O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Ethics and Firm Steak Holder

1.276 visualizações

Publicada em

Ethics and The Firm Steak Holder

Publicada em: Educação
  • It was never so easy to translate your dreams into reality by just working online living at your home. Spend few hours in working and get your high share. It’s awesome site offering you best answer of your problems. Here is........ www.jobsthings.com
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui

Ethics and Firm Steak Holder

  1. 1. Ethics 4 Every Things (for) Ur-Self Ur-Firm Ur-Nature Ur-Competitor Ur-Supplier Ur-Customer A.J.THAMONWAN THEERABUNCHORN A.J.FernF1 formula
  2. 2. ความจาเป็น (Needs) ความต้องการ (Wants) อุปสงค์ (Demands) ผลิตภัณฑ์/บริการ (Products) คุณค่า ความพอใจ คุณภาพ การแลกเปลี่ยน การค้า ความสัมพันธ์ (Transactions) ตลาด (Markets) แนวความคิดหลัก ของการตลาด (Core Marketing Concepts)
  3. 3. ต้องการซื้อ ระดับความต้องการ องค์ประกอบต่า องค์ประกอบสูง ความรู้สึกที่ไม่ได้รับการตอบสนอง ซึ่งมีที่มาจากสัญชาตญาณ หรือความต้องการขั้นพื้นฐาน และกระตุ้นให้บุคคลกระทาสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เช่น ปัจจัย4 ความจาเป็นที่ถูกพัฒนาขึ้นจากการเรียนรู้ วัฒนธรรม และบุคลิกภาพส่วนบุคคล ทาให้เกิดความแตกต่าง ของความต้องการในแต่ละคน จาเป็น ความต้องการที่กระตุ้นให้เกิดพฤติกรรม การตัดสินใจซื้อ ต้องการ
  4. 4. ความต้องการซื้อ คือ ความต้องการที่มีอานาจซื้อและไปสู่การตัดสินใจซื้อ โดยบุคคลจะตัดสินใจ ซื้อ เมื่อผลิตภัณฑ์นั้นให้ประโยชน์โดยรวมที่คุ้มค่ากับเงินที่ต้องเสียไปให้ มากที่สุด ผลิตภัณฑ์และบริการ คือ สิ่งใดก็ตามที่สามารถนาเสนอให้แก่ตลาดเพื่อตอบสนองความจาเป็นหรือ ความต้องการได้ คุณค่า ความพอใจ และคุณภาพ คือ „คุณค่าในสายตาของผู้บริโภค คือ ความแตกต่างระหว่างคุณค่าที่ลูกค้า ได้รับจากการเป็นเจ้าของกับต้นทุนที่ต้องจ่ายไป เพื่อให้ได้มาซึ่ง ผลิตภัณฑ์ „ความพอใจของลูกค้า คือ ความรู้สึกที่เกิดขึ้นเมื่อประโยชน์หรือคุณค่าที่ รับรู้ได้จากการใช้ผลิตภัณฑ์เท่ากับความคาดหวัง „ คุณภาพ คือ รูปร่าง หรือลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนอง ความต้องการผู้บริโภคจนเกิดความพอใจได้
  5. 5. คือการกระทาเพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ต้องการจากใครก็ตาม โดยเสนอบางสิ่งบางอย่างให้ เป็นการตอบแทน และทาการค้าในระยะยาวโดยการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้จัด จาหน่าย ตัวแทน การแลกเปลี่ยน การทาการค้าและ ความสัมพันธ์
  6. 6. รู้ วิวัฒนาการของการตลาด ยุคที่1 มุ่งเน้นการผลิต ยุคที่2 มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ ยุคที่4 มุ่งเน้นการตลาด ยุคที3 มุ่งเน้นการขาย ยุคที่5 มุ่งเน้นสังคม อดีต ปัจจุบัน
