Servicios Tecnológicos para empresas

1. E&E
Economía&Empresa
www.guiadeprensa.com JUEVES, 20 MAYO 2010
SERVICIOS
TECNOLÓGICOS

2. 2 Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010
JAVIER MATEO
responsable de proyectos de edinn en España
edinn saca los colores a la eficiencia
La empresa española edinn comercializa desde hace 6 años un sistema para la mejora de la eficiencia
productiva y energética. Las mejoras en la eficiencia hacen a los procesos más rentables, competitivos
y ecológicos. El sistema está siendo utilizado por algunas de las principales multinacionales del mundo.
Pero, ¿qué beneficios proporciona a las em- es un sistema centrado en reducir nuestras pérdidas
presas que lo implantan? ¿Por qué deberían im- “los clientes nos han informado de una forma muy fácil y visual. operadoras y en la pantalla del cliente muy po-
plantarlo? tente y tenemos un alto servicio de satisfacción de
Antes que nada me gustaría explicar qué es la efi- que han obtenido en torno al 5 Si el producto mejora la eficiencia, existirá algún los clientes.
ciencia, ya que es el punto central de nuestra apli- o 10% de mejora de eficiencia, tipo de subvención…
cación. La eficiencia es hacer lo mismo o más, con Efectivamente, existen continuamente planes tan- Siendo un programa tan completo, el coste total
al poco de empezar a utilizar la
menos recursos: tiempo, materiales, personal, ener- to a nivel europeo, nacional y regional, de apoyo para de un proyecto típico será elevado…
gía, etc. Es un concepto muy importante, no sólo en herramienta” la instalación de este producto. Ésta es también una En absoluto, los clientes lo consideran asequi-
tiempos de crisis. de las razones por las que estamos teniendo creci- ble y como ya he dicho se rentabiliza normalmente
Pues bien, nuestros clientes, gracias a edinn M2, mientos en cuota de mercado también en tiempos en menos de 3 meses. Además nosotros no cobramos
consiguen mejorar su eficiencia. de crisis. las licencias si el cliente no está satisfecho.
Por ejemplo, en los proyectos que hemos reali-
zado, los clientes nos han informado que han obte- pone unos ahorros espectaculares. En definitiva las ¿Cuánto tiempo se necesita para implantar el sis- En caso de que nuestros lectores deseen más in-
nido en torno al 5 o 10% de mejora de eficiencia, mejoras en la eficiencia hacen a la empresa, más ren- tema una vez ya tomada la decisión por parte del formación, ¿qué deben hacer?
al poco de empezar a utilizar la herramienta. Si esto table, ecológica y competitiva. cliente? Deben ponerse en contacto con nosotros o con
lo aplicamos a todos los procesos de un empresa, ge- De media, los proyectos que hemos trabajado alguno de nuestros distribuidores autorizados. Si con-
neralmente supone amortizar la inversión en edinn ¿Cuál es la diferencia entre este sistema y el los hemos realizado entre 4 y 8 semanas. tacta con nosotros le diremos cuál es su distribui-
M2 en menos 3 meses. Y a medio y largo plazo su- resto? Estadísticamente, según hemos medido en los dor más cercano.
No hay otros sistemas iguales en el mercado, es clientes, sólo por instalar el sistema se empiezan a
nuevo y revolucionario, y así ha sido reconocido por obtener mejoras en la eficiencia, debido a que el
la prensa. No es comparable ni a un ERP ni sistema
, cliente dispone de la información para mejorar.
de gestión ni ningún software del mercado, ya que
aporta facilidad y usabilidad como ningún otro y per- Los sistemas informáticos suelen ser complejos y
mite ver por colores (rojo, verde y amarillo) la efi- tienen una cur va de apr endizaje complicada,
ciencia de cada proceso de la empresa y permite a ¿cómo evitáis vosotros dicho problema?
los clientes centrarse sólo en los que están amarillo Somos conscientes de este problema en el soft-
o rojo y ver sus ineficiencias al 100% de detalle. ware actual, y hemos orientado toda la empresa y
Además integra las principales herramientas de mer- nuestro producto para que sea usable y fácil. MÁS INFORMACIÓN
cado para reducir dichas ineficiencias, en resumen Además disponemos de un soporte con tele www.edinn.com
JAVIER BENITO
Director de Vailos Soluciones
“Ahora es el momento de que las empresas inviertan en
TI para mejorar y diferenciarse de sus competidores”
Vailos Soluciones es una compañía de servicios informáticos especializada en ofrecer a las empre-
sas soluciones de valor añadido para la mejora de su organización y sus procesos. Para saber más
acerca de su actividad, hablamos con Javier Benito, responsable de soluciones de la empresa. Dos soluciones punteras
BOARD es la solución integrada de
¿Cuáles son los orígenes de Vailos? de consultoría propiamente dicha, mientras que la modo diferente. Las empresas siguen teniendo la BI/CPM mejor valorada tanto por clientes
Vailos Soluciones es la nueva denominación de tercera -que está cobrando mucha fuerza- es el ofre- necesidad de abordar proyectos TI que mejoren su como por analistas, presente en más de 2.000
WTUL Informática, compañía que inició su an- cimiento de soluciones que aportan un claro valor competitividad, pero ya no se plantean proyectos de clientes. BOARD nos ayuda a tomar las me-
dadura en 1998 y que nació para poner a dispo- añadido al cliente, con una excelente relación cos- larga implantación (de 2 o 3 años), sino que buscan jores decisiones a tiempo, alineando la estra-
sición de las empresas su experiencia y su cono- te/beneficio y unos tiempos de implantación cor- soluciones que cubran sus necesidades de una for- tegia con las operaciones. Está desarrollada
cimiento en materia tanto de or ganización de tos. ma más inmediata y, sobre todo, que tengan un re- por Board Internacional, una compañía con
negocio como de los sistemas informáticos em- torno de inversión rápido. Ahora es el momento de oficinas en Europa, Asia, América y Australia.
pleados para conseguirla. ¿Existe un per fil claro del cliente de V ailos? que las empresas tomen la decisión de invertir para Vailos es partner de BOARD España para la
Cada servicio tiene un tipo de cliente deter- mejorar y diferenciarse de sus competidores. Y ahí distribución e implantación del producto.
¿Cuál ha sido su trayectoria hasta ahora? minado. Las dos primeras líneas tienen como prin- Vailos Soluciones puede ayudarlas.
En un principio nos focalizamos en soluciones cipal destinatario empresas de cierto tamaño con EON es un ERP de última generación que
propias de gestión empresarial que daban res- un departamento de sistemas desarrollado, mien- ¿Cuáles son los objetivos de futuro de Vailos? cubre las necesidades de gestión de la pyme
puesta, sobre todo, al sector editorial y de la dis- tras que la tercera, en función de la solución, pue- Queremos consolidarnos como referencia en el moderna. Plenamente consolidada (más de
tribución del libro, un campo que conocíamos gra- de ir dirigida tanto para pymes como para gran- panorama nacional de las tecnologías de la infor- 1.000 instalaciones), aúna las ventajas de un
cias a nuestra trayectoria profesional. Poco a poco des cuentas. Es más, algunas soluciones, por su mación, y para ello vamos a desarrollar dos líneas. producto de tecnología y soporte nacionales
fuimos ampliando nuestra oferta con los sistemas modularidad y escalabilidad son perfectamente La primera es continuar con el crecimiento en part- con el respaldo de partners como Micosoft,
informáticos a medida para otros sectores, hasta válidas para empresas de perfiles y sectores muy ners y soluciones que encajen en la filosofía de alta Oracle, o IBM. Vailos Soluciones es también
que decidimos impulsar la marca Vailos solucio- distintos ya que no están cerradas a un sector o relación coste/beneficio y rapidez de puesta en mar- partner oficial para la implantación de EON.
