Crimes
eletrônicos
e
formas
de
proteção

Agosto
2009

Código
de
Ética:
atitudes
que
contribuem
para
o
uso

responsável
da
...
© ICTS Global 2009 3
 A ICTS é uma empresa internacional de consultoria e serviços em gestão de
riscos, operando no Brasi...
© ICTS Global 2009
Petrobras cria comissão interna para apurar vazamento de balanço
09 de março de 2009
A Petrobras vai co...
© ICTS Global 2009
POR QUE CRIMES
ELETRÔNICOS
OCORREM???
© ICTS Global 2009
PORQUE AS PESSOAS
COMETEM CRIMES!
© ICTS Global 2009
POR QUE AS PESSOAS
COMETEM
CRIMES????
© ICTS Global 2009
 As empresas contam com processos,
sistemas, ambientes e gestão de
pessoas moldados para atender
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© ICTS Global 2009
Oportunidade
e
Atratividade

  Colocaram em um ponto de
ônibus em Vancouver,
Canadá, esse painel
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© ICTS Global 2009
Comportamento
frente
a
oportunidade
e
atratividade

© ICTS Global 2009
A
estatística
também
se
aplica
ao
perfil
ético

© ICTS Global 2009
 Percepção Moral
 Propensão para o ato ilícito
Fatores
que
influenciam
o
comportamento
ético

© ICTS Global 2009
04/04/2009
Reino Unido quer banir pedófilos em sites de
relacionamento
da Associated Press, em Londres
...
© ICTS Global 2009
  O crime digital extrapolou as fronteiras geográficas
  Governos e sociedade se unem no combate ao c...
© ICTS Global 2009
 Percepção Moral
 Propensão para o ato ilícito
 Legislação
 Melhores práticas
 Imagem
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© ICTS Global 2009
Fonte: Valor Online
Um funcionário excessivamente entusiasmado da Belkin, fabricante de equipamentos de...
© ICTS Global 2009
 Percepção Moral
 Propensão para o ato ilícito
 Legislação
 Melhores práticas
 Imagem
 Oportunida...
© ICTS Global 2009
  O código de ética é único para cada organização
  O código de ética deve ter a “cara” da organizaçã...
© ICTS Global 2009
Código
de
ética
–
uso
de
ativos
da
empresa

(Votorantim)

© ICTS Global 2009
Código
de
ética
‐
confidencialidade

(ICTS)

© ICTS Global 2009
Código
de
ética
–
“risco
percebido”

(Banco
Itaú)

  Mecanismos de Cautela e Balanço de Consequencias
© ICTS Global 2009
(Grupo
Martins)

Código
de
ética

‐
formalização

© ICTS Global 2009
O
código
de
ética
é
suficiente?

Reforço

 Implantação
 Divulgação a todos os públicos
 Termo de com...
© ICTS Global 2009
Case

  Código de ética vigente
  Termo de compromisso
  Monitoramento de correio
eletrônico ativo
...
© ICTS Global 2009
“Uma 
 ética 
 empresarial 
 não 
 consiste 
 somente 
 no

conhecimento 
 da 
 ética, 
 mas 
 na 
 sua...
© ICTS Global 2009 26
•  São
Paulo:
Consulting

Rua
Gomes
de
Carvalho,
1609
‐
6º
andar

04547‐006
‐
Vila
Olímpia
‐
São
Pau...
© ICTS Global 2009 27
 Material
de
propriedade
de
ICTS
Global

 A
reprodução
ou
exibição
do
todo
ou
qualquer
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Congresso Crimes Eletrônicos, 08/03/2009 - ICTS

  1. 1. Crimes
eletrônicos
e
formas
de
proteção
 Agosto
2009
 Código
de
Ética:
atitudes
que
contribuem
para
o
uso
 responsável
da
internet

  2. 2. © ICTS Global 2009 3  A ICTS é uma empresa internacional de consultoria e serviços em gestão de riscos, operando no Brasil desde 1995, com mais de 100 clientes dentre as maiores organizações de diversos setores, tais como varejo, bens de consumo, indústria, serviços financeiros, recursos naturais e telecomunicações.  Atuamos de maneira ética e pragmática, buscando influenciar e inovar as práticas em gestão de riscos no mundo corporativo, para assim proporcionar proteção aos negócios e tranquilidade aos nossos clientes, de forma que eles possam focar-se em sua Missão.  Nossa metodologia de riscos aborda as diversas dimensões organizacionais, tratando pessoas e condutas inadequadas; erros, ameaças e cultura fragilizada; processos e sistemas vulneráveis; e ambientes com controles falhos.  Colocando-se ao lado dos clientes, comprometendo-se com resultados práticos e mantendo sigilo absoluto, a ICTS desenvolve parcerias duradouras, pautadas na confiança e respeito mútuo. ICTS

