O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Kepentingan Pengurusan TQM dan Lean dalam Organisasi abad ke21

Pengenalan
Kualiti memainkan peranan utama dalam Organisasi dan pengendalian kerja harian sekarang.Memahami keperluan pelanggan dan pemantauan proses kerja untuk mengawal supaya pelanggan tidak menerima kecacatan, adalah kunci dalam memastikan Kualiti.
Ceramah sempena Hari Kuality dan Inovasi KWSP Kedah Perlis (KEDLIS) ini fokus kepada Konsep “Soft TQM” untuk menyedia dan melengkapkan kita memahami TQM dan amalannya;
untuk megetahui mengapa TQM begitu penting sebagai mekanisme untuk menjamin dan memastikan Kualiti disampaikan kepada Pelanggan.

  • Entre para ver os comentários

Kepentingan Pengurusan TQM dan Lean dalam Organisasi abad ke21

  1. 1. Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 HARI KUALITI & INOVASI KWSP KEDAH PERLIS(KEDLIS) 2017 Tarikh: 7hb Sep 2017 Masa: 8:00pagi-12:00 Bertempat: Tingkat 8,Bangunan KWSP Alor Setar. No. 33, Jalan Sultan Badlishah, 05000, Alor Setar, Kedah.
  2. 2.  International Educational Leadership Speaker on Innovation & 21st Century Education.  Multi skill Innovator with Mechanical background that adopts Green Living.  Founder of Tim’s Waterfuel, an HHO gas using Water that adds power, millage & reduce Co2 emission on automobiles.  An NGO for Prison, Drug Rehab. and Crisis Relieve & Training (CREST) Malaysia. Add: 20C, Taman Bahagia, 06000, Jitra, Kedah timothywooi2@gmail.com Certified HRDF Trainer & Principal Consultant for Lean Management and a Kaizen Specialist with 30 over years working experience. PROFAL JURULATIH Rode 18,290km thru 24 Countries over 5 months from Penang to London on a 125 CC Kapcai. Timothy Wooi
  3. 3. KUALITI? Apakah yang kamu faham mengenai perkataan ‘Kualiti’ itu ? Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  4. 4. Apakah yang kamu faham mengenai Perkataan ‘Kualiti’ itu………….? Mari kita lihat. Menggembirakan.. Pertama: Memenuhi, Kedua: Melebihi expetasi & Ketiga: Membuat anda bahagia! ‘Kualiti’ …. Abad ke19... cuma Memenuhi kehendak Pelanggang Abad ke20… Melebihi expetasi Pelanggan Abad ke 21… Menggembirakan Pelanggan. KEPUASAN PELANGAN KUALITI BERMAKNA Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  5. 5. Kualiti memainkan peranan utama dalam Organisasi dan pengendalian kerja harian sekarang. Memahami keperluan pelanggan dan pemantauan proses kerja untuk mengawal supaya pelanggan tidak menerima kecacatan, adalah kunci dalam memastikan Kualiti. Superior Quality, reduce Cost and on-time Delivery (QCD) Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Pengenalan
  6. 6. Persaingan Global Abad ke-21 Perdagangan Global telah mendedahkan industri tempatan dengan tekanan berdaya saing baru. Sekarang: Harga Jualan – Keuntungan = Kos Sasaran Kelayakan Pasaran Global: Q,C,D,S. Quality terbaik, Cost berdaya saing, Delivery cepat, Safety Pemenang Pasaran Global: Produk dan Perkhidmatan yang diNilai Pelanggan. Dahulu: Kos + Keuntungan = Harga Jualan
