八子クラウド座談会／仙台プレゼン資料 20130427

デロイトトーマツコンサルティング株式会社
パートナー八子知礼
激変！クラウドとモバイルで変わる企業、そし
てあなた自身の働き方！
2013年4月27日
八子クラウド座談会 in 仙台
twitter：

© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
八子知礼通信・メディア・ハイテク業界担当執行役員・パートナー
• 松下電工株式会社、外資系コンサルティング会社等を経てデロイトトーマツ
コンサルティング株式会社に入社、2011年に通信・メディア・ハイテク業界担
当の責任者に就任。
• 通信キャリア、サービスプロバイダ、ハイテク業界を中心に、新規事業戦略立
案、CRM/顧客戦略、商品/サービスマーケティング戦略、チャネル戦略の策
定、バリューチェーン再編を中心としたプロジェクトを多数手掛けている。
• 著書「モバイルクラウド」「図解クラウド早わかり」（共に中経出版）、共著書
「図解ロジスティクスマネジメント」
• 週刊BCNの連載「視点」の「モバイル」担当、隔月寄稿中
• 日経コンピュータ、日経コミュニケーションに寄稿多数
• 新世代M2Mコンソーシアム理事
• CUPA（クラウド利用促進機構）アドバイザー
• MCPCモバイルクラウド委員会／モバイルシステム活用委員会アドバイザー
2012年11月出版
「モバイルクラウド」
「図解
クラウド早わかり」
2
週刊BCN
2010年11月より寄稿中
内田洋行「プレゼンラボ」
インタビュー特集

© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.4
クラウドコンピューティングの定義・特徴
動的なリソース配分
（伸び縮みする）
アクセスするデバイス、ア
クセスする場所を問わない
利用した分だけの費用
（投資でなくサービス）
圧倒的低コスト
仮想化
（物理的でなく論理サーバ）
圧倒的な拡張性
（スケールアウト）
所有から利用へ
コンピュータから
コンピューティングへ
資産からキャッシュフローへ
データセンターにコンピュータリソースを集約し、
ネットワークを通じてそれらを活用するビジネスモデル

クラウド市場は継続成長、新ステージへ（2012年9月時点）
5
出所： IDC Japan http://www.idcjapan.co.jp/Press/Current/20120508Apr.html、
http://www.idcjapan.co.jp/Press/Current/20120927Apr.htmlよりDTCグラフ化
サービス投入時期は終わり、差別化の時代へ個社利用から共通利用へ
プライベートクラウド市場パブリッククラウド市場
662億
3,412億 1兆1,132億
2,257億

日本においてはクラウドの認識は高く、利用意向も拡大
6
出所：NTTコミュニケーションズ「クラウドNAVI」
http://www.ntt.com/cloud/
出所：Springboardreserch
「クラウドコンピューティングと変化するITの役割」（n=6953）
アジア企業のクラウドインパクト認識度
（Q.クラウドは自社に関係あるものと考えるか）
日本でのクラウド上のサービスの利用状況
利用しているわからない
利用しておらず
今後も利用する
予定がない
検討したが
利用していない
今後も利用する
予定はない
現在利用していないが
今後利用を検討している
既に半数以上が
クラウドを活用！

クラウドがビジネスを変える！一般的に言えること
7
2/3
1/1000
1/3～1/5
コストは1/3以上削減可能
（初期調達+開発+運用コスト）
調達リードタイムは1/1000に短縮
（サーバ調達1週間が仮想マシン10分で起動に）
開発期間は1/3～1/5に短縮
（6ヵ月の開発が3週～2ヶ月に）
破壊力あるビジネスが可能 ⇒ 既存のビジネスモデルが変わる！

クラウドで終わること・始まること
8

ソーシャル
広告
動きながら楽しむ事
オンデマンド
複合メディア連携
• マルチデバイス対応
• ソーシャルメディア連携
物理的な、時間的な何かに囚われていること、断絶からの開放
クラウドがもたらしたもの：
9

クラウドがもたらしたこと：
ICTは高価で高機能なものからコモディティへ
10
高機能高品質
高価格
求められるのは「安くてちょうど良い」ICT
リーマンショック以降、
この流れが益々顕著に。
サラリーマンも大ショック！

センスを養い、確度の高いSuccessfulな意思決定へ
11
クラウドは（安くて速く調達・実装可能なので）
トライ＆エラーを高速に回せる基盤
Fail?
Fail?
Fail?
Fail?
Success !
Success !
Success !
Fail?
Fail? Fail?
Fail? Fail?
Fail?
Fail?

