Webinar 5 Passos para a Validação do Problema

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Apresentação utilizada no Webinar ao vivo e gravado sobre os 5 Passos para a Validação do Problema que trata das validações iniciais da primeira etapa do Desenvolvimento de Clientes para startups.

Assista ao Webinar: http://bit.ly/webinarValidacaodoProblema

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Webinar 5 Passos para a Validação do Problema

  1. 1. wcbinar 5 PASSOS PARA VALIDAÇÃO DO PROBLEMA &msg; Social e projetos
  2. 2. wcbin ar É PÂÊÊÕS 'PÃRA VALIDAÇÃO DO PROBLEMA
  3. 3. "Se as startups falham por falta de clientes e não por falha de desenvolvimento de produto, então por que nós temos um processo para gerenciar o desenvolvimentodo produto, e nenhum processo para gerenciar o desenvolvimento do cliente? " Steve 6. Blank
  4. 4. DEFINIR O PROBLEMA - HIPÓTESES _ ONDE o QUAL E o QUEM TEM o PROBLEMA PROBLEMA? PROBLEMA? OCORRE? O que SC espera , encontrar? , ÍIIJJEJOKIÍJIAÍÍÊIÍI¡ QUANDO O PROBLEMA OCORRE? POR QUEÊ UM PROBLEMA?
  5. 5. QUALÉO PROBLEMA?
  6. 6. QUEM TEM O PROBLEMA?
  7. 7. ONDE O PROBLEMA OCORRE?
  8. 8. QUANDO O PROBLEMA OCORRE?
  9. 9. POR OuE E UM PROBLEMA?
  10. 10. QUAL E O QUEM TEM O PROBLEMA PROBLEMA? PROBLEMA? OCORRE? miau' LTHLIL m; 15 r --y- u o HH. Ill. !o gÍ í IMP", IE-"EÍA1AVHMLÍÇ
  11. 11. MENTALIDADE O ATITUDE / o COMPORTAMENTO
  12. 12. - SEGUNDO PIISSO - PLAN EJAR AS ATIVIDADES - PREPARAR AS ENTREVISTAS PREPARAR AS ENTREVISTAS DEFINIR OBIÊTIVDÉ E TEMAS A SEREM ABORD/ DOS NAS ENTREVISTAS VALIDAR NOSSAS H | POTESES | NOVOS CONHECIMENTOS INSIGHTS
  13. 13. ' "AA. .I(. -_I'QAA, ., I'll' l 51#- Ur* . : ooocAMoo w r 1 r* u Mr E! “Il -' III
  14. 14. PREPARAR SCRIPTS - AGENDAMENTO - ABERTURA - AGRADECIMENTO
  15. 15. DEFINIR RECURSOS ê MATERIAIS DE APOIO "HITV " re ir"? .WI N l¡ gr_ É. : WLE' _I FIL I Í i ' 'Cr *u* Im* 5.* i* , '« II j» pnmjf II I A 5,_-, 'L, 31|, 'I ll” U l" L IIU A¡ IA. ;
  16. 16. SELECIONAR CANDIDATOS - DEFINIR PERFIL - MAPEAR REDE DE CONTATOS - SOLICITAR INDICAÇAO
  17. 17. “m” I: »w IL ^ v E I* NI *Í NPIEIE: :l TW ^ lr** IMI* I [PI I . A rm I I ¡¡ ! *:_| 'I A . Io, ANA¡ p A W 'F 7,” ÍLIMITATF E A. .PPI -FT I WI. : m* F ; A
  18. 18. SEMPRE QUE POSSÍVEL FAÇA PESSOALMENTE ou USE UNA wEBcAN
  19. 19. ENTREVISTAR AS PESSOAS = 'E' ' zllã" "If 'E E. B" "f" I E', r: . I rlr 5'"" 1;; Â| lr¡-'. :., ¡:. I*ITC _r r, A11: §; .›, .:. '___,3 ' rwíir rl' 'v' l _u. . «v -, ' _ , _ mu_ I_ _Il ¡E. _.I_. I É, HLII', ¡F-3oL. »^-k__, i*g I5'›^: Jr'. ›9« ; IFUAÍIvI-Íêul' ; i2 . ~.T: A:IIEIE*EIT~ITIE glgl? EÍEINÇTFíL~ELIIC< *HW VACZI [r jml' ' "TVI II, I VI . JHF. &JWITNII IFÍF I ll I* , L '* W F-"ÍPI , Lx
  20. 20. ORGANIZAR AS INFORMAÇÕES 'l “Iiliíli ! lor ; Itmciirt cziílrir* IrIir-: IIr'›II= .I; .'›: 'I-›: “as tzvfulrnu. (Iífãlrilljgliiyí a» ; I-. Ii-. .Iroi ~; jI-. II'IIrI'I-:1Ir»1:~ a ; Tankian-its n: : “WIKI-I g. 'mIr-›a= :r= ›v›: « : u anutaxvththi-t "L, IIÍÂI= II'IÍTÍIQIII: ~ ; A ããllãlñqüüã' rm: iinIrL1-*: ¡'I~f_fü- 'I : I: ; nwiaIs VII'TIÍ= O-'IÇI'II'I-”ÍI= IFIÍGJ›' : n: &Imwal; H: *ÍIáÍTITTÍICSI Irl'I*fT= _ll'-'›: I:l'l^(: : : L “sita axa: : ; I=. II"I= I: "l" . ;II_I= _I-*_Ir~ a. ;rn 'hmm 'I ; Ismar I: ;FIL graIríifxau. »Ruan-m ; raw-nua Il (Html r. w Iva( . . . ..A ~. . . .« muda¡ m. . . ..ha
  21. 21. í? y ÃIAPURA* É: : › ITJILHf. ._ iijiiiPiiííjiiíeíeií E* ti ” É? 47"* i, j P_ I FI i' P. ISA Nivel de Dor do Cliente “Ivnhta I: :ngm Ian In: ;na I nú: *rlÍâlVfl-'TÊÍII Cn» : Hai : FÍÍEJQÍÍE Facilidade de Acesso WI-"Iibtç o: : ããlg“i'lãli'lrli')~, " : Iria: vIvIrf-ê law “Iailhvn : viam-Iv Preço x Margem ? ':'IrII“. :'. = en. :Tag: I Ian Im ›: LUI: u. l' f: “rain mi I Iimrgan Tamanho do Mercado WI 117;; I : Iag- UNIT( »zi mi I “uai 'FJ III ~ Factibilidade Técnica 'I 'III . Igíl : :Igrqairiiv = L1I'II'llI'l'lI'Íl~' tzI-; ñvtul vzwriw : i: iuIrrfIvIrnIIIvjhIiIu: 'lã'í%1~'ííli'líl~'~ ; mr-I v