  7. 7. Dalam abad ke-21, Kualiti adalah tanggungjawab Semua Orang dalam "Menggembirakan Pelanggan" melalui Penambahbaikan Inovasi Berterusan dalam menepati spesifikasi yang disetujui’’ EVOLUSI KUALITI dengan Masa: Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  8. 8. terus meningkatkan proses , produk dan perkhidmatan organisasi ’’. TQM melibatkan SEMUA pekerja dalam menggunakan kaedah kuantitatif untuk.... " Total Quality Management (Pengurusan Penuh Kualiti)” adalah pendekatan penuh organisasi untuk memenuhi kehendak dan ekpetasi pelanggan. Pengawalan Kualiti Produk Pengurusan Penuh Kualiti (TQM) Syarikat Proses Produk Jaminan Kualiti Proses Produk Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  9. 9. TQM melampaui lebih pada kualiti produk, melibatkan semua orang dalam organisasi, dan merangkumi setiap fungsi:  pentadbiran, komunikasi, pengedaran, pembuatan, pemasaran, perancangan, latihan, dan lain-lain Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  10. 10. TQM adalah kerjasama bersama semua orang dalam organisasi dan kerja untuk menghasilkan produk dan perkhidmatan, yang memenuhi dan melebihi keperluan dan expetasi Pelanggan. Dua aspek penting Pengurusan TQM adalah: 1. Konsep ‘Soft TQM’ dan 2. Amalan ‘Hard TQM’.   Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  11. 11. 1.Konsep "Soft TQM’’ megandungi Sembilan ( 9 ) prinsip utama dalam Pengurusan Kualiti. 1) Penglibatan Penuh Pekerja 2) Penambahbaikan Berterusan 3) Latihan Berterusan 4) Kerja Berpasukan 5) Penguasan ‘Empowerment’ 6) Komitmen dan Sokongan dari Pengurusan atasan 7) Pengurusan Gaya Demokratik 8) Kepuasan Pelanggan / Masyarakat 9) Pengubahan Budaya Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  12. 12. 2. Amalan "Hard" TQM dalam Pengurusan Kualiti pula meliputi;  Teknik,  Peralatan dan Sistem  Kawalan Proses Statistik  ISO Siri 9000  Analisis ‘Pareto’  Rajah ‘Matrix’  ‘Histogram’  Rajah ‘Decision Tree’  Analisis ‘Critical Path’  Rajah ‘Fishbone atau Ishakawa’ Kedua dua ini adalah falsafah dan prinsip panduan pengurusan bagi menguruskan sesebuah organisasi. Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  13. 13. untuk megetahui mengapa TQM begitu penting sebagai mekanisme untuk menjamin dan memastikan Kualiti disampaikan kepada Pelanggan. Ceramah hari ini fokus kepada Konsep “Soft TQM” untuk menyedia dan melengkapkan kita memahami TQM dan amalannya; Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  14. 14. Lima daripada sembilan prinsip prinsip utama ‘Soft TQM’ dalam pengurusan kualiti, focus pada prinsip 1,2,4,8 dan 9 seperti dibawah; 1) Penglibatan Penuh Pekerja 2) Penambahbaikan Berterusan 4) Kerja Berpasukan 8) Kepuasan Pelanggan / Masyarakat 9) Pengubahan Budaya Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  15. 15. 08/31/17 15 Saya buat, Kamu periksa Kamu buat, Saya periksa Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  16. 16. 1. “Soft” TQM dalam Organasasi memberi tumpuan pada: Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 1) Penglibatan Penuh Pekerja 2) Penambahbaikkan Berterusan 4) Kerja Berpasukan 8) Kepuasan Pelanggan / Masyarakat 9) Pengubahan Budaya
  17. 17.  megunakan idea-idea sendiri, kepakaran, dan  usaha ke arah menyelesaikan masalah dan  membuat keputusan. Penglibatan Pekerja  Penglibatan pekerja bolih ditakrifkan sebagai: Penglibatan kaki tangan secara langsung untuk membantu organisasi memenuhi misi dan objektifnya dengan: Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  18. 18. 1) Penglibatan Penuh Pekerja1) Penglibatan Penuh Pekerja TQM, melibatkan semua orang dalam organisasi. Penyertaan pekerja dalam ‘strategi peningkatan kualiti keseluruhan’ membawa peningkatan aliran maklumat dan pengetahuan. Elemen ‘Total’ dalam TQM membayangkan bahawa setiap ahli organisasi terlibat dalam proses peningkatan kualiti dalam "pengedaran kepintaran" untuk menyelesaikan masalah.