nes y crear el abanico de servicios y soluciones que tipo de empresa; su valor radica en la capacidad cha -como Board y EON, dos de las soluciones con
ofrecemos hoy. de configurarse para diversos sectores y persona- mejor aceptación-, de forma que podamos seguir
lizarse y adaptarse a cada cliente. ofreciendo valor a nuestros clientes; la segunda, ayu-
Y que son... dar a las empresas a modernizar sus aplicaciones tra-
Básicamente trabajamos en tres líneas. La pri- ¿Cómo ha afectado la recesión a la estrategia de dicionales, a renovarlas sin necesidad de sustituirlas,
mera es el desarrollo de proyectos informáticos, don- la empresa? conservando el núcleo de aplicación -que la mayo-
de tienen cabida aspectos como el análisis de las ne- El sector de las tecnologías de la información ría de las veces cumple de forma eficiente con su co- MÁS INFORMACIÓN
cesidades del cliente, la codificación o el es un sector maduro que también se ha visto afec- metido- pero mejorando aspectos de usabilidad e in- Oruro, 13 - 28016 Madrid – Tel. 914 586 868
mantenimiento de sistemas. La segunda línea es la tado por la actual situación, pero lo ha hecho de un tegración. www.vailos.com

3. Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 3
RICARDO VILLAR ÁLVAREZ
Director General de AQMETRIX
“Nuestro cuadro de mando integral permite a la entidades
financieras gestionar eficientemente sus canales online”
AQMETRIX es una compañía especializada en el análisis de los ser-
vicios financieros por Internet. Para saber con más detalle en qué
consiste su actividad y qué peculiaridades tiene este servicio, he-
mos hablado con su Director General, Ricardo Villar Álvarez.
Lo primero es lo primero: ¿Qué es AQ-
METRIX?
Somos una empresa dedicada desde 1997 “AQMETRIX califica a más de
a medir y calificar los servicios financieros un centenar de entidades finan-
que las principales entidades del sector ofre-
cen a través de Internet y del Móvil. A partir cieras de Europa y América”
de nuestra metodología, podemos calificar el
nivel de calidad ofrecida de esos servicios para
que los clientes tomen aquellas medidas que
permitan mejorar el servicio. “La empresa prevé abordar el
Entiendo que el cliente de la empresa es la mercado de Asia/Pacífico”
entidad financiera...
Así es. Trabajamos para todo tipo de enti-
dades financieras, desde la caja de ahorros lo-
cal hasta el mayor banco inter nacional.
Actualmente contamos con más de un cen- canales online, ya sea la banca por Internet
tenar de entidades financieras calificadas en o a través de la telefonía móvil. El cliente tra-
Europa y en América. baja con nosotros para lograr un mejor ser- en la medición permanente (diaria, mensual lidad, la rapidez, la seguridad… etc. Es decir
,
vicio a sus propios clientes, y para ello persi- y trimestral) que realizamos. En el fondo, lo qué productos y servicios ha puesto la enti-
¿Requiere eso una gran estructura? gue diferentes objetivos que AQMETRIX que perseguimos es complementar el cuadro dad a disposición de sus clientes y cómo los
Somos una empresa radicada en Bilbao puede ayudarle a conseguir. de mando de la entidad financiera para que presta. En este sentido, hemos sido pioneros
que para poder trabajar en Europa y América el servicio que ofrece a sus clientes – en este y el sector nos lo ha reconocido.
contamos con la infraestructura necesaria y Y que son... caso on-line- mejore.
con una red de colaboradores en estos países Varios. Los principales son contrastar sus ¿Y si hablamos de filosofía de trabajo?
que nos permite estar cerca de ese mercado indicadores internos con nuestra auditoría ¿Qué diferencia a AQMETRIX de sus com- Para empezar, somos especialistas en el sec-
y de los clientes que allí se encuentran. externa, conocer mejor a su competencia y a petidores? tor bancario y sólo tocamos este ámbito.
las referencias del mercado. Nuestros servi- No existe una competencia que ofrezca el Somos conscientes de que se trata de un sec-
¿Cuál es el principal producto que ofrece cios permiten dinamizar a la organización in- conjunto de servicios que AQMETRIX pone tor estratégico y delicado, pero si algo nos ha
AQMETRIX? terna del banco, pero también minimizar los a disposición de los bancos. Sí hay empresas definido desde el primer día es la indepen-
Ofrecemos un único servicio, se trata de costes de no calidad y reforzar los indicado- que se centran en cuestiones parciales como dencia y la rigurosidad de nuestro trabajo,
un cuadro de mando integral orientado a los res SLA (Service Level Agreement) de las en- la disponibilidad pero ninguna que se ocupe dos elementos imprescindibles a la hora no
diferentes segmentos de negocio de la enti- tidades. Se trata de un sistema que se enfo- de forma integral del servicio ofrecido por el sólo de contar con una clientela fiel, sino tam-
dad financiera, que permite a nuestros clien- ca claramente a la mejora de la gestión por canal, desde la oferta de productos hasta la bién para que nuestro trabajo se plasme en
tes gestionar de un modo más eficiente sus área de negocio de la entidad, y está basado atención al cliente pasando por la disponibi- una mejora competitiva de las entidades fi-
nancieras a las que damos servicio.
¿Cuáles son los objetivos de futuro de AQ-
METRIX?
El objetivo que nos hemos marcado es te-
ner un grupo consolidado de 500 entidades
financieras calificadas en todo el mundo. Hoy
estamos presentes en Europa y América -un
mercado este último que comienza a arran-
car tras la crisis-, pero a medio plazo nos he-
mos marcado el reto de introducirnos tam-
bién en la región Asia/Pacífico, donde existe
un gran potencial de mercado. La intención
no es otra que convertirnos en una referen-
cia global en el servicio producido por los ca-
nales online, y creo que tenemos las herra-
mientas humanas y técnicas y el conocimiento
adecuado para lograrlo.
AQMETRIX
Tel. +34 944 133 454
Tel. +52 55 8421 9897
www.aqmetrix.com
europa@aqmetrix.com
america@aqmetrix.com

4. 4 Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010
C17: El catálogo más completo internet de este catálogo diseñada
específicamente para esta entidad.
en Ciencias de la Salud
VALORACIÓN POSITIVA
El C17 es una herramienta de tra-
bajo muy eficaz según estudios realiza-
dos para evaluar su capacidad de loca-
lización de artículos. En bibliotecas de
ámbito hospitalario, más del 97% de
La idea de un catálogo colectivo de Ciencias de la las búsquedas dan respuesta positiva,
Salud en formato electrónico la venían persiguien- encontrándose una biblioteca en
España que mantiene la colección bus-
do varios bibliotecarios de este sector, motivada por cada. En el caso de las bibliotecas uni-
la dispersión y falta de información de los catálo- versitarias el porcentaje es inferior, al
gos que se editaban, cuyos contenidos estaban prác- haber un mayor contenido de publi-
ticamente desactualizados cuando aparecía la edi- Nº de Bibliotecas 537 caciones clínicas frente a las de inves-
tigación básica en este catálogo.
