1º trabalho uma viagem de sonho

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1º trabalho uma viagem de sonho

  1. 1. Ilha do Sal CABO VERDE
  2. 2. Uma decisão…  O João e a Maria são um jovem casal, de 25 anos. Vivem juntos já há alguns anos e nunca tiveram uma lua de mel.  Decidiram então fazer uma viagem (de 6 a 13 de outubro), pois nunca antes o fizeram.  Têm algum gosto por desportos naúticos mas também queriam passar alguns momentos a sós.  Optaram por experimentar CABO VERDE.
  3. 3. Deslocação à Agência de Viagens  O João e a Maria deslocaram-se à Agência de Viagens “Viagens e Sonhos” e pediram ao Técnico de Agência de Viagens (TAV) uma sugestão, após relatarem o que desejavam, referindo que pretendiam uma viagem com um gasto médio.  O TAV, já com uma longa experiência nesta atividade, sugeriu de imediato, o Hotel Bravo Club Vila do Farol – 4 Estrelas, na Ilha do Sal, por ter características que se adequam ao pretendido pelo casal, nomeadamente desportos naúticos.  Sugere também a opção de TI – Tudo Incluído, evitando deslocações, sobrando assim mais tempo para usufruirem da companhia um do outro.
  4. 4. Hotel Bravo Club Vila do Farol  Composto por um conjunto de bengalows  Piscina exterior  Centro naútico na praia (kite surf, surf, body boarding).
  5. 5. Hotel Bravo Club Vila do Farol  Por se situar junto à praia, proporciona ainda momentos românticos e de lazer..
  6. 6. O TAV inicia o seu trabalho  Consulta os folhetos/brochuras dos Operadores:  Iberojet  Sol Férias  Consulta os sites dos Operadores:  Geostar  Logitravel
  7. 7. O TAV analisa os dois sites dos Operadores escolhidos  Geostar – Site muito funcional e intuitivo, com a possibilidade de pesquisa de imagens e apresentação de valores parcelares. Contudo não apresenta a indicação de quaisquer serviços incluídos no regime TI.  Logitravel – Site muito funcional e intuitivo, também com a possibilidade de pesquisa de imagens. Não apresenta valores parcelares nem quaisquer serviços incluídos no regime TI.
  8. 8. O TAV analisa os dois folhetos dos Operadores  Iberojet – Apresenta um folheto com imagens de média qualidade, contudo com uma descrição pormenorizada da localização do hotel, das suas instalações e serviços.  Sol Férias – Apresenta um folheto muito apelativo, com imagens de qualidade, tem informações sobre a Ilha do Sal e do percurso da viagem, desde o 1º ao 8º dia, indicando as formalidades de embarque e a assistência prestada. O folheto não possui qualquer informação sobre o hotel.
  9. 9. O TAV analisa os preços Destino: Ilha do Sal - Cabo Verde Hotel proposto: Bravo Club Vila do Farol - 4 Estrelas Regime de estada: TI (Tudo incluido) / AI (All Inclusive) N.º Pax: 2 Operador Hotel Tarifa voo TAP Taxas e Sobretaxa s Seguro Pacote Total/Pax Total Geral Observações Geostar 357,40 € 350,00 € 296,86 € 9,00 € - € 1.013,26 € 2.026,51 € Logitravel - € - € - € - € 1.002,50 € 1.002,50 € 2.005,00 € O pacote inclui taxas de aeroportos e seguro Iberojet - € - € - € - € 985,00 € 985,00 € 1.970,00 € O pacote inclui taxas de aeroportos e seguro Sol Férias - € - € - € - € 910,00 € 910,00 € 1.820,00 € O pacote inclui taxas de aeroportos e seguro
  10. 10. O TAV conclui o seu trabalho • Após a consulta detalhada dos quatro operadores, mediante o pretendido e o perfil do casal, concluíu que a melhor opção é a oferta do Operador Sol Férias, por reunir as melhores condições.
  11. 11. O porquê da escolha do Operador “Sol Férias”  Melhor preço  Melhor apresentação do produto  A melhor descrição da viagem  A melhor assistência
  12. 12. O TAV apresenta a sua sugestão final aos clientes  Partida – 6 de outubro de 2012, às 10:00 horas, num voo da TAP  Destino – Ilha do Sal  Estadia - Hotel Vila Farol, de 4 estrelas, situado na primeira linha da praia, a 20 Km do aeroporto  Centro Náutico na praia – Possibilidade de praticar diversos desportos náuticos  Regime de estada – TI (Tudo Incluído) ou AI (All Inclusive)  Alojamento - Quarto duplo, com ar condicionado, casa de banho, telefone, TV satélite, mini-bar e cofre  Regresso – 13 de outubro de 2012, às 12:00 horas, num voo da Cabo Verde Airlines  Valor total da viagem – 1.820,00€
  13. 13. Recomendações e Informações ao cliente  Verificar se possuem a documentação necessária em dia, nomeadamente o Passaporte  Comparência no aeroporto três horas antes da partida para formalidades de embarque  3:30 Horas de voo  Chegada à Ilha do Sal com assistência prestada por delegados Sol Férias  Transporte para o Hotel (20 Km)  No regresso as formalidades de embarque serão assistidas por delegados Sol Férias
  14. 14.  Bibliografia/Sitegrafia  Folheto/brochura dos Operadores Sol Férias e Iberojet  http://www.geostar.pt  http://www.logitravel.pt/  Trabalho realizado por  Albertina Maria Seroido Branco Lima  Turma TAV – 1º ano  N.º 1 2012/10/08

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