  19. 19. Memenuhi Kehendak Perniagaan abad ke 21. Kita perlu melakukan tiga perkara dengan baik, semua pada masa yang sama! “Lebih Murah” “Lebih Cepat” “Bertambah Baik” Kos Kualiti‘Lead Time’ Customer Price Net Margin Production Costs Kenapa Penambahbaikan Berterusan? 2)  Penambahbaikan Berterusan2)  Penambahbaikan Berterusan
  20. 20. 2)  Penambahbaikan Berterusan2)  Penambahbaikan Berterusan Penambahbaikan Berterusan adalah satu kaedah untuk mengenal pasti peluang untuk memperkemas kerja dan mengurangkan pembaziran. Mula diamalkan dalam Pengeluaran ‘Lean / Kaizen’ dalam perniagaan. Ia kini digunakan oleh beribu-ribu Organisasi di seluruh dunia untuk mengenal pasti peluang penjimatan.
  21. 21. Pembaziran dalam Organisasi Melihat Pembaziran dengan lebih dekat
  22. 22. Penambahbaikan tanpa menambah; Wang y Manusia Tempat Peralatan Besar Inventory Apakah itu Pengeluaran Lean?Apakah itu Pengeluaran Lean?  Pengeluaran Lean adalah strategi Pengeluaran yang menanggalkan Pembaziran. Lean BUKAN orang bekerja lebih keras untuk menghasilkan lebih banyak. Pengeluaran Lean menghasilkan keuntungan yang lebih besar dengan mengurangkan Kos. Pengeluaran ‘Lean’ Tanpa BazirPengeluaran ‘Lean’ Tanpa Bazir
  23. 23. Pengeluaran Lean Adalah falsafah pengeluaran yang meyingkatkan masa memproses produk dari mulanya permintaan Pelanggan hingga penghantaran kepadanya, dengan kaedah Penanggalan Pembaziran. Permintaan Pelanggan Bazir Masa Proses Permintaan Pelangan Penghantaran Produk Masa Proses (disingkatkan) Pembuatan Biasa Bazir Pembuatan Lean Pengeluaran ‘Lean’ –tanpa bazirPengeluaran ‘Lean’ –tanpa bazir Penghantaran Produk
  24. 24. Lean: Penghapusan Pembaziran Berterusan Aktiviti Tambah Nilai... Bahan bahan mentah dan maklumat yang bolih dijadikan produk. -adalah sesuatu yang pelanggan sanggup bayar. Aktiviti Tidak Tambah Nilai... adalah PEMBAZIRAN! -adalah aktiviti yang menggunakan sumber, tetapi tidak langsung menyumbang kepada produk. Syarikat Lean menumpukan Pengurangan kos dengan mengenal pasti, kemudian menghapuskan Pembaziran. Pembuatan ‘Lean’ –tanpa bazirPembuatan ‘Lean’ –tanpa bazir Pembaziran adalah apa-apa selain dari sumber minima yang diperlukan untuk tambah nilai.
  25. 25. PENAMBAHBAIKAN BERTERUSANPENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN == KAIZENKAIZEN PENAMBAHBAIKANPENAMBAHBAIKAN TANPA BERAKHIRTANPA BERAKHIR Dalam bahasa Jepun, KAI Ubah ZEN Baik KAI ZEN= Berubah untuk lebih baik Perubahan kecil beransur-ansur tambah, digunakan dalam tempoh yang panjang boleh menambah kesan yang besar pada perniagaan masa hadapan. 2)  Penambahbaikan Berterusan
  26. 26. Kenapa Kaizen? Untuk terus menghapuskan pembaziran tanpa menanggalkan aktiviti tambah nilai dalam proses Memproses Transportation Menunggu Pergerakan MUDA Take all FOUR I need ONE! KecacatanKecacatan Pengeluaran Lebih InventoriInventori Pengeluaran ‘Lean’ –tanpa bazirPengeluaran ‘Lean’ –tanpa bazir
  27. 27. Amalan 5S+1S adalah satu falsafah dan cara mengatur dan mengurus tempat kerja ke arah teratur, bersih, yang berprestasi tinggi untuk meningkatkan kecekapan dengan menghapuskan Pembaziran. 5S+1S Cara-Cara ‘Lean’ –tanpa bazirCara-Cara ‘Lean’ –tanpa bazir 2.S Seiton 2. Susun 3.S Seiso 3. Sapu 4.S Seiketsu 4. Seragam 5.S Shitsuke 5. Sentiasa Amali 5S+1S 1.S Seiri 1. Sisih 6.S Safety 6. Selamat