ción en papel. La idea final era unir todos los Titulos de Revistas 24.585 Se trata de un producto muy espe-
catálogos regionales y conseguir un servicio de prés- cializado que, a pesar de desarrollarse
tamo interbibliotecario actualizado y económico. Colecciones en papel 145.563 en un ambiente muy tecnológico, cuen-
ta con un componente de elaboración
A
Colecciones electrónicas 144.005 muy artesanal, donde la idoneidad y
nte la falta de respuesta continuidad del personal que lo des-
de las distintas adminis- arrolla es de máxima importancia. En
traciones a este proyecto, Reúne las colecciones diversos estudios realizados por CSi en-
CSi financió y editó este de bibliotecas bajo Datos a 5 de Abril de 2010 tre las bibliotecas usuarias de este ca-
catálogo, que se gestó tálogo, el índice de satisfacción es muy
desde junio de 1995 hasta octubre de
una selección temática, alto, al valorar sobre todo la continua
1996, fecha de aparición de la primera Ciencias de la Salud, sea rando nuevos datos y nuevas funciones Estos módulos significan un medio eco- evolución y adopción de nuevas fun-
edición. El Catálogo C17 incluye prin- cual sea la dependencia a un ritmo continuo. Se han ido adop- nómico y eficaz para resolver la pro- ciones que resuelven las distintas pro-
cipalmente bibliotecas pertenecientes tando las tecnologías más novedosas en blemática de gestión de su catálogo y blemáticas que van apareciendo.
a centros hospitalarios y universitarios,
de las bibliotecas que software para poder aprovechar los con- del préstamo interbibliotecario. Para
sean públicos o privados, y organismos se integran tinuos avances que se producen en el otras bibliotecas, en especial las uni-
autonómicos, fundaciones, empresas campo de la distribución electrónica de versitarias, que cuentan con eficaces sis-
privadas, etc. Es un catálogo totalmen- información. temas de gestión, se han desarrollado
te atípico, pues reúne las colecciones de los catálogos de bibliotecas afines, Otra característica diferenciadora herramientas específicas que facilitan
de bibliotecas bajo una selección te- universitarias (Rebiun), pertenecientes con otros Catálogos ha sido el desarro- la actualización de sus datos en el C17.
mática, Ciencias de la Salud, sea cual al Consejo de Investigaciones Científicas llo de distintos módulos, C17 Plus, P17, Desde finales de 1999 el
sea la dependencia de las bibliotecas (Red Cirbic), etc. K17 e ILL17, encaminados a dar solu- Instituto de Salud Carlos III, a tra-
que se integran. La mayoría de los ca- Desde la primera edición en 1996, ciones adecuadas a las distintas nece- vés de la Biblioteca N acional de
tálogos colectivos existentes se des- su característica más determinante ha sidades de cada biblioteca, en función Ciencias de la Salud, financia una MÁS INFORMACIÓN
arrollan para agrupar las colecciones sido su continua evolución, incorpo- de su tamaño o sistema organizativo. consulta gratuita a una versión en www.c17.net
Open3S
Simplificamos la gestión de sus sistemas
Open3S se funda en 2005 para ofrecer soluciones de seguridad informática y Complementando
servicios basados en Open Source. En este marco, en 2009 incorporaba a su la recogida de da-
portfolio herramientas de gestión de logs. El objetivo: mejorar el nivel de tos y la correlación
de eventos con
servicio de las aplicaciones de negocio del cliente.
I
otras herramientas
Open Sour ce se
ntegrada por un equipo mul- sobre un determinado evento en los sis- pueden generar in-
tidisciplinar con amplia ex- temas de información, una aplicación formes ejecutivos
periencia en TIC, Open3S La implantación del sis- o una página web. Un log es capaz de que, de un simple
ofrece soluciones de sistemas, tema de correlación de almacenar quién fue el autor del even- vistazo, per mitan
seguridad técnica, legal y com- to, qué hizo concretamente y en qué identificar el grado
pliance para optimizar los procesos
eventos Splunk permite momento. En ellos se encuentra in- de cumplimiento a
de negocio de sus clientes y contri- obtener indicadores de formación de base, crítica y decisiva los CIO y CSO de
buir a proteger sus activos. Más de 50 gestion, disponibilidad, para las empresas, por eso la gestión de las organizaciones, permitiendo una mantenimiento de las certificaciones
instalaciones avalan la calidad de su logs está adquiriendo cada vez más re- gestión centralizada y personalizada por ISO 27001 y 27002 (sistemas de gestion
trabajo.
seguridad y cumpli- levancia pues permite conocer mejor perfil dentro de la or ganización. de la seguridad de la informacion) y
En la actualidad, la actividad de la miento al cliente y mejorar el nivel de servicio Por otra parte, la monitorización de adecuación a la Ley de Ser vicios de la
compañía se repar te entre la im- y satisfaccion. sistemas permite localizar dónde se pro- Sociedad de la Información (LSSI) y
plantación de soluciones (producto HERRAMIENTAS La implantación ducen las incidencias y , advir tiendo Ley organica de proteccion de datos
llave en mano) y servicios de consul- DE GESTIÓN DE de un sistema de co- cuando algún dispositivo no alcanza el (LOPD).
toría y auditoría de seguridad, inclu- LOGS rrelación de eventos nivel de servicio requerido, realizar un
yendo la securización de entor nos Los logs son la como Splunk, de la mantenimiento preventivo. El conoci-
web y aplicaciones críticas. Su valor principal fuente de mano de Open3S, miento preciso de la situación de los sis-
diferencial –explica Juan Manuel información acerca permite obtener in- temas y el tiempo de respuesta permi-
Pascual, su director general- reside de la actividad de las dicadores de gestion ten dimensionar cor rectamente los
en “la capacidad para identificar pro- aplicaciones de ne- de seguridad, a de- sistemas y comunicaciones, producien- MÁS INFORMACIÓN
ductos Open Sour ce que puedan gocio, sistemas y mas de informacion do ahorro. www.open3S.com
aportar valor al cliente a un coste red. En el campo de sobre cualquier apli- Via Laietana, 21 Entlo A
muy reducido. En Open3S encontra- la seguridad digital, cacion de negocio o GESTION DE LA SEGURIDAD (Barcelona)
mos soluciones a los problemas de un log registra los dispositivo de su in- En el campo legal, Open3S asesora Tel. 93 268 73 20
nuestros clientes”. datos o información fraestructura IT . al cliente en la implantación, soporte y info@open3s.com

5. Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 5
DAVID CERVIGÓN
Gerente de Dara
“La gran mayoría de los procesos selectivos oficiales que
se desarrollan en España utilizan nuestra tecnología”
Dara es una compañía de capital español que cuenta con una experiencia de más de de 20 años en
el sector de las tecnologías de la información, especializada en el campo de la captura de datos. Su
implantación geográfica se extiende hacia toda España y Latinoamérica, con clientes también en
Europa y África.
¿Cuáles son las principales líneas de negocio de - Test psicológicos y de aptitudes, muy importante Bolonia implementa la evaluación continua, re-
Dara? para la elección de los mejores policías, guardias sulta más necesario utilizar nuestras soluciones
Nuestra principal línea de negocio es la captura civiles, militares, ertzaintza, mossos, etc. Desde de evaluación automática. Seguimos invirtien-
de información en tiempo real, que incluye formu- hace más de una década , los ser vicios de do en el desarrollo de nuevas soluciones para
larios en papel aplicados sobre todo al sector de la Psicología y Sanidad del Ejército utilizan nuestra educación. Un claro ejemplo es el módulo SI- nuestro éxito. Ponemos a su disposición un servicio
administración pública, educación y sanidad. Somos tecnología de forma constante para evaluar las MIL, un programa que detecta posibles exáme- integral que incluye preventa, venta y posventa.
la única empresa española que ha desarrollado un aptitudes, comportamientos y situación psicoló- nes copiados y en el que han colaborado las uni-
sistema que permite automatizar la lectura, valida- gica de las Fuerzas Armadas. Algunos de nuestros versidades más prestigiosas de nuestro país. ¿Cuáles son sus proyectos de futuro más desta-
ción, identificación, evaluación, impresión y clasifi- clientes son el Ministerio de Defensa (Tierra, Mar - Otras aplicaciones, como las encuestas de valora- cados?
