WORKSHOP – EXCELÊNCIA DA
GESTÃO
LIDERANÇA
RELEMBRANDO
1) Abordagem não integrada 2) Abordagem em início de integração
Estratégias e
Objetivos
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Objetivo...
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FUNDAMENTOS
REQUISITOS
PRÁTICAS DE GESTÃO
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FUNDAMENTOS
LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE
PROPÓSITOS
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
Atuação de forma aberta,
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CRITÉRIO - LIDERANÇA
GOVERNANÇA CORPORATIVA
EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E
PROMOÇÃO DA CULTURA DA
EXCELÊNCIA
ANÁLISE DO DESEMPEN...
ITEM - GOVERNANÇA CORPORATIVA
a) Definição dos valores e princípios organizacionais
b) Tratamento das questões éticas nos ...
ITEM - EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E PROMOÇÃO DA CULTURA DA EXCELÊNCIA
a) Exercício da liderança e interação com as partes inte...
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a) Identificação das necessidades de informações comparativas para análise dos...
OBRIGADA!
Lissandra Clementoni Teixeira
Assessora Técnica
Instituto Qualidade Minas
(31) 30558055
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Workshop Liderança
Apresentação do Critério 1 – Liderança
Apresentadora: Lissandra Clementoni Teixeira | Assessora Técnica do IQM

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Critério 1-Liderança

  1. 1. WORKSHOP – EXCELÊNCIA DA GESTÃO LIDERANÇA
  2. 2. RELEMBRANDO 1) Abordagem não integrada 2) Abordagem em início de integração Estratégias e Objetivos Estratégias e Objetivos 4) Abordagem integrada Estratégias e Objetivos 3) Abordagem quase integrada Estratégias e Objetivos
  3. 3. SGSGSGSG QualidadeQualidadeQualidadeQualidade QS 9000QS 9000QS 9000QS 9000 SGSGSGSG MktMktMktMkt SGSGSGSG FinanceiraFinanceiraFinanceiraFinanceira Casa MatrizCasa MatrizCasa MatrizCasa Matriz SGSGSGSG PlanejamentoPlanejamentoPlanejamentoPlanejamento PorterPorterPorterPorter SGSGSGSG InformaçõesInformaçõesInformaçõesInformações SAPSAPSAPSAP SGSGSGSG ProduçãoProduçãoProduçãoProdução SGSGSGSG AmbientalAmbientalAmbientalAmbiental ISO 14000ISO 14000ISO 14000ISO 14000 SGSGSGSG RHRHRHRH OHSAS 18001 SGSGSGSG ComunicaçõesComunicaçõesComunicaçõesComunicações SGSGSGSG LiderançaLiderançaLiderançaLiderança SGSGSGSG ManutençãoManutençãoManutençãoManutenção TPMTPMTPMTPM SGSGSGSG DesempenhoDesempenhoDesempenhoDesempenho BSCBSCBSCBSC ResultadosResultadosResultadosResultados Resultados paraResultados paraResultados paraResultados para todas as partestodas as partestodas as partestodas as partes interessadasinteressadasinteressadasinteressadas CLIENTES INTERNOS PESSOAS CLIENTES EXTERNOS SOCIEDADE ACIONISTAS FORNECEDORES SGSGSGSG LiderançaLiderançaLiderançaLiderança SGSGSGSG Estratégias eEstratégias eEstratégias eEstratégias e planosplanosplanosplanos SGSGSGSG SociedadeSociedadeSociedadeSociedade SGSGSGSG Informação eInformação eInformação eInformação e conhecimentoconhecimentoconhecimentoconhecimento SGSGSGSG PessoasPessoasPessoasPessoas SGSGSGSG ProcessosProcessosProcessosProcessos SGSGSGSG ClientesClientesClientesClientes RELEMBRANDO
  4. 4. RELEMBRANDO FUNDAMENTOS REQUISITOS PRÁTICAS DE GESTÃO RESULTADOS
  5. 5. RELEMBRANDO FUNDAMENTOS LIDERANÇA E CONSTÂNCIA DE PROPÓSITOS LIDERANÇA TRANSFORMADORA Atuação de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, à promoção de relações de qualidade e á proteção dos interesses das partes interessadas Atuação dos líderes de forma inspiradora, exemplar, realizadora e com constância de propósito, estimulando as pessoas em torno de valores, princípios e objetivos da organização, explorando as potencialidades das culturas presentes, preparando líderes e interagindo com as partes interessadas
  6. 6. CRITÉRIO - LIDERANÇA GOVERNANÇA CORPORATIVA EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E PROMOÇÃO DA CULTURA DA EXCELÊNCIA ANÁLISE DO DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO Aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para o estabelecimento do nível de compromisso da organização com a excelência e a sustentabilidade e para a transparência e o aumento do nível de confiança das partes interessadas Aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para o engajamento da força de trabalho e demais partes interessadas no êxito das estratégias e na promoção da cultura da excelência Aborda a implementação de processos gerenciais que contribuem diretamente para avaliar o desempenho operacional e estratégico da organização em termos de alcance de metas de níveis de competitividade alcançados no setor ou no mercado e de nível e atendimento das partes interessadas Aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e controle externo sobre sua direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa e ao controle de resultados pela direção
  7. 7. ITEM - GOVERNANÇA CORPORATIVA a) Definição dos valores e princípios organizacionais b) Tratamento das questões éticas nos relacionamentos internos e externos c) Identificação, classificação e tratamento dos riscos empresariais mais significativos d) Tomada de decisão, comunicação e implementação das decisões e) Prestação de contas REQUISITOS
  8. 8. ITEM - EXERCÍCIO DA LIDERANÇA E PROMOÇÃO DA CULTURA DA EXCELÊNCIA a) Exercício da liderança e interação com as partes interessadas (identificação de expectativas e alinhamento de interesses) b) Comunicação dos princípios e valores organizacionais c) Avaliação e desenvolvimento das competências necessárias ao exercício da liderança d) Estabelecimento dos principais padrões de trabalho para os processos gerenciais e verificação do seu cumprimento e) Melhoria dos processos gerenciais por meio do aprendizado REQUISITOS
  9. 9. ITEM - ANÁLISE DO DESEMPENHO DA ORGANIZAÇÃO a) Identificação das necessidades de informações comparativas para análise dos desempenhos operacional e estratégico b) Análise dos desempenhos operacional e estratégico c) Comunicação das decisões decorrentes da análise do desempenho à força de trabalho em todos os níveis da organização e partes interessadas pertinentes d) Acompanhamento da implementação das decisões decorrentes da análise do desempenho. REQUISITOS
  10. 10. OBRIGADA! Lissandra Clementoni Teixeira Assessora Técnica Instituto Qualidade Minas (31) 30558055 lissandra@pmqp.org.br

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