Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelaria

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Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelaria

  1. 1. consultoria, formação e imagemem<br />turismoe hotelaria<br />partner<br />
  2. 2. Seminário Novas Tecnologias<br />emTurismo e Hotelaria th2<br />Outubro 2009<br />partner<br />
  3. 3. Dr Ricardo Ferreira Porto é licenciado em Gestão de Empresas Turísticas<br />pelo Instituto Superior de Novas Profissões. Do background profissional<br />destacam-se as funções responsável de reservas aéreas e programação do<br />sistema de reservas no ClubMed Portugal, a exercer actualmente. Em<br />paralelo, como Project Manager da th²- consultoria, formação e imagem em<br />turismo e hotelaria, gere os CRS e manutenção das redes sociais das<br />unidades hoteleiras associadas. Em 2009 obteve o CAP como Formador Profissional emitido<br />pelo IEFP.<br />
  4. 4. GDS – Global Distribution Systems<br />
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10.
  11. 11.
  12. 12. IDS– Internet Distribution Systems<br />
  13. 13.
  14. 14. IDS– Internet Distribution Systems<br />
  15. 15.
  16. 16. O que são as Redes Sociais<br />
  17. 17.
  18. 18. Vantagens de utilizar as redes sociais como meio de divulgação<br />
  19. 19.
  20. 20. Pré-viagem<br />
  21. 21. Drª CatarinaVarão é licenciadaemgestão de EmpresasTurísticaspeloInstituto de Novas Profissões, Pós-GraduadaemPlaneamento e Desenvolvimento de ProdutosTurísticospelaEscola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril e MestreemDirección de Hoteles con Carácterpela Universidad Europea de Madrid/IEDE Business School. Do backgroundprofissionaldestacam-se as funções de reservas e marketing no Hotel Lutécia, a gestãocomercial do Hotel Quo Eraso Madrid, a Direcção de Marketing e RelaçõesPúblicasnaAgência de ViagensRelvas Tours, as funções de ReservasnaAgência de ViagensKeyClub Travel e a Consultoria e Direcção de Marketing na Concept4Hotels. Actualmente é certificadapela Mystery Shoper Provider Association e CEO da th²- consultoria, formação e imagememturismo e hotelaria.<br />
  22. 22. Agenda da Sessão<br />O que é o Vídeo Marketing<br />ProdutoTurístico<br />Criação de Vídeos no Turismo/ Hotelaria<br />
  23. 23. O que pretendemosObjectivos Gerais<br /><ul><li>Enquadrar a importânciadaferramenta “vídeo marketing” no turismo e hotelaria</li></li></ul><li>O quevamosconseguirObjectivosespecíficos<br /><ul><li>Criarvídeos no âmbito do turismo e hotelariaatractivos e estrategicamenteposicionadosonline</li></li></ul><li>Vídeo Marketing<br />© th2: Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelaria, Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts<br />
  24. 24. Produto turístico<br /> armazenável?<br />“amostrável”?<br />cliente exigente<br />cliente viajado<br />turismo de experiências<br />vivências, sensações<br />criação de laços e identificação<br />© th2: Seminário Novas Tecnologias em Turismo e Hotelaria, Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts<br />
  25. 25. Canais de Distribuição/ Posicionamento<br />youtube, vimeo<br />forum, blog, website próprio<br />marketing relacional<br />redes sociais<br />publicidade boca-a-boca<br />cartaz: estar/existir<br />consumidor manda<br />© th2: Seminário Protocolo e Serviço em Hotelaria Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts<br />
  26. 26. Qualidade do Vídeo<br />tipode vídeo/ qualidade<br />porque é quedeve ser mais?<br /> o hotel não é o destino/motivo<br />comogravar um vídeo<br />software e programas a utilizar<br />arrirscar a linhaténue?<br />trabalho de realização<br />profissionalismo<br />edição<br />música<br />ritmo<br />história<br />voz off/ postura<br />mensagem<br />objectivocomercial<br />reflexo de tudonaprópriaimagem do hotel<br />© th2: Seminário Protocolo e Serviço em Hotelaria Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts<br />
  27. 27. Vídeo exemplo: InterContinental group<br />© th2: Seminário Protocolo e Serviço em Hotelaria Outubro 2009: Grupo VIP Hotels -VIP Arts<br />
  28. 28. Sistemas de Reservas Online<br />
  29. 29. Dr Tiago Rodrigues- é licenciado em Relações Internacionais pelo Instituto<br />Superior de Ciências Sociais e Políticas (Universidade Técnica de Lisboa),<br />com especialização em Estratégia Internacional da Empresa. Frequenta no<br />presente ano lectivo o Mestrado em Marketing Management do Instituto<br />Superior de Economia e Gestão. Da sua experiência profissional destaca-se a<br />colaboração com o Financial TimesInteractive Data, tendo trabalhado como<br />ResearchAnalyst nos escritórios de Dublin e de Nova Iorque. Regressando a<br />Portugal em 2003, inicia funções na Soltrópico – Operador Turístico, desempenhando<br />actualmente o cargo de Director de Marketing & Logística.<br />
  30. 30. Dr Rafael Martínez, es licenciado en Económicas y Empresariales por la<br />Universidad Autónoma de Madrid y su vida laboral ha transcurrido siempre en<br />el sector de la hostelería, turismo y hoteles. Los últimos cinco años los ha<br />dedicado a desarrollar labores de gestión de procesos y puesta en marcha de<br />varios proyectos tecnológicos en el sector hotelero. También ha desarrollado<br />e impartido cursos de Marketing en medios sociales, así como de Innovación<br />en el sector Hotelero. Actualmente es Director de Marketing Online del grupo<br />Auditorium Hoteles, que se compone de 4 hoteles con más de 1.500 habitaciones en total.<br />
  31. 31. Revisão<br />
  32. 32. Perguntas?<br />
  33. 33. consultoria, formação e imagemem<br />turismoe hotelaria<br />www.th2.com.pt<br />

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