Quy trình thực hiện quảng cáo facebook hiệu quả, cách quảng cáo facebook hiệu quả, hướng dẫn quảng cáo facebook hiệu quả, công ty quảng cáo facebook hiệu quả, công ty quảng cáo facebook uy tín, cách tối ưu quảng cáo facebook

1. CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIẾP THỊ AZ
Địa chỉ: 264 Hòa Hƣng P.13 Q.10 TP.HCM
Điện thoại/Fax: (08) 3.9798.357 – Hotline: 090909.4186
Email: info@tiepthiaz.com
Website: tiepthiaz.com – tiepthiaz.vn
Bạn thành công, tôi thành công!
1/7
QUY TRÌNH QUẢNG CÁO FACEBOOK HIỆU QUẢ
(Cập nhật ngày 02/07/2014)
Bƣớc chuẩn bị:
1/ Có quyền admin fanpage
2/ Thu thập đối tƣợng ngƣời dùng cần nhắm tới để quảng cáo (Thu thập UID hoặc fanpage có đối
tƣợng tƣơng tự với fanpage cần chạy quảng cáo)
Bƣớc 1: Fanpage đã có 1 số lƣợng like tƣơng đối 2000 ~ 5000, reach mỗi bài viết ~1000.
Bƣớc 2: Chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm:
- Thêm giá + Mã sản phẩm + Số điện thoại trên TỪNG HÌNH ẢNH (Sử dụng công cụ Paint để chỉnh
sửa)
- Tối thiểu mỗi ảnh phải có số điện thoại đặt hàng, nên có ít nhất 2 số điện thoại: 1 Mobifone, 1
Viettel, nên có ít nhất 1 số điện thoại có cài đặt các app chat miễn phí nhƣ Viber, Zalo...
Bƣớc 3: Lựa chọn ít nhất 4 hình ảnh sản phẩm đẹp nhất, đăng chung thành 1 post.

2. 2/7
Hộp thoại mở ra, chọn 1 hình đẹp nhất.
Sau đó tiếp tục chọn tiếp các hình khác, có thể chọn cùng lúc nhiều hình.
Bƣớc 4: Thêm caption giới thiệu riêng cho từng hình ảnh:
Sau khi đăng bài hoàn tất, click view từng ảnh sản phẩm, click “Chỉnh sửa” hoặc “edit” để thêm nội dung
mô tả (caption) cho ảnh.
Mỗi sản phẩm phải mô tả rõ chức năng, công dụng, giá sản phẩm, cách đặt hàng, số điện thoại, địa chỉ
mua hàng, cách giao hàng…
Nên kèm theo link facebook cá nhân để khách hàng có thể chat.