  28. 28. Program 5S ACM Kaizen Leader Certification Course 28
  29. 29. Keselamatan-’Safety’ … adalah salah satu daripada keperluan kelayakan dalam Pengeluaran Kelas Antarabangsa.- ‘World Class Manufacturing’ Keadaan ‘tidak selamat’ dalam tempat kerja adalah satu pembaziran dalam dan mesti diuruskan kearah pencapaian – ‘Tiada Keadaan Tidak Selamat’ - ‘Zero Safety Hazard’. Pengeluaran Kelas Antarabangsa (PKA)
  30. 30. 30 Harga Kecacatan Adakah ia lebih mahal untuk membuat proses lebih baik? Tidak. Membuat proses lebih baik, mengurangkan Kecacatan Kerja semula Scrap dan Pembaziran Membina Kualiti dalam ProsesMembina Kualiti dalam Proses
  31. 31. ““Pemeriksaan Tradisional”Pemeriksaan Tradisional” 2)  Penambahbaikan Berterusan2)  Penambahbaikan Berterusan Pengeluaran Tradisional yang bergantung kepada Pemeriksaan untuk mengesan kecacatan sebelum sampai ke pelanggan tidak lagi boleh menjamin kualiti. Pendekatan ini tidak menghasilkan apa-apa untuk menghapuskan punca kecacatan walaupun ia hanya bolih menyebabkan kualiti lebih tinggi untuk pelanggan.
  32. 32. ““ Melakukannya denganMelakukannya dengan betul pertama kali”betul pertama kali” Membina Kualiti dalam ProsesMembina Kualiti dalam Proses 2)  Penambahbaikan Berterusan2)  Penambahbaikan Berterusan Didalam Organisasi Lean’, pekerja bertanggung jawab untuk membina Kualiti dalam produknya. Pekerja diperlukan melaksanakan kerja mereka mengikuti ‘standard’ sebelum melululuskan ke proses seterusnya …. Amalan ini mengelakkan kecacatan barangan dari berterusan dan menjamin Kualiti.
  33. 33. Ia bertujuan untuk mengubah organisasi melalui perubahan progresif dalam Sikap, Amalan, Struktur dan Sistem. TQM adalah satu pendekatan jangka panjang yang memandang penambahbaikan berterusan dalam Organisasi dan bukan matlamat jangka pendek. Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  34. 34. Apa yang buatkan kamu 100%? Rilek & Lihat!
  35. 35. 35 POKA-YOKEPOKA-YOKE Cara-cara Mencegah KesilapanCara-cara Mencegah Kesilapan 1. Berhentikan proses. 2. Maklumbalas kepada Ketua untuk melaksanakan Pembetulan. 3. Minta peranti Kalis Kesilapan dalam Proses untuk mengelakkan kesilapan manusia. Apabila ralat diramal dan dikesan, pekerja dapat berhentikan Kecacatan berterusan dengan: 2)  Penambahbaikan Berterusan2)  Penambahbaikan Berterusan
  36. 36. QA besama Operasi memaklumbalas kepada ketua punca kecacatan bagi langkah pengesanan awal. Jidoka - AutonomationJidoka - Autonomation Mereka kemudian mengkaji cara-cara memasukkan Kepintaran Manusia' ke dalam Peralatan untuk mengesan kesilapan dan berhenti secara automatik apabila kecacatan berlaku. 2)  Penambahbaikan Berterusan 2)  Penambahbaikan Berterusan Pendekatan Kualiti Penuh
  37. 37. Peralatan - Kepintaran untuk beroperasi dan berhenti dengan sendiri Manusia - dilayan Peralatan, bukan sebaliknya Kualiti - dibina kedalam, bukan untuk diperiksa Kecekapan - kerja manusia diasingkan dari kerja Peralatan, membebaskan manusia melakukan kerja-kerja Tambah Nilai. JIDOKA Membina Kualiti kedalam Peralatan
  38. 38. Poke Yoke – Mistake ProofingPoke Yoke – Mistake Proofing Kajian perlu diadakan untuk mereka Kalis Kesilapan kedalam proses. Ia bertujuan mengelakkan Kecacatan 'Ralat Manusia' yang memerlukan ‘kemahiran’ dan ‘pengingatan’. contoh: ‘Mengira angka dengan ‘Alat Kira’ seringkali berlaku kesilapan Manusia. 2)  Penambahbaikan Berterusan 2)  Penambahbaikan Berterusan Pendekatan Kualiti Penuh
