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Cap vpos 01 introduccion y flujo de compra

  • 1. Capacitación V-POS 01 Introducción y explicación de un flujo de compra vpos.alignet.com
  • 2. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta ALIGNET empresa peruana, especializada en soluciones orientadas al sector financiero dentro del área de tarjetas crédito y comercio electrónico. VERIFIKA, producto basado en el protocolo 3-D Secure, primera empresa en la región Certificada por VISA en Agosto 2002 y MasterCard en Noviembre de 2004 ALIGNET
  • 3. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Principales Soluciones SEGURIDAD Y AUTENTICACIÓN TARJETAS Autenticación Verifika 3-D Secure INTELIGENCIA DE NEGOCIOS MEDIOS DE PAGO Prevención de Fraudes AFS (Alignet Fraud Screen) Autenticación Dinámica SecureKey Tarjeta Flotas Tarjeta Pre pago Tarjeta Distribution Tarjeta Compras Soluciones BI Hosteadas Performance Management Dashboards y KPIs Sistema de Pagos Recurrentes SPR Ecommerce V- Payment Payment Gateway VPOS Sistema de Pago de Servicios SPS Sistema de Pago Call Center
  • 4. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta ALIGNET ha trabajado en la implementación de diversos proyectos e-commerce en la región de Latinoamérica: Experiencia en Proyectos de la Región LAC  Unibanca Visanet del Perú Procesos MC  Banco de Comercio  BBVA Continental  Interbank  Banco de Crédito del Perú  BIF  Banco Financiero  Scotiabank  Banco Falabella  Banco de la Nación  Mibanco  Cencosud Tiendas Falabella LAN HSBC Mas de 100 Comercios afiliados Perú  Pacificard  Banco de Guayaquil  Produbanco  Banco del Austro  Banco de Pichincha  Banco Bolivariano  Banco Internacional  Banco de Machala Ecuador Colombia  Redeban Credibanco Uruguay  Visanet Uruguay  Sistarbanc Costa Rica  CITI Costa RIca  Banco Nacional CR  Versatec Chile  Transbank Panamá  CITI Panamá  HSBC  Multicredit Bank México  PROSA  HSBC  Banco Azteca  E-Global  Banamex  Bancomer  Banorte  Ixe Banco Guatemala  Banco Industrial Nicaragua  Versatec
  • 5. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Etapas generales de las transacciones por internet Todo procesamiento de transacciones por internet tiene las siguientes etapas: Etapa 1: Autenticación Etapa 2: Autorización Etapa alternativa 1: Extorno o Anulación de Autorización Etapa 3: Liquidación (Depósito, Cierre de Lote y Procesamiento) Etapa 4: Abono en la cuenta bancaria del comercio Etapa alternativa 2: Devolución o Contracargo
  • 6. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Flujo de compra Ejemplo de flujo de compra (Etapas 1 y 2) En un proceso de compra de distinguen los siguientes pasos: 1) Tienda virtual a) Catálogo en línea b) Carrito de compras c) Formulario de registro de datos de cliente 2) Formulario de ingreso de datos de tarjeta 3) Formulario de autenticación 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard Secure Code, American Express Safe Key) 4) Procesamiento de Autenticación (BANCO) 5) Procesamiento de Autorización (BANCO) 6) Mensaje de Respuesta de la Tienda Virtual
  • 7. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Proceso de Compra Tienda Virtual – El cliente elige los productos o servicios El Cliente elige los productos o servicios que comprará en la Tienda Virtual y estos son almacenados y sumados en el Carrito de Compras
  • 8. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Proceso de compra Tienda Virtual - Formulario de ingreso de datos de cliente El Cliente ingresa sus datos personales y necesarios para el procesamiento en el Formulario de Registro de datos del cliente en la Tienda Virtual y luego confirma su compra.
  • 9. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Formulario de Ingreso de datos de tarjeta VPOS ALIGNET – Marca de Tarjeta El Cliente ingresa el tipo (marca) de la tarjeta en el Formulario de Ingreso de datos de tarjeta de ALIGNET
  • 10. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Formulario de Ingreso de datos de tarjeta VPOS ALIGNET – Numero de Tarjeta El Cliente ingresa el número de la tarjeta en el Formulario de Ingreso de datos de tarjeta de ALIGNET
  • 11. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Formulario de Ingreso de datos de tarjeta VPOS ALIGNET – Código de seguridad de Tarjeta El Cliente ingresa el código de seguridad de 3 dígitos de la espalda de la tarjeta (4 dígitos del frente para el caso de American Express) en el Formulario de Ingreso de datos de tarjeta de ALIGNET
  • 12. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Formulario de Ingreso de datos de tarjeta VPOS ALIGNET – Fecha de Expiración de Tarjeta El Cliente ingresa la fecha de expiración de la tarjeta en el Formulario de Ingreso de datos de tarjeta de ALIGNET
  • 13. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta Autenticación 3D Secure – Ingreso de contraseña “Verified by Visa” o “Secure Code” El Cliente ingresa en el Formulario de Autenticación de su Banco la clave 3D Secure (Verified by Visa, Mastercard Secure Code o American Express Safe Key) brindada por su banco emisor.
  • 14. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta VPOS.ALIGNET.COM Proceso de Compra Tienda Virtual – Mensaje de Respuesta con el resultado de la compra Según el resultado de la transacción, la Tienda Virtual le muestra un mensaje de respuesta al cliente. Los posibles mensajes de respuesta son: - Autorizado: Transacción autorizada por el Banco Emisor. - Denegado: Transacción Denegada por el Banco Emisor. - Rechazado: Transacción Inválida, antes de llegar al Banco Emisor, casos probables: Autenticación Fallida, el Cliente canceló el formulario de ingreso de datos de tarjeta, envío de datos errados por parte de la Tienda Virtual o Cliente.
  • 15. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta ALIGNET S.A.C. Casimiro Ulloa 333, San Antonio Miraflores Lima-Perú Teléfono: +511 6109500 Anexos: 1063 - 1064 Email: atencionalcliente@alignet.com VPOS.ALIGNET.COM Contactos