE DI
MARKETINGDIGITALE
• NON CONOSCONO LE DIMANICHE DEI CANALI
BUSINESS
• NON DEVONO IMPARARE AD USARE PRODOTTI
COMPLESSI
• NON DEVONO DEDICARE TEMPO A SCRIVERE DEI
TESTI O DELLE IMMAGINI

82. E NOI SIAMO IL NAVIGATORE SATELLITARE
CHE GLI DICE
DOVE GIRARE
QUANDO GIRARE
QUALE E’ LA STRADA PIU’ VELOCE
DOVE C’E’ TRAFFICO E NON VALE LA PENA PASSARE

83. UN PRODOTTO ?
UN SERVIZIO ?
CONSULENZA ?
FORMAZIONE ?
PER FARE QUESTO COSA BISOGNA
FARE ?

84. DOPO IL CAFFE’ VI
PRENSENTIAMO IL SERVIZIO