cación de documentos, siempre a partir de la máxi- y Aire), Academias y Escuelas Militares, la UME, ción docente o la automatización de la lectura e Nuestras metas pasan por consolidar el liderazgo
ma fiabilidad y rapidez, en tiempo real y sin Policía Nacional, Guardia Civil, etc. indexación de expedientes médicos. de Dara en el mercado español y por ampliar su pre-
intervención humana, con una velocidad de hasta - Exámenes en centros de formación. Casi la to- sencia en países extranjeros, siempre bajo la premi-
15.000 documentos/hora/equipo. talidad de alumnos españoles cumplimentan ¿Qué parámetros definen su estrategia corpo- sa de aportar soluciones a las necesidades actuales
exámenes tipo test. Además, como el Plan rativa? y, además, prever las demandas de un futuro inme-
¿Cómo son sus soluciones para la corrección au- Mantenemos una firme convicción en lo que ha- diato.
tomatizada de exámenes? cemos, en los sistemas que entregamos y en el trato
Las soluciones más importantes en este terreno, personal que ofrecemos. Parámetros como desarro-
en relación con la evaluación objetiva, son: llo, innovación, valor añadido y originalidad resultan
- Oposiciones, con una corrección de exámenes au- fundamentales para nuestra actividad, por lo que dis-
tomatizada, masiva y anónima. La gran mayoría de ponemos de un fuerte capital en cuanto a recursos
los procesos selectivos oficiales que se desarrollan propios, adaptación al cliente y conocimiento de la
en España utilizan nuestra tecnología. El sistema tecnología actual. Cada cliente se acaba convirtien-
de anonimato es tan riguroso que no existe opción do en un amigo, un hecho que nos lleva a propor- MÁS INFORMACIÓN
a la manipulación de los datos del examen. cionarle una solución honesta y útil, pues su éxito es www.dara.es/omr
TONI SALOM
Socio fundador de Docuteria
“En Docuteria pensamos que la información es vital para
reducir la incertidumbre a la que se enfrentan las empresas”
Docuteria es el primer observatorio español especializado en ca- de sindicación avanzada de contenidos y servicio
de conversión a RSS para fuentes de información no
pital intelectual económico y empresarial. La empresa fue funda- sindicadas, además de formación avanzada y con-
da en 2008 por Teresa Urbina y Toni Salom, con quien hemos ha- sultoría en Vigilancia Tecnológica e Inteligencia ¿Ha cambiado en algo su estrategia de negocio a
blado para que nos explique qué servicios presta a sus clientes. Competitiva. consecuencia de la recesión?
Como hemos comentado antes, la crisis nos ha
¿A qué perfil responden sus clientes? obligado a reinventarnos y a potenciar y consolidar
Lo primero es lo primero: ¿qué es Docuteria? sadas en externalizar servicios de gestión del cono- Actualmente, los clientes del área de servicios una nueva cartera de servicios de información a me-
Es el primer observatorio español gratuito espe- cimiento. En un primer momento, empezamos ofre- de información a medida son fundamentalmen- dida. En este sentido, estamos creciendo ofreciendo
cializado en capital intelectual de economía, empresa ciendo los servicios freemium del portal, pero a cau- te consultoras y entidades financieras, las cuales nuevos servicios a las empresas. Entendemos la in-
y banca. La existencia de este tipo de obser vatorios sa de la situación económica actual, decidimos nos demandan sobre todo externalización de pro- formación como el principal activo de la organiza-
es una tendencia en el mundo anglosajón, pero que reinventarnos y acelerar los planes para ofrecer una fesionales de la información y proyectos concre- ción, de ahí que estemos potenciando servicios como
apenas se ha explorado en España. Somos una em- cartera de ser vicios a medida para empresas. tos de gestión de contenidos. Respecto al área de la elaboración de newsletters y boletines a medida de
presa de servicios de información a medida que te- Actualmente, y a grandes rasgos, Docuteria se basa Vigilancia Tecnológica, realizamos desde proyec- las empresas, informes de tendencias mensuales…ya
nemos como objetivo ofrecer al mundo empresarial en tres pilares, los servicios del portal (gratuitos y por tos de consultoría para pymes -por ejemplo, un es- que pensamos que la información es vital para re-
un servicio gratuito y potente de vigilancia del en- suscripción), los servicios de información a medida tudio de arquitectura que necesita información ducir la incertidumbre a la que se enfrenta actual-
torno. A través de nuestro portal, monitorizamos dia- y los de for mación y consultoría en Vigilancia actualizada y precisa sobre concursos de obra pú- mente la empresa. Cada vez más las empresas ne-
riamente más de 600 fuentes de información del ám- Tecnológica. blica- hasta empresas dedicadas a innovación que cesitan estar al día de su entorno y competidores, por
bito económico y vamos seleccionando el capital necesitan estar al día en nuevas tendencias. ello, nuestro objetivo es ofrecer información de ca-
intelectual más relevante (informes, estudios de mer- ¿Cuáles son sus principales líneas de negocio? Respecto a nuestro portal, alrededor del 60% de lidad a nuestros clientes, ya que ésta facilita la toma
cado, borradores de normativas de trabajo…), lo fil- Actualmente, nuestro modelo de negocio se basa los usuarios de Docuteria son directivos y profe- de decisiones y ofrece a la organización una posición
tramos y lo difundimos orientado a las diferentes en tres frentes. Por una parte encontramos el área sionales senior, y un 15% son profesionales de la competitiva a la hora de llevar a cabo sus estrategias
familias de la empresa. del portal www.docuteria.es, donde existe la opción información. Es este un perfil muy interesante, ya frente a sus competidores.
premium que permite integrar automáticamente de que en muchas ocasiones son ellos los que selec-
¿Cuál ha sido la trayectoria de la empresa hasta forma personalizada los contenidos del portal en in- cionan la información más relevante para los equi-
ahora? tranets y portales corporativos. Un ejemplo de insti- pos ejecutivos de las empresas. En cuanto al tipo
Docuteria es una empresa financiada por capital tución acogida a este servicio es la biblioteca virtual de empresas que utilizan nuestros servicios, la gran
propio y está fundada por documentalistas con una del BBVA. Un segundo frente es el de la externali- mayoría son empresas consultoras y empresas del
larga experiencia en gestión del conocimiento y ges- zación de personal especializado en servicios de in- sector financiero, pero contamos con clientes de
tión de contenidos, procedentes del área de servicios formación y gestión de contenidos, además de la ges- todos los sectores empresariales. Además, el 20%
financieros, de consultoría, head hunting e investi- tión y mantenimiento de contenidos web y boletines de nuestros usuarios proviene de Latinoamérica,
gación tecnológica española. Principalmente, nos di- temáticos a medida del cliente. Por último, contamos un factor a tener en cuenta para el crecimiento MÁS INFORMACIÓN
rigimos a empresas e instituciones que estén intere- con servicios de formación básica en herramientas de la empresa. www.docuteria.es

6. 6 Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010
ÓSCAR FELICIANO
Socio-fundador de CoolBleiben
“Nuestro producto es el primer software
de gestión de alto nivel tecnológico low cost”
Había otra manera, mejor y más simple, de hacer las cosas. Desde este convencimiento, y con la fi-
nalidad de llevar este objetivo a la práctica, nace en 1996 CoolBleiben, una empresa integrada
por técnicos programadores, desarrolladores de software y analistas de sistemas, paradigma de
una nueva relación entre cliente y programador. Ni mandos intermedios ni excesos de reuniones.
Soluciones accesibles y entendibles para la gestión integral de la empresa.
