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1. Necessidade de apresentar um selo de segurança
2. Precisa utilizar certificados digitais
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Informações Complementares
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7 DICAS PARA
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1. PROCEDIMENTOS
É fundamental que existam procedimentos
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2. BACKUP
Tenha certeza de que TUDO está sendo salvo,
desde imagens à estrutura do site, e isso
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3. PLATAFORMA E PROVEDOR
O mais importante aqui é escolher
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confiável e consolidada, que irá t...
4. SEGURANÇA
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necessário realizar a segurança do servidor que
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5. USO DE CERTIFICADOS DIGITAIS
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7. SITE MONITORADO
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PODE AJUDAR O
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Como um certificado digital pode ajudar?
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Como o selo pode ajudar em marketing?
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“ Nosso segundo objetivo é entregar os melhores serviços de segurança,
o primeiro é encantar e atender o cliente! ”
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Palestra: Como aumentar a conversão da sua loja virtual com segurança

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A segurança da sua loja virtual também pode gerar conversão em vendas, desde que seja bem planejada e executada.Nesse material você vai entender o valor que o seu cliente dá para um e-commerce seguro e como isso interfere em sua compra ou abandono do carrinho. Além disso, entenda como usar a segurança aplicada como ferramenta de marketing.

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Palestra: Como aumentar a conversão da sua loja virtual com segurança

