O MERCADO MOBILE E
SUAS OPORTUNIDADES
terça-feira, 8 de outubro de 13
QUEM?
RUBENS ALVES
DESENVOLVEDOR HÁ 15 ANOS, FACILITADOR DO CENTRO
EUROPEU E SÓCIO DA TECH ME MOBILE
NERD ASSUMIDO E CONSU...
SUMÁRIO
A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE
PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?
COMO MARCAS PODEM USAR TECNOLOGIAS MÓVEIS PARA
ENGAJ...
A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE
EVOLUÇÃO
REVOLUÇÃO
MICROTÉDIO E SHARE OF HARDWARE
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EVOLUÇÃO...
DÉCADA DE 1990
HANDHELDS E PALMTOPS GANHAM DESTAQUE
POPULARIZADOS PRINCIPALMENTE NO MUNDO DOS
NEGÓCIOS
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EVOLUÇÃO...
CELULARES FICAM UM POUCO
MAIS INTELIGENTES
SYMBIAM (FEATURE PHONES)
NOKIA 9110 COMMUNICATOR
INCORPORA CARACTER...
EVOLUÇÃO...
2000-2007
RIM - BLACKBERRY 6710 E 6720 (2002)
PALM TREO (2003)
BLACKBERRY 7200, PRIMEIRO BB COM
TELA COLORIDA ...
E ENTÃO...
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...REVOLUÇÃO
O CARA (A.K.A. STEVE JOBS)
LANÇAMENTO DO IPHONE (2007) FOI O PONTO DE RUPTURA
MELHOR EXPERIÊNCIA WEB MÓVEL DE...
...REVOLUÇÃO
GOOGLE ANDROID (2007)
IPHONE 3G E BLACKBERRY STORM (2008)
SURGE A APP STORE
MOTOROLA DROID E IPHONE 3GS (2009...
...REVOLUÇÃO
IPAD E IPHONE 4 (2010) - DISPLAY
RETINA
ANDROID 3, IPHONE 4S E ANDROID
4 (2011)
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MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE
PARADOXO DA ATUALIDADE
VIVEMOS UMA VIDA CADA VEZ MAIS CORRIDA
MAS TEMOS DIVERSOS PEQUENOS ...
MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE
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SMARTPHONE PARA SE ENTRETER COM E-MAIL...
PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
O MERCADO MOBILE NO BRASIL
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
6.8 BI DE ASSINATURAS NO MUNDO TODO
2.09 BI DE ASSINATURAS DE BANDA LARGA MÓVEL, CRESCIMENTO DE
...
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
4%7%
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CHINA
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O MERCADO MOBILE NO MUNDO
FONTE: IDC (FEV/2013)
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O MERCADO MOBILE NO MUNDO
FONTE: IDC (FEV/2013)
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O MERCADO MOBILE NO BRASIL
193+ MILHÕES DE HABITANTES E MAIS DE 259 MILHÕES DE
ASSINATURAS DE TELEFONIA MÓVEL
81+ MILHÕES ...
O MERCADO MOBILE NO BRASIL
REGIÕES METROPOLITANAS
CONCENTRAM 93% DO TOTAL DE
SMARTPHONES VENDIDOS
2,3% DA NAVEGAÇÃO WEB NO...
O MERCADO MOBILE NO BRASIL
FONTE: TELECO / IDC (AGO/2013)
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Android iOS W.Phone Blackberry Outros
Market share...
COMO USAR A MOBILIDADE PARA
ENGAJAR O CONSUMIDOR
O COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
INFLUÊNCIA DO MOBILE NO PROCESSO DE COMP...
COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
46% USAM SEUS SMARTPHONES TODOS
OS DIAS DURANTE A SEMANA
73% NÃO SAEM DE CASA SEM ELE
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COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN
30% PREFEREM FICAR SEM TV A FICAR
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COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
terça-feira, 8 de outubro de 13
INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA
SMARTPHONES JÁ FAZEM PARTE DO COTIDIANO DE 14% DOS
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MUITOS FAZEM BUSCAS E
COMPARAÇÕES QUANDO ESTÃO
NA PRÓPRIA LOJA
SÃO CONSUMIDORES QUE NÃO
ACEITAM MAIS PAGAR CARO POR
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FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN
89% DOS USUÁRIOS BUSCAM INFORMAÇÕES LOCAIS E
DESTES, 90% TOMAM AÇÕES BASEADAS...
IDÉIAS E OPORTUNIDADES
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CONTINUA SENDO O PRINCIPAL MEIO DE ENVIO DE MENSAGENS
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IDÉIAS E OPORTUNIDADES
BLUETOOTH
MARKETING DE PROXIMIDADE
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IDÉIAS E OPORTUNIDADES
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CONEXÃO MÓVEL AINDA É
LENTA NO BRASIL
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IDÉIAS E OPORTUNIDADES
APLICATIVOS
MAIOR POSSIBILIDADE DE USO
DE RECURSOS DO
DISPOSIVITO (GPS, BÚSSOLA,
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UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
CASES
O QUE O FUTURO NOS RESERVA?
terça-feira, 8 de outubro de 13
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
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AUTO-ATENDIMENTO
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UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
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UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
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PERMITE AUTORIZAR OUTRAS PESSOAS A ABRIR A PORTA, E S...
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
PRIVALIA
USUÁRIOS DO APP TEM
DESCONTOS
EXCLUSIVOS
ESTIMATIVA DE 1/3 DAS
VENDAS PELO APP
25% DOS USU...
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
O QUE O FUTURO NOS RESERVA?
VÍDEO: TESCO QRCODE SUBWAY STORE
VÍDEO - BLACKBERRY FUTURE VISIONS
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Nesta apresentação falamos um pouco sobre o mercado mobile, seu potencial e oportunidades de usar dispositivos móveis para engajar potenciais clientes e divulgar marcas.

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O Mercado Mobile e Suas Oportunidades

  1. 1. O MERCADO MOBILE E SUAS OPORTUNIDADES terça-feira, 8 de outubro de 13
  2. 2. QUEM? RUBENS ALVES DESENVOLVEDOR HÁ 15 ANOS, FACILITADOR DO CENTRO EUROPEU E SÓCIO DA TECH ME MOBILE NERD ASSUMIDO E CONSUMIDOR VORAZ DE TECNOLOGIA, QUADRINHOS, MANGÁ E CINEMA JÁ FEZ APLICATIVOS MOBILE PARA EVENTOS, SHOPPINGS, RESTAURANTES E EMPRESAS PORTUÁRIAS terça-feira, 8 de outubro de 13
