Este documento presenta un estudio de caso realizado por un grupo de estudiantes sobre un problema con una computadora. El problema era que el monitor parpadeaba en naranja y la computadora no encendía correctamente. El grupo analizó posibles causas como la fuente de alimentación, la tarjeta madre o la pila del BIOS. Después de probar diferentes soluciones, determinaron que lo más probable era que un módulo de memoria RAM se hubiera aflojado y necesitara ser recolocado para que la computadora funcionara correctamente.

1. PRODUCTO DE APRENDIZAJE 1
ESTUDIO DE CASO
NOMBRE DEL PROFESOR: I.S.C. GERARDO SANCHEZ HABANA
SEMESTRE: QUINTO GRUPO: “C”
ESPECIALIDAD: INFORMÁTICA
INTEGRANTES:
 BARRALES JUAREZ MELISSA VERÓNICA
 COETO PEREZ YARELI
 JAEN NIETO PAOLA AMAIRANI
 LOPEZ LOPEZ VERÓNICA
 VILLAFAN LUNA JESUS
TECAMACHALCO DE GUERRERO, PUEBLA, A 24 DE SEPTIEMBRE DE
2012

2. ESTUDIO DE CASO
En equipos de trabajo analizar el siguiente caso.
Al encender el pc no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido
parpadea en color naranja, la fuente del pc enciende, pero no muestra que está
activado el disco duro y tampoco se oye el bit de arranque del BIOS.
OBJETIVO DEL ESTUDIO DE CASO
Analizar el caso anterior para poder dar la falla y solución del problema.
MECANISMOS DE SOPORTE Y AYUDA.
Investigación de los componentes y estructura interna de una pc.
FUENTE DE PODER: Es la parte de la CPU que provee de energía a la tarjeta
madre y demás dispositivos internos.
DISCOS DUROS: Es una unidad de almacenamiento mecánica compuesta por
uno o más platos de material metálico resistente dispuesto en un eje, encerrado
en una cápsula. Son internos y por tanto, unidades fijas que no se pueden extraer.
LA MEMORIA: Es la parte de la computadora donde se cargan los programas o
se mantienen guardados ciertos datos por cierto tiempo. Puede está compuesta
por un solo chip o varios chips montados en una placa electrónica.
BIOS: Es un tipo de firmware que localiza y prepara los componentes electrónicos
o periféricos de una máquina, para comunicarlos con algún sistema operativo que
la gobernará. Para ello la máquina cargará ese sencillo programa en la memoria
RAM central del aparato. El programa está instalado en un circuito integrado de la
placa base y realizará el control POST de la misma en el tiempo de arranque o
encendido, proporcionando funcionalidades básicas: chequeo de la memoria
principal y secundaria, comunicación con el usuario vía monitor o teclado y enlace
mediante los procesos de arranque o booting con el núcleo del sistema operativo
que gobernará el sistema.

3. ELEMENTOS DE UNA TARJETA MADRE
FACTORES DE RIESGO
 En caso de hacer pruebas con un equipo de computo:
1. Hacer daños al equipo de cómputo si no se sigue un procedimiento.
2. Ocasionar daños al ordenador y a nosotros mismos si no se siguen las
normas de seguridad e higiene correspondientes.
3. Causar daños a los componentes del equipo de cómputo si no se usa la
herramienta adecuada para este tipo de trabajos.

4. POSIBLES SOLUCIONES
 Cambiar la fuente de alimentación, porque probablemente no manda
correctamente la corriente a la tarjeta madre.
 Sustituir la tarjeta madre, porque probablemente este quemada.
 Sustituir la pila del BIOS, ya que en algunos casos suele fallar.

5. SOLUCIÓN
Durante el análisis del problema expuesto anteriormente, nosotros como alumnos
de CECyTE Plante Tecamachalco nos dimos a la tarea de hacer investigaciones
previas con respecto al problema planteado. Además de realizar investigaciones,
también realizamos pruebas en donde simulamos el problema planteado al
principio de este documento.
Cabe mencionar que al realizar dichas pruebas se aplicaron las soluciones antes
mencionadas. Durante el proceso obtuvimos otra posible solución, la cual nos
pareció más factible para dar solución al problema antes planteado. La solución
es que tal vez un modulo de memoria RAM se haya aflojado, por lo que debemos
abrir nuestro gabinete o torre, retirar el modulo de memoria y volverlo a colocar,
cerciorándonos de que esta vez haya quedado correctamente para que de esta
manera nuestro equipo de computo pueda iniciar correctamente y poder trabar
adecuadamente.
En esta solución nos basamos en una pequeña investigación pequeña que se
muestra en los mecanismos de soporte y ayuda. Apoyándonos principalmente en
la información sobre l a BIOS. Ya que la BIOS es un firmware que localiza y
prepara los componentes de nuestro ordenador, esta cargará ese sencillo
programa en la memoria RAM central del aparato.