O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Disampaikan pada Matrikulasi Program	
  Magister	
  Terapan
Administrasi Pembangunan	
  Negara,	
  Poltek STIA	
  LAN	
  B...
Orientasi Hasil (Making Delivered)
Channel Extra-ordinary
SOP yang cepat, sederhana (smart shortcut)
Berbasis IT / Artific...
Pelayanan + Inovasi = NEGARA HEBAT
Inovasi tanpa
pelayanan =	
  
kehilangan makna
Pelayanan tanpa
Inovasi =	
  kering &	
 ...
Kisah Negara “Hancur” Tanpa Inovasi
Laurence J. Kotlikoff, “Is the United States Bankrupt?”,
Federal Reserve Bank of St. L...
Inovasi sbg Faktor Penentu Keberhasilan Bangsa
5,6$juta jiwa 11,2$ribu jiwa
Singapore Nauru
261.115.456$juta jiwa
Indonesi...
Risiko jika Gagal Berinovasi
! Kodak
! Nokia
! Xerox
! Yahoo
! IBM
! Blackberry
! Hitachi
! Polaroid
! Toshiba
! Motorolla...
2010 2015 2016 2017 2018 2019 2020
EoB Indonesia 183 97 109 91 72 73 73
183
97
109
91
72 73 73
1
21
41
61
81
101
121
141
1...
Potret Pelayanan Publik: EoDB
Rangking Indonesia
Berdasarkan 10
Topik Pembentuk
EoDB 2020:
Apabila dibandingkan
negara lai...
Potret Pelayanan Publik: Kementerian Penerima Top 99 KIPP 2014-2019
11
5
9 9
3
5
1
3
10
8
7
12
1
2
4
8
2
1
5
3 3 3
1
0
2
4...
Potret Pelayanan Publik: LPNK Penerima Top 99 KIPP 2014-2019
2 2 2
13
9
1 1
2
1 1
2 2
1 1
0
2
4
6
8
10
12
14
14
Potret Pelayanan Publik: Provinsi Penerima Top 99 KIPP 2014-2019
31
16
12
9 8
5 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
...
“Lorong Waktu” Inovasi Pelayanan
ß 2014
Saat Ini
dst.
“Ruang hampa
Inovasi”
“Musim panen
Inovasi”
Masa	
  pembibitan,	
  ...
Ragam Inovasi Pelayanan
PENGENTASAN(KEMISKINAN
• “KM%0'Pro%poor”'Prov.'Jawa Barat
• “UPTPK,'Kantornya Orang'Miskin”'Kab.'S...
Ragam Inovasi Pelayanan
PENDIDIKAN
• “SMA&Negeri Bali&Mandara:&Mencerdaskan
si Miskin menjadi Generasi Emas”&Prov.&Bali
• ...
Teknik Berpikir Kreatif untuk Menghasilkan Inovasi
Kreativitas
INOVASI/
Darah
p r o s e s
Teknik/Berpikir Kreatif:
!Berpik...
Berani Berpikir Berbeda (Terbalik)
Sinergi & Kolaborasi dalam Berinovasi
Inovasi sbg Instrumen Mewujudkan Visi
! Inovasi(bukanlah(tujuan,(
melainkan(cara(untuk(
menggapai(mimpi(dan(visi(
pembangu...
Membangun Ekosistem Inovasi
PEOPLE
1
KNOWLEDGE
INSTITUTION
REGULATION
BUDGETING
6
5
3
4
2
HRM
Sumber:	
  OECD,2015,	
  The...
Inovasi & Pandemi: Mutualisme Baru?
Pandemi sbg Kekuatan Disrupsi
Public
Adminis-
tration
PANDEMI(dan(
BENCANA(ALAM
TEKNOLOGI
Internet,'internet'of things,'AI...
Tren Pelayanan Publik
Tren Pelayanan
Kesehatan
Jika di	
  musim pandemi rumah bisa menjadi tempat
karantina mandiri,	
  maka selepas pandemi-­‐p...
Tren Pelayanan Pendidikan
Tren Tata Kelola Birokrasi
Closing
Apapun masalah
organisasi,
inovasi adalah
solusinya ...
Tapi, esensi inovasi
adalah eksekusi &
kerja nyata …
Inovasi & Pelayanan Publik
Inovasi & Pelayanan Publik
Terminou este documento.
Transfira e leia offline.
Próximos SlideShares
What to Upload to SlideShare
Avançar
Próximos SlideShares
What to Upload to SlideShare
Avançar
Transfira para ler offline e ver em ecrã inteiro.

