O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
KHÓA HỌC        KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HIỆU QUẢNÂNG CAO NĂNG LỰC CÁ NHÂN TRONG CÔNG VIỆC          Giảng viên: Nguyễn Tuấn Anh
KHỞI ĐỘNGĐI TÌM CHỦ NHÂN CỦA LÁ PHIẾU
CHIA NHÓM – GIỚI THIỆU – CHẤM ĐIỂMCHIA NHÓM (3 nhóm)           GIỚI THIỆU1. Đặt tên Nhóm             1. Tên & Logo của Nhó...
Sau khi khóa học kết thúc, học viên sẽ:- Biết được phương pháp giải quyết vấn đề mới;- Biết cách quản lý thời gian hiệu qu...
NỘI DUNG KHÓA HỌC         PHẦN I    QUẢN TRỊ THỜI GIAN         PHẦN IIKỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ         PHẦN IIIKỸ NĂNG TR...
1Quản Trị Thời Gian
Thời gian bạn dùng để làm gì?
Các đặc điểm về thời gian• Thời gian là tài sản quý giá có giá trị bằng nhau  cho tất cả mọi người.• Mỗi ngày chỉ có 24h, ...
Những đặc điểm về thời gian• Thời gian không chờ đợi ai.• Thời gian luôn là tài sản hao mòn dần.• Nó liên tục trôi qua và ...
Những đặc điểm về thời gian• Điều tốt nhất mà chúng ta có thể làm là  tận dụng hầu hết thời gian có được.• Thời gian cơ họ...
Những kẻ đánh cắp thời gian• 3 nguyên nhân gây trì hoãn:  – Những nhiệm vụ khó chịu hoặc không tạo   hứng thú.  – Sợ thất ...
Những kẻ đánh cắp thời gian• Những việc vượt ngoài khả năng:  –   Tận tụy nhưng cái gì cũng nhận làm.  –   Nhận nhiều công...
Những kẻ đánh cắp thời gian• Nhận trách nhiệm và các vấn đề của cấp dưới:  – Các nhà quản lý có thể tự áp đặt cho mình sự ...
Quản lý thời gian là gì?
Quản lý thời gian là:•   1) Phân loại công việc một cách hợp lý.•   2) Có kế hoạch trước cho công việc.•   3) Xác định ưu ...
Các biện pháp để             quản lý thời gian• Những công cụ lập chương trình làm việc:  –   Danh sách việc phải làm.  – ...
Hình thành những thói quen giúp   quản lý thời gian hiệu quả• Thói quen 1: Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc  (ma trận thời...
THẢO LUẬNCÁI GÌ TRƯỚC ĐÂY???
Thói quen 1: Ma trận thời gian                   Khẩn cấp     Không khẩn cấp                      I                II   Qu...
Ma trận quản lý thời gian                     Khẩn cấp                 Không khẩn cấp                           I         ...
Khẩn cấp – Quan trọng                           Khẩn cấp           Không khẩn cấp                               I         ...
Không khẩn cấp – Quan trọng             Khẩn cấp        Không khẩn cấp              I                     II              ...
Khẩn cấp – Không quan trọng                           Khẩn cấp          Không khẩn cấpQuan trọng   I                      ...
Không khẩn cấp – Không quan trọng                      Khẩn cấp             Không khẩn cấp             I                  ...
Thói quen thứ 2: Có kế hoạch
Thói quen 3: Ngăn nắp – 5S            Sàng lọc, phân loại và            loại bỏ các vật dụng      Seiri -             Sắp ...
Thói quen 4: Làm ngay
Thói quen 5: Những việc khác
2Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề
Tình huống cần xử lý
Vấn đề là gì?• Những vướng mắc và khó khăn.• Những việc có khuyết điểm.• Có điều gì đó “sai”.• Có một lỗ hổng chúng ta phả...
Vấn đề là gì?• Có sự đau đớn.• Có nguy hiểm.• Một điều gì đó không ổn.
Vấn đề là gì?                      Nguyên nhân vấn đề                       Tiêu chuẩn hiệu suất                          ...
Nhận diện vấn đề• Các vấn đề thuộc chướng ngại vật (80%) hay  các vấn đề thuộc về hệ thống (20%).• Đây là dấu hiệu thuộc v...
Nhận diện vấn đề• Vấn đề thuộc về quy luật chung hay là  ngoại lệ?• Vấn đề thuộc về bản chất hay hiện tượng?• Vấn đề về lã...
