SlideShare a Scribd company logo
1 of 1
Download to read offline
‫<<‬




‫‪AIT Communications IT‬‬                                                                                                                                                     ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺃ ﻳﺖ ﻟﻺ ﺗﺼ ﺎﻻﺕ ﻭ ﺗ ﻘﻨﻴﺔ ﺍ ﻟﻤﻌﻠﻮ ﻣ ﺎﺕ‬




                                                                                                    ‫ﻭ ﺻ ﻒ ﻭﻇﻴ ﻔﻲ‬

                                                                                                                                                                                                           ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ:‬
                                                    ‫ﺍﺳﻢ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ:‬                                                                                                                                             ‫ﺍﻟ ﺠﻬﺔ:‬
                                                                                                                                  ‫ﺍﻟ ﻤﺴ ﻤﻰ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﻲ:‬

                                                                                                                                                                                           ‫ﺍﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﺃﻋﻤﺎﻟﻜﻢ ﻟﻠﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘ ﻄﻮﻳﺮ‬
                                                               ‫ﻣ ﺼ ﻌﺐ‬                                                                 ‫ﺧﺪ ﻣﺔ ﻋ ﻤﻼ ء‬


                                                                                                                                                                                                              ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻷ ﺟﺮ‬

                    ‫ﺣﻮﺍ ﻓﺰ ﺍ ﺧﺮﻯ‬                                             ‫ﺑﺪﻝ ﺳﻜﻦ:‬                                                  ‫ﺑﺪﻝ ﻧﻘﻞ:‬
                                                                                                                                                                                                             ‫ﺍﻟﺮﺍﺗﺐ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ:‬

     ‫ﺯﻳﺎﺩ ﺓ ﺑ ﻌﺪ ﺍﻧﺘ ﻬﺎ ء ﺍﻟﻔﺘﺮ ﺓ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻟﻠﺜﻼﺙ ﺷ ﻬﻮﺭ‬                                        ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬
                     ‫ﻭﺍﻟﺤ ﺼﻮ ﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻳﺠﺎﺑﻲ‬                                                                                                          ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬                                       ‫0.0001<< ﺭﻳﺎ ﻝ‬


                                                                                                                                                                                                            ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬


                                                                                                                ‫ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬                                                                              ‫ﻣﻠ ﺨ ﺺ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬

      ‫ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺮﺩ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣ ﻌ ﻬﺎ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ - ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ - ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﺍﻟﺠﻴﺪ ﻣﻊ ﺍﻟ ﻤﺴﺘ ﻌﻠﻢ ﺃﻭ‬
  ‫ﺍﻟ ﻤﺸﺘ ﻜﻲ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﺸ ﻜﻮﻯ ﻭﺑ ﻤﺎ ﻳﻠﻴﻖ ﺑ ﻤ ﻜﺎﻧﺔ ﺍﻟ ﻤﺆﺳﺴﺔ - ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺨﺪ ﻣﺔ‬                     ‫ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﻋ ﻤﻠﻪ ﻭ ﺗﻨﺤ ﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻓﻰ ُﺴ ﻦ ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ‬
                                                                                                                                                                  ‫ﺣ‬
‫ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ ﻭ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻭ ﺃﺩﺍ ء ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺸﺘﺮﻳﺎﺕ - ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻳﻮ ﻣﻰ ﻟﺒﻴﺎ ﻥ ﻣﺎ ﺗﻢ ﺇﻧﺠﺎﺯ ﻩ ﻣ ﻦ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ - ﺟ ﻤﻴﻊ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﺫ ﻛﺮ ﻩ‬
    ‫ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳﺘﻢ ﻃﺒﻘً ﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺒﻴ ﻌﺎﺕ - ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﻋ ﻦ‬
                                                                                                              ‫ﺎ‬                       ‫ﺍﻟ ﻤ ﻬﺎﻡ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻛﻠﺔ ﺇﻟﻴﻪ ، ﻛ ﻤﺎ ﺍ ﻥ ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕ ﻭ ﺍﻟ ﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟ ﻤﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء‬
      ‫ﺣﻔﻆ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺳﺠﻼﺕ ﻧ ﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﺠﻮﺩ ﺓ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺃ ﻋ ﻤﺎﻟﻪ ﺗﺨ ﻀﻊ ﻟﻠ ﻤﺮﺍﺟ ﻌﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺗ ﺼ ﻤﻴﻢ‬                    ‫ﻣﺤ ﺼﻮﺭ ﺓ ﻓﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺃﺩﺍﺋﻪ ﻟﻮﻇﺎﺋﻔﻪ ﺑﺎﻟﺸ ﻜ ﻞ ﺍﻟ ﺼﺤﻴ ﺢ ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ ﻭﻓﻰ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟ ﻤﺤﺪﺩ‬
                                                                                                                     ‫ﺍﻟﺸ ﻬﺎﺩﺍﺕ‬                                                                                     ‫ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ.‬