Compartilhar

Inovasi & Pelayanan Publik

Baixar para ler offline

Disampaikan pada Matrikulasi Program Magister Terapan Administrasi Pembangunan Negara, Poltek STIA LAN Bandung
Jakarta, 20 Agustus 2021

Dr. Tri Widodo W. Utomo, MA
Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara LAN-RI

Inovasi & Pelayanan Publik

  1. 1. Disampaikan pada Matrikulasi Program  Magister  Terapan Administrasi Pembangunan  Negara,  Poltek STIA  LAN  Bandung Jakarta,  20  Agustus 2021 Dr.  Tri  Widodo  W.  Utomo,  MA Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara  LAN-­‐RI
  2. 2. Orientasi Hasil (Making Delivered) Channel Extra-ordinary SOP yang cepat, sederhana (smart shortcut) Berbasis IT / Artificial Intelligence Mindset Melayani, bukan Dilayani Semua ini esensinya: INOVASI !! Tugas Pelayanan Publik oleh ASN
  3. 3. Pelayanan + Inovasi = NEGARA HEBAT Inovasi tanpa pelayanan =   kehilangan makna Pelayanan tanpa Inovasi =  kering &   hambar Inovasi &  Pelayanan Publik ibarat 1  koin dengan 2  sisi yang  tidak bisa dipisahkan
  4. 4. Kisah Negara “Hancur” Tanpa Inovasi Laurence J. Kotlikoff, “Is the United States Bankrupt?”, Federal Reserve Bank of St. Louis Review, July/August 2006. “… countries can go broke … the United States is going broke” City%of%Detroit City%of%San%Bernardino%(California) City%of%Stockton%(California) Jefferson%County%(Alabama)% City%of%Central%Falls,%dll Sumber:(Governing,%Bankrupt)Cities,)Municipalities)List)and)Map,% www.governing.com Mengalami Pailit /( Kebangkrutan San Zhi di Taiwan; Craco di Itali; Gunkanjima di Jepang; Kadykchan & Chernobyl di Rusia; Otzenrath di Jerman Adalah contoh kota+kota yang.ditinggalkan penduduknya karena tidak ada lagi sumber kehidupan
  5. 5. Inovasi sbg Faktor Penentu Keberhasilan Bangsa 5,6$juta jiwa 11,2$ribu jiwa Singapore Nauru 261.115.456$juta jiwa Indonesia USD$98,014 USD$12,052 USD$14,020 725$km2 21$km2 1.910.931$km2 Variabel apakah yang.menjelaskan kemajuan sebuah bangsa? 0,932$(sangat tinggi) 0,627$(rendah) 0,707$(tinggi) Populasi Daya Beli Luas5Wilayah IPM
  6. 6. Risiko jika Gagal Berinovasi ! Kodak ! Nokia ! Xerox ! Yahoo ! IBM ! Blackberry ! Hitachi ! Polaroid ! Toshiba ! Motorolla ! Sony ! Netscape ! Toys=R=Us ! Compaq ! General=Motors ! Dll.
  7. 7. 2010 2015 2016 2017 2018 2019 2020 EoB Indonesia 183 97 109 91 72 73 73 183 97 109 91 72 73 73 1 21 41 61 81 101 121 141 161 181 201 EoB Indonesia Tahun 2010 - 2020 Potret Pelayanan Publik: EoDB