THẢO LUẬNTheo các bạn khi có vấn đề trong công việc    chúng ta nên xử lý như thế nào?
Quy trình giải quyết vấn đề1. Xác định và định nghĩa vấn đề.2. Xác định nguyên nhân.3. Lựa chọn giải pháp.4. Thực hiện.5. ...
Trò chơi liên quan
Thực hành: Định nghĩa vấn đề• Đưa ra những câu hỏi thích hợp.• Trao đổi đúng người.• Thu thập các dữ liệu.• Tham gia vào q...
Thực hành: tìm nguyên nhân•   5W+H.•   Chủ quan hay khách quan?•   Bản chất hay hiện tượng?•   Mục đích hay phương tiện?• ...
5W + 1H
Thực hành: Lựa chọn giải pháp• Tìm kiếm những cái thông thường.• Phương pháp “quạt khái niệm”.• Phương pháp sáng tạo.
Thảo luận & thực hành• 5W+ H.• 7 Why?• Sơ đồ “xương cá”.• 6 Chiếc nón tư duy.
7 lần Why?
Sơ đồ xương cá   Nhân tố ảnh                     Nhân tố ảnh    hưởng 2                         hưởng 1                   ...
Phương pháp6 chiếc mũ tư duy       Mũ trắng: mang hình ảnh của một tờ giấy       trắng, thông tin, dữ liệu       Mũ đỏ: ma...
THẢO LUẬNKhi nhân viên của bạn gặp phải vấnđề bạn sẽ làm gì để nhân viên củabạn có thể tự giải quyết vấn đề?
Chức năng của Nhà quản lý         Nhiệm          Vụ               Cá    Nhóm              Nhân
Mô hình 4P                             Câu hỏi 1:   1.Position (Định vị)      Em (hay Anh/Chị) muốn đạt                   ...
3Kỹ Năng Trình Bày Hiệu Quả
Hoạt động• Một tình huống thực tiễn cần trình bày trong  công việc được đưa ra.• Cách thức: theo kiểu sơ tuyển Vietnam Ido...
Hoạt động
Các hình thức cần trình bày• Trong cuộc họp, hội thảo, khóa học.• “Face to Face”.• Trình bày trước nhiều người.
Để trình bày hiệu quả theo bạn    nên làm như thế nào?
Sử dụng công cụ 4PPrepare: Chuẩn bị.Present: Hướng dẫn, làm mẫu .Practice: Cho thực hành trình bày .Provide feedback: Đưa ...
Tình huống mẫu
Thực hành• Hướng dẫn sử dụng  dịch vụ.• Trình bày phương án  kinh doanh.
Chuẩn bị• Xác định rõ mục tiêu.• Tìm hiểu về người nghe.• Thu thập tài liệu.• Sắp xếp các ý chính.
Chuẩn bị• Soạn thảo bài thuyết trình.• Sử dụng các thiết bị.• Thực tập.
Hướng dẫn, làm mẫu• Giảng viên trình bày mẫu, hướng dẫn học  viên:  – Mở đầu ấn tượng.  – Nêu bật nội dung.  – Kết thúc ấn...
Thực hành trình bày• Mỗi học viên trình bày 5’ tình huống mẫu.
Đánh giá & phản hồi• Mọi người đưa ra nhận xét và đánh giá ý  kiến.• Người trình bày sau rút kinh nghiệm dựa  trên những đ...
Các Kỹ Thuật Trình Bày
Tự tin vào bản thân
Phân tích dáng vẻ bề ngoài
Cải thiện giọng nói
Giải tỏa tâm trạng căng thẳng
Kiểm soát sự căng thẳng           của bản thân• Nhận dạng trạng thái căng thẳng.• Chuẩn bị sẵn sàng.• Xoa dịu sự căng thẳn...
Thuyết trình một cách tự tin
Xử lý các câu hỏi• Chuẩn bị kỹ lưỡng.• Luôn tỏ ra tự tin.• Ứng xử với người đặt câu hỏi.• Luôn trung thực với cử tọa.
Ứng phó với sự đối nghịch• Nhận biết những kẻ đối nghịch.• Xử lý những kẻ phá rối.• Xử lý các bất động của cử tọa.
Ứng phó với sự đối nghịch• Ứng phó với những cử tọa không hưởng ứng.• Xử lý các cử tọa đối nghịch.• Rút kinh nghiệm từ bản...
Chúc các Anh/ Chị sử dụng hiệu quả những kỹ năng      học được trong Công việc & Cuộc sống!
