SGTC - Software de Gestão de Telefonia e Comunicações

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SGTC - Software de Gestão de Telefonia e Comunicações é um software de gestão de telecom construído com o expertise da Telegestão acumulado em 10 anos de experiência ajudando as empresas na gestão de sua telefonia.

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SGTC - Software de Gestão de Telefonia e Comunicações

  1. 1. Janeiro de 2011
  2. 2. PORQUE USAR?  Ações de melhoria são mais efetivas com base em dados detalhados de consumo e perfil de telefonia de usuários;  A ferramenta permite ao gestor de telecom saber quanto gasta, como gasta e quem gasta.  A análise de faturas utilizando papel é bastante demorada e propensa a erros.  Todo o sistema é acessado via “browser” é possível cadastrar e extrair todas as informações. Vários operadores podem trabalhar simultaneamente sem qualquer perda de desempenho.  O sistema armazena os dados de forma centralizada e permite ao gestor rápido e fácil acesso aos dados.  Permite ao usuário identificar via ”browser” e marcar ligações como particulares nos relatórios de gastos do mesmo, para que essas sejam enviadas automaticamente ao RH ou setor responsável para possível futura cobrança.  O SGTC trabalha o comportamento dos usuários de telefonia. Faz com que todos os usuários contribuam para a redução dos gastos com telefonia.Todos na empresa ficam comprometidos para utilizar o telefone racionalmente. Essa utilização produz , em termos financeiros, uma redução de até 40%;
  3. 3. BENEFÍCIOS DO SGTC:
  4. 4. Inventário – Permite o cadastro de modelos,chips,aparelhos,linhas,faturas,contratos e usuáriosAs informações permitem ao gestor saber o que possui em seu parque de telecom, evitando comprasdesnecessárias, uso indevido dos chips por terceiros, entre outros benefícios.
  5. 5. Gestão de Uso – Permite conhecer em detalhes os gastos de telefonia pelos seus colaboradores.As informações permitem ao gestor saber quanto cada linha ou centro de custo gasta.Detectar uso indevido dotelefone (serviços de sons,torpedos, jogos,etc.) por meio de relatório de uso de Serviços, entre outros.
  6. 6. Auditoria / Dashboard – O software permite detectar automaticamente se há diferenças cobradas natarifa contratada com a operadora.Processo de ressarcimento fica facilitado pois informações estão claras edisponíveis.O dashboard dá informações consolidadas de uso para gestores de forma fácil do consumo da empresa, por meiode um painel.
  7. 7. Cadastro de Particulares/Recursos Exportação – O software permite cadastrar uma lista denúmero de particulares, de serviço e fornecedores. A cada mês são gerados os reembolsos automaticamente destaforma.O software permite exportar os dados nos formatos HTML,Email, XLS,PDF e RTF.
  8. 8. Envio de Dados de Contas para usuários – O software permite enviar os dados da contatelefônica por Email ou SMS . Este envio proporciona os melhores resultados pois permite aos usuáriosconhecerem seus gastos e assim tomarem as providências para economizar nas ligações.
  9. 9. Relatórios – O software possui diversos relatórios de inventário, ligações, contas telefônicas, divergênciasde valores na conta, extratos de conta, declarações de reembolso.Além dos relatórios padrão do sistema , o cliente pode configurar centenas de outros relatórios e listagens,dando extrema flexibilidade ao usuário., dispensando o trabalho da equipe de TI, em muitos casos..
  10. 10. DIFERENCIAIS DA SOLUÇÃO:  O Software possui o expertise da empresa.  Solução possui relatórios e funcionalidades relevantes ao negócio.  Intuitivo e fácil de utilizar.  Flexibilidade na exportação de dados  SLA de atendimento  Customizações de acordo com as necessidades da Empresa , incluídas no contrato mensal  Suporte em Português e Espanhol
  11. 11. OBRIGADO.

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