  1. 1. 75% DAS ORGANIZAÇÕES JÁ SOFRERAM PELO MENOS UM ATAQUE CIBERNÉTICO NÃO FAÇA PARTE DESSA ESTATÍSTICA, AFINAL, NEM SEMPRE É POSSÍVEL REMEDIAR...
  2. 2. QUEM É A TRUSTSIGN? www.trustsign.com.br
  3. 3. O QUE PRATICAMOS! FANTÁSTICA ATENÇÃO AOS CLIENTES EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO SERVIR COMO PLATAFORMA COMPLETA DE SEGURANÇA + PAIXÃO E DEDICAÇÃO x =
  4. 4. www.trustsign.com.br Atuação de Mercado Autoridade de Segurança  Camada 1 Certificação Digital: Criptografia e autenticação dos dados. _____________________________________  Camada 2 Blindagem de sites: Identifica possíveis vulnerabilidade e entrega relatórios para as devidas correções. _____________________________________  Camada 3 Bloqueio de ataques: Ferramenta WAF (Web Application Firewall) de monitoramento e bloqueio de ataques em tempo real. Camada 3 SITE MONITORADO Camada 2 SITE+SEGURO Camada 1 CERTIFICADO DIGITAL WEBSITES, E-COMMERCES E APLICAÇÕES WEB
  5. 5. COMO O SEU CLIENTE VÊ O SEU E-COMMERCE www.trustsign.com.br
  6. 6. COMO ESTÁ A SEGURANÇA NA INTERNET ? NO MUNDO 3.741 incidentes em 2013, um incremento de 25,1% em relação a 2012, quando foram registrados 2.989. NO BRASIL 4.665 incidentes Número de incidentes supera a média global, crescendo 138%. 75% DAS EMPRESAS já sofreram ao menos uma vez, um ataque cibernético. 36% DAS EMPRESAS tiveram consequências graves e aumento significativo de gastos.
  7. 7. CENÁRIOS DE UM E-COMMERCE 1. Necessidade de apresentar um selo de segurança 2. Precisa utilizar certificados digitais 3. Aceita pagamento com cartões de crédito e boletos 4. Em sua grande maioria não pedem relatórios sobre a segurança do ambiente, e não a conhecem como deveriam 5. Não conhecem ou são informados das tecnologias existentes para a proteção do ambiente 6. Enxergam a segurança do website como gasto e optam por fornecedores de fora 7. Não possuem contratos formais de manutenção e termos de responsabilidade
  8. 8. Porque algumas pessoas não compram dos consumidores compram apenas em páginas que têm o selo de confiança certificando que suas informações serão mantidas em segurança. 70% comprariam mais se tivessem certeza que seus dados de cartão de crédito estivessem protegidos. 61% consumidores abandonam suas compras online devido a falta de confiança na transação. 70%
  9. 9. Informações Complementares • Que os crimes cibernéticos ultrapassam em valor o mercado internacional clandestino de maconha, cocaína e heroína ( + U$ 283 Bi) • Que mais de 1 MM de pessoas são vítimas todos os dias • Aproximadamente 14 adultos por segundo • Golpes on-line são um dos crimes mais comuns na internet • De cada 10 pessoas pesquisadas, 4 não tinham um conju nto de softwares atualizados para diminuir seu risco a fraudes • 10% dos adultos pesquisados foram vítimas do cyber crime em dispositivos móveis • Que o mais comum é as empresas serem reativas e verem segurança da informação como gasto, não investimento!
  10. 10. 7 DICAS PARA DEIXAR SEU E-COMMERCE MAIS SEGURO www.trustsign.com.br
  11. 11. 1. PROCEDIMENTOS É fundamental que existam procedimentos e responsabilidades para a empresa e fornecedores, incluindo uma política de senha forte para o acesso ao banco de dados ou áreas restritas (administrativas) do e-commerce. Tenha uma pessoa responsável por isso, e cobre por relatórios semanais ou mensais quanto a segurança de seu website. Lembre-se, não é possível gerenciar riscos desconhecidos. www.trustsign.com.br ARTIGO: Senha fraca? Nem a criptografia salva
  12. 12. 2. BACKUP Tenha certeza de que TUDO está sendo salvo, desde imagens à estrutura do site, e isso frequentemente. Defina testes para avaliar a funcionalidade dos backups, e se possível, execute uma vez ao ano um teste de contingência para medir quanto tempo vocês precisam para reestabelecer o ambiente no caso de um incidente. www.trustsign.com.br
  13. 13. 3. PLATAFORMA E PROVEDOR O mais importante aqui é escolher uma plataforma de e-commerce confiável e consolidada, que irá te oferecer atualizações constantes e opções para aprimorar a segurança e as funcionalidades de seu negócio. Um outro ponto importante é o fornecedor. Muitas vezes optar por preço te coloca em risco e te faz perder credibilidade e dinheiro. Um exemplo disso é optar por fornecedores de fora do país. www.trustsign.com.br
  14. 14. 4. SEGURANÇA Além de sua plataforma de e-commerce, é necessário realizar a segurança do servidor que hospedará sua plataforma. Quando falamos de segurança, não estamos falando apenas de patchs de segurança e sim de realizar um Hardening, ou seja, desativar serviços desnecessários, proteger os recursos sensíveis e aplicar as melhores práticas de segurança. Some-se a isso o conhecimento de como está sua segurança, e aqui, É necessário ter um responsável. www.trustsign.com.br
  15. 15. 5. USO DE CERTIFICADOS DIGITAIS (70% DOS E-CONSUMIDORES NÃO COMPRAM EM SITES SEM SELO) Quando se tem um e-commerce ou aplicação web, é preciso garantir que o site é verdadeiro e que as informações trocadas são criptografadas e estão seguras. O certificado SSL garante à autenticidade do site e criptografia das informações trocadas com o visitante. www.trustsign.com.br
  16. 16. 6. SITE+SEGURO SEU SITE É REALMENTE SEGURO? Como está a segurança de seu website? Alguma vez você já solicitou um relatório de segurança para quem cuida de seu website? Como proteger-se de algo que você não sabe que existe? www.trustsign.com.br
  17. 17. www.trustsign.com.br 7. SITE MONITORADO SITE MONITORADO - QUAL O IMPACTO SE O SEU SITE FOR INVADIDO? * Contratação adicional O Site Monitorado é um WAF (Web Application Firewall) que bloqueia diversos tipos de ataques em tempo real, inclusive DDoS* ou DrDOS*. Também possibilita a identificação de acessos por país ou IP de origem, além de permitir a economia de banda de acesso. Se você não pode contar com uma equipe de segurança dedicada, é certamente a melhor opção.
  18. 18. COMO A SEGURANÇA PODE AJUDAR O MARKETING… www.trustsign.com.br
  19. 19. Como um certificado digital pode ajudar? www.trustsign.com.br Além de ser uma ferramenta obrigatória para lojas virtuais, os certificados digitais apresentam um cadeado no navegador do e- commerce altamente reconhecido pelo e-consumidor. Também converte o protocolo HTTP para HTTPS, símbolo de ambiente seguro. O certificado EV possui o maior nível de segurança e validação e permite que o navegador do seu site fique verde, o que remete ainda mais segurança para seu cliente.
  20. 20. Página exclusiva para o termo de Segurança da Informação www.trustsign.com.br Crie uma página exclusiva para informar quais as medidas de segurança da informação foram implementadas pelo seu site, com o objetivo de apresentar sua responsabilidade e preocupação com os dados de seus visitantes.
  21. 21. www.trustsign.com.br Soluções de WAF (Web Application Firewall) otimizam os resultados do Google Analytics, pois bloqueiam todo o tipo de acesso não humano à sua loja virtual e assim você terá o número preciso de visitas e acesso ao carrinho do seu e-commerce. Como o WAF pode ajudar… Bots são responsáveis por 61% de tudo que trafega pela internet ARTIGO: Você sabe o que é um bot? Não, não é um barquinho
  22. 22. Como o selo pode ajudar em marketing? www.trustsign.com.br Todas as soluções mencionadas oferecem o famoso selo de segurança. Aplique esse selo em seu portal. Prefira selos com datação diária, pois indicam ao seu cliente que seu site está sendo validado diariamente. 70% dos consumidores só compram se visualizarem o selo.
  23. 23. “ Nosso segundo objetivo é entregar os melhores serviços de segurança, o primeiro é encantar e atender o cliente! ” Equipe TrustSign

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