Value Proposition Canvas - kanwa propozycji wartości
•Transferir como PPTX, PDF•
8 gostaram•6,147 visualizações
Przedstawienie narzędzia kanwy propozycji wartości – zestawiającego naszego klienta i naszą propozycję wartości (produkt). Pojawia się definicja klientów i porównanie ich względem użytkowników. Prezentacja i szkolenie zrealizowane w ramach Szkoły Letniej UX Skills.
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a Value Proposition Canvas - kanwa propozycji wartości
Semelhante a Value Proposition Canvas - kanwa propozycji wartości (20)
Mais de Tomasz Tomaszewski
Mais de Tomasz Tomaszewski (7)
Value Proposition Canvas - kanwa propozycji wartości
- 1. Szkoła Letnia UX Skills, 1-6 września 2014, PJWSTK Gdańsk VALUE PROPOSITION CANVAS Tomasz Tomaszewski 2014-09-03 1 UX Skills
- 2. 2014-09-03 2 UX Skills
- 3. 2014-09-03 3 UX Skills
- 4. 2014-09-03 4 UX Skills
- 5. Unikalna wartość świeżość, jakość i różnorodność warzyw i owoców 2014-09-03 5 UX Skills
- 6. Model biznesowy Model biznesowy opisuje przesłanki stojące za sposobem w jaki organizacja tworzy wartość oraz zapewnia i czerpie zyski z tej wytworzonej wartości. 2014-09-03 6 UX Skills
- 7. Andrzej vs Ania Co? Andrzej Ania wartość Produkty spożywcze świeże warzywa i owoce Grupa docelowa wszyscy ludzie nastawienie na zdrowe odżywanie Potrzeby zakupy Zdrowy tryb życia Koszt średni wysoki Ile klienci zapłacą Jak najmniej Zapłacą więcej 2014-09-03 7 UX Skills
- 8. Szablon modelu biznesowego 2014-09-03 8 UX Skills
- 9. Business Model Canvas 2014-09-03 9 UX Skills
- 10. 2014-09-03 10 UX Skills
- 11. Skąd wziąć propozycję wartości? 2014-09-03 11 UX Skills
- 12. Value Proposition Canvas 2014-09-03 12 UX Skills
- 13. Zadania • Jakie zadania Twój klient podejmuje? • Działania • Społeczne • Emocjonalne • Jakie swoje podstawowe potrzeby Twój klient próbuje zaspokoić? 2014-09-03 13 UX Skills
- 14. Bóle • Co boli Twojego klienta? • Brak narzędzia • Negatywne emocje • Nieprzewidziane koszty i problemy • Nieplanowane ryzyka 2014-09-03 14 UX Skills
- 15. Korzyści • Jakich benefitów oczekuje klient? • Narzędzia / funkcje • Społeczne • Emocjonalne • Obniżające koszty 2014-09-03 15 UX Skills
- 16. Produkt / Usługa • Propozycja wartości dla klienta • Produkt • usługa • Jaki produkt/usługa zaspokoi potrzeby Twojego użytkownika? • Emocjonalne • Funkcjonalne • Społeczne 2014-09-03 16 UX Skills
- 17. Uśmierzanie bólu • Jak Twój produkt/usługa uśmierza bóle klienta? • Brak narzędzia • Negatywne emocje • Nieprzewidziane koszty i problemy • Nieplanowane ryzyka 2014-09-03 17 UX Skills
- 18. Tworzenie korzyści • Jak Twój produkt/usługa tworzy wartość dla klienta? • Narzędzia / funkcje • Społeczne • Emocjonalne • Obniżające koszty 2014-09-03 18 UX Skills
- 19. UX Skills 2014-09-03 19 UX Skills
- 20. UX Skills Zostanie super UXem Poznanie ludzi Nie znam się Podobni ludzie Wiedza, mentorzy UX Skills 2014-09-03 20 UX Skills
- 21. Obrazek pochodzi z bloga http://businessmodelalchemist.com/ 2014-09-03 21 UX Skills
- 22. 2014-09-03 22 UX Skills
- 23. Kiedy stosować VPC? • Kiedy chcesz zobaczyć w użytkowniku także swojego klienta (w połączeniu z szablonem BMC) • Na początku procesu projektowania, gdy wybierzesz odpowiednią usługę/produkt dla grupy docelowej • Kiedy chcesz poprawić komunikację z właścicielem biznesowym produktu 2014-09-03 23 UX Skills