¿En qué líneas de negocio se plasman los obje- ciente posible. Además, nos mantenemos en un alto to a compañías del sector de la telefonía móvil y del
tivos de CoolBleiben? nivel tecnológico mediante una continua formación. absentismo escolar; y Sport consulting a centros de-
Casi el 90% de nuestro negocio se basa en ofre-
“CoolBleiben ofrece un Por otra parte, nuestra plataforma de trabajo parte portivos. Tenemos también clientes directos, desde
cer el software como un servicio (SaaS), orientado software versátil y útil de un motor desarrollado por nosotros, sobre el que pequeños autónomos a multinacionales, que llevan
a la gestión integral de las empresas. El cliente abo- se personaliza el sistema para el cliente final. más de 10 años con nosotros. Hoya Lens Ibérica,
na a CoolBleiben una cuota mensual por un servi-
que facilita el trabajo Consideramos nuestro producto como el primer Ascanio Química, el Ayutamiento de Torrejón o los
cio integral de uso, parametrización, manteni- a la empresa de hoy” software de gestión low cost: un ERP accesible des- gimasios Body Factory son algunos de ellos. Cada
miento, actualizaciones, soporte, backup, formación, de cualquier ordenador con conexión a Internet, cliente tiene una serie de módulos instalados, es-
consultoría, etc. En otra línea de negocio, mucho muy rápido, seguro y completo. Un software muy pecíficos para su actividad. La flexibilidad de nues-
más reducida, nos centramos en servicios de hos- de correo y dominio de Internet. Todo ello desde avanzado, con la más alta tecnología a un precio muy tro sistema, totalmente parametrizable por el usua-
ting para páginas web, administración de cuentas una estructura de empresa horizontal, puesto que atractivo. Lo conseguimos empleando el tiempo en rio, es uno de nuestros valores añadidos, junto con
todos los miembros de CoolBleiben somos socios desarrollar y mejorar nuestros productos, en lugar la estabilidad del sistema y el precio.
trabajadores. Sobre esta base, nos orientamos a nues- de soportar pesadas estructuras, recortando gastos
tro objetivo: acercar la alta tecnología a las empre- superfluos y utilizando software libre. Todo el equi-
sas para que puedan desarrollar mejor su trabajo, po tiene conocimiento de todas las partes de la apli-
pero de manera sencilla, directa y asequible. cación, por lo que el mantenimiento y soporte es
mucho más eficiente, sin dejar de lado ningún as-
¿Cómo lo consiguen? ¿A través de qué metodo- pecto fundamental del servicio.
logía?
Hemos desarrollado nuestra propia metodolo- ¿A qué perfil responden sus clientes?
gía, basada GTD (getting things done) y en el prin- Varias empresas comercializan nuestro produc- COOLBLEIBEN
cipio KISS (Keep it simple, stupid), es decir, en el to al cliente final, llegando a los más diversos sec- www.coolbleiben.net
trato directo del cliente con el equipo desarrollador tores empresariales. Entre ellas, AtilaSoftware de info@coolbleiben.net
y en hacer las cosas de la manera más simple y efi- Gestión empresarial comercializa nuestro produc- Tel. 91 542 23 45
Fecron yándose en sus par tners para comple-
mentar la oferta a sus clientes. La calidad
de sus servicios viene avalada por la cer-
La boutique de Tridion en España
tificación en SDL Tridion de sus consul-
tores y por las certificaciones ISO:9001 e
ISO:14001 que Fecron tiene desde fe-
brero de 2010. “Nuestro objetivo –asegu-
ra Steve White- es continuar con nues-
Las empresas que utilizan Internet como parte in- tra gestión de calidad, orientada a la
tegrante de su estrategia de negocio necesitan un satisfacción del cliente y a nuestra propia
exigencia como empresa”.
sistema de gestión de contenidos web que respon- El equipo de Fecron se dedica al 100%
da a sus necesidades actuales, que pueda ampliar- al gestor de contenidos SDL Tridion. La
se de manera flexible y tenga en cuenta las futu- empresa se encarga de la gestión de li-
cencias, la implementación, formación,
ras exigencias de la comunicación empresarial. La
soporte en castellano y el posterior man-
cartera de productos de SDL Tridion reúne todos es- tenimiento de la her ramienta de SDL
tos requisitos. Nos lo aseguran desde Fecron, consi- Tridion. “Somos el único distribuidor de
derada por la propia firma como la boutique de valor añadido en España -asegura Steve
White-. Las grandes consultoras ponen el
Tridion en España.
E
músculo, nosotros el cerebro”. Fecron tra-
baja tanto para la administración públi-
mpresa joven, Fecron nace ca como para empresas privadas. El
en el año 2007 con el obje- Ministerio de Medio Ambiente, Medio
tivo de ofrecer al cliente so- Fecron es el único distri- Rural y Marino, FEGA, FROM, Caja
luciones óptimas de imple- Steve White España, Carrefour, Telefónica y SACYR
buidor de licencias y de
mentación y sopor te en Vallehermoso son algunos de sus clientes,
castellano del gestor de contenidos SDL servicios de consultoría dos de contenido, estructura, diseño y apli- campañas por correo electrónico y la do- para los que su web resulta estratégica.
Tridion. Cuenta con el aval de la expe- SDL Tridion dedicado en caciones. Responde a los cambiantes re- cumentación impresa. Fecron comple-
riencia de su socio fundador, Steve White, exclusiva a este gestor quisitos empresariales de marketing y co- menta las funcionalidades del gestor con
que suma más de 10 años de trabajo con municación en línea, sitios web las SteveTools, una serie de herramientas
SDL Tridion, y de un equipo de expertos de contenidos en el mer- internacionales y gestión de mar ca. propias que sirven para agilizar tareas de
certificados en esta herramienta, concre- cado español Posibilita una comunicación segmentada gestión. “Estamos compar tiendo las
tamente 5 de los 18 que hay en nuestro y coherente, que permite entregar infor- SteveTools a través de nuestra web”, nos
país. Fecron es distribuidor en España de mación pertinente a públicos objetivos di- comenta Steve White.
las licencias del gestor de contenidos web Management for External Sites Q2 2009), versos, garantizando así que el contenido
SDL Tridion y la empresa con mayor ex- es una excelente aplicación pensada para de cada sitio web responda a los intereses ESPECIALIZACIÓN, CALIDAD,
periencia en implementaciones, gracias que personas sin conocimientos técnicos de sus clientes. Se trata además de una so- EXPERIENCIA Y COMPROMISO MÁS INFORMACIÓN
a su dedicación en exclusiva a este gestor . puedan gestionar su web. Permite crear lución multi-canal y multi-idioma que per- Sobre estos cuatro pilares se sustenta Ronda de Poniente nº 4 - 2G
SDL Tridion, líder en gestión de con- sitios web y contenidos web personaliza- mite, gracias a su tecnología la actividad de Fecron. A la ya referida ex- 28760 - Tres Cantos - Madrid
tenidos web según el informe Forrester dos, ahorrando tiempo y costes gracias a Blueprinting™, sincronizar y gestionar los periencia, esta consultora une su espe- Tel. 91 806 25 20
(The new Forrester Wave™: Web Content la reutilización de elementos selecciona- sitios web, las aplicaciones para móvil, las cialización exclusiva en SDL Tridion, apo- http://www.fecron.com

7. Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 7
DAVID MAYÀ
Director General de Delsys
“En Delsys creamos soluciones para mejorar
el ROI de nuestros clientes”
Delsys inicia su actividad en 1999, centrada en el desarrollo e
implantación de sistemas de control de captura de datos en plan-
ta para la industria cárnica. Posteriormente toma la decisión es-
tratégica de ampliar el foco de sus desarrollos, orientándolos a
procesos industriales de control de fabricación, trazabilidad, cali-
dad y finanzas para el sector alimentario en general. En ello si-
gue, atendiendo al cliente desde su sede en Girona y su delega-
ción en Madrid, que abrió para ofrecer cobertura de servicio al
centro y sur de España.
