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Apresentação sobre Endomarketing para Pós Graduação de Marketing Digital pela ESPM São Paulo.

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  1. 1. g§¡té; §á: g3à§1hjo~y§p§z n Mariana aotogaisjohuçh r Manos àichwion [Mjssalçi'ldehà_rà? liTíãgâAçígníáipfdâpãufá
  2. 2. *a a ' " a' s s. s, ,z z _, . , ., _ . _ , l/ Endomarketing > Visão da Administração. > Busca a aplicação dos conceitos de marketing ao público interno. > Entende o funcionário como cliente. _. ,o/ o/ ,- I ÍL/ ç» Jx enzlnmurfxíivxã
  3. 3. Visão da Comunicação > Quer informar, entender e dialogar com o público interno. > Entende o funcionário como representante da marca da empresa. s'/ °/ °/ °_ I I x4 s. ~_/ y emlumurfxiinr¡
  4. 4. Relacionamento com Funcionários > Tendência. Visa à construção de relacionamento (contínuo) com o público interno. > Entende o funcionário como um dos "donos" da marca da empresa. q'/ °/ °/ °_ I_/ .›_/ Cndntkurixiinr¡
  5. 5. Investimento médio anual atual em Comunicação Interna (em R5) de 3.1 u 40mm d 4 1 , pq_ e . a de 2.1 a 50mm ac_ de de L¡ f' 30mm 5 0mm 20mm 5% _ 1* / _ *gx 17% r ~ ' i Í 'l de 0-51 í! até 05mm 10mm 40.o 26% 2a, : 35.4 40.o Unha do tempo' A . s. ' Investimento ole RS 500 mil ? m5 9007 2012 _ 1.1 sn 12.o Linho do tempo A 4, Investimento o<. de RS 3 mm ! m5 2007 mm (Fonte: Aberje, 2012)
  6. 6. Forma de atuação da Comunicação Interna SON-ente m"" N** °° n. : os. : un smüze enema Linho do termo A ç , com equvpe 1'! Equipe lntarm e (namo “ns Em. , mm «tema 35x 4 com eampe . ntema e enterra 64 t N° de profissionais da equipe própria da Comunicação Interna u. ) 40.2 51.o 596310 maxsoe 10 Umndotoapo A _' › 129. 9'* Hté 3 profnsslonos ams Qu” m1¡ _n °° 4 a_ 5 um 41.¡ no 2 1% ~ _ _ win do tempo A q v : É: Dela! !! prohásnnos ? WS mu¡ 2m¡ (Fonte: Aberje, 2012)
  7. 7. Cenário e Nlercaolo Caiua? , Nlvol hlararqulco do profissional naponaavol pala comunicaçao ! mama consumo¡ / um” Assessov Arvahsta nano: 22% 7% 13% 03:0 Dnrelor 9% Chefe/ Su 7% Gerente 39% Ána para a qual a Comunicação ! mama ae raporta MBVNWHE outra m' 5% uma ao mw *à* 'à' "o, Recursos Reports o (ormnkoçóo Humano. QE ! D7 ¡N! 25% 1a. ¡ ao. : u o uma (uma ¡ Q . cunumca Ropodo o ! kansas Mamma nos mu. , n" do 59% (Fonte: Aberje, 2012)
  8. 8. COMUIHCãÓO por E maul Intranet Campanhas Completas Cnmumcacao face t1 facts Jornal Mural Ouldoor/ lauras/ bnwars/ cartazes Revista Site Corporativo Externo BOÍBÍIM Jornal Impressa Mural Elelrônm Canal uma! Vrdeos 8402 Webconleréncla TV Corporativa Ráaco Corporativa Rede Dnglal COÍDOÍBLW3 Podcast TV Wen Outros. 48.8% 48.2% 44.6% 29.5% 24,7% 22.9% 19,3% 17.5% 16.9% 72% 7,2% 6,6% 10% 9,0% Veiculos de Comunicação Interna disponi've¡s aos funcionários 91.0% 84.3% 69,3% 68,7% 67.5% 65.1% (Fonte: Aberje, 2012) 2.4x. . . _/ . Íírxi, .z
  9. 9. > Uma das principais referências em Endomarketing. > Para todos novos funcionários é oferecido 5 meses de treinamento intensivo da cultura Toyota. > Objetivo é fazer com que todos se sintam realmente parte da instituição em que trabalham. s rx '/ -'“/ '-” Í)g, / and: : l b. :a Ãúoxr)
  10. 10. sí' LÊ» Vea. : ; :. > Entende a individualidade e diferenças de cada pessoa. > Não possui Chefes e sim líderes > A comunicação é livre, aberta, clara e não burocrática. Com isso é possível dividir opiniões, ideias, conhecimento e informações. > Maior comprometimentoentre todos. _ fx / *x”z . _ Ix/ gxz( úncir: l um 1.a ? ima
  11. 11. > Entendeu a necessidade de comunicação com seus colaboradores. > Criou um espaço de interação entre eles. _. ,o/ o/ , I lx¡ ç» Jx entlutuurfxiirxã
  12. 12. il hn» I . j > Foi considerada em 2003 a melhor empresa para se trabalhar. > A empresa tem como base a criação e a manutenção de uma comunidade de relacionamento. > Transformou o local de trabalho num espaço acolhedor para o profissional. s'/ °/ °/ °_ n I x4 s. »z g emlunaurfxilrxr¡
  13. 13. l Cases ele sucesso Microsoft ó Google uulnrwuwinr¡
  14. 14. WJ os¡ i r O marketing dos valores de uma companhia junto aos funcionários é tão importante quanto o marketing da missão junto aos consumidores. No Marketing 3.0, cultura corporativa é sinónimo de integridade. A cultura corporativa transmitida por meio do Endomarketing deve ser colaborativa, cultural e criativa. Em 10 anos, a chamada Geração Y será mais de 48% da força de trabalho global. Profissionais ávidos por reconhecimento, individualidade, conectividade e sucesso. s / °/ ”/ °_ I I x4 s. ~_/ y endmkuríeiinra
  15. 15. Garantir o acesso dos empregados as informações que influenciam a rotina de trabalho e ampliam o conhecimento sobre os rumos da companhia. Uma empresa com valores claramente comunicados e disseminados tem vantagem ao competir por talentos. A produtividade dos colaboradores é maior quando eles têm um sólido conjunto de valores Colocar o funcionário em primeiro plano é um modelo de comunicação participativo e estratégico. s' f* °/ °/ °_ I 1x4», g/ g endnmuríeiirxr¡

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