                                                                                                                                                            ‫ﻣﺘ ﻄﻠﺒﺎﺕ ﺷﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬

                                                            ‫ﺍﻟ ﺨﺒﺮﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻄﻠﻮﺑﺔ :‬                                                          ‫ﺍﻟ ﺤﺪ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻟﻠﻤﺆﻫﻞ ﻟﺸﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬
                                                              ‫ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﻣ ﻦ ﻟﺪﻳﺔ ﺧﺒﺮ ﺓ ﺳﻨﺔ‬
                                                                                                                                                                   ‫ﺩﺑﻠﻮﻡ ﺇﺩﺍﺭ ﺓ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ‬


                                                                                                                                                       ‫ﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻄﻠﻮﺑ ﺔ:‬


                                           ‫ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺘﻘﻨﺎ ﻟﻠ ﻤ ﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: 1- ﺣﻔﻆ ﻭ ﺇﺳﺘﺪ ﻋﺎ ء ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ 2- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ‬
                                                                                                                                       ‫ً‬
                                              ‫ﺍﻷﻟﻰ 3- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﻄﺒﺎ ﻋﺔ ﻭ ﺗ ﺼﻮﻳﺮ ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻔﺎ ﻛﺴﺎﺕ ﻭ ﻣﻔﺎﺭﻡ ﺍﻟﻮﺭﻕ ﻭ ﻣﺎ ﻛﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘ ﻐﻠﻴﻒ ﺑﺪﺭﺟﺔ ﺟﻴﺪ ﺓ 4- ﻣ ﻬﺎﺭﺍﺕ‬
                                             ‫ﺍﻹﺗ ﺼﺎ ﻝ ﺍﻟﻔ ﻌﺎ ﻝ ﻭ ﺗﻮ ﺻﻴ ﻞ ﺍﻟ ﻤ ﻌﻠﻮ ﻣﺎﺕ ﻟﻠ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ ﻭ ﻟ ﻐﻴﺮ ﺍﻟ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ 5- ﺍﻟ ﻤﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣ ﻌﺎﻟﺠﺔ ﺃ ﻛﺜﺮ ﻣ ﻦ ﻋ ﻤ ﻞ ﻓﻰ ﺗﻮﻗﻴﺖ ﻭﺍﺣﺪ‬
                                           ‫ﺑﺪﻭ ﻥ ﺇﺭﺗﺒﺎﻙ ﺍﻟﺴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨ ﺼﻴﺔ: 1- ﺍﻹﻧ ﻀﺒﺎﻁ ﻓﻰ ﺍﻟ ﻤﻮﺍ ﻋﻴﺪ 2- ﺍﻟﺘﺮ ﻛﻴﺰ ﻭ ﺍﻟ ﻤﻨﻄﻘﻴﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔ ﻜﻴﺮ 3- ﻣ ﻌﺪ ﻝ ﺫ ﻛﺎ ء ﻋﺎﻟﻰ 4- ﻫﺎﺩﻯ ء ﺍﻟﻄﺒﺎﻉ‬
                                            ‫ﻭ ﻏﻴﺮ ﺇﻧﻔ ﻌﺎﻟﻰ 5- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺮﻳ ﻀﺎ ﺑﺎﻟﺴ ﻜﺮ ﺃﻭ ﺍﻟ ﻀ ﻐﻂ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻠﺐ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻮﻟﻮ ﻥ ﺍﻟ ﻌ ﺼﺒﻰ 6- ﺍﻟﻠﺒﺎﻗﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺤﺪﻳﺚ ﻭ ﺑﺸﺎﺷﺔ ﺍﻟﻮﺟﻪ 7-‬
                                                                                                                                         ‫ً‬
                                           ‫ﺣﺴ ﻦ ﺍﻹﺳﺘ ﻤﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﻔ ﻬﻢ ﻭ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺑﻮ ﻋﻰ ﻭ ﺗﺮ ﻛﻴﺰ 8- ﺣﺴ ﻦ ﺍﻟ ﻤﻈ ﻬﺮ ﻭ ﺍﻷﻧﺎﻗﺔ 9- ﺍﻟﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﺟ ﻬﺔ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺤﺮﺟﺔ ﺑﺤ ﻜ ﻤﺔ‬
                                                                       ‫01- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳﻘ ﻞ ﺍﻟﺴ ﻦ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘ ﻌﻴﻴ ﻦ ﻓﻰ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻋ ﻦ 12 ﺳﻨﺔ ﻭ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋ ﻦ 03 ﺳﻨﺔ‬