  22. 22. :. ^_1›'r. ^-1I_. I2›I^~T: v“ A: IPI? " I: I›v»x«. ;.:7"í: :t; :í'1Ji'§? ›'4i›2i'i; §AI: ~ ›: . : Iso ILOTI_ Iv ›: .
  23. 23. Personas Personnas são personagens lIctlcIos que representam seus clientes ideias. São desenhados com base em dados demoqràñcos_ comportamentos_ perfil pessoal, motivações e preocupações Quais seus objetivos? - libpetiva prmripal - Ulqemos serundarios Quais seus desafios? - Prmclpal desalao para essa persona ser bem sucedida - Desailos secundartos Corno podemos ajuda-Ia? - Como ajudar a persona a superar seus desafios - tomo ajudar a persona a atingir seus objetivos Como são criadas? li ideia e' agrupar informações qualitativas e quantitativas para desenhar seu cliente ideial, seus valores, e como sua solução se encanta nas necessidades deste cliente Citações IntlIIIr eitaçaes_ frases ditas aurantr entrevistas me representem bm sua persona lsto VG( luihiar que outras pessoas Lompmndcm bem sua persona, Preocupações frequentes Idamlnear as obpeçies mais lreaumtes da persona durante II prosesso d( vendas Informações básicas para definir uma Persona s-. Iwund ww- Mimi um m vumwnam uma «um Win12¡ . me em a : miau ew M m. um m. um. Inn-ev. Naum um Ion-mu . mw. .mw. aaa¡ Dunograloeus v sm s. .. nn v «mo-ame › . un ou' m¡ Dlxlevmlsls/ Obsewmães u com nliurrau¡ a : u mui. , Mensagem de Marketing como você descrevem sua solução para essa persona? Elevaenr Pitch Faça uma desersgao simples e consistente de sua solutio
  24. 24. Personas Personnas são personagens fictícios que representam seus clientes ideias. São desenhados com base em dados demográficos, comportamentos, perfil pessoal, motivações e preocupações
  25. 25. Como são criadas? A ideia é agrupar informações qualitativas e quantitativas para desenhar seu cliente ideial, seus valores, e como sua soluçõo se encaixa nas necessidades deste cliente
  26. 26. *ii*ni'”“. :e; :7n= rf Ílfãzfill~ííftf ; intra Íbfigllilllí , ,Iii^. :l ~*= :l'f: ;»íIi“. : : Hl"Íͧ'¡1¡'¡l. |"lÍ - Detalhes básicos sobre as responsabilidades desta persona - informações chave sobre a empresa em que essa persona trabalha - informações relevantes sobre formação adademica e hobbies V nella i: i ! um ¡giãlõiz L' - Sexo - Faixa etária - Renda familiar - Cidade onde reside . :.i'; =.i~ ; x:l"i: ;ífi~ : :L2 ' lí Lxsrvniçfiao: Que podem influenciar no seu negócio
  27. 27. I 1 L1 r , f , .~ r 'e u¡ r . ~ l . ~_. 'na' At. l_ ip' _o v! t, o é Objetivoprincipal ~ Objetivos secundários . ' n f¡ “ o¡ Auv': l.. ' 71"' AÍ¡ . LÚÍIÊUI ~ Principal desafio para essa persona ser bem sucedida - Desafios secundários *ç. ~*ll*“i* Lil“lliífr"li"l“t'l l-: flwlilêe-. rl. ~› Como ajudar a persona a superar seus desafios e Como ajudar a persona a atingir seus objetivos
  28. 28. l Íi 'oitt___if'r= .'f. Incluir citações, frases ditas durante entrevistas, que represenfem bem sua persona. lsto vai facilitar que outras pessoas compreendam bem sua persona. Pra» i j ¡: p¡ 3h23" *Ver 'ill m! " pia'. identificar as objeções mais frequentes da persona durante o processo de vendas.
  29. 29. l _ V / __ l _ Ja_ _ “ict ! 'r'; ',“. .'3!l Jr* “lfl 'i-F' _l e¡ Como você descrcveria sua solução para essa persona? N: › , r. : l «â l: '›g«~: ›., l Vuk! -_. , - » . Faça uma descrição simples e consistente de sua solução
  30. 30. Sua solução contribui para a maximização dos ganhos e/ ou minimização dos sofrimentos do usuãrio?
  31. 31. (Pain C recimrs 81 Scrrvíccs Illllli Pain Rclicvcrs É
  32. 32. pros ivlílvil? ivo ievoaizsleílo dia ? ii/ lu as lili. ? j

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