  7. 7. SUNSILK CLINIC เลือกยี่ห้อที่ ราคาถูกที่สุด LAVENUS 1. แนวความคิดมุ่งการผลิต • สมมติฐานคือ ผู้บริโภคชอบผลิตภัณฑ์ที่หาซื้อง่าย ไม่แพง • เป็นแนวความคิดในยุคแรก ๆ • สินค้าไม่หลากหลาย • ผู้ผลิตคิดว่าผู้บริโภคชอบสินค้าที่ตนเองผลิต (มองมุมเดียว) • ใช้ได้ดีเมื่อ Demand > Supply • เน้นการปรับปรุงคุณภาพการผลิต ให้ต้นทุนต่าลง เพื่อขายสินค้า ในราคาต่ากว่าคู่แข่ง และเกิด (Economy of scale) • พัฒนาการจัดจาหน่ายให้มี ประสิทธิภาพ
  8. 8. SUNSILK CLINIC เลือกยี่ห้อที่สระ แล้วเย็นที่สุด LAVENUS 2. แนวความคิดมุ่งผลิตภัณฑ์ • สมมติฐานคือ ผู้บริโภคให้ความสาคัญต่อคุณภาพ สมรรถนะ รูปลักษณที่เป็นนวัตกรรม มากกว่าราคา • ผู้ผลิตเน้นการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่งอ • เหมาะกับธุรกิจที่มีเงินทุนมากในการวิจัยและพัฒนา • ระวัง “Marketing Myopia” (การมุ่งพัฒนาแต่ผลิตภัณฑ์ จนลืมคานึงถึงความต้องการ ที่แท้จริงของผู้บริโภค)
  9. 9. SUNSILK CLINIC เลือกยี่ห้อที่ ซื้อ 6 แถม 1 LAVENUS 3. แนวความคิดมุ่งการขาย • เชื่อว่าผู้บริโภคจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์ของกิจการมากพอ หากไม่พยายามขายและส่งเสริมการขายอย่างจริงจัง • ต้องมีการกระตุ้นการขายด้วยวิธีการต่าง ๆ เช่น ลด แลก แจก แถม เพื่อให้ซื้อมากขึ้น • ปัจจุบันใช้กับสินค้าที่ขายยากหรือ สินค้าที่ไม่อยู่ในความคิดที่จะซื้อ (Unsought Goods) • ต้องระวังเรื่องความพอใจหลังการซื้อ (Post-purchase Satisfaction) • ทาให้เกิดกาลังการผลิตส่วนเกิน
  10. 10. SUNSILK CLINIC เลือกยี่ห้อที่ ขจัดรังแค เลือกยี่ห้อที่ บารุงเส้นผม LAVENUS เลือกยี่ห้อที่ ผสมครีมนวด 4. แนวความคิดมุ่งการตลาด • ถือว่า การบรรลุเป้าหมายกิจการขึ้นอยู่กับ การกาหนดความจาเป็นและความต้องการของตลาด เป้าหมาย • ยึดหลัก 3 ประการ – มุ่งเน้นลูกค้า – การตลาดแบบบูรณาการ (Integrated Marketing) – แสวงหากาไรจาก ความพึงพอใจ ของลูกค้า
  11. 11. ความแตกต่างระหว่างการตลาดกับการขาย การตลาด การขาย เน้นที่ความต้องการของผู้บริโภค เริ่มต้นจากการกาหนดความต้องการของ ผู้บริโภคแล้วจึงจัดหาหรือผลิตสินค้าเพื่อ ตอบสนองความต้องการนั้น มุ่งที่กาไรสูงสุด มุ่งที่ยอดขายสูงสุด ใช้การวางแผนระยะยาวในการผลิตสินค้ามี การหาตลาดใหม่ ๆ เพื่อการเติบโตของกิจการ ในอนาคต เน้นที่ความต้องการของผู้ขาย เริ่มต้นจากการผลิตสินค้า จากนั้นจึงหาวิธีที่จะจาหน่าย สินค้า ใช้การวางแผนในระยะสั้นในการ ผลิตสินค้าและมุ่งเพียงตลาดที่มีอยู่ ในปัจจุบัน
  12. 12. SUNSILK CLINIC เลือกยี่ห้อที่ มีชนิดเติม LAVENUS Society (Human Welfare) Consumers (Satisfaction) Company (Profits) 5. แนวความคิดด้านการตลาดเพื่อสังคม • หลักการพื้นฐานเหมือน แนวความคิดมุ่งการตลาด • มาจากแนวคิดด้านการตลาดบริสุทธิ์ • มีข้อควรพิจารณา 3 ประการ เลือกยี่ห้อที่ ไม่ทาลาย สิ่งแวดล้อม
  13. 13. รู้ ความสาคัญของการตลาด