                                                                                                                                                              ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻇﻒ:‬


                                                                                                                                                                       ‫ﺍﻻﺳﻢ:‬


                                                                                                                                                                      ‫ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ:‬


                                                                                                                                                                                                  ‫ﻃﺒﻊ ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ: 3102-10-61‬

More Related Content

What's hot

خدمة العملاء
خدمة العملاء خدمة العملاء
خدمة العملاء
cigrat
 
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
fatima_noman
 

What's hot (20)

149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt149170_Organizational Development JK.ppt
149170_Organizational Development JK.ppt
 
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة  بواسطة وضع المؤشراتقياس الجودة  بواسطة وضع المؤشرات
قياس الجودة بواسطة وضع المؤشرات
 
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
إدارة الجودة الشاملة و ايزو 9001
 
إدارة الجودة.ppt
إدارة الجودة.pptإدارة الجودة.ppt
إدارة الجودة.ppt
 
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيليةالتخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
التخطيط ومراحل الخطة التشغيلية
 
الجودة
الجودةالجودة
الجودة
 
Pptx (3)
Pptx (3)Pptx (3)
Pptx (3)
 
إدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.pptإدارة الموارد البشرية.ppt
إدارة الموارد البشرية.ppt
 
6-SIGMA.pptx
6-SIGMA.pptx6-SIGMA.pptx
6-SIGMA.pptx
 
خدمة كبار العملاء
خدمة كبار العملاءخدمة كبار العملاء
خدمة كبار العملاء
 
وظائف العملية الادارية
وظائف العملية الاداريةوظائف العملية الادارية
وظائف العملية الادارية
 
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفياتالاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات
 
جودة الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية   جودة الخدمات الصحية
جودة الخدمات الصحية
 
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتفخدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
خدمة العملاء والبيع عبر الهاتف
 
خدمة العملاء
خدمة العملاء خدمة العملاء
خدمة العملاء
 
تطوير الذات وتعزيز الثقة بالنفس
تطوير الذات وتعزيز الثقة بالنفستطوير الذات وتعزيز الثقة بالنفس
تطوير الذات وتعزيز الثقة بالنفس
 
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبلالابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
الابتكار الوظيفي في عصر حكومة المستقبل
 
تخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشريةتخطيط الموارد البشرية
تخطيط الموارد البشرية
 
إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى إدارة الاداء الوظيفى
إدارة الاداء الوظيفى
 
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
نظام ادارة وتقييم الاداء الفردي معدل1
 