CONNECT：ネットワークに繋がっている事を前提とすること
12
ネットワークで繋がる時代にはValue Chain全体で、
みんなでパフォーマンスをあげる必要がある
Always Connect
& Exchange

クラウドがもたらしたこと：
工夫次第で個人や中小企業が大企業とでも張り合える時代に！
14
• 情報資産重い
• ITシステム資産重い
• 社内のレポーティング多い
• 社内の風通し悪い
• 組織の階層深い
• 情報資産軽い
• ITシステム資産軽い
• 社内のレポーティング少い
• 社内の風通し良い
• 組織の階層浅い
重要なのはコラボレーションと速さ重要なのは情報資産棚卸しと柔軟性
既存資産も多く、社内が硬直しているので
クラウド利用できず
既存資産も少なく、速さと柔軟性が
あるのでクラウド利用が加速
会社の場所、企業規模、リソースの大小を問わない時代

モバイルとクラウドの組み合わせ
がもたらすイノベーション
15

日本国内のスマートフォンの普及予測
16
出所：MCPC「スマートフォン／タブレットの中期予測について」にDTCが加筆
[万台]

© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.17
音声からデータへ、デスクワークからモバイルワーク、そしてクラウドワークへ
デスクワーク
デ
ー
タ
電
話
モバイルワーク1.0
（非クラウド）
音声から
データへ
モバイルワーク2.0
（クラウドワーク）
スマートフォン／
タブレットによる
本格的クラウドワークへ
デスクから
モバイルへ
会社
・自宅
・作業場所
・顧客先
・カフェ
・図書館
・移動中
基本的にデスクがある環境下
デスクがなく
衆人環視の環境
会社の人と仕事
会社の人か、
取引関係にある人と仕事
取引関係以外の
人と仕事
働
く
場
所
働
く
相
手
働
く
環
境

モバイル／クラウドが新たなワーク・ライフスタイルを生み出す。
18
モバイルワークとは、「ICT（情報通信技術）を活用した、場所や時間にとらわれない柔
軟な働き方」（総務省の定義）を導入することで、現在企業が抱えている問題点を軽減
することができる。
少子高齢化対策
少子高齢化による
急激な労働力の減
少
「出産・育児・介
護」と「仕事」を調
和し、労働人口を
維持
有能な人材確保
時間や場所の制
限による有望人材
の流出
障壁のないワーク
スタイルを実現し
有望な人材を確保
災害非常時の
BCP
災害非常時の事
業の完全停止
出社困難な状況下
で遠隔から事業を
継続
シャドーIT化
の抑制
私物端末利用によ
る情報漏洩
セキュリティの高い
環境で、個人情報
や機密情報を保護
モバイル／クラウドワークによるメリット
現在の働き方の課題

出所：国土交通省都市局都市政策課「平成24年度テレワーク人口実態調査－調査結果の概要－」
340330
930
7.5
4.95.25.1
0
200
400
600
800
1,000
0
5
10
15
2012
14.2
2011
490
2010
320
20092008
万人
%
在宅モバイルワーク人口
在宅モバイルワーク人口比率
在宅型モバイルワーカー数の推移
日本のモバイルワーク人口は年々増加傾向にある
19
在宅モバイルワーク人口は2012年には政府の2015年の目標であった700万人を大
きく超える930万人となり、今後も在宅モバイルワーク人口は増加すると見込まれ
る。
2011年の東北地方
太平洋沖地震の
後、わずか1年で
89.8%の伸びを記
録

国内クラウド市場の中でもモバイルクラウドが今後躍進
20
出所：ROA （http://japan.researchonasia.com/report/report_name.html?num=278 ）
※2009年はROA推定値、2010年～2014年は予測値
80 200
500
1200
2000
2400
2700 2900 3000 3100
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2009 2010E 2011E 2012E 2013E 2014E 2015E 2016E 2017E 2018E 2019E 2020E
Fixed Cloud
Mobile Cloud
日本におけるクラウド・サービス（Fixed or Mobile）の
市場規模推移（2009年～2014年）［億円］
2015年以降はイメージ
モバイルクラウドは
固定のクラウドを超える

非製造業・産業別労働生産性指数【年平均】（平成17年＝100）
21
70
75
80
85
90
95
100
105
110
情報通信業
出所：日本生産性本部「非製造業分野業種別労働生産性指数」

非製造業・産業別労働生産性指数【年平均】（平成17年＝100）
22
70
75
80
85
90
95
100
105
110
電気・ガス・熱供
給・水道業
情報通信業
運輸業，郵便業
卸売業
小売業
金融業，保険業
不動産業
学術研究，専門・技
術サービス業
宿泊業
飲食店
生活関連サービス
業，娯楽業
学習支援
医療，福祉
複合サービス
サービス
建設業
出所：日本生産性本部「非製造業分野業種別労働生産性指数」
H17年より10pt以上
下落している産業
生産性を改善できる機会はまだ広く存在する