  3. 3. © ICTS Global 2009 Petrobras cria comissão interna para apurar vazamento de balanço 09 de março de 2009 A Petrobras vai constituir uma comissão interna para apurar vazamento de informações relativas aos resultados do quarto trimestre de 2008. Desde sexta-feira o mercado está em polvorosa com a divulgação, antes do fechamento do pregão, de uma cópia preliminar com os números do balanço da Petrobras. A companhia inicialmente disse que não tinha conhecimento de nenhum vazamento de dados, mas ontem à noite informou que criou uma comissão de sindicância. (...) Ontem a Petrobras divulgou uma nota informando que constituiu comissão interna para apurar o vazamento de informações dos resultados. Um profissional de mercado disse ao Valor que recebeu o e-mail de outro profissional às 17h20. Há relatos de profissionais do mercado de que o material começou a circular a partir das 16h, duas horas antes do fechamento do pregão. O Valor apurou que pelo menos um analista notificou a Petrobras sobre a existência do documento, enviando cópia para a área de relações com investidores no próprio dia. Na sexta, as ações ordinárias (com direito a voto) da companhia caíram 1,83% e as preferenciais (sem voto), 1,26%. 25 de junho de 2009 Quase 220 mil crimes digitais foram registradosneste ano Por Fausto Fernandes Para José Mariano Araújo, delegado da Polícia Civil deSP, há necessidade de uma mobilização maior, porparte de toda população, contra crimes pelainternet.O Cert.br (Centro de estudos, resposta etratamento de incidentes de segurança no Brasil),mantido pelo comitê gestor de internet no País,registrou 218.074 casos de crimes digitais somente neste ano.
  4. 4. © ICTS Global 2009 POR QUE CRIMES ELETRÔNICOS OCORREM???
  5. 5. © ICTS Global 2009 PORQUE AS PESSOAS COMETEM CRIMES!
  6. 6. © ICTS Global 2009 POR QUE AS PESSOAS COMETEM CRIMES????
  7. 7. © ICTS Global 2009  As empresas contam com processos, sistemas, ambientes e gestão de pessoas moldados para atender seus objetivos, porém desenhados considerando a boa-fé dos funcionários e do ambiente corporativo  Isto leva a vulnerabilidades frequentemente aproveitadas, incorrendo em riscos, custos desconhecidos e perdas que impactam diretamente o negócio da empresa e a vida dos executivos Valores AtratividadeOportunidade Motivadores
do
Risco
–
Triangulo
da
Transgressão

  8. 8. © ICTS Global 2009 Oportunidade
e
Atratividade
   Colocaram em um ponto de ônibus em Vancouver, Canadá, esse painel protegido por vidro que, aparentemente, está recheado com dinheiro de verdade.   Só que a mídia não foi colocada ali apenas para uma demonstração técnica do produto, e sim para observar a reação das pessoas e fazê-las comentar sobre o vidro.
  9. 9. © ICTS Global 2009 Comportamento
frente
a
oportunidade
e
atratividade

  10. 10. © ICTS Global 2009 A
estatística
também
se
aplica
ao
perfil
ético

  11. 11. © ICTS Global 2009  Percepção Moral  Propensão para o ato ilícito Fatores
que
influenciam
o
comportamento
ético

