Foredrag hos FDC - om sociale medier og trends.

1. Sociale Medier
1. februar 2011
Trine-Maria Kristensen

2. Trine-Maria Kristensen
Cand. scient. soc (PR)
Marketing & Kommunikation
Hovedet på bloggen siden 2004
Rådgivning og undervisning om sociale medier siden 2005
Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007
2010 - freelance ekspert med fokus på det sociale net og digitale trends
Mine kunder er blandt andet Jyske Bank, Yngre Læger, Alka, CBS & DSB

3. Sociale Medier
For det handler ikke ret meget om medier

4. Social
Det handler om socialitet på nettet – men hvad er det?

5. Social =
Dig Mig
Deling Deltagelse
Viden Kommentarer
Tekst ”Synes om”
Billeder Stjerner
Video Redigering
Meninger Linker
Anmeldelser Opdatering
Vurderinger Lokation
Tips & tricks Struktur
Etc Etc

6. Social = hjælpsomhed
Dig Mig
Du hjælper mig Jeg hjælper dig
Med det du ved og Ved at signalere, at din hjælp har
kan og vil dele betydning og at jeg kan bruge den
Fordi det styrker din Fordi det er indbygget i vores sociale
selvfremstilling og din relationer, at vi hjælper hinanden med
position at være at opretholde selvfremstilling og
hjælpsom position
Fordi det er rart at Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i
være generøs sociale netværk og relationer

7. Hvordan er vi
hjælpsomme på nettet?

8. Facebook:
590 mio. profiler, 2,5 mio. danskere
67 mio. besøg - 2 milliarder sider
22 mio. timer
Kvinder 11,5 og mænd 6 timer pr. md.

9. Twitter:
140 mio. profiler, 200.000 danskere
140 karakterer i et tweet – og herhjemme mange
first-movers, journalister, studerende

10. LinkedIn:
75 mio. CVer
30 mio. nye efter finanskrisen

11. Egenudviklet socialt netværk:
Find ligesindede
Skab netværk omkring dine interesser
Del viden, links, analyser, meninger osv

12. Wikipedia:
1,3 millioner har deltaget
22 mio artikler
134.000 var aktive i denne måned

13. Weblogs:
120 millioner på verdensplan
30% af danskerne læser blogs
18% kommenterer eller blogger selv

14. Idéstorm:
Flere og flere virksomheder/ organisationer
Stor deltagelses-interesse
Stor værdi innovativt

15. Flickr (Billeddeling):
Millioner af brugere på Flickr, Picasa m.fl
Netværk omkring fotografering
Masser af information i billeder

16. YouTube (videodeling):
35 timers video deles pr. minut
Svarer til 176.000 spillefilm om ugen
2 milliarder videoer ses hver dag

17. Brugerdrevet deltagelse
Anmeldelser
Anbefalinger
Reklamer for ting vi selv kan lide

18. Brugerdrevet misfornøjelse
Anmeldelser
Afbefalinger
Meninger om ting vi ikke kan lide

19. Netværk af hjælp

20. Hvor udbredt er sociale
medier?

21. De 10 største websites
1. Google
2. Facebook
3. YouTube
4. Yahoo!
5. Windows Live
6. Baidu (Kinesisk søgemaskine)
7. Wikipedia
8. Blogger.com
9. Twitter
10.MSN Kilde: Alexa.com

22. Sociale medier i 2010
• 152 millioner weblogs – registreret med BlogPulse
• 25 milliarder tweets – sendt via Twitter i 2010
• 100 millioner – nye brugere oprettet på Twitter i 2010
• 175 millioner – brugere af Twitter i september 2010
• 7.7 millioner – følger @ladygaga på Twitter
• 600 millioner – på Facebook ved udgangen af 2010
• 250 millioner – nye brugere på Facebook i 2010
• 30 milliarder – indholds-elementer (links, noter, billleder, etc.) delt på Facebook om
måneden
• 70% – andel af Facebook’s brugere udenfor USA
• 20 millioner – Antallet af Facebook apps som installeres hver dag
Kilde: Royal Pingdom – Internet 2010 in numbers

23. Danske tal (2009 + 2010)
• I alt har 84 % af befolkningen internetadgang
• 89 % i aldersgruppen 16-19 år er online
• 53 % af befolkningen over 65 år har adgang til
computer i hjemmet, og 49 % har internet hjemmefra.
• Ca. 30 % over 65 år er online dagligt – yderligere 40
% ugentligt.
Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009 + 2010

24. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2009

25. Hvad får organisationer/
virksomheder ud af sociale
medier?

26. Tilbyd hjælp eller bed om hjælp
Organisation Bruger
Kan bruge sociale medier til at: Bruger sociale medier som redskab til
SELVFREMSTILLING – både når han
- TILBYDE HJÆLP tilbyder hjælp – og gerne vil vise at
han kan hjælpe andre – eller når han
eller at har brug for hjælp til noget, han ikke
forstår eller er bange for og bagefter,
- BEDE OM HJÆLP når han gerne vil vise andre, at han har
valgt at tage imod god hjælp.

27. Organisationer der tilbyder
hjælp via sociale medier

32. Organisationer der beder om
hjælp via sociale medier

37. Organisationer der tilbyder
en platform, hvor brugerne
kan hjælpe hinanden:

41. Opsummering af digital
hjælpsomhed

42. Sociale medier handler om hjælp
Organisation Bruger
BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL TILBYDE!
- Hjælp til selvhjælp = instruktion/viden/information/eksperthjælp
- Hjælp til selvfremstilling = jeres brugere vil føle de har valgt rigtigt, smart,
moderne ved at vælge jer som kilde
- Hjælp til at hjælpe andre = forum for spørgsmål og svar om emner der
interesserer brugeren
BESLUT HVILKEN FORM FOR HJÆLP I VIL BEDE OM?
- Hjælp til at sprede viden om produkter/services
- Hjælp til forbedring af produkter/ services I tilbyder?

43. Tak for idag
Trine-Maria Kristensen
trinemaria@gmail.com
27 29 17 04
www.trinemaria.dk