Este documento describe las ventajas de Click to Call, un servicio que permite a los clientes realizar llamadas telefónicas directamente desde sitios web. Click to Call puede agregarse fácilmente a sitios para ayudar a aumentar las ventas al permitir que los clientes se comuniquen directamente con representantes de ventas. Esto reduce las tasas de abandono de los pedidos y mejora la satisfacción de los clientes al brindarles asistencia en tiempo real.

1. click to call
ESTAS A UN CLICK DE VENDER …

2. CLICK TO CALL es la forma más fácil de
aumentar sus ventas online de manera rápida.
Podrá agregar CLICK TO CALL
en solo minutos en su Sitio Web, E-
comerce, Blog, E-mails, Campañas de
Email Marketing y en cientos de
lugares más.
Reciba llamadas telefónicas desde
internet a su teléfono de línea o
celular. Atienda a sus clientes online
en cualquier momento y desde
cualquier lugar.

3. Acceda al servicio 0800 del futuro
Comenzar es muy simple y seguro. Nuestra novedosa opción,
redundará en una mayor conversión de visitas a ventas.
En el mundo real, está demostrado que un servicio atento, útil y
oportuno por parte de un buen vendedor puede hacer que el
cliente confuso se quede en el site y acabe cerrando una venta.
Como los buenos vendedores no pueden quedarse a trabajar en
su página Web, es probable que muchos clientes se estén
marchando de su tienda sin hacer ninguna compra.
Al mantener conectados a los clientes y permitirles recibir la
información y el servicio que necesitan cuando lo necesitan a través
de cualquier canal, CLICK TO CALL le ayuda a incrementar
sus ventas y vender más a los clientes.

4. Tasa de abandono reducida
 Casi el 60% de las operaciones online no llegan a término por abandono. Cada carro de
compra vacío o formulario incompleto es una oportunidad perdida, no sólo para las ventas
actuales sino también para las futuras.
 En el mundo real, está demostrado que un servicio atento, útil y oportuno por parte de un
buen vendedor puede hacer que el cliente confuso se quede en el site y acabe cerrando una
venta.
Hay razones muy variadas para que los clientes abandonen la operación después de haber
empezado el proceso. Temores en cuanto a seguridad, dado que los clientes temen dar
información sobre su tarjeta de crédito por Internet. Confusión sobre cómo proceder, ya que
los clientes desean sacarse dudas sobre el producto o sobre la política de ventas que no están
aclaradas en la página Web.
Con CLICK TO CALL los clientes pueden dar sus datos personales por teléfono a un ser
humano, así como obtener la ayuda que necesitan para continuar y completar su operación.

5. Mayor satisfacción del cliente
No hay nada más frustrante que no tener acceso a la información. CLICK TO CALL ,
proporciona una manera fácil de que los clientes lleguen a un agente de ventas o de servicio,
sin que éste último se encuentre frente a una PC.
Este nivel de servicio mejora la satisfacción del cliente y estimula su fidelidad.

6. Llamadas más productivas
Marcar un 0800 no necesariamente lleva a los clientes adonde
quieren. Los consumidores se sienten frustrados por los largos
tiempos de espera y los continuos rodeos.
Con CLICK TO CALL los clientes pueden hablar con agentes
mientras buscan o llevan a cabo una operación, en vez de
encontrarse con una dificultad en la página Web, marcharse y llamar
más tarde.
Esto hace que las llamadas sean más productivas tanto para los
consumidores que disponen de poco tiempo como para los gestores
de Call Centers que tienen la tarea de maximizar los ingresos y
reducir los tiempos de resolución para que sean lo más breves
posible.
CLICK TO CALL proporciona llamadas calificadas en vez de
llamadas de servicio caras, y permite a las empresas asignar ingresos
de manera más precisa a diferentes canales.

7. Barrera de entrada muy baja
Las empresas ya han invertido a conciencia en sus páginas Web y
en sus presupuestos de marketing online. Es comprensible que
tengan sus reparos a la hora de incorporar una nueva tecnología de
comunicaciones.
La buena noticia es que CLICK TO CALL utiliza la
infraestructura telefónica existente y tiene una huella tecnológica
pequeña, por lo que maximiza el valor de las inversiones existentes
sin que sea necesario un trabajo informático nuevo.
CLICK TO CALL es rápido y fácil de poner en marcha, y se
puede personalizar para un funcionamiento óptimo dentro de su
entorno online existente.