Über Höhen und Tiefen des Usability-Consulting in komplexen Domänen. Vortrag auf der Usability Professionals 2014 in München.

1. Über Höhen und Tiefen des
Usability-Consulting in
komplexen Domänen
Tim Schneidermeier, Markus Heckner, Markus Fuchs
Usability Professionals 2014, München
tim.schneidermeier@ur.de
@tschneidermeier
linkedin.com/in/timschneidermeier

2. Komplexe Domänen
Case Study – KaminMobil
Confidence Level im Projektverlauf
Fazit & Lessons Learned

3. Komplexe Domänen
Case Study – KaminMobil
Confidence Level im Projektverlauf
Fazit & Lessons Learned

4. Trivialität!
Als trivial (dem nachklassischen Latein entstammend trivialis (-e)
‚gewöhnlich‘, ‚jedermann zugänglich‘, ‚altbekannt‘; enthält die Begriffe
tres ‚drei‘ und via ‚der Weg‘) gilt ein Umstand, der als naheliegend, für
jedermann leicht ersichtlich oder erfassbar angesehen wird. [...]
Trivialität umfasst demnach Wissen, das als nicht komplex und für
jedermann als (zu) leicht verständlich angesehen wird.
http://de.wikipedia.org/wiki/Trivialität

5. Komplexität!
Komplexität bezeichnet allgemein die Eigenschaft eines Systems oder
Modells, dessen Gesamtverhalten man selbst dann nicht eindeutig
beschreiben kann, wenn man vollständige Informationen über seine
Einzelkomponenten und ihre Wechselwirkungen besitzt.
http://de.wikipedia.org/wiki/Komplexität

6. Komplexe Domäne = Komplexes UI?
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/44/Boeing_787-8_N787BA_cockpit.jpg

7. http://yukaripeerless.ca/wp-content/uploads/2012/06/file0001018506529.jpg

8. Analyse und Verständnis von Nutzern,
Aufgaben und Nutzungskontext.

9. http://rhetreverent.com/wp-content/uploads/2013/12/Luke-and-Yoda1.jpg
http://1.bp.blogspot.com/-0TqCpd_WAqk/Tf_OUA_-FBI/AAAAAAAAAZo/yuU0xkF-oVk/s1600/Vader_Helmet.jpg

10. Komplexe Domänen
Case Study – KaminMobil
Confidence Level im Projektverlauf
Fazit & Lessons Learned

11. http://images.fotocommunity.de/bilder/dokumentation-reportage/reportagefotografie/schornsteinfeger-1-0848db56-04ed-4a09-afa6-bacfda48642a.jpg

12. Ziel
Vom Papierformular zur App

13. Komplexe Domänen
Case Study – KaminMobil
Confidence Level im Projektverlauf
Fazit & Lessons Learned

14. Confidence Level
Usability Consultant
Zeit
(1) Projektstart
(2) Einarbeitung in
die Domäne
(3) Erste
Designphase
(4) Erstes User
Feedback
(5) Weitere
Designphasen/
Implementierung

15. Komplexe Domänen
Case Study – KaminMobil
Confidence Level im Projektverlauf
Fazit & Lessons Learned

16. Fazit & Lessons Learned
# Das Verständnis der Domäne wächst mit zunehmender
Projektlaufzeit
# Ein Grundverständnis der Domäne ist bereits zu Beginn der
Anforderungsanalyse notwendig
# Aufwand vom Auftraggeber häufig unterschätzt
# Komplexe Domänen fordern ein Vielfaches an Aufwand
# Einarbeitungsaufwand zu Beginn des Projekts schwer
einzuschätzen
# Restkomplexität verbleibt beim Programmierer
# Je besser das Verständnis von Domäne und Zielgruppe, desto
besser die Lösung

17. Über Höhen und Tiefen des
Usability-Consulting in
komplexen Domänen
Tim Schneidermeier, Markus Heckner, Markus Fuchs
Usability Professionals 2014, München
tim.schneidermeier@ur.de
@tschneidermeier
linkedin.com/in/timschneidermeier