1.
Fairtrade Max
Havelaar :
PRESENTATION
Stratégie Web 2.0
Parlons (et consommons)
équitable, partout!

2.
Nos achats ici …
changent leur vie là-bas

3.
Organigramme Max Havelaar
General Manager
ASBL SCRL
Press Sales
Marketing
Producer’s relations
Certification & Control
Networking
Finance
Campaigns
HR & Administration
⇒ UN DOUBLE RÔLE:
RÔLE DE RÔLE DE SOUTIEN
SENSIBILISATION COMMERCIAL

4.
Le commerce équitable…
Le commerce équitable, c’est …
un partenariat commercial avec des agriculteurs et
travailleurs de pays du Sud
basé sur le dialogue, la transparence et le respect
qui vise plus d’équité dans le commerce international
qui favorise un développement durable sur le plan
économique,social et environnemental.
La philosophie du commerce équitable selon Max
Havelaar, c’est…
donner aux cultivateurs et travailleurs des plantations
l’accès au commerce international, à des bonnes
conditions,
afin qu’ils puissent eux-mêmes travailler à un meilleur
futur et investir dans l’humain et l’environnement.

5.
Le commerce équitable:
un label, des garanties!
Que garantit le label Fairtrade Max Havelaar ?
• Un prix juste*, couvrant au minimum tous les frais, est
garanti au producteur ;
• Une prime supplémentaire*, quels que soient les cours
mondiaux, est payée au producteur afin qu’il puisse initier des
projets de développement (école, santé, routes, épargne, outil
de production…) ;
• Le contrat avec l’importateur s’inscrit dans la durée ;
• La production et la commercialisation sont transparentes ;
• Les travailleurs travaillent dans des conditions décentes et
leurs droits soint respectés
• L’environnement est pris en considération.
* Au contraire d’autres labels « éthiques » (Rainforest Alliance, etc), le
label Max Havelaar est le seul à apporter des garanties à ce niveau !

6.
Chiffres d’impact du
commerce équitable 2006
• 1.4 million de producteurs et travailleurs bénéficiaires directs
• 7 million de personnes familles incl. bénéficiaires indirectes
• 580 organisations de producteur certifiées dans 58 pays
• 100 million Euros de revenus additionnels en 2006
• 35% du volume Fairtrade également certifié BIO

7.
136 marques actives dans le Fairtrade en Belgique

8.
136 marques actives dans le Fairtrade en Belgique
9

9.
Principales évolutions sur le
marché belge
La gamme ne cesse de s’étendre
avec 25 nouvelles marques
proposant des produits labélisés en
2006 (Jacques, Ben&Jerry’s, Van Houten, Multipharma,
Cassis, Clarysse, etc.) Dorénavant, plus de
80
70
75
330 produits labélisés et plus de
60
800 références, dont les
50 50
ingrédients équitables proviennent
40
de plus de 30 pays du Sud,
38
30
sont disponibles en Belgique.
26
20 19
10
0
2002 2003 2004 2005 2006

10.
Principales Actions 2006-2007
Max Havelaar Belgium : des équipes
mobilisées pour développer vos marchés
Des actions de sensibilisation : avec pour objectif d'améliorer la
notoriété et la crédibilité du Label
- actions dans les médias : présentation de nouveaux
produits aux magasines (Max Box), voyages de presse,
communiqués, etc
- actions de sensibilisation : au niveau local (FTG,
CPPMC), avec d'autres associations (11.11.11, Cacao),
à travers d’événements (mode show, Tempo Color),
dégustations au gouvernement, etc
- actions quot;politiquesquot; : implication dans les débats sur
la reconnaissance du CE
- développement d'un base de données produits: plus
interactive, plus complète

11.
Stratégie Web 2.0:
Quelques exemples concrets
- site internet
- database produit
- newsletter
- action concours
- vidéo virale
- ‘survey online’
- Google Earth

12.
Stratégie Web 2.0: SITE INTERNET
http://www.maxhavelaar.be/fr
• Nouveau design & nouvelles fonctionnalités
• Modulable & modifiable
• Plate-forme commune à différents pays

13.
Stratégie Web 2.0: DATABASE PRODUITS
Supermarché
équitable en
ligne

14.
Stratégie Web 2.0: NEWSLETTER

15.
Stratégie Web 2.0: ACTION CONCOURS

16.
Stratégie Web 2.0: ACTION CONCOURS
• POS (stickers, leaflets, posters):
> 800.000 contacts
• > 40.000 visiteurs uniques
• 6,6 pages / visite
• Résultat: >16.000 participants
• >6.000 inscriptions newsletter
• ↑ Visibilité => ↑ Volume ventes
• Budget: 40 k€

17.
Stratégie Web 2.0: VIDEO VIRALE
http://www.dailymotion.com/relevance/search/lanceur
%2Bmax/video/x54d5l_lanceurs-de-supermarche-
max-havelaa_fun
• Objectif: Clip humoristique et décalé diffusé pour
sensibiliser non-consommateurs
• Cible: jeunes, bloggeurs (‘opinion leaders’)
• Résultat: 500 000 views Dailymotion + Youtube
• Budget limité: 30 K€

18.
Stratégie Web 2.0: VIDEO VIRALE
http://fr.youtube.com/watch?v=-NXp_RSRfpo
• Vidéo ‘teasing’ pour lancement campagne
• Cible: managers RSE & GRH
• Intranets & envoi sur clé USB

19.
Stratégie Web 2.0: SURVEY ONLINE
http://www.questionpro.com/akira/listSummaryReport.
do?enableStatisticalDetails=true
• Budget: 0 € ! (versus TNS: 8.000€)
• Réponses: > 1.500 personnes (représentatif!)

20.
Stratégie Web 2.0:GOOGLE EARTH
• Profils de coopératives
•“Story-behind” & traçabilité

21.
Stratégie Web 2.0: CONCLUSIONS
• A défaut de personnel, investissez dans
des solutions modulables et participatives
• A défaut de budget marketing suffisant, utilisez
le Web comme ‘laboratoire’
• A défaut de budget communication suffisant,
gagnez les “opinion leaders” à votre cause…
et donnez leur des outils appropriés
• A défaut de budget publicité suffisant, pensez à
créer des campagnes virales originales
• A défaut de budget d’études de marché
suffisant, interrogez les internautes vous-mêmes

22.
THEY ARE ALREADY ‘ONLINE’…
… READY TO MAKE THEM STAY ?
www.maxhavelaar.be