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Ilha do SalIlha do Sal
CABO VERDE
Uma decisão…
O João e a Maria são um jovem casal, de 25 anos.
Vivem juntos já há alguns anos e nunca tiveram uma
lua de mel.
Decidiram então fazer uma viagem (de 6 a 13 deDecidiram então fazer uma viagem (de 6 a 13 de
outubro), pois nunca antes o fizeram.
Têm algum gosto por desportos naúticos mas também
queriam passar alguns momentos a sós.
Optaram por experimentar CABO VERDE.
Deslocação à Agência de Viagens
O João e a Maria deslocaram-se à Agência de Viagens
“Viagens e Sonhos” e pediram ao Técnico de Agência de
Viagens (TAV) uma sugestão, após relatarem o que
desejavam, referindo que pretendiam uma viagem com um
gasto médio.gasto médio.
O TAV, já com uma longa experiência nesta atividade,
sugeriu de imediato, o Hotel Bravo Club Vila do Farol – 4
Estrelas, na Ilha do Sal, por ter características que se
adequam ao pretendido pelo casal, nomeadamente
desportos naúticos.
Sugere também a opção de TI – Tudo Incluído, evitando
deslocações, sobrando assim mais tempo para usufruirem
da companhia um do outro.
Hotel Bravo Club Vila do Farol
Composto por um
conjunto de bengalows
Piscina exterior
Centro naútico na praia
(kite surf, surf, body
boarding).
Hotel Bravo Club Vila do Farol
Por se situar junto à praia, proporciona ainda
momentos românticos e de lazer..
O TAV inicia o seu trabalho
Consulta os folhetos/brochuras dos Operadores:
Iberojet
Sol Férias
Consulta os sites dos Operadores:
Geostar
Logitravel
O TAV analisa os dois sites dos
Operadores escolhidos
Geostar – Site muito funcional e intuitivo, com a
possibilidade de pesquisa de imagens e apresentação
de valores parcelares. Contudo não apresenta a
indicação de quaisquer serviços incluídos no regimeindicação de quaisquer serviços incluídos no regime
TI.
Logitravel – Site muito funcional e intuitivo, também
com a possibilidade de pesquisa de imagens. Não
apresenta valores parcelares nem quaisquer serviços
incluídos no regime TI.
O TAV analisa os dois folhetos dos
Operadores
Iberojet – Apresenta um folheto com imagens de
média qualidade, contudo com uma descrição
pormenorizada da localização do hotel, das suas
instalações e serviços.instalações e serviços.
Sol Férias – Apresenta um folheto muito apelativo,
com imagens de qualidade, tem informações sobre a
Ilha do Sal e do percurso da viagem, desde o 1º ao 8º
dia, indicando as formalidades de embarque e a
assistência prestada. O folheto não possui qualquer
informação sobre o hotel.
O TAV analisa os preços
Destino: Ilha do Sal - Cabo Verde
Hotel proposto: Bravo Club Vila do Farol - 4 Estrelas
Regime de estada: TI (Tudo incluido) / AI (All Inclusive)
N.º Pax: 2
Tarifa voo Taxas e
Operador Hotel
Tarifa voo
TAP
Taxas e
Sobretaxa
s
Seguro Pacote Total/Pax Total Geral Observações
Geostar 357,40 € 350,00 € 296,86 € 9,00 € - € 1.013,26 € 2.026,51 €
Logitravel - € - € - € - € 1.002,50 € 1.002,50 € 2.005,00 €
O pacote inclui taxas de aeroportos e
seguro
Iberojet - € - € - € - € 985,00 € 985,00 € 1.970,00 €
O pacote inclui taxas de aeroportos e
seguro
Sol Férias - € - € - € - € 910,00 € 910,00 € 1.820,00 €
O pacote inclui taxas de aeroportos e
seguro
O TAV conclui o seu trabalho
• Após a consulta detalhada dos quatro
operadores, mediante o pretendido e o
perfil do casal, concluíu que a melhor opçãoperfil do casal, concluíu que a melhor opção
é a oferta do Operador Sol Férias, por
reunir as melhores condições.
