Esta es la ponencia que dí el 05/04/2016 en Sage Forum 2016. La presentación trata de poner en relevancia los aspectos más importantes a tener en cuenta ANTES de que una Pyme se proponga poner en marcha una estrategia digital, los aspectos más importantes del proceso de la transformación digital y los puntos más destacados de una estrategia digital.

1. Estrategia digital para Pymes
Y Transformación digital
Tristán Elósegui - @tristanelosegui

2. ¿Transformación digital?

3. SÍ, pero pensemos antes de
tirarnos a la piscina

4. ¿Para qué
queremos
estar en
Internet?

5. Para VENDER MÁS, ¿no?

6. No debemos empezar SÓLO con las
ventas en mente

7. La necesidad
de aumentar
las ventas es
el síntoma, no
la enfermedad

8. ¿Qué otros síntomas debemos detectar?

9. Internet ha evolucionado.
Debemos adaptarnos1

10. Ya no hay diferencia entre online y offline

11. Escuchamos la
radio desde el
móvil

12. Leemos el periódico desde la tablet

13. Vemos la TV en nuestro
ordenador

14. O desde el móvil

15. “No es cuestión de hacer
marketing digital. Se trata de
hacer marketing en un
mundo digital”
Ivan Menezes (ceo Diageo)

16. Nuestro cliente es
cada vez más digital2

17. Estamos perdiendo audiencia

18. Y todo esto, ¿dónde nos lleva?

19. Riesgo de obsolescencia3

20. Ahora que tenemos clara la foto global

21. Empecemos por el principio

22. ¿Cómo integramos Internet en
nuestra estrategia?

23. ¿Qué problemas viene a solucionar?

24. Empecemos el proceso de
transformación digital

25. Cultura y
personas
Productos/
servicios
Procesos
Omnicanalidad
Estrategia
digital
Trabajando de
dentro afuera y
en paralelo

26. Estrategia digital

27. Análisis
situación
Insight
Objetivos
Posicio-
namiento
Estrategia
Plan
táctico
Analítica
digital

28. Competencia Empresa Audiencia

29. ¿Qué problema tiene nuestra
estrategia actual?
awareness
considera,on
ac,on
advocacy
audience
PAID
MEDIA
OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
PPC Disp SM Mob @ Aflt.
X X
Blog Web RRS
S
Mob P.Vt
a
CAC
X X X
SEO S
M
BLOGGE
R
X X X
X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X
Oportunidades
crecimiento
Errores
estratégicos

30. ADVOCACY
AUDIENCE
h8p://tristanelosegui.com
ACTION
CONSIDERATION
AWARENESS
Web aceptable
Analí,ca web: obje,vos y KPI
SEO
Inbound Marke,ng (plan)
Mobile
PPC (marca)
Email marke,ng
Display -
awareness
Analí,ca web: micro
conversiones
Op,mización web + Social
Media + Inbound marke,ng
Integración mul,canal
+ CRM
Comunidad
Display y SEM (ac,on)
Inbound marke,ng:
conversiones vía email + RRSS

31. Redefinir la estrategia digital
awareness
considera,on
ac,on
advocacy
audience
PAID
MEDIA
OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
PPC Disp SM Mob @ Aflt.
X X
Blog Web RRS
S
Mob P.Vt
a
CAC
X X X
SEO S
M
BLOGGE
R
X X X
X X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X X
X X X X X X X

32. Definiendo objetivos y KPIs por etapa
awareness
considera,on
ac,on
advocacy
audience
LISTEN
EXPOUSURE
Diagnóstico e Insights iniciales
Con el producto adecuado
Llegar al máximo número de
personas de la audiencia
Y estén tan contentos que nos
recomienden y sigan comprando
RELEVANCE
Con el producto adecuado
VALUE
NURTURING

33. Utilizando cada canal para lo que mejor hace

34. Planificación táctica

35. Medición y optimización
*DashboarddeAgustínSuárez

36. ¡Muchas gracias!
Tristán Elósegui
contacto@matridiana.com
@tristanelosegui