Viewers also liked

Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Taha Harb
 
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Taha Harb
 
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاءكارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
Ali Alkathiri
 
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتفتفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتف
sohaila_ammar
 
Job description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing departmentJob description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing department
Abdullah Zaheer Baig
 
اخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاءاخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاء
futureacademy
 
اسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتاسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البيانات
Mohamed Sayed
 
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمينماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
noufa2003
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البيانات
Moselhy Hussein
 
مراحل بناء قاعدة البيانات
مراحل بناء قاعدة البياناتمراحل بناء قاعدة البيانات
مراحل بناء قاعدة البيانات
gueste5de3d
 

Viewers also liked (20)

Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
Registered Nurse in the Intensive care Unit - ممرض(ة) مجاز(ة) في وحدة العناية...
 
الأوراكل
الأوراكلالأوراكل
الأوراكل
 
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإداريةنموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
نموذج تقويم الأداء الوظيفي للوظائف الإدارية
 
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
Registered nurse in the Medical Surgical Department -ممرض(ة) مجاز(ة) في قسم ا...
 
خدمة العملاء
خدمة العملاءخدمة العملاء
خدمة العملاء
 
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاءكارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
كارل سويل يحدثكم بالوصايا العشر لخدمة العملاء
 
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتفتفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر  الهاتف
تفاصيل برنامج خدمة العملاء عبر الهاتف
 
Job description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing departmentJob description of manager in sales and marketing department
Job description of manager in sales and marketing department
 
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاءالإتصال والتواصل في خدمة العملاء
الإتصال والتواصل في خدمة العملاء
 
اخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاءاخصائي خدمة عملاء
اخصائي خدمة عملاء
 
Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات  Databases قواعد البيانات
Databases قواعد البيانات
 
أساسيات قواعد البيانات
أساسيات قواعد البياناتأساسيات قواعد البيانات
أساسيات قواعد البيانات
 
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصيةتقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
تقويم الأداء الوظيفي للوظائف التخصصية
 
تخطيط قاعده بيانات مدرسه
تخطيط قاعده بيانات مدرسهتخطيط قاعده بيانات مدرسه
تخطيط قاعده بيانات مدرسه
 
اسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البياناتاسئلة قواعد البيانات
اسئلة قواعد البيانات
 
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمينماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
نماذج استبانات جاهزة لتقييم البرنامج التعليمي
 
قواعد البيانات
قواعد البياناتقواعد البيانات
قواعد البيانات
 
نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان نموذج عن استبيان
نموذج عن استبيان
 
نظم ادارة قواعد البيانات (1) محاضرة
نظم ادارة قواعد البيانات (1) محاضرةنظم ادارة قواعد البيانات (1) محاضرة
نظم ادارة قواعد البيانات (1) محاضرة
 
مراحل بناء قاعدة البيانات
مراحل بناء قاعدة البياناتمراحل بناء قاعدة البيانات
مراحل بناء قاعدة البيانات
 

Similar to الوصف الوظيفي لوظيفة خدمة العملاء (6)

القيادة التحويلية
القيادة التحويليةالقيادة التحويلية
القيادة التحويلية
 
عرض نطاقات النهائي
عرض نطاقات النهائيعرض نطاقات النهائي
عرض نطاقات النهائي
 
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
مشروع قانون المالية_لسنة_2014 (1)
 
مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014
مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014
مشروع قانون المالية 2014 - Loi des finances 2014
 
مشروع قانون المالية_لسنة_2014
مشروع قانون المالية_لسنة_2014مشروع قانون المالية_لسنة_2014
مشروع قانون المالية_لسنة_2014
 
مشروع قانون المالية لسنة 2014
مشروع قانون المالية لسنة 2014مشروع قانون المالية لسنة 2014
مشروع قانون المالية لسنة 2014
 

More from ثامر عبدالله

الدروس الاول - مبادي الادارة
الدروس الاول - مبادي الادارةالدروس الاول - مبادي الادارة
الدروس الاول - مبادي الادارة
ثامر عبدالله
 
