Innholdsforvaltning uten verktøy
•Transferir como PPTX, PDF•
1 gostou•659 visualizações
Slides fra foredrag på kveldseminar om innholdsforvaltning i regi av Dataforeningens faggruppe for webkommunikasjon 5.12.2011.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Semelhante a Innholdsforvaltning uten verktøy
Semelhante a Innholdsforvaltning uten verktøy (20)
Innholdsforvaltning uten verktøy
- 1. Are you content? Innholdsforvaltning uten verktøy Tormod Guldvog @tormodg Konstabel strategisk kommunikasjon AS Dataforeningen 5.12.2011
- 2. Hva er innholdsforvaltning? Are you content?
- 3. Are you content? God innholdsforvaltning er en arbeidsprosess som bygger på - kontinuerlig forbedring - løpende testing og evaluering av innhold - stadig bedre utnyttelse av ressursene Formålet er å skape: - bedre innhold som løser reelle behov - bedre arbeidsrutiner - bedre kontroll over innholdet
- 4. Vi har sjelden penger til innholdsforvaltning Are you content? Markedsføring i Google Brukervennlighet Forbedring av innhold Høye forventninger krever god innholdsforvaltning
- 7. Hvordan fører innholdsforvaltning til bedre innhold? Are you content?
- 8. Are you content? Utdrag fra en arbeidsmetode Innholds- Bruker- Strategi Formål Tiltak analyse oppgaver
- 9. Strategisk visjon: Forbedre to akser Are you content? Verdi 1 – for eksempel kontroll God kontroll, lite verdi God kontroll, høy verdi Vi skal hit Verdi 2 – for eksempel innholdsverdi Vi er her Lite kontroll, lite verdi Lite kontroll, mye verdi
- 10. Workshop – jobbe med formål og verdier Are you content? Mer Få flere kontingent, mindr medlemmer e administrasjon
- 11. Fokuser på egne behov først Are you content? Betjening av nye Innmelding medlemmer forenkles
- 12. Gjør en innholdsanalyse (”content audit”) Are you content?
- 13. Finn ut hvilke oppgaver brukerne har Are you content? Hvilket produkt lar meg gjøre X Hvem hjelper med Utforske Handle med Y Bruke Jeg har kjøpt produkt X og vil bli flinkere Lære Løse til å bruke det
- 14. Finn ut hvilke brukeroppgaver som løses hvor Are you content?
- 15. Hvilke sider skaper verdi for oss? Are you content?
- 16. Hvilke sider løser behov for brukerne? Are you content?
- 17. Dette er sidene som best Hvilke sider gjør begge deler? representerer våre strategiske mål Are you content?
- 18. Lag et enkelt scorecard Are you content?
- 19. Evaluer sidene du har identifisert Are you content? 2,0 3,0 2,25 1,50 3,75 3,25 2,75 1,25
- 20. Lavthengende frukter først Are you content? Score Besøk Visninger % av total Konvertering Kjerneside 1 2,25 1250 2500 15 10% Kjerneside 2 1,75 1150 2300 14 5% Kjerneside 3 3,00 1023 4500 10 15% Kjerneside 4 2,75 950 976 9 18% Kjerneside 5 2,75 500 750 5 22% Kjerneside 6 1,80 493 800 4 ??? Kjerneside 7 3,25 275 1220 2 14% Kjerneside 8 4,00 123 150 1 5% Kjerneside 9 1,25 12 15 0,5 75%
- 21. Hvordan velge tiltak? SEO Are you content? Språkvask A/B-testing Brukertesting Scoring Reorganisering Navigasjon Brukerundersøkelser
- 22. Gode råd om innholdsforvaltning Are you content? • Begynn med det du har • Forbedre gammelt innhold i stedet for å skape nytt. • Velg to ting som du vil forbedre • For eksempel økt konvertering, flere brukere til kjernesider, sette mål for kjernesider • Definer nøkkelmåltall (KPIer) som er enkle å følge med på og rapportere, og som er del av prosessen • For eksempel hvor mange sider som er gjenstand for A/B-testing, hvor mange sider som er oppdatert siste 3 mnd • Ikke endre på alt på en gang • Gjør en ting av gangen – ellers vanskelig å se effekten av tiltak
- 24. Forslag til litteratur Content Strategy for the Web Are you content? Kristina Halvorson En grundig arbeidsmetodikk for innholdsarbeid på web. The Elements of Content Strategy Erin Kissane En bok med prinsipper, retningslinjer og sjekk- lister for strategisk innholdsarbeid.
- 25. Are you content? Tormod Guldvog tormod@konstabel.no Twitter: @tormodg Mobil: 913 44 956
- 26. Konstabel strategisk kommunikasjon AS Are you content? Karenslyst Allé 8A 0278 Oslo Postboks 108 0212 Oslo Telefon 913 44 956 E-post info@konstabel.no Web http://konstabel.no