Über Konzeption, Konfiguration und Einsatzmöglichkeiten von MailChimp.

1. E-Mail-Kampagnen
mit MailChimp
CommunityCamp #ccb14 Berlin
26. Oktober 2014
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@thomasgemperle / thomas.gemperle@openbyte.ch
!
www.openbyte.ch

2. Konzept E-Mail-Kampagnen
• Eingebettet in Gesamtkommunikation /
Kommunikations-Strategie?
• Wer wird warum angesprochen (Ziele, Zielgruppen)?
Verschiedene Listen/Gruppen? Segmentierungen? Rechtliches?
• Welche Inhalte? Wer ist verantwortlich? Redaktionsplanung?
Call To Action?
• Wann/wie oft erscheint der Newsletter?
• Wie werden Abonnenten gefunden/Quellen? Embedded?
• Erfolgsmessung: Aufbau/Textlänge? Botschaften? Headlines?

3. Funktionen Tool-Anbieter
• Mehrere Listen / Gruppen / Segmentierungen
• Automatische Anmeldung / Abmeldung inkl. Benachrichtigung
• Bounce Management
• Erfolgsmessung / Statistiken
• Viele Empfänger: Sicherer Versand (Anti-Spam, Technik)
• API
• Import / Export
• A/B-Testing

4. Tool-Anbieter
• MailChimp (www.mailchimp.com)
• CleverReach (www.cleverreach.de)
• MadMimi (www.madmimi.com)
• AWeber (www.aweber.com/)
• GetResponse (www.getresponse.de)
• Weitere: www.sendinblue.com, www.emailit.co,
www.campaignmonitor.com, www.campaigner.com

5. MailChimp im Detail

6. Lists vs. Groups
• Lists: Völlig unabhängige Verteiler
• Lists: Enthalten Felder und Groups
• Groups: Segmentierung innerhalb einer List
• Kosten: Wenn selbe Adresse in mehreren Lists ist
—> zählt mehrfach, bei Groups nicht

7. Einstellungen Listen:
Nicht nerven!
Settings —> List name & defaults

8. Groups vs. Fields
• Groups / Fields: Können versteckt (hidden) sein
• Fields: Drop-Down (nur eine Auswahl), Radio-Buttons (Auswahl
ein Option)
• Groups: zusätzlich Check-Boxen (Auswahl mehrere Optionen)
• Groups können nicht Pflichtfeld sein. Gibt Lösungen.
• Groups: Flexibler/Einfachere Verwaltung (Importieren,
hinzufügen, entfernen). Siehe Bearbeitung Segmente.
• Lists haben maximal 30 Datenfelder. Wenn mehr benötigt
werden, muss mit Groups gearbeitet werden.

9. Segments (1)
• Teil der Liste (Schnittmenge)
aufgrund Kriterien
• Kann gespeichert werden für:
Anschauen/Bearbeiten, Versand
• Kriterien: Subscriber Data, Merge
Fields

10. Segments (2)

11. Segments (3)
• Saved Segments
• Mailings nur an
Segments senden?
• Review, besonders bei
mehreren conditions:
All vs. Any

12. Segments bearbeiten /
exportieren

13. Sign-Up: Keep It Simple
Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505979815384854528 Quelle: https://twitter.com/phogenkamp/status/505980019173498880

14. Frequenz: Nicht nerven
• Segmentierung / Gruppen nach Frequenz
• Abmelde-Hinweis sinnvoll formulieren:

15. Conditions & Merge Tags
Beispiel Anrede (Drop-Down-Feld)!
*|IF:PER_DU = Nein|* Grüezi *|VORNAME|* *|NACHNAME|* *|ELSE:|* Hallo *|
VORNAME|* *|END:IF|*
!
!
!
Beispiel im Text (Drop-Down-Feld)!
Um die Inserate vorbereiten zu können, bitte ich*|IF:PER_DU = Nein|* Sie*|
ELSE:|* dich*|END:IF|*, mir baldmöglichst folgende Angaben zu liefern…
!
!
!
Beispiel Abhängig von Gruppe (Groups)!
*|INTERESTED:Versandliste:Journalisten|* Rückfragen: Hans Muster, CEO, 079
555 66 77*|END:INTERESTED|*

16. Spam verhindern
• MailChimp-Tools: Inbox-Inspector / Delivery-Doctor
• Mail-Authentication: MailChimp oder eigene
Authentication-Infrastruktur aufbauen
• Spam-Score reduzieren (FORMATIERUNG!!!!!,
Inhalt, Betreff, Personalisiertes To-Field,
ausgewogen Bild/Text/nicht nur Bilder, …)
• Abuse-Report beachten (Campaign-Reports)

17. Delivery-Doctor /
Inbox-Inspector

18. Personalisiertes To-Field
Achtung: Outlook!!!

19. Authentication
(Setup E-Mail-Campaign)
• MailChimp: Einschalten. Nachteil: Darstellung
Outlook und ggf. weitere Mailclients (DKIM)
• Alternative: Eigene Authentifizierungs-Infrastruktur

20. Authentication
GMail
Outlook

21. Authentication
• Wenn Zugriff auf DNS: SPF-Record erzeugen (TXT)
• DKIM: via Domain-Authentifizierung einrichten (CNAME)

22. Import: Prüfung Qualität

23. Import
• Keine alten Adressen, keine Adressen aus
unseriösen Quellen
• UTF-8 (!!) —> Test / sicherstellen
• Unterschied Ausgetragene: unsubscribed vs. deleted

24. Nach dem Versand /
weitere Features
• Statistiken / Reports / GoogleAnalytics
• Bounce-Management
• A/B-Campaigns
• Automatismen
• 2-factor-auth (10% off)

25. Fragen?
@thomasgemperle / thomas.gemperle@openbyte.ch
!
www.openbyte.ch
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www.slideshare.net/thomasgemperle