دورة السكرتارية ألتنفيذهx
دورة السكرتارية ألتنفيذهxدورة السكرتارية ألتنفيذهx
دورة السكرتارية ألتنفيذهx
ثامر عبدالله
 
دورة السكرتارية ألتنفيذه
دورة السكرتارية ألتنفيذهدورة السكرتارية ألتنفيذه
دورة السكرتارية ألتنفيذه
ثامر عبدالله
 
مركز تدريب المبادرين.pdf
مركز تدريب المبادرين.pdfمركز تدريب المبادرين.pdf
مركز تدريب المبادرين.pdf
ثامر عبدالله
 
دبلوم إدارة الموارد البشرية
دبلوم إدارة الموارد البشريةدبلوم إدارة الموارد البشرية
دبلوم إدارة الموارد البشرية
ثامر عبدالله
 
البرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبيةالبرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبية
ثامر عبدالله
 
دورة التميز في خدمة العملاء
دورة التميز في خدمة العملاءدورة التميز في خدمة العملاء
دورة التميز في خدمة العملاء
ثامر عبدالله
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
ثامر عبدالله
 

More from ثامر عبدالله (15)

652
652652
652
 
التسويق بالايحاء
التسويق بالايحاءالتسويق بالايحاء
التسويق بالايحاء
 
الدروس الاول - مبادي الادارة
الدروس الاول - مبادي الادارةالدروس الاول - مبادي الادارة
الدروس الاول - مبادي الادارة
 
الطاقة الفكرية
الطاقة الفكريةالطاقة الفكرية
الطاقة الفكرية
 
دورة السكرتارية ألتنفيذهx
دورة السكرتارية ألتنفيذهxدورة السكرتارية ألتنفيذهx
دورة السكرتارية ألتنفيذهx
 
دورة السكرتارية ألتنفيذه
دورة السكرتارية ألتنفيذهدورة السكرتارية ألتنفيذه
دورة السكرتارية ألتنفيذه
 
دورة الخرائط الذهنية
دورة الخرائط الذهنيةدورة الخرائط الذهنية
دورة الخرائط الذهنية
 
مركز تدريب المبادرين.pdf
مركز تدريب المبادرين.pdfمركز تدريب المبادرين.pdf
مركز تدريب المبادرين.pdf
 
العقل الباطن
العقل الباطنالعقل الباطن
العقل الباطن
 
دبلوم إدارة الموارد البشرية
دبلوم إدارة الموارد البشريةدبلوم إدارة الموارد البشرية
دبلوم إدارة الموارد البشرية
 
دورة فوتشوب
دورة فوتشوبدورة فوتشوب
دورة فوتشوب
 
البرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبيةالبرمجة اللغوية العصبية
البرمجة اللغوية العصبية
 
دورة التميز في خدمة العملاء
دورة التميز في خدمة العملاءدورة التميز في خدمة العملاء
دورة التميز في خدمة العملاء
 
دورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفيدورة تطوير الاداء الوظيفي
دورة تطوير الاداء الوظيفي
 
11 ____
11  ____11  ____
11 ____
 

Recently uploaded

الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
NawalDahmani
 

Recently uploaded (10)

تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
تێکچوونا خەموکییا مەزن ژخەموکی چیە و خەموکی چەوا پەیدا دبیت ، چارەسەریا خەموک...
 
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdfالصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
الصف الثاني الاعدادي - العلوم -الموجات.pdf
 
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفيةالاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
الاستعداد للامتحانات.pptx عرض حولك كيفية
 
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.pptالأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
الأركان التربوية بأقسام التعليم الأولي و الابتدائي.ppt
 
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .pptواستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
واستعمال الموارد الرقمية في التعليم .ppt
 
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
الكامل في أسانيد وتصحيح حديث الدنيا سجن المؤمن وجنة الكافر من ( 15 ) طريقا عن...
 
