Tam influenciadores digitais vfinal

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Tam influenciadores digitais vfinal

  1. 1. INFLUENCIADORES DIGITAIS T6 Marketing e Comunicação Digital Professor: Marcelo Minutti Grupo:  Belisa Magalhães  Carolina Valadares  Daniela Hemesath  Martin Carvalho  Thais de Souza  Tarciso Nascimento 18/03/2014
  2. 2. CITAÇÕES TEMAS QUENTES INFLUENCIADORES DIGITAIS - Dados de 20/02/2014: EVANGELIZADORES CRÍTICOS Mauricio Ol. Aventureiros: TRILHAS E AVENTURAS: -> FACEBOOK: 61.928 -> INSTAGRAM: 2.489 -> TWITTER: 10.6K -> YOUTUBE: 424.017 -> Google +: 446 Fabio Lima: -> FACEBOOK INTRIP: 1.499 -> TWITTER FABIO LIMA: 1.575 S // TWITTER INTRIP: 1.391 Guilherme Tetamanti: BLOG VIAJANDO COM ELES: -> FACEBOOK: 4.871 -> INSTAGRAM: 2.286 -> TWITTER: 2.528 -> YOUTUBE: 23.769 -> Google +: 805 Naira Amorelli: EMBARQUE NA VIAGEM: -> FACEBOOK: 7.132 -> INSTAGRAM: 1.060 -> TWITTER: 2.501 -> YOUTUBE: 2.413 -> Google +: 188 Marta Poggi e Borges: Blog: Agente no Turismo -> FACEBOOK: 2.096 -> TWITTER: 933 Mari Campos: Blog Mari Campos pelo mundo -> TWITTER: 4.391 Catraca Livre: Blog Viagem Livre -> FACEBOOK: 194.000 Ricardo Freire: Blog Viagem na viagem -> FACEBOOK: 116.000 Flavia Peixoto: Blog Viajar é tudo de bom -> FACEBOOK: 113.000 Blog Vagabundo Profissional: -> FACEBOOK: 28.629 Juliana Paes @jupaesoficial 9 Nov 2012 Tam Fidelidade? Múltiplos? Pra Quê? Desde SET tentando recuperar meus pontos misteriosamente desaparecidos e só meenrolam #TAM #xatiadíssima Fábio Hemkemaier @fabiohemkemaier 14/02/2014 - 13h Este é o jeito #TAM de voar: + de 1hr atrasado e sem informações alguma aos passageiros #imaginanacopa @TAMAirlines Marcos Motta @mottamarcos 14/02/2014 - 10h23 A KLM cobrando USD759,00 IDA e VOLTA para Barcelona e vocês @TAMAirlines, USD1075,00 por UM TRECHO Rio-SP. Vergonha! pic.twitter.com/f9cC7NvoQU http://veja.abril.com.br/noticia/econom ia/tam-e-gol-estao-entre-companhias- aereas-mais-inseguras-do-mundo TAM e Gol estão entre companhias aéreas mais inseguras do mundo http://www1.folha.uol.com.br/topofmind /2013/10/1360875-tam-e-a-companhia- aerea-mais-lembrada-cvc-vence-pela- terceira-vez-seguida.shtml TAM é a companhia aérea mais lembrada; CVC vence pela terceira vez seguida  Fabio Hemkemaier;  Manoela Amaro – Diretora no Twitter;  Silvio Macelli;  Germano Freire;  Francisco J. de Lima;  Edna Gouveia;  Anderson de Castro.  Selma Regina;  Júnior Ribeiro;  Flavio Maciel;  Neto Sá;  Thauanny Lima – Porta dos Fundos;  Juliana Paes;  Ednaldo Ribeiro;  Ana Fasaro;  Emanoela Mattos;  Valéria Pires. + Lembrada + Criativa Atendente Virtual Claudia Sender Assume presidência da TAM. Programa de Estágio TAM Copa do Mundo Parceria com One World Justiça ouve réus Caso voo 3054 Promoções Relâmpago
  3. 3. Mauricio Ol. Aventureiros Naira Amorelli Fabio Lima Guilherme Tetamanti Catraca Livre Ricardo Freire Flavia Peixoto Marta Poggi e Borges Mari Campos Blog Vagabundo Profissional + + Divergentes Potencial de Crise Influenciadores PotencialdeRelacionamento - -
  4. 4. MATRIZ DE PERCEPÇÃO Ética Profissional Sustentabilidade Transparência Segurança Benefícios para os clientes Funcionários 2 - 4 3 4 Clientes - 5 3 2 1 Influenciadores 4 5 - - 5 Imprensa 5 - 5 4 4 Percepção Negativa Percepção Positiva 1 3 5
  5. 5. AÇÕES DE RELACIONAMENTO COM OS INFLUENCIADORES DIGITAIS  Realizar um café da manhã exclusivo para os influenciadores digitais com a diretora da empresa, para falar das próximas ações, anunciar as novidades, as mudanças na gestão e sobre oportunidades de relacionamento.  Convidar os influenciadores a conhecerem um destino Brasileiro no qual nunca estiveram, com direito a acompanhante. Em troca eles postam sobre a viagem nos seus blogs, e criam uma matéria para a revista TAM – 1 influenciador diferente por edição da revista.  Convidar os influenciadores a conhecerem um destino Internacional no qual nunca estiveram, com direito a acompanhante. Em troca eles postam sobre a viagem nos seus blogs, e criam uma matéria para a revista TAM – 1 influenciador diferente por edição da revista. Oferecer aos influenciadores uma visita ao Centro de Manutenção da TAM para explicar como são feitas as manutenções das aeronaves. A ideia é que os blogueiros pudesse passem um dia com a TAM, conhecendo os procedimentos da empresa em termos de segurança.  Convidar o grupo de influenciadores para uma feira internacional de turismo, como por exemplo a FITUR Madrid.

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