  12. 12. © ICTS Global 2009 04/04/2009 Reino Unido quer banir pedófilos em sites de relacionamento da Associated Press, em Londres O governo britânico anunciou nesta sexta-feira que pretende banir pessoas condenadas por pedofilia de usar sites de relacionamentos, como o Orkut e o Facebook. 14/06/2008CPI da Pedofilia cruza fotos do Orkut com informações de sala de bate-papo TAHIANE STOCHERO A CPI da Pedofilia do Senado vai cruzar informações obtidas em 3.21 álbuns de fotos do Orkut (site derelacionamento na internet), no Brasil, com os dados obtidos a partir da quebra de sigilo da sala de bate-papodenominada "incesto", criada pelo pai-de-santo e operador de telemarketing Márcio Aurélio Toledo, 36 anos. 08/05/2008 Facebook se compromete a adotar medidas para conter pedófilos da Associated Press, em Hartford (EUA) A rede social Facebook deve adotar mais de 40 novas medidas de segurança para proteger jovens usuários do site de relacionamentos dos criminosos sexuais e do cyberbulling --assédio ou humilhação sofrida pela internet. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (8) por representantes de diversos Estados dos Estados Unidos, que assinaram um acordo com a empresa de internet. (…) O acordo marca um divisor de águas para a segurança nas redes sociais, protegendo crianças dos predadores on-line e dos conteúdos impróprios", afirmou o representante do Estado de Connecticut, Richard Blumenthal. Autoridades de 49 Estados e de Washington DC assinaram o acordo. O Facebook 10/06/2008

 França
pede
ajuda
aos
provedores
para
caçar
sites
de
 pedofilia

 da
Reuters,
em
Paris

 A
França
planeja
usar
a
ajuda
de
provedores
de
internet
para
 bloquear
sites
que
disseminam
pornografia
infantil,
informou
 nesta
terça‐feira
a
ministra
do
interior
Alliot‐Marie.

  13. 13. © ICTS Global 2009   O crime digital extrapolou as fronteiras geográficas   Governos e sociedade se unem no combate ao crime eletrônico   Convenção de Budapeste   Reino Unido anuncia regras contra pirataria   FBI usa redes sociais para encontrar cibercriminosos   AVG lança proteção gratuita contra ameaças virtuais   Europa quer tornar mais rígidas leis contra crimes cibernéticos   Norma ABNT NBR ISO / IEC 17799   Lei de Crimes Eletrônicos PL 84/99   CPI da Pedofilia Cenário
atual
‐
Sociedade

  14. 14. © ICTS Global 2009  Percepção Moral  Propensão para o ato ilícito  Legislação  Melhores práticas  Imagem Fatores
que
influenciam
o
comportamento
ético

  15. 15. © ICTS Global 2009 Fonte: Valor Online Um funcionário excessivamente entusiasmado da Belkin, fabricante de equipamentos de informática, fez uma oferta on-line no mês passado: US$ 0,65 para qualquer pessoa disposta a escrever uma resenha sobre os produtos da companhia na loja virtual Amazon.com. Várias pessoas aceitaram a oferta, produzindo avaliações efusivas de produtos da Belkin que elas nunca usaram. Depois que um blogueiro expôs o golpe, a imprensa entrou na história. A proposta foi removida e o presidente da Belkin fez um pedido de desculpas. O incidente foi um desastre de relações públicas para a Belkin. Foi também um bom exemplo do "astroturfing", a prática de marketing de mau gosto em que se cria entusiasmo falso por um produto. Devido ao grau de anonimato que a internet proporciona, não surpreende que esse tipo de marketing enganoso esteja em alta. Os consumidores estão gastando mais tempo on-line e as empresas buscam novos meios de alcançá-los. Mas, agora, num esforço para regulamentar a maneira como funcionários se comportam na internet, empresas e grupos setoriais estão desenvolvendo seus próprios códigos de ética on- line. Eles querem se certificar de que quando sua equipe se envolve com a mídia social, ela vai agir com ética. (...) 26 de fevereiro de 2009 Companhias adotam códigos de ética para práticas on-line Cenário
atual
‐
Empresas

  16. 16. © ICTS Global 2009  Percepção Moral  Propensão para o ato ilícito  Legislação  Melhores práticas  Imagem  Oportunidade e Atratividade  Cultura Organizacional  Políticas e Regras Fatores
que
influenciam
o
comportamento
ético

  17. 17. © ICTS Global 2009   O código de ética é único para cada organização   O código de ética deve ter a “cara” da organização e apresentar de forma clara e objetiva seus princípios, diretrizes e regras   Documento de fácil compreensão para todos os públicos a quem se aplica   Divulgado para todos os públicos com quem a empresa mantém relacionamentos   Inserido na integração de novos funcionários   Reforço para a política de segurança da informação existente (não substitui)   Coerência entre o que é falado e o que é praticado Código
de
ética

