1. COMPENSAR UNIPANAMERICANA
EMPRESA
Presentado a :
Viviana Aguirre
Presentado por:
Daniela Espinal León
Stefanny Ramírez Castañeda
Yuseth Mauricio Prada
BOGOTA D.C
2013

2. HISTORIA
En 1964, al norte del departamento de Antioquia, la situación de los
pequeños productores de leche era caótica, la minería del oro, lavó los
suelos y la subsistencia de sus familias dependía de una producción de 20
litros de leche diarios por familia.
En Medellín la situación tampoco era la mejor. La Alcaldía prohibió la venta
de leche cruda y un oligopolio controlaba el 95% del mercado lechero, EL
VITAL LÍQUIDO SOLO SE VENDÍA, DÍA POR MEDIO Y MÁXIMO 2 LITROS
POR FAMILIA.
Aún así los deseos de superación de los pequeños productores siguieron adelante. Sesenta y cuatro
campesinos, con la iniciativa de la Secretaría de Agricultura, fundaron en Don Matías, Ant. El 24 de junio de
1964, lo que entonces se llamó COOLECHERA.
La situación no era fácil para la naciente cooperativa, porque tres veces fue declarada en quiebra legal
durante sus primeros 10 años y el gobierno ordenó su liquidación.
En 1973 el panorama cambió por completo, cuando Jenaro Pérez, Médico
Veterinario y Zootecnista de la Universidad Nacional de Bogotá, ex
secretario de Agricultura Departamental, con estudios en Gran Bretaña
por tres años, país en el que nació el cooperativismo, cambió el nombre
de Coolechera por COLANTA, sigla de Cooperativa Lechera de Antioquia,
con la premisa: “haga todo lo que deba, aunque deba todo lo que haga”.
El 25 de julio de 1976 se vendió el primer litro de leche. COLANTA
®
partió la historia económica de Colombia,
cuando nadie pensó que La Cooperativa saldría adelante y fue objeto de burlas y de risas por lo utópico del
proyecto.
COLANTA se impuso con la calidad dada la experiencia
profesional del Dr. Pérez en elIinstituto Zooprofilactico
Colombiano, dirigido por el Instituto Zooprofilactico de Bresia Italia.
También fue auxiliar de la cátedra de microbiología en la Facultad
de Medicina Humana de la Universidad del Cauca en Popayán y el
primer titular de la Cátedra de enfermedades infecciosas en la
Facultad de Medicina Veterinaria de la Universidad de Antioquia
en Medellín.
Todo esto sirvió como punto de partida para desarrollar productos que desde entonces han mejorado la
economía de los campesinos y han sido el deleite de los consumidores colombianos, al punto de convertirse
en la marca de leche más recordada del país y la más querida.
Hoy COLANTA es patrimonio nacional, sus dueños son más de 10 mil campesinos de Antioquia, Boyacá,
Cundinamarca, Córdoba, Viejo Caldas, Atlántico y Nariño, y más de 4.500 trabajadores también asociados
aCOLANTA.

3. La labor de COLANTA en 35 años en Antioquia – Colombia, ha permitido transformar suelos, modificar
costumbres y consolidar la economía de miles de familias colombianas, convirtiendo a Colombia de un país
deficitario en leche y por lo tanto importador, en un país autosuficiente: el consumo per cápita pasó de 50 litros
a 146 litros-año.
COLANTA es la única empresa lechera del país a la que le ha sido
otorgada la Cruz de Boyacá, máximo reconocimiento de la Presidencia de
la República de Colombia.
COLANTA sabe más a calidad, innovación y desarrollo, gracias a la
solidaridad cooperativa de asociados trabajadores y productores,
consumidores y el Estado Colombiano que ha creído en La Cooperativa,
porque sin ningún aporte significativo, se convirtió en la empresa láctea más
grande de Colombia y en la más querida, según las últimas encuestas de la
firma multinacional Raddar y de Inavamer Gallup, para la Revista Dinero.
COLANTA presenta: COLANTA sabe más.
“No hay mejor inversión que darle leche a los niños”. WINSTON CHURCHILL. Estadista británico, 1874-1965
En 2007 el Primer Ministro Chino, Wen Jiabao, afirmó: “tengo un sueño, el sueño de suministrarle a cada
chino, en especial a nuestros niños, medio litro de leche diario”.