[ Thương gia Bds] kỹ năng quản trị hiệu quả và nâng cao năng lực cá nhân trong công việc
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

[ Thương gia Bds] kỹ năng quản trị hiệu quả và nâng cao năng lực cá nhân trong công việc

2.778 visualizações

Publicada em

Để giàu có , thành công và hạnh phúc hơn mời bạn vào Kênh Video số 1 Việt Nam về phát triển bản thân : www.youtube.com/thuonggiabatdongsan
Đội ngũ của chúng tôi tập hợp những nhà môi giới Bất động sản Chuyên Nghiệp và Uy Tín NHẤT Hà Nội. "Mọi con đường kinh doanh thành công đều đi qua và đứng trên kinh doanh bất động sản, chỉ có điều bạn đi qua nó sớm hay muộn mà thôi " Chúng tôi nhận thức rõ ràng sứ mệnh của mình là đem đến cho các bạn sự vui vẻ , hạnh phúc và hài lòng nhất khi mua hay bán bất động sản của mình . Với mạng lưới quảng cáo, PR, Marketing vô cùng rộng lớn chúng tôi cam kết giúp các bạn mua, bán ,thuê, cho thuê bds nhanh nhất , tiết kiệm tiền nhất. Vì thế HÃY GỌI NGAY Mr Thắng 0979 617 933 thuonggia.nguyenbds@gmail.com để tận hưởng sự phục vụ chuyên nghiệp của chúng tôi !! Thuong gia BDS 0979 617 933 . DANH TIẾNG LÀ VÀNG !

Publicada em: Diversão e humor
  • Seja o primeiro a comentar

[ Thương gia Bds] kỹ năng quản trị hiệu quả và nâng cao năng lực cá nhân trong công việc

  1. 1. KHÓA HỌC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ HIỆU QUẢNÂNG CAO NĂNG LỰC CÁ NHÂN TRONG CÔNG VIỆC Giảng viên: Nguyễn Tuấn Anh
  2. 2. KHỞI ĐỘNGĐI TÌM CHỦ NHÂN CỦA LÁ PHIẾU
  3. 3. CHIA NHÓM – GIỚI THIỆU – CHẤM ĐIỂMCHIA NHÓM (3 nhóm) GIỚI THIỆU1. Đặt tên Nhóm 1. Tên & Logo của Nhóm2. Thiết kế Logo của Nhóm 2. Ý nghĩa tên Nhóm3. Bầu Trưởng nhóm 3. Mong đợi của nhóm CÁC NHÓM TỰ CHẤM ĐIỂM
  4. 4. Sau khi khóa học kết thúc, học viên sẽ:- Biết được phương pháp giải quyết vấn đề mới;- Biết cách quản lý thời gian hiệu quả;- Có được kỹ năng trình bày thuyết phục;
  5. 5. NỘI DUNG KHÓA HỌC PHẦN I QUẢN TRỊ THỜI GIAN PHẦN IIKỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHẦN IIIKỸ NĂNG TRÌNH BÀY HIỆU QUẢ
  6. 6. 1Quản Trị Thời Gian
  7. 7. Thời gian bạn dùng để làm gì?
  8. 8. Các đặc điểm về thời gian• Thời gian là tài sản quý giá có giá trị bằng nhau cho tất cả mọi người.• Mỗi ngày chỉ có 24h, không hơn không kém.• Cho dù bạn quý thời gian thế nào thì bạn cũng không thể cất giữ nó hoặc làm chậm nó để bạn “có nhiều thời gian” hơn.
  9. 9. Những đặc điểm về thời gian• Thời gian không chờ đợi ai.• Thời gian luôn là tài sản hao mòn dần.• Nó liên tục trôi qua và không thể nào lấy lại được.
  10. 10. Những đặc điểm về thời gian• Điều tốt nhất mà chúng ta có thể làm là tận dụng hầu hết thời gian có được.• Thời gian cơ học và thời gian tâm lý.• Thời gian “nhanh” và thời gian “chậm”.
  11. 11. Những kẻ đánh cắp thời gian• 3 nguyên nhân gây trì hoãn: – Những nhiệm vụ khó chịu hoặc không tạo hứng thú. – Sợ thất bại. – Không biết bắt đầu từ đâu.
  12. 12. Những kẻ đánh cắp thời gian• Những việc vượt ngoài khả năng: – Tận tụy nhưng cái gì cũng nhận làm. – Nhận nhiều công việc hơn khả năng có thể. – Lịch làm việc quá tải. – Cuộc sống cá nhân cũng phải chịu đựng.