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
64617773-قلق-الامتحان.ppt قلق الامتحاااااان
 
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
الكامل في اتفاق الصحابة والأئمة علي وجوب الحجاب والجلباب علي المرأة واستحباب ...
 
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
الشوق إلى حجّ بيت الله الحرام (فضائل الحج)
 
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdfIntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
IntegratedMulti TrophicAquaculture Systems Aquaculture experts Forum.pdf
 

الوصف الوظيفي لوظيفة خدمة العملاء

  • 1. ‫<<‬ ‫‪AIT Communications IT‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺃ ﻳﺖ ﻟﻺ ﺗﺼ ﺎﻻﺕ ﻭ ﺗ ﻘﻨﻴﺔ ﺍ ﻟﻤﻌﻠﻮ ﻣ ﺎﺕ‬ ‫ﻭ ﺻ ﻒ ﻭﻇﻴ ﻔﻲ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ:‬ ‫ﺍﺳﻢ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ:‬ ‫ﺍﻟ ﺠﻬﺔ:‬ ‫ﺍﻟ ﻤﺴ ﻤﻰ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﻲ:‬ ‫ﺍﻛﺎﺩﻳﻤﻴﺔ ﺃﻋﻤﺎﻟﻜﻢ ﻟﻠﺘﺪﺭﻳﺐ ﻭﺍﻟﺘ ﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻣ ﺼ ﻌﺐ‬ ‫ﺧﺪ ﻣﺔ ﻋ ﻤﻼ ء‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻷ ﺟﺮ‬ ‫ﺣﻮﺍ ﻓﺰ ﺍ ﺧﺮﻯ‬ ‫ﺑﺪﻝ ﺳﻜﻦ:‬ ‫ﺑﺪﻝ ﻧﻘﻞ:‬ ‫ﺍﻟﺮﺍﺗﺐ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ:‬ ‫ﺯﻳﺎﺩ ﺓ ﺑ ﻌﺪ ﺍﻧﺘ ﻬﺎ ء ﺍﻟﻔﺘﺮ ﺓ ﺍﻟﺘﺠﺮﻳﺒﻴﺔ ﻟﻠﺜﻼﺙ ﺷ ﻬﻮﺭ‬ ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬ ‫ﻭﺍﻟﺤ ﺼﻮ ﻝ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫0.0 ﺭﻳﺎ ﻝ‬ ‫0.0001<< ﺭﻳﺎ ﻝ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬ ‫ﻣﻬﺎﻡ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬ ‫ﻣﻠ ﺨ ﺺ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔﺔ:‬ ‫ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺮﺩ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣ ﻌ ﻬﺎ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﺣﺴﺎﺳﻴﺔ - ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ - ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﺍﻟﺠﻴﺪ ﻣﻊ ﺍﻟ ﻤﺴﺘ ﻌﻠﻢ ﺃﻭ‬ ‫ﺍﻟ ﻤﺸﺘ ﻜﻲ ﺑ ﻤﺎ ﻳﻨﺎﺳﺐ ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﺸ ﻜﻮﻯ ﻭﺑ ﻤﺎ ﻳﻠﻴﻖ ﺑ ﻤ ﻜﺎﻧﺔ ﺍﻟ ﻤﺆﺳﺴﺔ - ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻟﺴﻴﺎﺳﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺨﺪ ﻣﺔ‬ ‫ﻃﺒﻴ ﻌﺔ ﻋ ﻤﻠﻪ ﻭ ﺗﻨﺤ ﺼﺮ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻓﻰ ُﺴ ﻦ ﺇﺳﺘﻘﺒﺎ ﻝ ﺟ ﻤﻴﻊ‬ ‫ﺣ‬ ‫ﺍﻹﺳﺘ ﻌﻼ ﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺸ ﻜﺎﻭﻯ ﺍﻟﻮﺍﺭﺩ ﺓ ﻣ ﻦ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺳﺮ ﻋﺔ ﺍﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟ ﻬﺎ ﻭ ﻛﺬﻟﻚ ﻓﻰ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻭ ﺃﺩﺍ ء ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺸﺘﺮﻳﺎﺕ - ﻛﺘﺎﺑﺔ ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻳﻮ ﻣﻰ ﻟﺒﻴﺎ ﻥ ﻣﺎ ﺗﻢ ﺇﻧﺠﺎﺯ ﻩ ﻣ ﻦ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ - ﺟ ﻤﻴﻊ ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﺫ ﻛﺮ ﻩ‬ ‫ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳﺘﻢ ﻃﺒﻘً ﻟﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭﺍﻟ ﻤ ﻌﺘ ﻤﺪ ﺓ ﻣ ﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻭﺍﻟ ﻤﺒﻴ ﻌﺎﺕ - ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﻋ ﻦ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺍﻟ ﻤ ﻬﺎﻡ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻛﻠﺔ ﺇﻟﻴﻪ ، ﻛ ﻤﺎ ﺍ ﻥ ﺍﻟﺴﻠﻄﺎﺕ ﻭ ﺍﻟ ﺼﻼﺣﻴﺎﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻤﻨﻮﺣﺔ ﻟ ﻤﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء‬ ‫ﺣﻔﻆ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺳﺠﻼﺕ ﻧ ﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﺠﻮﺩ ﺓ ﺍﻟﺨﺎ ﺻﺔ ﺑﺘ ﻌﻠﻴ ﻤﺎﺕ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻭ ﺟ ﻤﻴﻊ ﺃ ﻋ ﻤﺎﻟﻪ ﺗﺨ ﻀﻊ ﻟﻠ ﻤﺮﺍﺟ ﻌﺔ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﺗ ﺼ ﻤﻴﻢ‬ ‫ﻣﺤ ﺼﻮﺭ ﺓ ﻓﻰ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺃﺩﺍﺋﻪ ﻟﻮﻇﺎﺋﻔﻪ ﺑﺎﻟﺸ ﻜ ﻞ ﺍﻟ ﺼﺤﻴ ﺢ ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ ﻭﻓﻰ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟ ﻤﺤﺪﺩ‬ ‫ﺍﻟﺸ ﻬﺎﺩﺍﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟ ﻤﻨﺎﺳﺐ.