- 24. Do dzieła! 20 minut na stworzenie VPC 2014-09-03 24 UX Skills
- 25. Co dalej? • Proces, zarządzanie i techniki myślenia wizualnego – VPC dla zaawansowanych • Książka „Tworzenie modeli biznesowych. Podręcznik wizjonera”, Alexander Osterwalder • http://businessmodelalchemist.com/ • http://productmanager.pl 2014-09-03 25 UX Skills
- 26. Dziękuję za uwagę! Tomasz Tomaszewski tomasz@tomaszewski.it http://productmanager.pl @tkwadrat Zapraszam do kontaktu! 2014-09-03 26 UX Skills
Notas do Editor
- Cześć wszystkim, Na pewno znacie tę historię – 2 studentów wpada na genialny pomysł, zamykają się na kilka miesięcy i zaczynają tworzyć produkt. Po kilku miesiącach produkt rzeczywiście wychodzi na świat i osiąga oszałamiający sukces. Zostaje już tylko spijać kawior, zarabiać grube miliony i pokłócić się o działy. W 2010 roku pewna 2 studentów, nachodziła się na pierwsze trójmiejskie barcampy i karmieni takimi historiami postanowili stworzyć swój pierwszy produkt i założyć startup. Okazja była świetnia, mieli okazję pojechać na 3 miesiące do Warszawy i zrobić to z Rafałem Agnieszczakiem. Pod pilnym okiem mistrza stworzyli więc świetny produkt i wypuścili go na rynek. Pierwsi klienci, wywiady, inwestorzy, zaproszenia na konferencje i konkursy, Wszystko było pięknie. Do czasu, gdy po jednej z konferencji, w szcerej rozmowie podsumowującej wszystko, zdali sobie że… ten świetny produkt, który zrobili nie ma biznesowego sensu. - Produkt był potrzebny grupie docelowej którą wybrali, ale… całe przedsięwzięcie nie spinało się to pod względem biznesowym, monetyzacji. Dodatkowo studenci wchodzili w branże na której biznesowo się totalnie nie znali. Jednym słowem – klapa.
- Jak nietrudno się domyślić jednym z tych studentów byłem ja ;) Nazywam się Tomek Tomaszewski, jestem właścicielem firmy RS i mimo pierwszych porażek dalej na co dzień zajmuję się tworzeniem i rozwijaniem nowych onlinowych produktów. Miałem okazję prowadzić produkty zarówno dla dużych marek, takich jak PP, jak i mniejszych firmach dopiero wchodzących do Internetu. Z perspektywy tego trochę większego doświadczenia doskonale widzę jaki podstawowy błąd popełniliśmy tworząc swój pierwszy produkt. Patrzyliśmy na swoich użytkowników, tylko jak na użytkownika, zapominając o tym że jest on także klientem. A za tym szło już fachowo mówiąc: Niedopracowanie modelu biznesowego Brak produkt –market fit, czyli dopasowania produktu do odpowiedniej grupy docelowej. Na UXSkills na pewno dużo się uczycie jak projektować pod użytkowników. TO co ja chciałbym, żebyście po tej godzinie zapamiętali to żeby nie zapominać że jest on także klientem Waszego produktu.. A posłużą nam do tego konkretne narzędzie, czyli kanwa propozycji wartości, część szablonu modelu biznesowego.
- Kto jest z Gdańska? Pan Andrzej od 10 lat prowadzi mały osiedlowy sklepik spożywczy w Gdańsku. Sklep, jak sklep – standardowe produkty, lada, witryna, dostawca – niewiele się przez te lata zmieniło. Nie przynosił nigdy gigantycznych zysków, ale Pan Andrzej miał za co żyć. Niestety, wraz z otwarciem pierwszej Biedronki w okolicy coraz mniej mieszkańców korzystało z jego usług, oczywiście głównie przez ceny. Pan Andrzej próbował obniżyć swoją marżę, ale była to droga donikąd. Oferty Biedronki i tak nie mógł przebić, a przez niższe ceny zaczął jeszcze mniej zarabiać. Po 7 miesiącach musiał zwinąć swój interes.