  8. 8. Potret Pelayanan Publik: EoDB Rangking Indonesia Berdasarkan 10 Topik Pembentuk EoDB 2020: Apabila dibandingkan negara lain  Indonesia   sudah cukup baik dalam getting   electricity  (rank  33),   protecting  investor   minority  (rank  37),  dan resolving  insolvency   (rank  38).  Masih kurang dalam starting  a   business  (rank  140),   Enforcing  contract   (rank  139),  dan trading   across  borders  (116)
  9. 9. Potret Pelayanan Publik: Kementerian Penerima Top 99 KIPP 2014-2019 11 5 9 9 3 5 1 3 10 8 7 12 1 2 4 8 2 1 5 3 3 3 1 0 2 4 6 8 10 12 14 23
  10. 10. Potret Pelayanan Publik: LPNK Penerima Top 99 KIPP 2014-2019 2 2 2 13 9 1 1 2 1 1 2 2 1 1 0 2 4 6 8 10 12 14 14
  11. 11. Potret Pelayanan Publik: Provinsi Penerima Top 99 KIPP 2014-2019 31 16 12 9 8 5 4 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 0 5 10 15 20 25 30 35 Sumber:(Pusat Inovasi Administrasi Negara2LAN,22020 27
  12. 12. “Lorong Waktu” Inovasi Pelayanan ß 2014 Saat Ini dst. “Ruang hampa Inovasi” “Musim panen Inovasi” Masa  pembibitan,  penanaman,  penyemaian .. Tidak ada kata   “inovasi”  &   mandat untuk berinovasi !!
  13. 13. Ragam Inovasi Pelayanan PENGENTASAN(KEMISKINAN • “KM%0'Pro%poor”'Prov.'Jawa Barat • “UPTPK,'Kantornya Orang'Miskin”'Kab.'Sragen • “GERBANG'HEBAT”'Kota'Semarang • “Bayar'Raskin Dengan Sampah”'Kab.'Muara Enim • “BMT'Syariah”'Kota'Solok PERPUSTAKAAN(&(ARSIP • “JAMILA”'Kota'Yogyakarta • “WARAS:'Wisata Arsip Anak Sekolah ”'Prov.' Jatim • “LAPO'BRA:'LayananPojok Braile”'Kota' Malang • “E%Library”'Kab.'Kudus PELAYANAN(ANAK(TERPADU • “KIA”'Kota'Surakarta • “Paditungka”'Kab.'Bone • “ULT'PSAI”'Kab.'Tulungagung KEPENDUDUKAN(&(CAPIL • “KELUAR'BERSAMA”'Kota'Yogyakarta • “Umur 17'Tahun Dapat Hadiah e%KTP”'Kab.' Kebumen • “KAKEKU'DATANG”'Kab.'Gresik • “PREDATOR”'Kab.'Pacitan • “E%PUNTEN”'Kota'Bandung INOVASI
  14. 14. Ragam Inovasi Pelayanan PENDIDIKAN • “SMA&Negeri Bali&Mandara:&Mencerdaskan si Miskin menjadi Generasi Emas”&Prov.&Bali • “Opung Sari&BasahBang”&Kab.&Deli&Serdang • “Distribusi Guru&Secara Proporsional”&Kab.& Luwu Utara • “KELAS&PERAHU”&Kab.&Pangkep PERIJINAN • “MUJIB&BUNG&ALI”&Kota&Yogyakarta • “LARASITA”&Kab.&Karanganyar • “PaKSi (Paket Kebijakan Investasi)”&Kab.& Pinrang • “SMS&Gateway&LayananPerijinan”&Kota& Pekalongan KESEHATAN • “IPIN&BERUANG&BERDASI”&Kab.&Majalengka • “PELUK&MY&DARLING”&Prov.&Jateng • “Kemitraan BidanRDukun”&Kab.&Aceh&Singkil • “PANTASI&MART”&Kab.&Sumedang • “Lorong&Sehat”&Kota&Makassar • “Brigade&Siaga Bencana”&Bantaeng KETERBUKAAN/INFORMASI • “UPIK”&Kota&Yogyakarta • “GRMS&dan Surabaya&Single&Window”&Kota& Surabaya • “Kampung&Media”&Prov.&NTB • “3&in&1&PelayananPublik”&Kota&Semarang • “QLUE”&DKI&Jakarta INOVASI