O porquê da escolha do Operador
“Sol Férias”
Melhor preço
Melhor apresentação do produtoMelhor apresentação do produto
A melhor descrição da viagem
A melhor assistência
O TAV apresenta a sua sugestão
final aos clientes
Partida – 6 de outubro de 2012, às 10:00 horas, num voo da TAP
Destino – Ilha do Sal
Estadia - Hotel Vila Farol, de 4 estrelas, situado na primeira linha
da praia, a 20 Km do aeroporto
Centro Náutico na praia – Possibilidade de praticarCentro Náutico na praia – Possibilidade de praticar
gratuitamente diversos desportos náuticos (exceto mergulho que
está sujeito a débito)
Regime de estada – TI (Tudo Incluído) ou AI (All Inclusive)
Alojamento - Quarto duplo, com ar condicionado, casa de
banho, telefone, TV satélite, mini-bar e cofre
Regresso – 13 de outubro de 2012, às 12:00 horas, num voo da
Cabo Verde Airlines
Valor total da viagem – 1.820,00€
Recomendações e Informações
ao cliente
Verificar se possuem a documentação necessária em dia,
nomeadamente o Passaporte
Comparência no aeroporto três horas antes da partida para
formalidades de embarqueformalidades de embarque
3:30 Horas de voo
Chegada à Ilha do Sal com assistência prestada por
delegados Sol Férias
Transporte para o Hotel (20 Km)
No regresso as formalidades de embarque serão assistidas
por delegados Sol Férias
Bibliografia/Sitegrafia
Folheto/brochura dos Operadores Sol Férias e Iberojet
http://www.geostar.pt
http://www.logitravel.pt/
Trabalho realizado por
Albertina Maria Seroido Branco Lima
Turma TAV – 1º ano
N.º 1
2012/10/08

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  • 1. Ilha do SalIlha do Sal CABO VERDE
  • 2. Uma decisão… O João e a Maria são um jovem casal, de 25 anos. Vivem juntos já há alguns anos e nunca tiveram uma lua de mel. Decidiram então fazer uma viagem (de 6 a 13 deDecidiram então fazer uma viagem (de 6 a 13 de outubro), pois nunca antes o fizeram. Têm algum gosto por desportos naúticos mas também queriam passar alguns momentos a sós. Optaram por experimentar CABO VERDE.
  • 3. Deslocação à Agência de Viagens O João e a Maria deslocaram-se à Agência de Viagens “Viagens e Sonhos” e pediram ao Técnico de Agência de Viagens (TAV) uma sugestão, após relatarem o que desejavam, referindo que pretendiam uma viagem com um gasto médio.gasto médio. O TAV, já com uma longa experiência nesta atividade, sugeriu de imediato, o Hotel Bravo Club Vila do Farol – 4 Estrelas, na Ilha do Sal, por ter características que se adequam ao pretendido pelo casal, nomeadamente desportos naúticos. Sugere também a opção de TI – Tudo Incluído, evitando deslocações, sobrando assim mais tempo para usufruirem da companhia um do outro.
  • 4. Hotel Bravo Club Vila do Farol Composto por um conjunto de bengalows Piscina exterior Centro naútico na praia (kite surf, surf, body boarding).
  • 5. Hotel Bravo Club Vila do Farol Por se situar junto à praia, proporciona ainda momentos românticos e de lazer..