3. 3/7
Bƣớc 5: Chăm sóc khách hàng khi quảng cáo đã bắt đầu ăn tiền.
Trả lời cmt có tag tên khách hàng vào là đúng, và là cách duy nhất giúp khách hàng có thể đọc đƣợc nội
dung cmt của chủ shop trên thiết bị di động.
Nhƣng hãy lƣu ý những điều sau đây:
1/ Tuyệt đối không thể hiện bực tức khi trả lời cmt nếu khách có hỏi quá vô duyên, thậm chí họ đánh giá
phím diện về sản phẩm của bạn (mặc dù họ chƣa sử dụng qua).
Một số ngƣời dùng thậm chí còn hỏi lại những thông tin bạn đã cung cấp ở Caption ví dụ: Giá bao nhiêu?
Đặt hàng sao?...thì vẫn trả lời khách bình thƣờng.
2/ Bằng mọi giá phải lấy đƣợc số điện thoại của khách hàng, vì vậy hãy tuôn hết lời ngon ngọt nịn nọt của
bạn, tung hết chiêu tƣ vấn bán hàng của bạn ra để "dụ" khách inbox hoặc chat để lại thông tin (rồi tiếp tục
call và tƣ vấp đến khi khách mua)
Nếu không lấy đƣợc thông tin khách hàng ~ đồng nghĩa bạn đã thất bại.
Nếu khách đã để lại thông tin mà vẫn không bán đƣợc hàng: Hãy xem lại sản phẩm của bạn và cách bạn
tƣ vấn hoặc cách giao hàng/thanh toán của bạn.
3/ Để lấy đƣợc thông tin của khách hàng, hãy đứng về phía họ. Hãy tạo sự an toàn cho họ bằng cách tƣ
vấn hoặc hỏi về những quan tâm của họ và cho họ biết rằng: Họ sẽ nhận đƣợc gì khi để lại số điện thoại...
(nghĩa là luôn tạo ra tò mò và lợi ích)
Ví dụ: Nếu là khách mua quần áo, hãy hỏi họ e cao bao nhiêu, nặng bao nhiêu, chị tƣ vấn chọn mẫu phù
hợp cho e. Hoặc: e cần mua đồ mặc dịp gì? Chị tƣ vấn chọn mẫu đẹp cho em, bên chị có cả stylist chuyên
tƣ vấn phối đồ đó.
Khi khách trả lời, nghĩa là họ đã có tín hiệu đèn xanh đầu tiên dành cho bạn, hãy tiếp tục yêu cầu inbox
hoặc sđt để dễ tƣ vấn.
4/ Cuối cùng, mỗi câu trả lời đều phải kèm theo thông tin liên hệ của bạn: Cần hỗ trợ thêm inbox hoặc gọi
cho shop nhé, gọi số...

4. 4/7
Một số lỗi thƣờng gặp khi chăm sóc khách hàng:
Lỗi 1: Không tag tên khách hàng hoặc tag tên không đúng cách:
- Không tag đƣợc tên, lý do: Fans đó cài đặt không nhận tag tên bởi ngƣời ngoài friend list hoặc bạn
tag tên quá nhiều khách hàng nên facebook không cho tag tên nữa.
~> Cách xử lý: Ngừng tag tên và hôm sau trả lời tiếp hoặc rê chuột vào tên fans và “Gửi tin nhắn”
cho họ. Nếu fans không cho gửi tin nhắn + không cho tag tên thì…like cmt của họ và trả lời không
cần tag tên.
Lỗi 2: Sau khi tag tên xong, thì chỉnh sửa nội dung comment.
Chỉnh sửa nội dung comment sẽ khiến vô tác dụng tag tên và khiến ngƣời dùng cảm thấy không tin tƣởng
vì câu trả lời đã bị thay đổi.

5. 5/7
Lỗi 3: Trả lời cụt ngủn không đầu đuôi (Khi xem trên thiết bị di động, khách hàng chỉ thấy duy nhất câu trả
lời của bạn mà không thấy câu hỏi của họ, và họ sẽ chẳn biết bạn trả lời cái gì)
Lỗi 4: Trả lời comment 1 dòng, tiếp tục comment dòng thứ 2 để tag tên khách. (Trên thiết bị di động, khách
chỉ có thể thấy bạn tag tên nhƣng không biết tag để làm gì)

