More Related Content
Similar to Wat werkt vandaag in e-mailmarketing (20)
Wat werkt vandaag in e-mailmarketing
- 2. Even voorstellen
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 3. Klantenlijst
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 5. Natuurlijk niet!
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 6. Wat is de toekomst van e-mail?
• E-mail is nog steeds een zeer sterk commercieel kanaal
en dat zal in de komende jaren niet veranderen
• “E-mail” zal evolueren – als protocol en platform
• Marketeers zijn nog steeds niet goed in
e-mailmarketing
• Bedrijven die aan “Batch & Blast” e-mailmarketing doen,
zullen hun resultaten snel zien afnemen
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 10. Uitdaging #3:
Inbox overload
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 11. Uitdaging #4:
ISPs faciliteren inbox management
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 12. Uitdaging #4:
ISPs faciliteren inbox management
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 13. Uitdaging #4:
ISPs faciliteren inbox management
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 14. Uitdaging #5:
Deliverability obv engagement
• Microsoft begint binnenkort met het gebruik van gedrag
om te bepalen of een boodschap in je inbox of je spam
folder zal belanden (volgens Return Path)
– Bericht gelezen, dan verwijderd
– Bericht verwijderd zonder te lezen
– Bericht beantwoord
– Frequency van ontvangen en lezen van berichten van een
bepaalde afzender
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 15. En dan zijn er nog de “oude”
uitdagingen
• Beelden die geblokkeerd worden
• Spam filters die alsmaar beter worden
• Html die niet consistent weergegeven wordt
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 17. “58% of people
start their online
day by reading
emails ”
– ExactTarget’s Email X-Factor
Study, 2010
- 18. “ the dominance
of email activity
on mobile devices
increased from
37.4% to 41.6% of
US mobile
Internet time”
- The Nielsen Company
- 20. Wat werkt er niet?
• “Batch & Blast”
• Pure zelf-promotie
• Veel beeld, weinig tekst
• Slechte database hygiene
• Geen interessante content
• Ontbreken van een sterke call-to-action
• Geen consistente frequentie
• Niet meten
• Niet testen
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 21. Wat werkt er dan wel?
• Vraag eerst om een date voor je met een
huwelijksaanzoek komt
• Leer je lezers kennen, en geef hen wat ze willen,
wanneer ze het willen
• Testen en blijven testen
• Integratie met andere kanalen
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 22. 7 bewezen tactics die niet mogen
ontbreken in je e-mail strategie
#1: “Verkoop” je nieuwsbrief: WIIFM?
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 23. Enkele bedenkingen bij het
verzamelen van e-mailadressen
• Dubbele of enkele opt-in?
– Afhankelijk van de bron van de opt-in
• Promoot je nieuwsbrief op je website, je search landing
pages, mini-sites, je blog, je Facebook/Hyves pagina, je
Twitter account …
• Het soort incentive dat je aanbiedt, is direct gerelateerd
aan de kwaliteit van de verzamelde e-mailadressen
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 24. 7 bewezen tactics die niet mogen
ontbreken in je e-mail strategie
#2: Verwelkom nieuwe lezers
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 25. 7 bewezen tactics die niet mogen
ontbreken in je e-mail strategie
#3: Laat lezers toe je content te delen via sociale
netwerken
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 26. 7 bewezen tactics die niet mogen
ontbreken in je e-mail strategie
#4: Publiceer je nieuwsbrief op Twitter, Facebook,
LinkedIn, Hyves…
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 27. 7 bewezen tactics die niet mogen
ontbreken in je e-mail strategie
#5: Automatiseer waar je kan
Een Amerikaanse travel site haalt 45% van de omzet die e-
mailmarketing genereert uit geautomatiseerde e-mails die 3-
5% van het totale e-mail volume uitmaken.
Events waarop je geautomatiseerde e-mails kunt triggeren:
– Surfgedrag, koopgedrag, klikgedrag, demografische gegevens,
het wel of niet uitvoeren van een actie…
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 28. 7 bewezen tactics die niet mogen
ontbreken in je e-mail strategie
#6: Test, test, test
– De enige manier om response te verhogen
– Test alles
– Test altijd
– Zorg dat testresultaten “conclusive” zijn
– Start met de landing page
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 29. 7 bewezen tactics die niet mogen
ontbreken in je e-mail strategie
#7: Besteed aandacht aan uitschrijvers
– Misschien willen ze alleen hun e-mailadres wijzigen
– Misschien willen ze gewoon minder
– Misschien willen ze niet alles ontvangen
– Al eens aan gedacht om hen tijdelijk te laten uitschrijven?
– Vraag altijd waarom ze uitschrijven!
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 32. E-mail checklist
Download deze handige
checklist voor het versturen
van e-mail campagnes
Stuur een e-mail naar
tamara@tamaragielen.com
Of schrijf in op mijn nieuwsbrief:
www.tamaragielen.com/nieuwsbrief.html
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com
- 37. E-mailmarketing advies
www.tamaragielen.com
• Advice, training
& coaching
• Newsletter, campaign
and program audits
& optimization
• Deliverability support
• Campaign management
• Design & production of
email campaigns
© 2 0 10 T a mara Gie len BVBA – a ll rig h ts re se rved – d u p lication is n o t a llowed – t a mara@tamaragielen.com