  3. 3. SUMÁRIO A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO? COMO MARCAS PODEM USAR TECNOLOGIAS MÓVEIS PARA ENGAJAR SEUS CONSUMIDORES UM POUCO DE INSPIRAÇÃO terça-feira, 8 de outubro de 13
  4. 4. A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE EVOLUÇÃO REVOLUÇÃO MICROTÉDIO E SHARE OF HARDWARE terça-feira, 8 de outubro de 13
  5. 5. EVOLUÇÃO... DÉCADA DE 1990 HANDHELDS E PALMTOPS GANHAM DESTAQUE POPULARIZADOS PRINCIPALMENTE NO MUNDO DOS NEGÓCIOS terça-feira, 8 de outubro de 13
  6. 6. EVOLUÇÃO... CELULARES FICAM UM POUCO MAIS INTELIGENTES SYMBIAM (FEATURE PHONES) NOKIA 9110 COMMUNICATOR INCORPORA CARACTERÍSTICAS DE PDA (1998) PRIMEIRAS TENTATIVAS DE TRAZER OS DESENVOLVEDORES PARA O MERCADO terça-feira, 8 de outubro de 13
  7. 7. EVOLUÇÃO... 2000-2007 RIM - BLACKBERRY 6710 E 6720 (2002) PALM TREO (2003) BLACKBERRY 7200, PRIMEIRO BB COM TELA COLORIDA (2004) BLACKBERRY PEARL, PRIMEIRO BB VOLTADO AO CONSUMIDOR FINAL (2006) ENTÃO DOMINANTE NO MERCADO, A RIM MANTÉM O FOCO NO CLIENTE CORPORATIVO PRINCIPALMENTE terça-feira, 8 de outubro de 13
  8. 8. E ENTÃO... terça-feira, 8 de outubro de 13
  9. 9. terça-feira, 8 de outubro de 13
  10. 10. ...REVOLUÇÃO O CARA (A.K.A. STEVE JOBS) LANÇAMENTO DO IPHONE (2007) FOI O PONTO DE RUPTURA MELHOR EXPERIÊNCIA WEB MÓVEL DE TODOS OS TEMPOS, MAIS BARATO E MAIS FÁCIL terça-feira, 8 de outubro de 13
  11. 11. ...REVOLUÇÃO GOOGLE ANDROID (2007) IPHONE 3G E BLACKBERRY STORM (2008) SURGE A APP STORE MOTOROLA DROID E IPHONE 3GS (2009) IPHONE 4 E HTC EVO (2010) terça-feira, 8 de outubro de 13
  12. 12. ...REVOLUÇÃO IPAD E IPHONE 4 (2010) - DISPLAY RETINA ANDROID 3, IPHONE 4S E ANDROID 4 (2011) IPHONE 5, ANDROID 4.1 / SAMSUNG GALAXY SERIES, BLACKBERRY 10, WINDOWS PHONE 8 / NOKIA LUMIA (2012) terça-feira, 8 de outubro de 13
  13. 13. MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE PARADOXO DA ATUALIDADE VIVEMOS UMA VIDA CADA VEZ MAIS CORRIDA MAS TEMOS DIVERSOS PEQUENOS MOMENTOS SEM NADA PRA FAZER FILA DE BANCO, SALÃO DE BELEZA, SALA DE ESPERA DO MÉDICO... SÃO DIVERSOS MOMENTOS DE “MICROTÉDIO” terça-feira, 8 de outubro de 13
  14. 14. MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE NESTES VÁRIOS PEQUENOS MOMENTOS, O USUÁRIO SACA SEU SMARTPHONE PARA SE ENTRETER COM E-MAIL, REDES SOCIAIS, JOGOS, MÚSICA... DEVEMOS BUSCAR NOSSO “SHARE OF HARDWARE”, OU SEJA, NOSSO ESPAÇO NO SMARTPHONE DO USUÁRIO, ONDE PODEMOS GANHAR UMA FRAÇÃO DESSE TEMPO E ATENÇÃO ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA MARCAS E EMPRESAS ENTREGAREM UTILIDADES, SERVIÇOS, CONTEÚDO E DIVERSÃO, APROXIMANDO-SE DE POTENCIAIS CLIENTES terça-feira, 8 de outubro de 13
  15. 15. PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO? O MERCADO MOBILE NO MUNDO O MERCADO MOBILE NO BRASIL terça-feira, 8 de outubro de 13
  16. 16. O MERCADO MOBILE NO MUNDO 6.8 BI DE ASSINATURAS NO MUNDO TODO 2.09 BI DE ASSINATURAS DE BANDA LARGA MÓVEL, CRESCIMENTO DE 40% DESDE 2010 CELULARES JÁ ULTRAPASSAM LINHAS FIXAS EM 6 PRA 1 NO MUNDO TODO, EM 2012 FORAM VENDIDOS 722+ MILHÕES DE SMARTPHONES E 128+ MILHÕES DE TABLETS FONTE: CANALYS; IDC; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013) terça-feira, 8 de outubro de 13