6. 6/7
NHỮNG CÂU HỎI THƢỜNG GẶP
Nhiệm vụ của quảng cáo là làm sao đƣa quảng cáo tiếp cận nhiều ngƣời để mong số ngƣời đƣợc tiếp cận
sẽ có ngƣời mua hàng. Hàng có bán đƣợc hay không còn phụ thuộc nhiều thứ: Sản phẩm gì, chất lƣợng
ra sao, cách bạn chứng minh chất lƣợng sản phẩm với khách hàng, cách giao hàng và thanh toán, cách tƣ
vấn, duyên và kỹ năng bán hàng…
1/ Sao quảng cáo nhiều ngƣời xem mà không có ngƣời mua hàng hay comment?
~> Sản phẩm/hình ảnh quá xấu hoặc sản phẩm đó không hấp dẫn
~> Ngƣời dùng chƣa có nhu cầu mua nó tại thời điểm thấy quảng cáo
~> Họ xem quảng cáo chỉ vì tò mò về sản phẩm nhƣng lại không có nhu cầu sử dụng…
~> Caption không hấp dẫn hoặc thiếu “call to action”
~> Sản phẩm của bạn không phù hợp với đối tƣợng chung trên facebook.
2/ Sao quảng cáo có nhiều like/comment nhƣng vẫn không ai mua hàng?
~> Hãy xem lại về giá cả/ vận chuyển/ hình ảnh sản phẩm có bắt mắt hay không/ cách tƣ vấn. 90% hàng
có bán đƣợc hay không thì phụ thuộc vào sản phẩm là gì.
3/ Tôi (chủ shop) đã trả lời hết các comment nhƣng không ai đặt hàng.
~> Hãy xem lại hƣớng dẫn bƣớc 5 phía trên xem bạn có vi phạm lỗi nào không, nếu chắc chắn là không vi
phạm lỗi nào: Sản phẩm hoặc chủ shop không có duyên với facebook, đừng tiếp tục quảng cáo nữa, phí
tiền.
4/ Tôi tag tên nhƣng ngƣời dùng không thấy thông báo.
~> Họ không cài đặt nhận thông báo tag tên.
~> Họ bỏ sót thông báo.
~> Facebook bị lỗi và không liên quan đến quảng cáo.
~> Cách khắc phục: Gửi tin nhắn riêng cho ngƣời dùng.
5/ Tại sao tôi phải cấp quyền admin/nhà quản lý chứ không phải là quyền thấp hơn?
~> Để đỡ làm phiền chủ shop/chủ fanpage mỗi khi cần thay đổi nhân sự (ngƣời phụ trách) thực hiện quảng
cáo cho fanpage.
~> Để tiện chỉnh sửa caption và tối ƣu quảng cáo cho hiệu quả.
Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIẾP THỊ AZ
264 Hòa Hƣng P.13 Q.10 TP.HCM
Giờ làm việc: Thứ 2 - thứ 7, 8:30 - 17:30, Chiều thứ 7 và CN nghỉ
Điện thoại: (08) 3.9798.357 – (04) 6329.9090 Hotline: 090909.4186 Mr.Nhân
Email: dichvu@tiepthiaz.com
Website: tiepthiaz.com - tiepthiaz.vn
Bộ phận kinh doanh dịch vụ facebook: facebook@tiepthiaz.com - Hotline: 090909.1544
Bộ phận chăm sóc khách hàng: cskh@tiepthiaz.com - Hotline: 0938.111.343
Phê bình, góp ý & các thắc mắc về chất lƣợng dịch vụ: info@tiepthiaz.com
Thông tin thanh toán:

7. 7/7
Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử:
Nganluong.vn Email: info@tiepthiaz.com
Baokim.vn Email: info@tiepthiaz.com
Thanh toán qua chuyển khoản: Cá nhân
Chủ tài khoản: PHAN PHƢỚC NHÂN
Vietcombank – Chi nhánh Bến Thành HCM
Số tài khoản: 0331003954672
Đông Á Bank – Chi nhánh Nguyễn Oanh HCM
Số tài khoản: 0102890327
Ngân Hàng Á Châu – ACB chi nhánh Đồng Nai HCM
Số tài khoản: 4214-9465-0058-6514
Ngân hàng công thƣơng – VietinBank chi nhánh 10 HCM
Số tài khoản: 711AA9948131
Ngân hàng Nông Nghiệp – Agribank chi nhánh Lý Thƣờng Kiệt HCM
Số tài khoản: 16032-0542-0023
Thanh toán chuyển khoản: Công ty (Dành cho các hợp đồng có xuất VAT)
Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Tô Hiến Thành HCM
Số tài khoản: 011488250001 Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIẾP THỊ AZ
Thanh toán trực tiếp:
Địa chỉ: 264 Hòa Hƣng P.13 Q.10 TP.HCM
Lƣu ý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thanh toán thông qua một cá nhân nào khác.