4. OBJETO COMERCIAL
La empresa colombiana Colanta es una cooperativa sin ánimo de lucro que fabrica productos
alimenticios como lácteos, refrescos, embutidos, vinos y cereales. Además de esto la empresa
colombiana muy orgullosamente exporta sus productos a diferentes partes del mundo como
Canadá, Curazao, Estados Unidos, Guatemala, San Martin y Venezuela.
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
A continuación presentaremos el portafolio de servicios de los productos que fabrica y exporta la
cooperativa Colanta
LECHES PASTEURIZADAS
ENTERA SEMI DESCREMADA DESCREMADA SLIGHT

5. LECHE UHT
La leche UHL son sus siglas en ingles que significan Ultra High Temperature. Esta leche se obtiene
por medio de un proceso de ultra pasteurización con temperaturas más altas que la pasteurización
tradicional.
ENTERA INFANTIL FORTIFICADA
ENTERA SEMI DESCREMEDA DESLACTOSADA

6. LECHE EN POLVO
La leche en polvo se crea por medio de un proceso de deshidratación de la leche liquida
ENTERA DESLACTOSADA
DESCREMADA
ALIMENTO LACTEO INFANTIL

7. QUESOS FRESCOS
QUESO BLANCO QUESO QUISITO QUESO CAMPESINO
QUESO MOZARELLA QUESO QUESILLO QUESO DOBLE CREMA

8. QUESOS MADUROZ

9. QUESOS
UNTABLES
BEBIDAS LACTEAS
QUESO FUNDIDO
QUESO RICOTTA
QUESO CREMA QUESO DIPS

10. REFRESCOS
CREMAS Y MANTEQUILLAS
MATEQUILLA CREMA AGRIA
 DE FRUTAS
 TAMPICO
 TAMPICO LIGHT

11. DULCES
GRANOS COLANTA
EL VINO
 KIPE CARAMELO
 KIPE CHOCOLATE
 KIPE CAFÉ
 PETITO
 GELATINA TWIS
 CEREALES
 MIEL DE ABEJAS
 ARROZ COLANTA
 ARROZ DON GENARO
 LENTEJAS
 FRIJOL CARMANTO
 ARVEJA
 VINO MONTE FRIO BLANCO
 VINO MONTEFRIO RESERVA
 VINO MONTEFRIO JOVEN
 VINO MONTEFRIO CRIANZA
 CAVA BRUT
 COPAS CRISTAL ESTOVACO

12. COMPETIDORES
Alpina: Este es por así llamarlo el competidor más fuerte que tiene la empresa colombiana Colanta
ya que su catálogo de productos, es bastante parecido en cuanto a los yogures, quesos, leches y
dulces. Si bien analizamos los catálogos de productos de Alpina y Colanta son muy parecidos pero
hay que tener en cuenta que Colanta no piensa únicamente en sus clientes si no en sus
empleados, ya que Colanta como tal es una cooperativa que ayuda a prestar dinero a sus
empleados, lo cual la hace una marca muy carismática por así decirlo
Alquería: Al hablar de alquería también estaríamos hablando de un gran competidor para Colanta,
ya que esta empresa también cuenta con gran conocimiento sobre la fabricación de buenos
productos y de un extenso catálogo parecido al de Colanta
Parmalat: Siendo que Parmalat lleva una trayecto bastante preciso con el cliente pensando en
sus tradiciones en cómo ha evolucionado su catálogo se puede clasificar como otro gran
competidor para Colanta por su trayecto y experiencia.
VENTAJA DIFERENCIAL DE LA MARCA
La ventaja diferencial de nuestra empresa la podemos destacar con totalidad transparencia, ya que
lo que nos hace diferentes y únicos a las demás marcas, antes comparas, es que nuestro precio
ante cualquier producto es cómodo para el bolsillo de los clientes y de potenciales clientes,
también hay que destacar de la marca que no solo el precio de los productos es muy asequible, si
no que su calidad en cuanto a lo que ofrecen es lo que la hace la combinación perfecta para todo
cliente, de excelente calidad y a un muy buen precio.
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
FRESCOLANTA