  • 6. O TAV inicia o seu trabalho Consulta os folhetos/brochuras dos Operadores: Iberojet Sol Férias Consulta os sites dos Operadores: Geostar Logitravel
  • 7. O TAV analisa os dois sites dos Operadores escolhidos Geostar – Site muito funcional e intuitivo, com a possibilidade de pesquisa de imagens e apresentação de valores parcelares. Contudo não apresenta a indicação de quaisquer serviços incluídos no regimeindicação de quaisquer serviços incluídos no regime TI. Logitravel – Site muito funcional e intuitivo, também com a possibilidade de pesquisa de imagens. Não apresenta valores parcelares nem quaisquer serviços incluídos no regime TI.
  • 8. O TAV analisa os dois folhetos dos Operadores Iberojet – Apresenta um folheto com imagens de média qualidade, contudo com uma descrição pormenorizada da localização do hotel, das suas instalações e serviços.instalações e serviços. Sol Férias – Apresenta um folheto muito apelativo, com imagens de qualidade, tem informações sobre a Ilha do Sal e do percurso da viagem, desde o 1º ao 8º dia, indicando as formalidades de embarque e a assistência prestada. O folheto não possui qualquer informação sobre o hotel.
  • 9. O TAV analisa os preços Destino: Ilha do Sal - Cabo Verde Hotel proposto: Bravo Club Vila do Farol - 4 Estrelas Regime de estada: TI (Tudo incluido) / AI (All Inclusive) N.º Pax: 2 Tarifa voo Taxas e Operador Hotel Tarifa voo TAP Taxas e Sobretaxa s Seguro Pacote Total/Pax Total Geral Observações Geostar 357,40 € 350,00 € 296,86 € 9,00 € - € 1.013,26 € 2.026,51 € Logitravel - € - € - € - € 1.002,50 € 1.002,50 € 2.005,00 € O pacote inclui taxas de aeroportos e seguro Iberojet - € - € - € - € 985,00 € 985,00 € 1.970,00 € O pacote inclui taxas de aeroportos e seguro Sol Férias - € - € - € - € 910,00 € 910,00 € 1.820,00 € O pacote inclui taxas de aeroportos e seguro
  • 10. O TAV conclui o seu trabalho • Após a consulta detalhada dos quatro operadores, mediante o pretendido e o perfil do casal, concluíu que a melhor opçãoperfil do casal, concluíu que a melhor opção é a oferta do Operador Sol Férias, por reunir as melhores condições.
  • 11. O porquê da escolha do Operador “Sol Férias” Melhor preço Melhor apresentação do produtoMelhor apresentação do produto A melhor descrição da viagem A melhor assistência
  • 12. O TAV apresenta a sua sugestão final aos clientes Partida – 6 de outubro de 2012, às 10:00 horas, num voo da TAP Destino – Ilha do Sal Estadia - Hotel Vila Farol, de 4 estrelas, situado na primeira linha da praia, a 20 Km do aeroporto Centro Náutico na praia – Possibilidade de praticarCentro Náutico na praia – Possibilidade de praticar gratuitamente diversos desportos náuticos (exceto mergulho que está sujeito a débito) Regime de estada – TI (Tudo Incluído) ou AI (All Inclusive) Alojamento - Quarto duplo, com ar condicionado, casa de banho, telefone, TV satélite, mini-bar e cofre Regresso – 13 de outubro de 2012, às 12:00 horas, num voo da Cabo Verde Airlines Valor total da viagem – 1.820,00€
  • 13. Recomendações e Informações ao cliente Verificar se possuem a documentação necessária em dia, nomeadamente o Passaporte Comparência no aeroporto três horas antes da partida para formalidades de embarqueformalidades de embarque 3:30 Horas de voo Chegada à Ilha do Sal com assistência prestada por delegados Sol Férias Transporte para o Hotel (20 Km) No regresso as formalidades de embarque serão assistidas por delegados Sol Férias
  • 14. Bibliografia/Sitegrafia Folheto/brochura dos Operadores Sol Férias e Iberojet http://www.geostar.pt http://www.logitravel.pt/ Trabalho realizado por Albertina Maria Seroido Branco Lima Turma TAV – 1º ano N.º 1 2012/10/08