¿En qué líneas de negocio estructura ac-
tualmente Delsys sus soluciones?
Desde el punto de vista de los produc- “Delsys dispone de soluciones
tos, Delsys dispone actualmente de solu- horizontales para la Gestión
ciones horizontales para la Gestión de fi-
chas técnicas de producto (con gestión de de fichas técnicas de pro-
ingredientes, esquemas de fabricación, ges-
ducto, Gestión de calidad,
tión de alérgenos, contaminación cruzada,
información nutricional, gestión de costes Gestión de la producción,
directos e indirectos teóricos, manteni- cesidades de ambos entornos y la diferen- experta en soluciones alimentarias con ca-
Gestión de la trazabilidad;
miento y control de los procesos de im- cia suele estibar en los tiempos de im- pacidad de implantación y, una vez con-
presión en planta e impresión de diversas y las Finanzas” plantación, mucho más cortos en los pe- solidada, repetir la experiencia en merca-
vistas de las fichas técnicas en diversos idio- queños clientes y mucho más extensos en dos internacionales.
mas); la Gestión de calidad (control de los grandes.
APPCC, certificaciones ISO, IFS, BRC, ries- ¿Cómo ha afectado la recesión a su es-
gos laborales, autocontroles, auditoría in- ¿Qué aspectos marcan el aspecto dife- trategia de negocio? ¿Qué objetivos se
terna, homologación de proveedores, ges- “El I+D es la piedra angular rencial de sus soluciones? ¿En base a qué marcan de cara al futuro?
tión documental y módulo LIMs para la de la filosofía empresarial de parámetros se define su metodología? Gracias a nuestra inversión en I+D, los
gestión de laboratorio); la Gestión de la Los ejes básicos de nuestra filosofía em- resultados económicos de Delsys han se-
producción (con un potente gestor de la Delsys. Permite ofrecer a sus presarial son claros: nuestras soluciones guido mejorando en los últimos dos años.
planificación de la producción, gestión de clientes altas rentabilidades” son estándar, no hacemos software a me- Nuestras nuevas soluciones nos han per-
Ordenes de Fabricación, control del pro- dida. Todos nuestros clientes tienen el mis- mitido adaptar el enfoque comercial y ofre-
ceso de formulación, captura de datos en mo motor de la aplicación. Delsys cubre las cer un ROI alto para cada proyecto, en dos
planta, gestión de costes reales de fabri- funciones operativas de fabricación, dis- aspectos: reducción de costes y aumento
cación…); la Gestión de la trazabilidad (re- tribución y calidad que los ERP no resuel- de productividad. El I+D nos ha permitido
cepción de materias primas, almacenaje y control total de los procesos de matanza ven con eficacia. Por ello Delsys no susti- ofrecer soluciones nuevas a nuestra carte-
transformación, control de movimientos a porcina y vacuna; mientras que ADA salas tuye al ERP, sino que se complementa con ra de clientes, lo comercialmente resulta
operadores externos, procesos de encaja- de despiece controla los procesos de des- él para cubrir sus deficiencias. Actualmente más sencillo que conseguir clientes nuevos.
do y paletizado, almacenaje, preparación piece, envasado, almacenado y distribución Delsys está enlazada con SAP, JD Edwards, Nuestros objetivos empresariales se cen-
del picking y expediciones a cliente final); de carne fresca. Si bien ADA se comple- Oracle Financials, MS Dynamics, SAGE, etc. tran en consolidar el lanzamiento de la
y las Finanzas (compras, ventas, factura- menta con la mayoría de ERPs del mer ca- Nuestras soluciones son de gran calidad nueva plataforma de ADA, estructurar el
ción, contabilidad y EDI para empresas ali- do, sus funcionalidades la convierten, de y estabilidad. Gestionamos la implantación canal indirecto en España durante el 2011,
mentarias con una clara orientación co- facto, en un ERP orientado a las empre- de nuestros proyectos con metodologías de iniciar nuestra expansión internacional en
mercial hacia la distribución alimentaria, sas fabricantes y distribuidoras. ADA pue- gestión de proyectos cer tificadas. 2012 y situar a Delsys en el umbral de los 5
esto es gestión de cadenas, descuentos, de posicionarse en el mercado como un sis- Priorizamos la eficacia de las operaciones M€ de facturación antes de 2015.
plantillas, descuentos calculados comple- tema MES comunicado con otros ERP, o y por ello disponemos de un departamen-
jos, etc.) como un ERP en sí. to de consultoría específica en el ámbito
de la producción y la calidad que habi-
¿Y desde el punto de vista de los mer- ¿Sus clientes se enmar can exclusiva- tualmente inter viene en los procesos de
cados? mente en el sector alimentario? análisis funcional de las implantaciones a
Desde el punto de vista de los mercados, Sí, aunque el camino de Delsys se ha realizar.
Delsys ha desarrollado, en base a las fun- abierto ya a otros sectores y actualmente
cionalidades expuestas anteriormente, apli- estamos aportando soluciones también a ¿Qué importancia adquiere en Delsys el
caciones verticales para diferentes secto- empresas de ámbito público y del sector I+D?
res. Así, ADA Intelligent Food se orienta a farmacéutico. Desde sus orígenes, Delsys El I+D es la piedra angular de la filoso-
fabricantes de 4ª y 5ª gama, controlando se ha orientado claramente hacia el sector fía empresarial de Delsys. Invertimos en
todos los procesos empresariales de com- alimentario, en el disponemos de una fle- ello el 10% de nuestro presupuesto, lo que
pañías dedicadas a la fabricación de pro- xibilidad de implantación y capacidad de nos permite, por ejemplo, poder lanzar al
ductos precocinados y envasados. Dispone parametrización del software tan extensa mercado actualmente una nueva versión
de un potente gestor de menús que per- que nos permite atender tanto a clientes ADA desarrollada íntegramente en .NET,
mite la producción, envasado y distribución grandes como pequeños. A modo de ejem- sobre base de datos SQL y Oracle. Este
de menús individuales para escuelas, hos- plo, en el sector de los grandes clientes con- cambio de producto, cuyo coste de des-
pitales y colectividades en general. Por su tamos con la confianza de empresas como arrollo ha sido enorme, nos abre dos ca-
parte, ADA Jamones se ha creado para el Grupo Serhs, Casademont, Noel, Sánchez minos: la actualización de las soluciones
control total de procesos de fabricación, Alcaraz, Argal, Frit Ravich y Espuña, entre a las nuevas demandas de mercado y la co-
curación y distribución de jamones, con otras. Al mismo tiempo, la mayoría de nues- mercialización de nuestras soluciones a tra-
control específico de normativas de sec- tros clientes de la zona de T revélez vés de canales indirectos de distribución.
tores particulares como Jabugo, Guijuelo, (Granada) son pequeños fabricantes arte- En su nueva versión, ADA puede ser im-
etc. ADA Loncheados consigue el control sanales de jamones con no más de cinco plantada por terceras empresas sin la in- MÁS INFORMACIÓN
total de los procesos de producción de lon- operarios por planta. Las soluciones de ter vención de Delsys. Nuestro objetivo es Tel. Central: 902 33 57 97
cheados de embutidos; ADA Mataderos, el Delsys están adaptadas para atender las ne- el de consolidar una red de distribución www.delsys.net

8. 8 Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010
PEDRO PANCORBO
Director de Afkapblue
“Adaptamos el contenido a cada Terminal”
Cuando se creó la empresa Afkap, su equipo empezó a investigar las utilidades del móvil y desde
el principio pensaron que, la publicidad jugaría un papel muy importante en el mundo del móvil
gracias a la segmentación. Hoy, esto es un hecho y todo un sector, “Mobile”, donde Afkap juega
un papel preponderante.