  13. 13. Những kẻ đánh cắp thời gian• Nhận trách nhiệm và các vấn đề của cấp dưới: – Các nhà quản lý có thể tự áp đặt cho mình sự túng quẫn thời gian. – Một số nhà quản lý bị nhân viên “giao việc” lại.• Email và công việc giấy tờ.• Những cuộc họp lãng phí thời gian.
  14. 14. Quản lý thời gian là gì?
  15. 15. Quản lý thời gian là:• 1) Phân loại công việc một cách hợp lý.• 2) Có kế hoạch trước cho công việc.• 3) Xác định ưu tiên trong công việc.• 4) Tổ chức thực hiện công việc theo quy tắc.• 5) Tránh lãnh phí thời gian.
  16. 16. Các biện pháp để quản lý thời gian• Những công cụ lập chương trình làm việc: – Danh sách việc phải làm. – Lịch hẹn. – Sổ lập kế hoạch hằng ngày và hằng tuần. – Các phần mềm & phần cứng để lên lịch làm việc.• Nhược điểm của các hệ thống lập kế hoạch làm việc.
  17. 17. Hình thành những thói quen giúp quản lý thời gian hiệu quả• Thói quen 1: Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc (ma trận thời gian).• Thói quen 2: Có kế hoạch - Kế hoạch ngày, kế hoạch tuần.• Thói quen 3: Ngăn nắp/ có tổ chức – 5S.• Thói quen 4: Không chần chừ.• Thói quen 5: Các thói quen khác.
  18. 18. THẢO LUẬNCÁI GÌ TRƯỚC ĐÂY???
  19. 19. Thói quen 1: Ma trận thời gian Khẩn cấp Không khẩn cấp I II Quan trọng Làm ngay Làm sau, nhưng kiên quyết III IVKhông quan trọng Giao cho Chỉ làm người khác nếu có thời gian
  20. 20. Ma trận quản lý thời gian Khẩn cấp Không khẩn cấp I II  Khủng hoảng  Làm việc trong chiến lược  Các vấn đề cấp bách  Xây dựng quan hệ  Các dự án đến hạn  Tìm kiếm cơ hội  Công việc tồn đọng  Lập kế hoạch  Xây dựng mối quan hệQuan trọng  Trao quyền  Nghỉ ngơi thực sự III IV  Các việc đột xuất  Các công việc vô bổ  Thư từ, email  Điện thoại  Họp hành  Tán gẫu Không  Các vấn đề cấp bách  Hoạt động giải trí  Các hoạt động ưu thích  Những việc lãng phí thờiquan trọng gian  Thư từ không liên quan
  21. 21. Khẩn cấp – Quan trọng Khẩn cấp Không khẩn cấp I II Kết quả:  Căng thẳng.Quan trọng  Kiệt sức mệt mỏi.  Bận rộn công việc.  Làm việc ngoài phạm vi chức năng.  Quản trị khủng hoảng.  Luôn phải chữa cháy. Không III IVquan trọng
  22. 22. Không khẩn cấp – Quan trọng Khẩn cấp Không khẩn cấp I II Kết quả:Quan trọng Tầm nhìn, viễn cảnh. Cân bằng. Sống có kỉ luật. Chủ động. Quan hệ tốt. Ít khủng hoảng. Không III IVquan trọng
  23. 23. Khẩn cấp – Không quan trọng Khẩn cấp Không khẩn cấpQuan trọng I II III IV Kết quả:  Tập trung vào mục tiêu ngắn hạn.  Xử lý khủng hoảng.  Tìm cách háo danh. Không  Công việc vụn vặt.  Xem nhẹ mục tiêu,kế hoạch lâu dài.quan trọng  Cảm giác là nạn nhân, thụ động, mất kiểm soát.  Quan hệ hời hợt, nông cạn và tan vỡ.
