Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

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Palestra de André Siqueira, da Resultados Digitais, no Content Marketing Brasil 2014. Tema: Inbound Marketing. Data: 27 de setembro de 2014. Local: Hotel Pestana, em São Paulo.

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Content Marketing Brasil 2014 - Andre Siqueira

  1. 1. COMO TRANSFORMAR O CONTEÚDO EM RESULTADOS André Siqueira
  2. 2. MARKETING VENDAS
  3. 3. Antes da Internet Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Contato c/ Vendas
  4. 4. Marketing era fazer fumaça…
  5. 5. POR ISSO SEMPRE FOI CONSIDERADO CENTRO DE CUSTOS
  6. 6. MARKETING VENDAS
  7. 7. MARKETING VENDAS
  8. 8. 60% DA DECISÃO DE COMPRA JÁ FOI TOMADA QUANDO O LEAD FALA COM VENDAS
  9. 9. Antes da Internet Contato c/ Vendas Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Aprendizado / Descobrimento
  10. 10. Antes da Internet Contato c/ Vendas Contato c/ Vendas Depois da Internet Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Aprendizado / Descobrimento
  11. 11. Antes da Internet Contato c/ Vendas Contato c/ Vendas Depois da Internet Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Aprendizado / Descobrimento Marketing / Conteúdo
  12. 12. Marketing Leads Qualificados Vendas $$$ Marketing Leads Qualificados
  13. 13. A MECÂNICA DE GERAÇÃO DE LEADS OFERTA LANDING PAGE + PROMOÇÃO
  14. 14. POR QUE FAZER GESTÃO DE LEADS? O MOMENTO DE COMPRA DO MERCADO Fonte: The ultimate sales machine - Chet Holmes 3% comprando agora 30% não está pensando nisso 30% tem certeza que não está interessado 7% disposto a ouvir 30% acredita não estar interessado
  15. 15. DO 1º ENCONTRO AO CASAMENTO
  16. 16. FUNCIONA?
  17. 17. UM MODELO PARA SIMPLIFICAR O MARKETING DIGITAL VISITANTES LEADS CLIENTES CONVERTER RELACIONAR VENDER ANALISAR ATRAIR
  18. 18. Atração
  19. 19. Atração
  20. 20. Conversão
  21. 21. Relacionamento
  22. 22. Relacionamento
  23. 23. Relacionamento
  24. 24. Venda
  25. 25. Venda
  26. 26. Deixe claro qual é o objetivo do conteúdo
  27. 27. VISITANTES LEADS CLIENTES
  28. 28. Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) VISITANTES Ferramentas gratuitas LEADS CLIENTES ToFu
  29. 29. Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) Ferramentas gratuitas Exemplo de ofertas MoFu Estudos de caso Diagnóstico gratuito VISITANTES LEADS CLIENTES ToFu MoFu
  30. 30. Exemplo de ofertas ToFu Posts introdutórios Material educativo (eBook, Webinar, etc) Ferramentas gratuitas Exemplo de ofertas MoFu Estudos de caso Diagnóstico gratuito Exemplo de ofertas BoFu Produto ou serviço da empresa Ex. Benefícios, forma de implementação, combate a abjeções comuns, Pedido de orçamento, teste gratuito de software, demonstração de produto, inscrição em curso/workshop, etc. VISITANTES LEADS CLIENTES ToFu MoFu BoFu
  31. 31. Adapte seu conteúdo à jornada do cliente
  32. 32. Adapte seu conteúdo à jornada do cliente O que o cliente precisa saber antes de avançar um passo?
  33. 33. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  34. 34. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%? Atendimento/ Suporte
  35. 35. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%? Os 7 benefícios de _______ para startups Atendimento/ Suporte
  36. 36. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Por que prestar 1 atenção nisso? Avaliação e compra Por que _____ pode aumentar suas vendas em 50%? Os 7 benefícios de _______ para startups Qual o papel de ______ na sua empresa Atendimento/ Suporte
  37. 37. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Atendimento/ Suporte
  38. 38. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Como fazer _____ em 7 passos Atendimento/ Suporte
  39. 39. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Como fazer _____ em 7 passos O que você não sabia sobre ______ Atendimento/ Suporte
  40. 40. A jornada de compras Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Quero saber mais sobre esse problema. Como resolver? 2 Como fazer _____ em 7 passos O que você não sabia sobre ______ Atendimento/ Suporte Checklist: Como implementar uma campanha de _____
  41. 41. A jornada de compras O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  42. 42. A jornada de compras Atendimento/ Suporte O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Estudo de caso: Como a empresa X fez _____
  43. 43. A jornada de compras Atendimento/ Suporte O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Estudo de caso: Como a empresa X fez _____ X cuidados que sua empresa deve ter escolher a ferramenta ideal para _____
  44. 44. A jornada de compras Atendimento/ Suporte O que vai ser preciso para atender minha necessidade? 3 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Estudo de caso: Como a empresa X fez _____ X cuidados que sua empresa deve ter escolher a ferramenta ideal para _____ Relatório da indústria: como o mercado está investindo em ______
  45. 45. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  46. 46. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B Atendimento/ Suporte
  47. 47. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B 15 benefícios exclusivos que apenas nossos clientes possuem Atendimento/ Suporte
  48. 48. A jornada de compras Consideração da solução melhor opção? 4 Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Por que essa empresa é a minha Avaliação e compra Comparativo: a diferença entre a empresa A e a empresa B 15 benefícios exclusivos que apenas nossos clientes possuem Demonstração: como funciona a ferramenta _____ Atendimento/ Suporte
  49. 49. A jornada de compras próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Atendimento/ Suporte
  50. 50. A jornada de compras próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Como usar ______ Atendimento/ Suporte
  51. 51. A jornada de compras Atendimento/ Suporte próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Como usar ______ Como funciona a função ____ do produto _____
  52. 52. A jornada de compras Atendimento/ Suporte próximos passos 5 Ainda tenho dúvida de como usar/ Aprendizado / Descobrimento Reconhecimento do problema Consideração da solução Avaliação e compra Como usar ______ Como funciona a função ____ do produto _____ Como 3 clientes usam bem o serviço ______
  53. 53. Entregue esse conteúdo à pessoa certa
  54. 54. O que esperar? Como traçar metas
  55. 55. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES
  56. 56. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000
  57. 57. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000
  58. 58. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês
  59. 59. EXEMPLO: VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 4
  60. 60. EXEMPLO: 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 4
  61. 61. EXEMPLO: 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 12 4
  62. 62. EXEMPLO: 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 12 4
  63. 63. EXEMPLO: 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 120 12 4
  64. 64. EXEMPLO: 15% 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 120 12 4
  65. 65. EXEMPLO: 15% 10% 33% VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES Meta novas vendas no ano: R$ 500.000 Ticket médio por cliente: R$ 10.000 50 clientes no ano ; Aproximadamente 4/ mês 800 120 12 4
  66. 66. NÃO TEM AS TAXAS DE CONVERSÃO AINDA? PARTA DE BENCHMARKS VISITANTES LEADS OPORTUNIDADES CLIENTES
  67. 67. FUNILDOMARKETING.COM.BR
  68. 68. Vamos continuar a conversa?
  69. 69. 10% off - Cód: contentmarketingbrasil
  70. 70. Ferramenta integrada
  71. 71. ANDRE@RESULTADOSDIGITAIS.COM.BR @andresiqueira

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