Háganos un breve balance de la trayecto- nuestros trabajos y nuestro know how, el cual
ria de Afkapblue transmitimos a nuestros clientes. Lo que in-
Una de nuestras primeras campañas fue
“El potencial del móvil es una tentamos es formar parte del equipo de nues-
la de la película Spiderman 3, en mayo de realidad de hoy, recordemos tro cliente y ayudarle en todo lo que necesi-
2007. Colocamos unas antenas bluetooth en te dentro de su proyecto Mobile. Somos muy
cines repartidos por toda España, y durante
que existen más teléfonos mó- exigentes con la calidad y ponemos especial Código QR
la primera quincena enviamos la imagen del viles que personas en España” empeño en el trato con el cliente. ocio en el mismo y de esta manera disponer
póster adaptada al teléfono móvil para que Personalmente, creo que hemos tenido mu- de un dispositivo único que nos ayude en
se pudiese poner como fondo de pantalla. La cha suerte, en el sentido de que trabajamos nuestro día a día. Nuestro cliente es cual-
segunda quincena, enviamos el tráiler de la ¿Cuáles son sus principales líneas de ne- con un equipo muy serio y profesional. quiera que quiera hacer una acción con el
película. Esta acción tuvo un retorno de más gocio? Además, la relación con todos ellos es buena móvil. N o tenemos un per fil establecido.
de un 21%, un valor prácticamente imposi- Dos áreas: elaboración de proyectos bajo y transparente. En cuanto a la metodología,
ble en otros medios. demanda de nuestros clientes, intentando una de las constantes en nuestra manera de ¿Qué objetivos se marcan para el futuro?
En los últimos años, el mundo del Mobile adaptar sus necesidades en este terreno y con- trabajar y que nos diferencia es que nos adap- Estamos pendientes de firmar un contra-
y su entorno, ha empezado a evolucionar de virtiendo los teléfonos móviles en her ra- tamos a las necesidades y requerimientos de to de colaboración a nivel europeo con un
una forma vertiginosa. Se ha pasado de en- mientas de trabajo (Bluetooth, Aplicaciones cada cliente. importante fabricante de móviles.
viar simples imágenes por bluetooth a reali- para Iphone, Android, Symbian, Windows
zar aplicaciones personalizadas capaces de ge- Mobile, Portales WAP, Códigos 2D, Realidad Hablando de clientes ¿A qué perfil se di-
nerar un código único por cada terminal, sin Aumentada). rigen?
necesidad de conexión alguna con Internet. La segunda área y una de las más impor- A clientes que quieren exportar sus nece-
Nuestro trabajo también se ha enfocado al tantes es la de I+D, en esta parte investigamos sidades tecnológicas o publicitarias al entor-
“advergaming”, es decir, a los juegos perso- nuevos productos basándonos en las continuas no del móvil. Creemos que el potencial del
nalizados con la imagen del cliente, en los evoluciones de nuestros teléfonos móviles y móvil es una realidad de hoy, recordemos que
que se introduce la publicidad dentro del jue- por tanto mayor capacidad de los mismos. existen más teléfonos móviles que personas
go. Otro de nuestros productos son los por- en España, y por tanto tenemos clara la ne-
tales WAP, páginas web para los teléfonos mó- Defina la filosofía de trabajo de su em- cesidad de utilizar el móvil no sólo para co-
viles. Lo que nos diferencia es que adaptamos presa y su metodología. municarnos por voz o sms sino para incor- MÁS INFORMACIÓN
el contenido a cada terminal. Nuestra filosofía se basa en la calidad de porar nuestras herramientas de trabajo o de www.afkapblue.com
ENRIQUE RIVERA
Director Creativo de DNOiSE
“El marketing del siglo XXI se dirige al individuo, no al
colectivo. O te adaptas o desapareces”
DNOiSE es una agencia de comunicación especializada en mente especializado en el que caben desde
marketing interactivo y web social. Para saber más acerca de su creativos hasta psicólogos sociales.
labor, hablamos con Enrique Rivera, uno de sus fundadores y
¿Es consciente el mundo empresarial de la
Director Creativo. potencia de Internet como herramienta de
marketing?
¿Cuáles son los orígenes de DN OiSE? Cada vez más. En nuestro caso, la llegada de
Norberto del Barrio Herce, Víctor Moreira una situación económica de crisis como la que
y yo mismo constituimos la sociedad en el
“DNOiSE está especializada vivimos ha hecho que hayamos centrado gran
año 2006, trabajando juntos como autóno- en marketing interactivo parte de nuestros esfuerzos en la investigación
mos desde el año 2002. En este tiempo, la em- de las nuevas formas de relación y comunica-
presa ha ido creciendo poco a poco y conta-
y web social” ción en el entorno de la web social. Como re- bre todo, queremos que DNOiSE siga siendo
mos ya con un equipo for mado por 9 sultado de estas investigaciones hemos des- una empresa seria, con los pies en la tierra,
profesionales. arrollado una serie de metodologías y moderna, joven e implicada con las necesi-
marketing hasta la propia ejecución de pie- herramientas específicas que nos permiten ha- dades de quienes confían en nosotros. Así he-
¿A qué per fil r esponden sus clientes? zas y contratación de soportes. cer que nuestros clientes le saquen el máximo mos trabajado desde el primer día y enten-
El perfil es variado: Sector consumo e in- rendimiento a su presencia en internet a la vez demos que ese es el camino a seguir.
dustrial, Startups tecnológicas, administra- ¿Cómo definiría la filosofía de trabajo de que optimizamos al máximo sus recursos.
ciones públicas, otras empresas de nuestro la empresa?
sector, turismo, inmobiliaria... tenemos ex- Lo que mejor nos define es nuestra pro- ¿Cuáles son los planes de futur o de
periencia prácticamente en todos los sec- ximidad al cliente y nuestra capacidad para DNOiSE?
tores. asesorarle. En DNOiSE estudiamos y analiza- La intención es seguir evolucionando e in-
mos cada caso al detalle, ayudamos a definir cidiendo en el mundo del marketing inter-
¿Qué ser vicios ofr ece actualmente objetivos realistas y desarrollamos el plan de activo y la web social, que es un campo que
DNOiSE? acción idóneo. Nuestro primer valor es con- conocemos en profundidad y que entende- DNOiSE AGENCIA
En DNOiSE ofrecemos servicios plenos de seguir que nuestras campañas obtengan ROI mos tiene mucho recorrido de cara al futuro. DE COMUNICACIÓN, S.L.
marketing, publicidad e imagen, si bien es para el cliente. El trabajo de investigación pre- Naturalmente, seguiremos ofreciendo un ser- Monte Esquinza, 13 Bajo Izqda.
cierto que estamos especializados en marke- via así como el seguimiento exhaustivo de los vicio integral, de manera que si el cliente ne- 28010 Madrid - Tel. 914 449 397
ting interactivo y web social. Afrontamos los resultados es vital. En este sentido, el papel cesita los ser vicios de una agencia de publi- Mail: contacto@d-noise.net
proyectos desde la conceptualización inicial de nuestro equipo es fundamental: se trata de cidad tradicional, tenemos toda la capacidad, Twitter: @DNOiSE
de la campaña y su integración en el plan de un equipo multidisciplinario, joven y alta- creatividad y experiencia necesaria. Pero, so- www.d-noise.net

9. Economía & Empresa - Jueves, 20 de mayo de 2010 9
Gestazión, agencia creativa digital:
“En el entorno del marketing digital no basta con estar, hay que ser”
Gestazión es una de las principales agencias digitales independientes del país.