  18. 18. © ICTS Global 2009 Código
de
ética
–
uso
de
ativos
da
empresa
 (Votorantim)

  19. 19. © ICTS Global 2009 Código
de
ética
‐
confidencialidade
 (ICTS)

  20. 20. © ICTS Global 2009 Código
de
ética
–
“risco
percebido”
 (Banco
Itaú)
   Mecanismos de Cautela e Balanço de Consequencias
  21. 21. © ICTS Global 2009 (Grupo
Martins)
 Código
de
ética

‐
formalização

  22. 22. © ICTS Global 2009 O
código
de
ética
é
suficiente?
 Reforço
  Implantação  Divulgação a todos os públicos  Termo de compromisso  Gestão da ética  Canal de denúncia  Monitoramento  Campanhas de reciclagem  Atualização do código  Balanço de conseqüências
  23. 23. © ICTS Global 2009 Case
   Código de ética vigente   Termo de compromisso   Monitoramento de correio eletrônico ativo   Violação do código de ética   Processo judicial   Julgamento   Condenação Tribunal da Paraíba condenou ex-funcionário da AmBev a pagar R$ 100 mil caso use os documentos enviados a e-mail pessoal. Um ex-funcionário da AmBev foi considerado culpado pelo Tribunal Regional do Trabalho (TRT) da Paraíba por levar consigo documentos confidenciais após deixar a empresa, informou o sócio do Opice Blum Advogados, Rony Vainzof, nesta terça-feira (23/09). Segundo o advogado, que investiga o caso junto com Renato Opice Blum, o funcionário enviou 463 arquivos de seu e-mail corporativo para o endereço pessoal. “Após ele sair do cargo, suspeitando que ele iria para uma empresa concorrente, a AmBev entrou com requerimento de busca e apreensão em sua residência”, explica Vainzof. Após a busca, ficou comprovada a existência dos arquivos e, “na Justiça Trabalhista, conseguimos uma liminar para ele se abster do uso dos dados”, diz o advogado. “No começo da ação, ele disse que apagou todos os arquivos. Em outra audiência, ele disse ter os documentos”, revela Vainzof. Por isso, o réu foi condenado também por má fé. O Tribunal condenou o ex-funcionário da AmBev apenas a não usar - nem para consulta pessoal - ou divulgar os arquivos confidenciais. Caso o faça, ele deverá pagar multa de 100 mil reais. 23.09.2008 Fonte: IDG NOW
  24. 24. © ICTS Global 2009 “Uma 
 ética 
 empresarial 
 não 
 consiste 
 somente 
 no
 conhecimento 
 da 
 ética, 
 mas 
 na 
 sua 
 prática. 
 E 
 este
 praticar
concretiza‐se
no
campo
comum
da
atuação
 diária 
 e 
 não 
 apenas 
 em 
 ocasiões 
 principais 
 ou
 excepcionais
geradoras
de
conflitos
de
consciência.
Ser
 ético
não
significa
conduzir‐se
eticamente
quando
for
 conveniente,
mas
o
tempo
todo".
 A Ética nas organizações – coleção reflexões- Instituto Ethos Obrigado

  25. 25. © ICTS Global 2009 26 •  São
Paulo:
Consulting
 Rua
Gomes
de
Carvalho,
1609
‐
6º
andar
 04547‐006
‐
Vila
Olímpia
‐
São
Paulo
‐
SP
 tel.:
55
(11)
2198‐4200

 fax:
55
(11)
2198‐4201
 •  Rio
de
Janeiro:
Consulting
 Rua
Visconde
de
Pirajá,
595
‐
cj.
1007
 22410‐003
‐
Ipanema
‐
Rio
de
Janeiro
‐
RJ
 tel.:
55
(21)
2511‐2651
 •  Alphaville:
Trusted
Services
 Contatos
 •  Marcelo
Forma
 marcelo.forma@br.ictsglobal.com
 +(55)
11‐9175‐5699
 www.ictsglobal.com

  26. 26. © ICTS Global 2009 27  Material
de
propriedade
de
ICTS
Global
  A
reprodução
ou
exibição
do
todo
ou
qualquer
parte
deste
material,
em
qualquer
 formato,
deve
ser
autorizada
pela
ICTS
Global
 Propriedade
e
confidencialidade

  27. 27. © ICTS Global 2009

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