- 3 miesiące po otwarciu Biedronki na osiedlu pojawił się drugi mały sklepik osiedlowy. Założyła go Pani Ania, która od zawsze marzyła o swoim małym biznesie. Wszyscy odwodzili ją od tego pomysłu – przecież z Biedronką nie ma szans. Sklep miał zdecydowanie wyższe ceny niż w dyskoncie. Ba, nawet wyższe niż w konkurencyjnym sklepie Pana Andrzeja. Mimo to, z dnia na dzień, coraz więcej mieszkańców osiedla odwiedzało sklep Pani Ani. Po kilku miesiącach biznes kwitł w najlepsze, a właścicielka cieszyła się z realizowanych marzeń.
- Pani Ania, choć zarabiała na tym samym, co Pan Andrzej – prowizji na sprzedanych towarach, swój biznes ułożyła zupełnie inaczej. Postawiła zaproponować mieszkańcom osiedla 2 unikalne wartości, które jednocześnie są słabym punktem dużych sieci dyskontów: Niby oba sklepy zarabiały na tym samym, prowizji od sprzedanych towarów, ale jednak sposób działania ich biznesu oraz jego efekty były zupełnie różne. Firmy te miały odmienny model biznesowy.
- Model to swego rodzaju schemat pozwalający opisać (modelować) w przybliżony sposób jakiś aspekt rzeczywistości. W przypadku modelu biznesowego tym opisywanym w przybliżeniu fragmentem rzeczywistości jest Twój biznes. Model biznesowy jest schematem działania Twojej firmy, pozwalającym z oddali przyjrzeć się i wyłapać najważniejsze elementy jej funkcjonowania. A, że celem biznesu jest mnożenie gotówki, to model powinien odpowiadać na pytanie „jak Twoja firma zarabia?”. To co dla nas jednak najważniejsze, to model biznesowy pozwala spojrzeć na to co robimy już nie koniecznie z perspektywy użytkownika tylko klienta, za którym ciągnie się część biznesowa przedsięwzięcia. Czy będąc projektantem musisz znać się doskonale na modelach biznesowych? I tak i nie. Jeśli będziesz łączyć funkcje product managera i designera to tak. Nie – platforma komunikacji
- Już kilka tak podstawowych pytań charakteryzujących model biznesowy pokazuje fundamentalne różnice pomiędzy funkcjonowaniem dwóch, z pozoru podobnych, biznesów.
- Dlatego startując nowy biznes, tworząc nową usługę warto zaprojektowani jej model biznesowy. Do opisu, projektowania, do zastanowienia się nad swoim modelem biznesowym warto wykorzystać szablon. Szablony, to pewne ramy, które pozwalają strukturalnie podejść do modelu biznesowego. Posługiwanie się szablon wspólny język służący do opisu modelu biznesowego. Dla mniej wtajemniczonych pozwalają nie zapomnieć o różnych kluczowych aspektach biznesu. Szablony mają różną formę. Czasem jest to skomplikowany biznesplan, czasem 3 kolumnowa tabelka. Postaram się Wam zaprezentować jeden z ostatnich ciekawych szablonów - BMC.
- BMC to szablon, który pozwala w prosty sposób zapisać Wasz model biznesowy za pomocą 1 kartki. Oparty o myślenie wizualne, prosty w zastosowaniu, banalny w odczytaniu przez laika, mimo prostoty daje sporo możliwości i obejmuje wszystkie najważniejsze obszary działania Waszej firmy.
- Działania Konkretne zadania, problemy Społeczne: Wyglądać dobrze Zwiększyć status społeczny Emocjonalne Estetyczne Czuć się dobrze
- Pieniądze, jakość, konsekwencje społeczne, dobry desing