13. Frescolanta® es una deliciosa leche UHT larga vida con sabores a chocolate, fresa y vainilla,
desarrollada como una alternativa para los niños, rica fuente de Calcio, enriquecida con vitaminas
A, B1, B12, D3 y Niacina. Estos nutrientes son necesarios para aportar grandes beneficios a la
salud de los niños, ayudando a la formación, crecimiento, fortalecimiento y mantenimiento del
organismo.
Precio unidad: $1.210 200 ml Precio sixpack: $7.260 200 ml
SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA:
País: Colombia.
Cuidad: Bogotá.
Densidad: 4146 hab./km²
Clima: templado.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA:
Edad: Niños de 3 a 10 años.
Sexo: femenino y masculino.
Ciclo de vida familiar: No aplica.
Estado civil: Solteros.
Ingresos: 2 SMLV que provienen de sus padres.
Ocupación: estudiantes.
Educación: Básica primaria.
Religión: no aplica.
Raza: negra, blanca, indio, mulato.
Nacionalidad: Colombianos, extranjeros.
Nivel socioeconómico: 2,3,4,5.
SEGMENTACIÓN PSICOGRAFICA:
Clase social: M-M, B-A, M-A, A-B.
Estilo de vida: niños que en sus tiempos libres realizan sus tareas y trabajos del colegio, juegas
con sus amigos del sector donde viven, salen a comer y hacer compras con sus familiares.
Personalidad: alegres, extrovertidos, tímidos, hiperactivos.
Grupos de referencia: sus compañeros de estudio, amigos que viven cerca de su casa.

14. Cultura: No aplica.
Motivos de compra: alimentación.
SEGMENTCACIÓN CONDUTUAL:
Frecuencia de uso: usuario regular.
Ocasión de uso: usuario frecuente.
Tasa de uso: usuario mediano.
Disposición de compra: usuario indeciso (familiares del niño)
Lealtad de marca: usuario eventual.
GRUPO OBJETIVO: Niños y niñas cuyas edades están entre los 3 y 10 años, pertenecientes a
niveles socioeconómicos 2, 3, 4,5, estudiantes de primaria, son consumidores de la bebida láctea
FRESCOLANTA, ya que lo llevan de lonchera y les gusta mucho.
PERFIL:
Paula Andrea tiene 10 años, esta en 5° de primaria, vive con sus padres madre y padre y con su
hermana mayor y un perro, le gustan los paquetes gaseosas, jugos, galletas todo lo que se
denomine comida chatarra, le gusta jugar con sus amigas del colegio y las amiguitas que viven en
su barrio, les gustan los canales Nickelodeon, Disney Chanel, Cartoon Network, sus colores
favoritos son el rosado y el morado, su música preferida es la de los programas de televisión, en
sus tiempos libres hace tareas del colegio, juega con sus amigas, ve películas, sale con sus padres
los fines de semana.
.¿ESTA EMPRESA MANEJA ACTUALMENTE REDES SOCIALES, CUÁLES?
Colanta actualmente maneja facebook y twitter.
INGRESE A ESTAS REDES SOCIALES, IDENTIFIQUE QUÉ TIPO DE CONTENIDO GENERA
ESTA EMPRESA Y OBSERVE CUÁL ES LA INTERACCIÓN CON LOS USUARIOS, ANALICE
DESDE SU PERSPECTIVA PROFESIONAL SI ESTA MARCA GENERA EXPERIENCIAS A
TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES. (CAPTURE UNA IMAGEN DE LA PANTALLA DONDE
LOGRE EVIDENCIAR LAS INTERACCIONES DE LA EMPRESA CON EL USUARIO, HAGA
ESTE PROCESO CON LAS REDES QUE MANEJE LA EMPRESA
Como podemos observar Colanta cuenta con 17.998 seguidores en la pagina de facebook por la
cual interactúa con los usuarios de manera muy creativa, utilizando sus propios productos en
juegos dinámicos para que los usuarios conozcan mas acerca de ellos y en cada imagen de juego
que publican los usuarios ponen las respectivas respuestas y soluciones de cada acertijo o juego
de agilidad donde la empresa les responde las respuestas correctas al día siguiente. En fechas
importantes hacen promociones Ej: Mes de amor y amistad por compras de productos
seleccionadas daban un obsequio, esta promoción era del 1ero al 30 de septiembre. También
comparten algunas recetas de sus productos para que los usuarios prueben hacerlas en casa tales
como los podemos observar en las siguientes imágenes.

18. En twitter colanta cuenta con 4.265 seguidores aunque casi no interactúan con los usuarios en
esta red social aunque la empresa es nombrada en varios tweets con diferentes comentarios de
burla, otros de noticia y algunos positivos.

21. AHORA, ANALIZANDO EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA,
SU
SEGMENTO Y LA ASIGNACIÓN DE PRECIOS, JUSTIFIQUE SI EL USUARIO HA
ESTABLECIDO UNA
RELACIÓN POSITIVA O NEGATIVA SOBRE LA ECUACIÓN COSTO/BENEFICIO
El comprador que en este caso son los familiares, ven de una manera positiva el precio del
producto FRESCOLANTA ya que es un producto económico en sus diferentes presentaciones
frente a la competencia, tiene sabores que son de gusto para sus hijos con vitaminas A, B1, B12,
D3, lo utilizan para la lonchera de sus hijos.