Gestão por Competência - BH Trans

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Gestão por Competência - BH Trans

  1. 1. O Modelo de Gestão por Competências da BHTRANS
  2. 2. • Cristiana Arreguy – Gerente de Gestão de Pessoas• Maria Guadalupe Resende – Supervisora de RH• Isabela Scalioni• Patrícia Ribeiro – Analistas Responsáveis pelo projeto• Walkiria Monteiro• Maria do Carmo Almada• Renata Nery
  3. 3. BHTRANS20 anos de atuação 1085 empregados MISSÃO Assegurar a mobilidade urbana orientada para a qualidade de vida das pessoas e o desenvolvimento sustentável de Belo Horizonte, contribuindo para a integração metropolitana 1997-1998-2003 e 2005 Ganhadora Prêmio ANTP de Qualidade
  4. 4. Em 2009 iniciou-se um processo mais efetivo de“Modernização da Gestão do Serviço Público”.Todo Planejamento Estratégico da BHTRANS estáalinhado diretamente com o Planejamento da Prefeiturade Belo Horizonte Conseqüente modernização dos processos degestão da BHTRANS, tendo o RH como parceiro neste processo
  5. 5. GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
  6. 6. Avaliação de Desempenho Estruturação do Modelo de Competências GAPReavaliação ANALYSIS Análise dos T&D Dados Priorização das Ações
  7. 7. 1ª Etapa - Desenho Conceitual do ProjetoCompetências de Entrada Competências de Entrega Requisitos Básicos Tarefas e Atribuições + +Competências Institucionais Desempenho
  8. 8. 2ª Etapa – Revisão de todos os cargos da empresa Tarefas e Atribuições Requisitos básicos (Conhecimentos Específicos) Comportamentos e Atitudes
  9. 9. Competências Institucionais VISÃO DE FUTURO 2020 Empresa de resultados, ágil e inovadora, reconhecida pela sociedade e referência em gestão e soluções de mobilidade urbana sustentável.
  10. 10. 3ª Etapa 1. Compromisso com o Trabalho* 2. Cooperação 3. Criatividade & Inovação 4. Empoderamento 5. Exercício da Influência 6. Flexibilidade à Mudança* 7. Foco no Resultado 8. Identificação com a Função e a Empresa 9. Iniciativa 10. Liderança de Equipes 11. Orientação para o Desenvolvimento Pessoal 12. Orientação para o Cliente* 13. Pensamento Sistêmico 14. Posicionamento Estratégico 15. Qualidade do Trabalho 16. Relacionamento Interpessoal 17. Resistência e Pressão 18. Conhecimento Técnico *Competências essenciais para todos os cargos
  11. 11. Definição de competências por grupos de cargos - Gerentes de Coordenação, Gerentes, Chefes de Assessoria e Supervisores  Compromisso com o trabalho  Busca de Superação  Empoderamento  Exercício da Influência  Flexibilidade à Mudança  Orientação para o Cliente  Foco no Resultado  Liderança de Equipes  Orientação para o Desenvolvimento Pessoal  Pensamento Sistêmico  Posicionamento Estratégico
  12. 12. LNT por Competências - Gap Analysis TAREFAS E ATRIBUIÇÕES A Perfo / Importâ Descrição Detalhada: rman GAP Descrição do Gap/Ações recomendadas N ncia ce AFiscalizar o sistema de transporte de acordo com osRegulamentos (fisczalização de táxi, escolar, fretado, eponto de táxi) REQUISITOS BÁSICOS A Impo Perfo / Descrição Detalhada: rtânci rman GAP Descrição do Gap/Ações recomendadas N a ce AConhecimento do Código de Trânsito Brasileiro - CTB COMPETÊNCIAS INSTITUCIONAIS Perfo Impor Descrição Detalhada: rman GAP Descrição do Gap/Ações recomendadas tância ceCompromisso com o Trabalho Importância: valores de 1 a 4 Performance: valores de 1 a 5 GAP: Importância – Performance (se negativo, adotar 0)
  13. 13. LNT por Competências - Gap Analysis TRATAMENTO DOS DADOS PONTUAÇÃO GAPSMAPEAMENTO DAS PROGRAMAS DE T&D COMPETÊNCIAS
  14. 14. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Distribuição dos Gaps por Categoria 297  11% 856  30% Tarefas e atribuições Requisitos Básicos Competências Institucionais 1.668  59%
  15. 15. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Competências Institucionais 180 164 160 140 120 102 98 100 80 82 77 76 60 65 65 40 64 20 63 0
  16. 16. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Gaps de Requisitos Básicos (Principais) 250 222 198 200 184 175 150 149 128 100 111 100 50 81 80 0
  17. 17. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Gaps de Entrega (Tarefas e atribuições)140 134120100 80 60 46 46 40 45 20 26 0 Fiscalização do Sistema de Intervir em casos de Transporte e acidentes, retenções Postura e Trânsito e obras Abordagem Disciplinar a utilização do sistema Fluidez e segurança viário no trânsito
  18. 18. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Competência versus Desempenho 120% Reposicionar Desafiar Potencializar R² = 0,18 100% C Sup: 96% Analisar Manter Promover/Competência 80% remunerar C Inf: 70% Série1 Linear (Série1) 60% Decidir Desenvolver 40% Treinar D Inf: 50 (75%) D Sup: 57,5 (86%) 20% 40 45 50 55 60 65 Desempenho
  19. 19. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Competências versus Entrega 120% Reposicionar Desafiar Potencializar R² = 0,29Competêcias de Entrada C Sup: 96% 100% Analisar Manter 80% Promover/ C Inf: 70% remunerar Série1 Linear (Série1) 60% Decidir Desenvolver 40% E Inf 73% E Sup: 105% Treinar 20% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 110% 120% 130% 140% Entrega
  20. 20. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Correlação entre Entrega e Tempo de Casa 140% R² = 0,0376 120% 100% 80%Entrega Série1 Linear (Série1) 60% 40% 20% Média 0% - 5 10 15 20 25 Tempo de casa [Anos]
  21. 21. Resultados - Equipe de Fiscais de Transporte e Trânsito Competências da Equipe de Fiscais por Categoria Desempenho 120% 100% 80% 60% 40% 20%Competências 0% EntregaInstitucionais Situação Fiscais Inferior Superior Requisitos Básicos
  22. 22. Resultados Otimização e canalização dos esforços de T&D para o alcancede resultados.Processos de RH mais efetivos e alinhados com os objetivosestratégicos da empresa. Maior credibilidade do RH junto aos seus clientes internos.Maior visualização dos resultados dos produtos do RH.
  23. 23. Obrigada! Equipe GESPE (31) 3379-5680/5685 gespe@pbh.gov.br www.bhtrans.pbh.gov.br

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