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Atividade 1 – Inteligência de Mercado
Para o desenvolvimento da Atividade 1, o ideal é que você assista ao estudo de
caso da disciplina de Inteligência de Mercado, este é o primeiro passo para essa
atividade!
No estudo de caso, vimos três cases de sucesso a respeito de como a
inteligência de mercado pode auxiliar no aumento de vendas, como no caso do
Santander, que aumentou o número de correntistas; no tempo de resposta de
processos comerciais da Caloi; e, por fim, como a Fiat desenvolveu um perfil de
consumidores para o lançamento de um novo produto.
Em todos os casos, a melhoria só foi possível por conta da utilização de uma
ferramenta que é usada como um Sistema de Informação de Marketing. Cada
ferramenta pode ser utilizada de maneira diferente e de acordo com o objetivo
organizacional.
Por exemplo, o Power BI é uma ferramenta que une dados internos e externos
e é muito utilizado para entender o histórico da empresa e fazer previsões
futuras. O Google Analytics é utilizado para mensuração de websites, trazendo
todos os tipos de insights para a organização, e o CRM é uma ferramenta voltada
para a gestão de relacionamento do cliente.
Sua tarefa é pesquisar uma ferramenta de inteligência de mercado e, em um
texto de 10 a 15 linhas, explicar como a ferramenta funciona e para qual objetivo
ela seria indicada.
Não se esqueça de colocar nas referências as fontes da sua pesquisa.
Dúvidas? Fale com a medição.
Bons estudos!

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