  24. 24. Không khẩn cấp – Không quan trọng Khẩn cấp Không khẩn cấp I IIQuan trọng III IV Kết quả: Vô trách nhiệm. Bị đuổi việc. Tách rời công việc. Phụ thuộc vào người khác hoặc phụ thuộc về tổ chức về những điều cơ bản. Khôngquan trọng
  25. 25. Thói quen thứ 2: Có kế hoạch
  26. 26. Thói quen 3: Ngăn nắp – 5S Sàng lọc, phân loại và loại bỏ các vật dụng Seiri - Sắp xếp các vật dụng không cần thiết khỏi Sàng lọc cần thiết theo một trật nơi làm việc. tự tối ưu sao cho dễ sử dụng.Huấn luyện mọingười có ý thức, Shitsuke - Seition -thói quen thực Sẵn sàng Sắp xếphiện các qui định5S ở nơi làmviệc. Sàng lọc, phân loại và loại bỏ các vật dụng Duy trì nơi làm việc không cần thiết khỏi thật tiện nghi, hiệu Seiketsu - Seiso - nơi làm việc. quả bằng cách lập lại Săn sóc Sạch sẽ thường xuyên 3S trên.
  27. 27. Thói quen 4: Làm ngay
  28. 28. Thói quen 5: Những việc khác
  29. 29. 2Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề
  30. 30. Tình huống cần xử lý
  31. 31. Vấn đề là gì?• Những vướng mắc và khó khăn.• Những việc có khuyết điểm.• Có điều gì đó “sai”.• Có một lỗ hổng chúng ta phải qua.
  32. 32. Vấn đề là gì?• Có sự đau đớn.• Có nguy hiểm.• Một điều gì đó không ổn.
  33. 33. Vấn đề là gì? Nguyên nhân vấn đề Tiêu chuẩn hiệu suất hoạt độngVấn đề Sự lệch lạc vấn đề Hiệu suất hoạt động thực tế Thời gian
  34. 34. Nhận diện vấn đề• Các vấn đề thuộc chướng ngại vật (80%) hay các vấn đề thuộc về hệ thống (20%).• Đây là dấu hiệu thuộc về sự rối loạn nghiêm trọng hay chỉ là một sự kiện đơn lẻ?
  35. 35. Nhận diện vấn đề• Vấn đề thuộc về quy luật chung hay là ngoại lệ?• Vấn đề thuộc về bản chất hay hiện tượng?• Vấn đề về lãnh đạo hay quản lý?
  36. 36. THẢO LUẬNTheo các bạn khi có vấn đề trong công việc chúng ta nên xử lý như thế nào?
  37. 37. Quy trình giải quyết vấn đề1. Xác định và định nghĩa vấn đề.2. Xác định nguyên nhân.3. Lựa chọn giải pháp.4. Thực hiện.5. Đánh giá kết quả.
  38. 38. Trò chơi liên quan
  39. 39. Thực hành: Định nghĩa vấn đề• Đưa ra những câu hỏi thích hợp.• Trao đổi đúng người.• Thu thập các dữ liệu.• Tham gia vào quá trình.
  40. 40. Thực hành: tìm nguyên nhân• 5W+H.• Chủ quan hay khách quan?• Bản chất hay hiện tượng?• Mục đích hay phương tiện?• Bên ngoài hay bên trong?• Điều gì đã gây ra sự cố này?• Làm thế nào để điều này không xảy ra trong tương lai?
  41. 41. 5W + 1H
  42. 42. Thực hành: Lựa chọn giải pháp• Tìm kiếm những cái thông thường.• Phương pháp “quạt khái niệm”.• Phương pháp sáng tạo.
  43. 43. Thảo luận & thực hành• 5W+ H.• 7 Why?• Sơ đồ “xương cá”.• 6 Chiếc nón tư duy.
  44. 44. 7 lần Why?
  45. 45. Sơ đồ xương cá Nhân tố ảnh Nhân tố ảnh hưởng 2 hưởng 1 Nguyên nhân 1 Nguyên nhân 2 Vấn đềNguyên gặp Nguyênnhân 1.1 nhân 1 Nguyên phảiNguyên nhân 1nhân 1.2 Nguyên Nguyên nhân 2 nhân 2Nguyênnhân 2.1 Nhân tố ảnh Nhân tố ảnh hưởng 4 hưởng 3
  46. 46. Phương pháp6 chiếc mũ tư duy Mũ trắng: mang hình ảnh của một tờ giấy trắng, thông tin, dữ liệu Mũ đỏ: mang hình ảnh của lửa đang cháy trong lò, con tim, dòng máu nóng, sự ấm áp, cảm xúc. Mũ vàng: mang hình ảnh của ánh nắng mặt trời, sự lạc quan, tích cực, các giá trị, các lợi ích, vàng 9999. Mũ đen: mang hình ảnh của đêm tối, tiêu cực, đất bùn. Mũ xanh lá cây: Hãy liên tưởng đến cây cỏ xanh tươi, sự nảy mầm, sự đâm chồi, sự phát triển, sáng tạo. Mũ xanh da trời: Hãy nhìn bầu trời xanh lồng lộng bằng con mắt bao quát, như một người nhạc trưởng.