‬ ‫ﻣﺘ ﻄﻠﺒﺎﺕ ﺷﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬ ‫ﺍﻟ ﺨﺒﺮﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤ ﻄﻠﻮﺑﺔ :‬ ‫ﺍﻟ ﺤﺪ ﺍﻷﺩﻧﻰ ﻟﻠﻤﺆﻫﻞ ﻟﺸﺎﻏﻞ ﺍﻟﻮ ﻇﻴﻔ ﺔ:‬ ‫ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﻣ ﻦ ﻟﺪﻳﺔ ﺧﺒﺮ ﺓ ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺩﺑﻠﻮﻡ ﺇﺩﺍﺭ ﺓ ﺃ ﻋ ﻤﺎ ﻝ‬ ‫ﺍﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟ ﻤ ﻄﻠﻮﺑ ﺔ:‬ ‫ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻳﺠﺐ ﺃ ﻥ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺘﻘﻨﺎ ﻟﻠ ﻤ ﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ: 1- ﺣﻔﻆ ﻭ ﺇﺳﺘﺪ ﻋﺎ ء ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ 2- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ‬ ‫ً‬ ‫ﺍﻷﻟﻰ 3- ﺍﻟﺘ ﻌﺎ ﻣ ﻞ ﻣﻊ ﺃﺟ ﻬﺰ ﺓ ﺍﻟﻄﺒﺎ ﻋﺔ ﻭ ﺗ ﺼﻮﻳﺮ ﺍﻟ ﻤﺴﺘﻨﺪﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻔﺎ ﻛﺴﺎﺕ ﻭ ﻣﻔﺎﺭﻡ ﺍﻟﻮﺭﻕ ﻭ ﻣﺎ ﻛﻴﻨﺎﺕ ﺍﻟﺘ ﻐﻠﻴﻒ ﺑﺪﺭﺟﺔ ﺟﻴﺪ ﺓ 4- ﻣ ﻬﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﺍﻹﺗ ﺼﺎ ﻝ ﺍﻟﻔ ﻌﺎ ﻝ ﻭ ﺗﻮ ﺻﻴ ﻞ ﺍﻟ ﻤ ﻌﻠﻮ ﻣﺎﺕ ﻟﻠ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ ﻭ ﻟ ﻐﻴﺮ ﺍﻟ ﻤﺘﺨ ﺼ ﺼﻴ ﻦ 5- ﺍﻟ ﻤﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣ ﻌﺎﻟﺠﺔ ﺃ ﻛﺜﺮ ﻣ ﻦ ﻋ ﻤ ﻞ ﻓﻰ ﺗﻮﻗﻴﺖ ﻭﺍﺣﺪ‬ ‫ﺑﺪﻭ ﻥ ﺇﺭﺗﺒﺎﻙ ﺍﻟﺴ ﻤﺎﺕ ﺍﻟﺸﺨ ﺼﻴﺔ: 1- ﺍﻹﻧ ﻀﺒﺎﻁ ﻓﻰ ﺍﻟ ﻤﻮﺍ ﻋﻴﺪ 2- ﺍﻟﺘﺮ ﻛﻴﺰ ﻭ ﺍﻟ ﻤﻨﻄﻘﻴﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻔ ﻜﻴﺮ 3- ﻣ ﻌﺪ ﻝ ﺫ ﻛﺎ ء ﻋﺎﻟﻰ 4- ﻫﺎﺩﻯ ء ﺍﻟﻄﺒﺎﻉ‬ ‫ﻭ ﻏﻴﺮ ﺇﻧﻔ ﻌﺎﻟﻰ 5- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳ ﻜﻮ ﻥ ﻣﺮﻳ ﻀﺎ ﺑﺎﻟﺴ ﻜﺮ ﺃﻭ ﺍﻟ ﻀ ﻐﻂ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻠﺐ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻮﻟﻮ ﻥ ﺍﻟ ﻌ ﺼﺒﻰ 6- ﺍﻟﻠﺒﺎﻗﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﺤﺪﻳﺚ ﻭ ﺑﺸﺎﺷﺔ ﺍﻟﻮﺟﻪ 7-‬ ‫ً‬ ‫ﺣﺴ ﻦ ﺍﻹﺳﺘ ﻤﺎﻉ ﻭ ﺍﻟﻔ ﻬﻢ ﻭ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺑﻮ ﻋﻰ ﻭ ﺗﺮ ﻛﻴﺰ 8- ﺣﺴ ﻦ ﺍﻟ ﻤﻈ ﻬﺮ ﻭ ﺍﻷﻧﺎﻗﺔ 9- ﺍﻟﻘﺪﺭ ﺓ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﺍﺟ ﻬﺔ ﺍﻟ ﻤﻮﺍﻗﻒ ﺍﻟﺤﺮﺟﺔ ﺑﺤ ﻜ ﻤﺔ‬ ‫01- ﻳﻔ ﻀ ﻞ ﺃﻻ ﻳﻘ ﻞ ﺍﻟﺴ ﻦ ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘ ﻌﻴﻴ ﻦ ﻓﻰ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﻣﺴﺌﻮ ﻝ ﺧﺪ ﻣﺔ ﺍﻟ ﻌ ﻤﻼ ء ﻋ ﻦ 12 ﺳﻨﺔ ﻭ ﻻ ﻳﺰﻳﺪ ﻋ ﻦ 03 ﺳﻨﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ ﺍﻟ ﻤﻮ ﻇﻒ:‬ ‫ﺍﻻﺳﻢ:‬ ‫ﺍﻟﺘﻮﻗﻴﻊ:‬ ‫ﻃﺒﻊ ﺑﺘﺎﺭﻳﺦ: 3102-10-61‬