  15. 15. Teknik Berpikir Kreatif untuk Menghasilkan Inovasi Kreativitas INOVASI/ Darah p r o s e s Teknik/Berpikir Kreatif: !Berpikir Induktif !Berpikir Analogi !Berpikir Dalam Kotak5/5Template !Berpikir Terbalik !Berpikir Oksimoron !Berpikir Imajinatif !Innovation5Shopping Kriteria: !Mengandungunsur kebaruan !Memberi solusi terhadap permasalahan !Bermanfaat bagi stakeholder5(internal5 maupun eksternal) !Kompatibel dengan sistem diluar dirinya !Berkesinambungan dan ada potensi untuk direplikasi
  16. 16. Berani Berpikir Berbeda (Terbalik)
  17. 17. Sinergi & Kolaborasi dalam Berinovasi
  18. 18. Inovasi sbg Instrumen Mewujudkan Visi ! Inovasi(bukanlah(tujuan,( melainkan(cara(untuk( menggapai(mimpi(dan(visi( pembangunan(daerah. ! Kenali &(pahami kembali Visi(Daerah,(kemudian pastikan program(dan( anggaran OPD( berkontribusipada( percapaian sasaran RPJMD. ! Jangan gagal fokus:(fokus pada prioritas,(bukan pada aktivitas !!
  19. 19. Membangun Ekosistem Inovasi PEOPLE 1 KNOWLEDGE INSTITUTION REGULATION BUDGETING 6 5 3 4 2 HRM Sumber:  OECD,2015,  The  Innovation  Imperative   in  the  Public  Sector:  Setting  an  Agenda   for  Action.
  20. 20. Inovasi & Pandemi: Mutualisme Baru?
  21. 21. Pandemi sbg Kekuatan Disrupsi Public Adminis- tration PANDEMI(dan( BENCANA(ALAM TEKNOLOGI Internet,'internet'of things,'AI,' robotics,'big data. URBANISASI Tren desa'menjadi'kota,'distribusi' sumber'daya'desa:kota KRISIS(KEMANUSIAAN Konflik,'terorisme,'krisis'energi,' krisis'akhlak'(narkoba,'korupsi,'dll) DEMOGRAFI Bonus'usia'produktif,' keterampilan,' lapangan'kerja,'angka'ketergantungan. PERUBAHAN(POROS(EKONOMI Dari'Eropa'ke'Asia,'dari'G7'ke'E7,' bangkitnya'kelas'menengah. 01 02 03 04 05 06 Efek disrupsi paling/kuat
  22. 22. Tren Pelayanan Publik
  23. 23. Tren Pelayanan Kesehatan Jika di  musim pandemi rumah bisa menjadi tempat karantina mandiri,  maka selepas pandemi-­‐pun   rumah perlu difungsikan sebagai tempat perawatan bagi penghuninya.  Tugas pemerintah (pusat dan daerah)  adalah membuat standar yang   perlu diperhatikan oleh pemilik rumah,  serta menyediakan jasa layanan visitasi berkala atau konsultasi secara online.
  24. 24. Tren Pelayanan Pendidikan
  25. 25. Tren Tata Kelola Birokrasi
  26. 26. Closing Apapun masalah organisasi, inovasi adalah solusinya ... Tapi, esensi inovasi adalah eksekusi & kerja nyata …
  • triwidodowutomo

    Aug. 25, 2021

Disampaikan pada Matrikulasi Program Magister Terapan Administrasi Pembangunan Negara, Poltek STIA LAN Bandung Jakarta, 20 Agustus 2021 Dr. Tri Widodo W. Utomo, MA Deputi Kajian Kebijakan dan Inovasi Administrasi Negara LAN-RI

Vistos

Vistos totais

138

No Slideshare

0

De incorporações

0

Número de incorporações

0

Ações

Baixados

11

Compartilhados

0

Comentários

0

Curtir

1

×