  47. 47. THẢO LUẬNKhi nhân viên của bạn gặp phải vấnđề bạn sẽ làm gì để nhân viên củabạn có thể tự giải quyết vấn đề?
  48. 48. Chức năng của Nhà quản lý Nhiệm Vụ Cá Nhóm Nhân
  49. 49. Mô hình 4P Câu hỏi 1: 1.Position (Định vị) Em (hay Anh/Chị) muốn đạt được gì? Câu hỏi 2: 2.Problem (Vấn đề) Em (hay Anh/Chị) đang gặp phải vấn đề gì? Câu hỏi 3: Những phương án nào giúp3.Posibilities (Phương án) em (hay anh/chị) giải quyết vấn đề đó? Câu hỏi 4: 4.Plan (Kế hoạch) Em (hay Anh/Chị) sẽ thực hiện như thế nào?
  50. 50. 3Kỹ Năng Trình Bày Hiệu Quả
  51. 51. Hoạt động• Một tình huống thực tiễn cần trình bày trong công việc được đưa ra.• Cách thức: theo kiểu sơ tuyển Vietnam Idol.• Mỗi người trình bày 2’.• BGK nhận xét, cho điểm “vào vòng trong”.• Làm bài trắc nghiệm.
  52. 52. Hoạt động
  53. 53. Các hình thức cần trình bày• Trong cuộc họp, hội thảo, khóa học.• “Face to Face”.• Trình bày trước nhiều người.
  54. 54. Để trình bày hiệu quả theo bạn nên làm như thế nào?
  55. 55. Sử dụng công cụ 4PPrepare: Chuẩn bị.Present: Hướng dẫn, làm mẫu .Practice: Cho thực hành trình bày .Provide feedback: Đưa ra ý kiến đánh giá,nhận xét để cải thiện.
  56. 56. Tình huống mẫu
  57. 57. Thực hành• Hướng dẫn sử dụng dịch vụ.• Trình bày phương án kinh doanh.
  58. 58. Chuẩn bị• Xác định rõ mục tiêu.• Tìm hiểu về người nghe.• Thu thập tài liệu.• Sắp xếp các ý chính.
  59. 59. Chuẩn bị• Soạn thảo bài thuyết trình.• Sử dụng các thiết bị.• Thực tập.
  60. 60. Hướng dẫn, làm mẫu• Giảng viên trình bày mẫu, hướng dẫn học viên: – Mở đầu ấn tượng. – Nêu bật nội dung. – Kết thúc ấn tượng.• Học viên quan sát: – Nội dung. – Giọng nói. – Ngôn ngữ cơ thể.
  61. 61. Thực hành trình bày• Mỗi học viên trình bày 5’ tình huống mẫu.
  62. 62. Đánh giá & phản hồi• Mọi người đưa ra nhận xét và đánh giá ý kiến.• Người trình bày sau rút kinh nghiệm dựa trên những đánh giá từ người trước.
  63. 63. Các Kỹ Thuật Trình Bày
  64. 64. Tự tin vào bản thân
  65. 65. Phân tích dáng vẻ bề ngoài
  66. 66. Cải thiện giọng nói
  67. 67. Giải tỏa tâm trạng căng thẳng
  68. 68. Kiểm soát sự căng thẳng của bản thân• Nhận dạng trạng thái căng thẳng.• Chuẩn bị sẵn sàng.• Xoa dịu sự căng thẳng thần kinh.• Thiết lập một trình tự nhất định.
  69. 69. Thuyết trình một cách tự tin
  70. 70. Xử lý các câu hỏi• Chuẩn bị kỹ lưỡng.• Luôn tỏ ra tự tin.• Ứng xử với người đặt câu hỏi.• Luôn trung thực với cử tọa.
  71. 71. Ứng phó với sự đối nghịch• Nhận biết những kẻ đối nghịch.• Xử lý những kẻ phá rối.• Xử lý các bất động của cử tọa.
  72. 72. Ứng phó với sự đối nghịch• Ứng phó với những cử tọa không hưởng ứng.• Xử lý các cử tọa đối nghịch.• Rút kinh nghiệm từ bản thân.
  73. 73. Chúc các Anh/ Chị sử dụng hiệu quả những kỹ năng học được trong Công việc & Cuộc sống!

×