  39. 39. Definisi: kerjasama atau usaha bersepadu sebahagian daripada sekumpulan orang yang bertindak bersama- sama sebagai satu pasukan demi kepentingan tujuan yang sama.  untuk meningkatkan prestasi,  perpaduan pekerja dan  budaya syarikat. Organisasi perlu menghasilkan idea-idea baru atau produk yang berasaskan projek berpasukan untuk meresap tanggung jawab. 4) Kerja Berpasukan Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21 Kepentingan Pengurusan TQM & Lean dalam Organisasi abad ke 21
  40. 40. 4) Kerja Berpasukan ‘Teamwork’4) Kerja Berpasukan ‘Teamwork’ Kerja berpasukan amat penting dan adalah syarat untuk penambahbaikkan yang berterusan. Ia dilihat sebagai entiti kerja yang lebih berhasil dan berkesan daripada berkerja berseorangan. Pasukan hendaklah melibatkan pekerja daripada semua peringkat hairaki, lapisan, dan dari semua jabatan untuk,…………. menghsilkan kerja lebih fleksibel dan untuk menguatkan kepercayaan bersama di kalangan ahli-ahli.
  41. 41. - adalah istilah pemasaran yang sering digunakan sebagai ukuran, 8) Kepuasan Pelanggan / Masyarakat Kepentingan Kualiti dalam Kerja sama ada produk atau perkhidmatan yang dibekalkan Organisasi, cuma memenuhi atau melebihi expetasi Pelanggan.
  42. 42. Kepuasan Pelanggan… - adalah penggerak untuk meningkatkan prestasi Pelanggan Luaran dan Dalaman. Luaran: (pelanggan, badan-badan kawal selia kerajaan, masyarakat/orang ramai). Dalaman: (pekerja, jabatan yang berlainan) Kedua-dua Pelanggan Luaran dan Dalaman mempunyai kehendak. TQM menekankan kepentingan memenuhi kehendak tersebut. 8) Kepuasan Pelanggan / Masyarakat8) Kepuasan Pelanggan / Masyarakat
  43. 43. Fenomena PerniagaanFenomena Perniagaan Seorang pelanggan gembira (atau berpuas hati) sering tidak berkata apa-apa atau memberitahu hanya beberapa orang kawan, tetapi (yang tidak berpuas hati) memberitahu lebih ramai orang untuk memberi amaran kepada mereka. "Seorang pelanggan yang gembira memberitahu seorang rakan; seorang pelanggan tidak berpuas hati akan memberitahu seluruh dunia’’ Pepatah ini menjadi popular pada pertengahan 1980-an, apabila Persatuan Pengurusan Amerika menjalankan kajian ‘fenomena perniagaan,.
  44. 44. Budaya organisasi memberi kesan dan mengubah tindakan dan persepsi semua aspek kerja dalam usaha untuk memasukkan Kualiti. Kebudayaan bertindak sebagai satu kuasa untuk perpaduan dalam organisasi dan dengan itu, boleh menyokong atau menghalang proses perubahan ke arah penggunaan TQM. 9) Pengubahan Budaya Kepentingan Kualiti dalam Organisasi
  45. 45. UBAH! Satu-satunya konstan yang kekal dalam era terkini. Untuk terus berdaya saing, kita harus menguruskan masa kini dan merancang masa hadapan. Tanpa Pengubahan Penambahbaikan (Kaizen), peningkatan berterusan untuk menjadi kompetitif tidak akan wujud. IMPROVEMENTIMPROVEMENT WITHOUTWITHOUT ENDINGENDING Kepentingan Kualiti dalam Organisasi
  46. 46. 9)  Pengubahan Budaya9)  Pengubahan Budaya Pengubahan .... membuat perubahan dalam sesuatu supaya berbeza dari keadaan yang lebih awal, mengubah atau menukarkan sesuatu, atau hanya menjadi berbeza. Budaya ...adalah cara hidup sekumpulan orang. - tingkah laku, kepercayaan, nilai dan simbol- simbol yang mereka terima, bersama komunikasi secara amnya, tanpa berfikir terutama yang diturunkan dari generasi.
