Treinamento Admissonal

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Treinamento Admissonal

  1. 1. A EMPRESA Empresa de Turismo há 18 anos no mercado; Matriz em Vitória/ES.Diretores: Marcelo Gama: Diretor Geral; Marcelo Sobroza: Diretor Adm/Financeiro.
  2. 2. QUEM SOMOSA Tourlines atua com o seguimento de lazer. Nesse ramo,atuamos como: Operadora de Turismo; Agência de Viagem.
  3. 3. OPERADORA Aracaju/SE; Rio de Janeiro/RJ; Vitória / ES; Belo Horizonte / MG; Brasília / DF; Curitiba / PR; Florianópolis / SC; Natal / RN; Recife / PE; Belém/PA.
  4. 4. AGÊNCIA Matriz em Vitória / ES
  5. 5. ORGANOGRAMA GERAL
  6. 6. ÁREAS COMERCIAIS
  7. 7. ORGANOGRAMAAgência Supervisor de Loja Orientador de Vendas Recepcionista
  8. 8. ORGANOGRAMAOperadora - Matriz Gerente de Operações Operador Executivo de Contas
  9. 9. DEPARTAMENTOS DE APOIO Matriz
  10. 10. ORGANOGRAMAFinanceiro
  11. 11. FUNÇÕESFinanceiro• Contabilização de Vendas;• Autorização Cartão de Crédito;• Conciliação Bancária;• Reembolso;• Conferência de Aéreo;• Conferência Internacional;• Conferência Nacional;• Contas à pagar;• Contas à receber.
  12. 12. ORGANOGRAMAQualidade e RH
  13. 13. FUNÇÕESQualidade• Controle e padronização de processos internos do Sistema deGestão de Qualidade – SGQ.Recursos Humanos• Controle de admissão/demissão, férias, vale-transporte, vale-refeição e interlocução junto à Contabilidade;• Recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento,avaliação de desempenho e pesquisa de clima.
  14. 14. ORGANOGRAMAMarketing
  15. 15. FUNÇÕESMarketing• Atualização de mailing, orçamentos, controle de materialpromocional;• Criação e layout de peças impressas e digitais e alimentaçãode mídias sociais;• Atualização de conteúdos de website Tourlines e correções demateriais de criação.
  16. 16. DEPARTAMENTOS DE APOIOEdifício Poseidon Plaza
  17. 17. ORGANOGRAMADepto Aéreo
  18. 18. FUNÇÕESDepto Aéreo• Bloqueios aéreos internacionais;• Bloqueios aéreos nacionais;• Emissão de bilhetes aéreos e atendimento Muchtour.
  19. 19. ORGANOGRAMANegócios
  20. 20. FUNÇÕESNegócios• Produtos internacionais;• Produtos nacionais;• Negociações com hotéis nacionais e allotment Muchtour;• Cadastro de tarifas – SOPE e Muchtour;• Operação de pacotes especiais – shows, eventos e feriados.
  21. 21. ORGANOGRAMATI (Tecnologia da Informação)
  22. 22. FUNÇÕESTI (Tecnologia da Informação)• Operação pacotes Muchtour;• Apoio operação pacotes Muchtour;• Financeiro Muchtour.
  23. 23. INTRANET
  24. 24. INTRANEThttp://intranet.tourlines.com.br
  25. 25. MUCHTOUR
  26. 26. MUCHTOURhttp://www.muchtour.com.br/tourlines
  27. 27. GUIA DE CONDUTA
  28. 28. GUIA DE CONDUTA- Guia de Conduta;- Política de Uso de Internet e Correio Eletrônico;- Política de Viagens;- Política de Cortesias e Tarifas Net;- Padrão de Assinatura de E-mail;- Uniformes.
  29. 29. Seja Bem-Vindo(a)!

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