  14. 14. ความสาคัญของการตลาด 1. ความสาคัญต่อเศรษฐกิจและสังคม การตลาดสร้างอรรถประโยชน์ส่วนเพิ่มให้กับผู้บริโภค ช่วย กระตุ้นกลไกทางเศรษฐกิจ ช่วยให้เกิดการขยายตัวทางเศรษฐกิจ โดยอาศัย อรรถประโยชน์ 5 ด้าน. -สะดวกจากการเปลี่ยนรูปผลิตภัณฑ์คือ อรรถประโยชน์ด้าน.......... -ทาให้ผู้บริโภคพึงพอใจในการได้รับสินค้าในเวลาที่ต้องการ คือ อรรถประโยชน์ด้าน... -ผู้บริโภคได้รับประโยชน์จากการเคลื่อนย้ายสถานที่ของสินค้า คือ อรรถประโยชน์ด้าน. -พึงพอใจจากการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์คือ อรรถประโยชน์ด้าน..... -พึงพอใจจากการได้รับข้อมูลเมื่อมีปัญหา คือ อรรถประโยชน์ด้าน....
  15. 15. อรรถประโยชน์ (UTILITY) อรรถประโยชน์ ด้านผลิตภัณฑ์ (Form Utility) อรรถประโยชน์ใน ด้านสถานที่ (Place Utility) อรรถประโยชน์ใน ด้านความเป็นเจ้าของ (Ownership Utility) อรรถประโยชน์ ด้านข้อมูล (Information Utility) อรรถประโยชน์ ด้านเวลา (Time Utility)อรรถประโยชน์ (Utility)
  16. 16. 1.1 ก่อให้เกิดการจ้างงานมากขึ้น 1.2 ยกระดับการดารงชีวิตขอวผู้บริโภคในสังคมให้สูงขึ้น 1.3 กระตุ้นระบบเศรษฐกิจ 1.4 สร้างรายได้เข้าประเทศ 2.ความสาคัญต่อธุรกิจ 2.1 ทาหน้าที่สื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้าและสังคม 2.2 สร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ผลิตภัณฑ์เพื่อเป็นที่ต้องการของลูกค้า 2.3 ช่วยเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ 3.ความสาคัญต่อผู้บริโภค 3.1 ทาให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในสินค้าและบริการมากขึ้น 3.2 ทาให้สินค้าและบริการมีราคาถูกลงและคุณภาพดีขึ้น 3.3 สร้างความสะดวกให้แก่ชีวิตผู้บริโภค
  17. 17. รู้ หน้าที่ของการตลาด/บริษัท
  18. 18. หน้าที่ทางการตลาดของบริษัท ผู้ผลิต ผู้บริโภคคน สุดท้าย การแลกเปลี่ยน -การซื้อ -การขาย การจัดกระจายสินค้าทางกายภาพ -การขนส่ง -การเก็บรักษา การอานวยความสะดวก -มาตรฐานและการจัดระดับ -การเงิน -การเสี่ยง -การหาและให้ข้อมูลทางการตลาด
  19. 19. หน้าที่ทางการตลาดของบริษัท • การซื้อ ทาให้สินค้าเคลื่อนย้ายไปสู่ผู้บริโภคได้สะดวกขึ้น เช่น การซื้อของผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง เป็น การซื้อจากหลายแหล่งมารวมกัน และส่งต่อให้ผู้บริโภคคนสุดท้ายในแหล่งเดียว • การขาย ช่วยให้สินค้าเคลื่อนไปสู่ผู้บริโภคได้เร็วขึ้น เพราะผู้ซื้อไม่ต้องติดต่อผู้ผลิตโดยตรง ซื้อ ที่ไหนก็ได้ • การขนส่ง ทาให้สินค้าเคลื่อนไปสู่ผู้บริโภคได้สะดวกขึ้น จากกิจกรรมทางการตลาดที่ช่วยขน สินค้าไปยังอีกจุดหนึ่งได้ภายในเวลาที่เหมาะสม • การเก็บรักษา ช่วยให้สินค้าเคลื่อนไปสู่ผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพราะผู้ขาย สามารถเก็บรักษาสินค้าไว้ในสภาพที่ดีก่อนที่จะมีผู้ซื้อ • การเงิน มีการบริหารด้านการเงินในลักษณะที่ไม่เป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจซื้อเช่นการผ่อน ชาระ การใช้บัตรเครดิตแทนเงินสด • การเสี่ยง ในด้านของสินค้าขายไม่ได้หรือเก็บเงินไม่ได้ล้าสมัย เป็นเหตุการณ์ปกติ • มาตรฐานและการจัดระดับ คนกลางต้องมีการแยกประเภทสินค้าตามขนาดและคุณภาพ • การหาและให้ข้อมูล เป็นการจัดระเบียบและให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า คู่แข่ง ช่องทางการตลาด ข้อมูลภายในองค์การ
  20. 20. Ur-Self Ur-Firm Ur-Nature Ur-Competitor Ur-Supplier Ur-Customer

×