  47. 47. Pengubahan Budaya . ..modifikasi masyarakat melalui inovasi, ciptaan, penemuan, atau hubungan dengan masyarakat lain. - transformasi kepercayaan lampau, nilai-nilai, dan simbol yang diwarisi tanpa banyak berfikir, -kepada yang bolih diguna dalam persekitaran semasa, masa kini dan perubahan teknologi. 9)  Pengubahan Budaya9)  Pengubahan Budaya
  48. 48. • Inovasi bermakna pertamanya  berbeza, kemudian bertambah  baik.  • Ia adalah cara yang berbeza  melakukan sesuatu untuk  menghasilkan hasil yang lebih  baik, dan berbeza. • Kedua-dua ‘perbezaan‘ dan  ‘penambahan baik' itu mestilah  ketara dan besar.  Inovasi                        Kepentingan Kualiti dalam Organisasi
  49. 49. '' Melakukan perkara-perkara secara radikal dan bukan melakukannya dengan baik, adalah hanya kejayaan pelaksanaan bukan Inovasi '' (Washor's piece for The Huffington  Post, published in Oct, 2009) Inovasi "Inovasi dalam Organisasi harus ditakrifkan sebagai memudahkan Pekerja melakukan perkara yang mereka mahu lakukan. Inilah inovasi yang bolih berjaya, berskala dan tahan. "Rob Abel, USA
  50. 50. - amalan kepimpinan yang menumpukan usaha menukarkan idea-idea menjadi tindakan bagi menjayakan proses pelaksanaan inovasi akhir-ke- akhir. Untuk Inovasi Tranformasi : -ubah diri Anda, ubah Pekerja dan ubah Organisasi. Kepimpinan Inovasi                      Anda harus memupuk tabiat dan minda ahli inovator untuk membuka pintu kreatif dan menghasilkan idea yang boleh diambil dengan yakin.
  51. 51. Yang penting,  untuk mewujudkan budaya inovasi dalam organisasi anda mesti,  - menyokong  kegagalan produktif. Pada lumrahnya Inovasi difahami sebagai perubahan baru atau perubahan permainan. Banyak inovasi terkini adalah hanya penambahbaikan pada sesuatu yang sudah wujud.
  52. 52. Peralihan abad ke-21, Pemikiran Inovatif                         -Peralihan baru, dari pandangan tradisional abad ke-20an dimana amalan organisasi tidak menggalakkan tingkah laku inovatif pekerja ke:- - menilai pemikiran inovatif sebagai "pengaruh berpotensi kuat terhadap prestasi organisasi".
  53. 53. Dalam dunia teknologi yang berubah dengan proses baru, kita perlu berfikir secara inovatif untuk memastikan kejayaan berterusan akan kekal untuk berdaya saing. Kepimpinan inovasi -adalah Pendekatan Pembangunan Organisasi, yang boleh digunakan untuk menyokong pencapaian misi atau visi organisasi.
  54. 54. Menyesuaikan diri dengan perubahan baru  dalam Kepimpinan.                       “keperluan inovasi dalam organisasi“- menumpukan kepada pemimpin dan focus kepada peranan pemimpin dalam membentuk sifat dan kejayaan usaha kreatif untuk menyesuaikan diri dengan perubahan baru ini.
  55. 55. Berfikir tanpa Kotak Take 5! Relax &  Lihat!
  56. 56. Kejayaan pelaksanaan TQM bergantung kepada kewujudan Budaya Kualiti dikalangan semua orang. Penyelidikan menunjukkan bahawa, unsur-unsur positif se contoh:  visi yang diterima umum,  tanggung jawab yang diterima,  pelanggan-fokus dan  kesepaduan kumpulan, masih mempunyai banyak ruang lagi untuk memberi laluan kepada Budaya Kualiti Penuh.                        Kepentingan Kualiti dalam Organisasi
  57. 57. di Berkati! &
  58. 58. Community Home > Metro > Community Tuesday, 22 September 2015 Bikers finally reach Downing Street, London   We are here: (From left) Eric Lim, B.K. Lim and Timothy Wooi finally makes it       to Downing Street, London, after travelling from Downing Street in Penang on  125cc motorcycles.

×