スマートデバイス導入によってホワイトカラー向けからIT化されていない領域へ生産性を拡大
23
ノートPCと普通のアプリの時代スマートデバイスとクラウドの時代
職人
緊急医療
高湿度環境作業者在庫補填作業者
飲食サービス
低リテラシー層
コンテンツ制作
閉所・暗所作業企画・管理者
オペレータ
対面セールス
ホワイトカラー
中心
ブルーカラー
に拡大

クラウドの時代に成功するために
24

『ワーク・シフト by リンダ・グラットン』から
シフト１：ゼネラリストから「連続スペシャリスト」へ
25
ゼネラリスト
なんでも屋
広く浅い知識。
応用が利かない。
競争相手は
GoogleやWiki。
連続スペシャリスト
専門技能の連続的習得
高度な専門知識と技能を身につけ、
他分野に脱皮したりする事を繰り返す
セルフマーケティング
自分の能力を取引相手に納得させる

シフト２：孤独な競争から「協力して起こすイノベーション」へ
26
孤独な競争
自分・自社頼み
アイデアが乏しい
アイデアを支援して貰えない
アイデアを出し続ける支えが
ない
協力して起こすイノベーション
未来ではイノベーションが極めて重要。
そのために多くの人と結びつくことが必要
ビッグアイデア・クラウド
オンライン上で作る世界規模のコミュニティ
ボッセ
同じ志を持つ仲間
自己再生のコミュニティ
情緒面で安らぎを得るためのネットワーク
３
つ
の
ネ
ッ
ト
ワ
ー
ク

シフト３：大量消費から「情熱を傾けられる経験」へ
27
大量消費
仕事の世界の
古い約束事
所得を増やし、モノを消費す
るために働く
幸福感と人生観
所得がこれ以上増えても幸
福感は高まらない
時間とエネルギーを仕事に
吸い取られる人生
情熱を傾けられる経験
働くことで得られる充実した経
験こそが、幸福感の牽引役
やりがいを味わえる、バランス
のとれた働き方

クラウド時代のワークスタイルで最も重要な本質はコラボレーション！
28
コラボレーション
アプリケーションコミュニケーション
不定型な対応と処理が中心定型な処理が中心
ネットワークを通じて人と繋がり
クラウド上のITリソースと人的リソースを
組み合わせ（マッシュアップ）して
コラボレーションすることこそが重要

クラウドの時代には・・・
29
クラウド
競争する時代共創する時代
クラウドを使うと言う事は、リソース、情
報、経験を共有すると言う事。
共に協力しながら、創り出すことが大切。
今まで私たちは他人より優れた存在であろ
うとし、競争ばかり意識していた。
個々人の能力はそこまで大きくないの
に。。。

イノベーションは混沌とした環境から産まれる！
クラウドガーデンをよろしく！
30

デロイトトーマツコンサルティング（DTC）は国際的なビジネスプロフェッショナルのネットワークであるDeloitte（デロイト）のメン
バーで、有限責任監査法人トーマツのグループ会社です。DTCはデロイトの一員として日本におけるコンサルティングサービスを
担い、デロイトおよびトーマツグループで有する監査・税務・コンサルティング・ファイナンシャルアドバイザリーの総合力と国際力を
活かし、日本国内のみならず海外においても、企業経営におけるあらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆる業界に対応し
たサービスで、戦略立案からその導入・実現に至るまでを一貫して支援する、マネジメントコンサルティングファームです。 1,000人
規模のコンサルタントが、国内では東京・名古屋・大阪・福岡を拠点に活動し、海外ではデロイトの各国現地事務所と連携して、世
界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
Deloitte（デロイト）は監査、税務、コンサルティングおよびファイナンシャルアドバイザリーサービスをさまざまな業種の上場・非上
場クライアントに提供しています。全世界150ヵ国を超えるメンバーファームのネットワークで、ワールドクラスの品質と地域に対す
る深い専門知識により、いかなる場所でもクライアントの発展を支援しています。デロイトの約 170,000人におよぶ人材は
“standard of excellence”となることを目指しています。
Deloitte（デロイト）とは、デロイトトウシュトーマツリミテッド（英国の法令に基づく保証有限責任会社）およびそのネットワーク組織
を構成するメンバーファームのひとつあるいは複数を指します。デロイトトウシュトーマツリミテッドおよび各メンバーファームはそ
れぞれ法的に独立した別個の組織体です。その法的な構成についての詳細は www.tohmatsu.com/deloitte/をご覧ください。

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