Con capital 100% español, en 2011 cumplirá 10 años llenos de innovación, cre-
atividad y anticipación a muchas de las tendencias que ahora mismo son prác-
tica corriente en el marketing digital.
1
0 años de continuo crecimien- de Madrid, y ya en 2005 abrió su dele- bajan una media de entre 5 y 7 años, lo
to en los que la agencia ha ido gación en Barcelona para poder dar co- que demuestra claramente el alto nivel
evolucionando para adaptarse bertura nacional a un mercado en con- del servicio prestado.
a las condiciones de un sector tinuo crecimiento. Actualmente Gestazión, aunque es una
extremadamente competitivo agencia independiente, forma parte de
y cambiante, pero manteniendo siempre CLIENTES DE PRIMER ORDEN una alianza formada por tres compañías
una coherencia empresarial, estratégica Gestazión cuenta con una respetable especializadas que ofrecen conjuntamen-
y creativa que se ha convertido en su par- cartera de clientes entre los que se en- te una solución 360º en marketing digital:
ticular sello de marca y de la que se mues- cuentran multinacionales de primer ni- LeadClic Solutions, especialista en solu-
tran especialmente orgullosos. vel como Unilever , LeasePlan o ciones CRM, Espora, productora de con-
Fundada en 2001, la agencia comen- Boehringer Ingelheim. Clientes para los tenidos digitales y la propia Gestazión,
zó su andadura en sus céntricas oficinas que, como ellos mismos comentan, tra- como agencia creativa digital.
Gestazión predica con el ejemplo y utiliza intensamente las redes sociales
en la relación con su target
MARCOS BLANCO Y RAMIRO SUEIRO
Director Ejecutivo y Director Creativo ejecutivo de Gestazión
“Para conseguir que nuestros clientes sean
digitales establecemos relaciones digitales
duraderas y rentables entre la marca y su target”
¿Cuál es su posicionamiento como agencia? ¿A qué per fil de clientes se dirigen?
Ramiro Sueiro - Hoy en día nadie pone Marcos Blanco - La cartera de clientes
en duda que el principal campo de batalla de Gestazión está compuesta por grandes
para las marcas es y será el entorno digital. marcas y multinacionales que operan en
En este terreno las reglas de juego son to- España. Ese es fundamentalmente el perfil
talmente diferentes a las del entorno tradi- del cliente al que se dirigen nuestros servi-
cional. Más aún si tenemos en cuenta la pro- cios. También hemos tenido algunas expe-
funda revolución que han supuesto las redes riencias internacionales muy satisfactorias
La utilización del soporte adecuado para cada acción, una de las claves para el sociales y los nuevos patrones de compor- en mercados como el británico o el griego,
éxito. En la imagen el Twitter de Chico Axe Twist 2010 tamiento del target. por lo que no descartamos ampliar nues-
Por ello, cualquier marca que quiera tros horizontes comerciales.
abordar con éxito el marketing digital no
puede limitarse a replicar estrategias del ¿Podría mencionarnos algunos de sus pro-
mundo offline o a seguir modas sin más ob- yectos más significativos? ¿Ha cambiado en algo su estrategia de ne-
jetivo que tener lo último. En otras palabras, Ramiro Sueiro - Entre los proyectos gocio a consecuencia de la r ecesión?
en el marketing digital no basta con estar, recientemente lanzados por la agencia Ramiro Sueiro - Más que cambiar nues-
hay que ser. podemos destacar acciones como el tra estrategia de negocio, la ha dotado de
La misión de Gestazión es ayudar a los Rexona Girl F4E Tour (www.f4etour.com mayor protagonismo. La crisis está acele-
departamentos de marketing a ser digita- ), una innovadora acción de co-marke- rando el inevitable trasvase presupuestario
les con su target, para conseguir los máxi- ting digital que no espera a que venga el de las marcas hacia el marketing digital por
mos resultados posibles en sus acciones. target, sino que sale a buscarlo en los si- sus evidentes ventajas en costes y resultados,
tes y redes sociales que este frecuenta, me- lo que provoca que las agencias digitales
¿Cuáles son sus principales líneas de ne- diante un evento online itinerante con como Gestazión adquieran un rol funda-
gocio y la metodología que aplican? distintas etapas virtuales que ofrecen con- mental en las acciones de los anunciantes.
Marcos Blanco - Para conseguir que tenidos e incentivos al target adolescen- Esto nos ha obligado a asumir facetas de los
nuestros clientes sean digitales establece- te a cambio de una prueba de compra. proyectos que tradicionalmente han venido
mos relaciones digitales duraderas y renta- También destacamos Chico Axe Twist ejecutando las agencias offline, ampliando
Rexona Girl F4E Tour, un novedoso formato promocional creado por Gestazión bles entre la marca y su target. Esto lo lo- 2010 (www.chicoaxetwist.com ) otra ac- así nuestro radio de acción.
que sale a buscar al target en los sites y redes sociales que este frecuenta. gramos mediante una exhaustiva ción recientemente lanzada para AXE,
planificación estratégico-creativa y un pro- uno de nuestros clientes emblemáticos. ¿Qué objetivos se marcan para el futuro?
fundo análisis del comportamiento digital Se trata de un casting online en el que Marcos Blanco - Siendo coherente con
MÁS INFORMACIÓN del target al que nos dirigimos. Las con- cualquier chico mayor de edad puede su trayectoria de casi 10 años, Gestazión pre-
www.gestazion.com clusiones obtenidas se transforman en con- presentarse y someter su candidatura a la tende seguir evolucionando y creciendo de
www.facebook.com/gestazion | www.twitter.com/Gestazion tenidos y acciones digitales que difundimos votación del público en el site de la ac- manera inteligente. Esto significa seguir an-
en los soportes digitales más apropiados, ción y en las redes sociales. El ganador se ticipándose al futuro del marketing digital
que no necesariamente tienen que ser los convertirá en la imagen de Axe durante y al tiempo seguir ofreciendo a nuestros
Ficha de Agencia más recientes. Por último medimos y ana- el 2010.
lizamos los resultados para conseguir un va- Por último, mencionar nuestro tra-
clientes el valioso know how acumulado en
la agencia.
- Nombre: Gestazión, agencia creativa digital liosísimo feedback. bajo para el Centro Médico Teknon, una A nivel de negocio pretendemos llegar
- Año de fundación: 2001 Esta secuencia se aplica a los distintos completa acción de presencia y difusión a acuerdos de colaboración con agencias de
- Delegaciones: Madrid y Barcelona servicios especializados que la agencia pres- digital que incluye campañas promocio- otros países para poder ampliar nuestro mer-
- Número de empleados: 30 ta a sus clientes. Entre ellos destacan: la ge- nales (www .loquecuentaesquienselo- cado, ya que confiamos plenamente en nues-
- Servicios: Contenidos relacionales | Redes sociales | Publicidad y pro- neración de contenidos relacionales, la pre- cuenta.com), acciones de fidelización tro nivel competitivo. Tampoco descarta-
moción digital | Fidelización digital | Acciones virales | Digital branding. sencia y agitación en redes sociales, la (http://www.teknon.es/dialogos/ ), con- mos la colaboración o integración con algún
- Clientes 2010: Axe, Boehringer Ingelheim, Centro Médico Teknon, publicidad y promoción digital, la fideliza- tenidos digitales en web tv e itunes grupo global de comunicación. Llegado el
Cetelem, LeasePlan Go, Lipton, Magnum, Pond’s, Rexona, Skip. ción digital, las acciones virales o el digital (www.teknon.tv ) y presencia en redes so- momento estaremos abiertos a cualquier
- Asociaciones a las que pertenece: IAB Spain branding. ciales como Facebook o Twitter. propuesta empresarialmente interesante.