  17. 17. O MERCADO MOBILE NO MUNDO 4%7% 8% 9% 11% 23% 38% CHINA ÍNDIA USA INDONÉSIA BRASIL RÚSSIA JAPÃO FONTE: ANATEL; CHINA UNICOM; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013) 7 MAIORES MERCADOS EM NÚMERO DE ASSINATURAS TOTAL DE 3.04 BI DE ASSINATURAS terça-feira, 8 de outubro de 13
  18. 18. O MERCADO MOBILE NO MUNDO FONTE: IDC (FEV/2013) 0 200 400 600 800 Smartphones Tablets Notebooks Desktops DEVICES VENDIDOS (EM MILHÕES DE UNIDADES) terça-feira, 8 de outubro de 13
  19. 19. O MERCADO MOBILE NO MUNDO FONTE: IDC (FEV/2013) 0 17,5 35 52,5 70 Android iOS Blackberry Windows Phone Outros MARKET SHARE POR S.O. terça-feira, 8 de outubro de 13
  20. 20. O MERCADO MOBILE NO BRASIL 193+ MILHÕES DE HABITANTES E MAIS DE 259 MILHÕES DE ASSINATURAS DE TELEFONIA MÓVEL 81+ MILHÕES DE CELULARES COM ACESSO À INTERNET; APROXIMADAMENTE 27 MILHÕES DE USUÁRIOS COM SMARTPHONES EM 2011 FORAM VENDIDOS 10 MILHÕES+ DE SMARTPHONES; EM 2012 FORAM 16 MILHÕES (78% DE CRESCIMENTO) EM JANEIRO DE 2013, O MERCADO DE CELULARES REGISTROU QUEDA DE 5%, PORÉM O SEGMENTO DE SMARTPHONES TEVE ALTA DE 3% FONTE: IBGE / IDC / IBOPE NIELSEN terça-feira, 8 de outubro de 13
  21. 21. O MERCADO MOBILE NO BRASIL REGIÕES METROPOLITANAS CONCENTRAM 93% DO TOTAL DE SMARTPHONES VENDIDOS 2,3% DA NAVEGAÇÃO WEB NO BRASIL JÁ VEM DE CELULARES MAIORIA DOS USUÁRIOS SÃO JOVENS DE 20 A 34 ANOS NO BRASIL, ANDROID É O “REI” FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN terça-feira, 8 de outubro de 13
  22. 22. O MERCADO MOBILE NO BRASIL FONTE: TELECO / IDC (AGO/2013) 0 20 40 60 80 Android iOS W.Phone Blackberry Outros Market share por S.o. (2o tri/3013) terça-feira, 8 de outubro de 13
  23. 23. COMO USAR A MOBILIDADE PARA ENGAJAR O CONSUMIDOR O COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL INFLUÊNCIA DO MOBILE NO PROCESSO DE COMPRA IDÉIAS E OPORTUNIDADES terça-feira, 8 de outubro de 13
  24. 24. COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL 46% USAM SEUS SMARTPHONES TODOS OS DIAS DURANTE A SEMANA 73% NÃO SAEM DE CASA SEM ELE USADOS EM QUALQUER LUGAR, SEJA EM CASA, NO TRÂNSITO OU NO TRABALHO 42% ACESSAM A INTERNET PELO SMARTPHONE AO MENOS UMAVEZ POR DIA FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN terça-feira, 8 de outubro de 13
  25. 25. COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN 30% PREFEREM FICAR SEM TV A FICAR SEM O SMARTPHONE 92% ACESSAM REDES SOCIAIS 90% USAM O SMARTPHONE EM PARALELO COM OUTRA ATIVIDADE 52% BUSCAM MAIS INFORMAÇÕES E COMPARAM PREÇOS DE PRODUTOS ESTANDO NA LOJA! EM MÉDIA 17 APPS INSTALADOS, USANDO AO MENOS 7 NOS ÚLTIMOS 30 DIAS terça-feira, 8 de outubro de 13
  26. 26. COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL terça-feira, 8 de outubro de 13
  27. 27. INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA SMARTPHONES JÁ FAZEM PARTE DO COTIDIANO DE 14% DOS BRASILEIROS (APROX. 27 MILHÕES DE PESSOAS) O MEIO MOBILE MUDOU A FORMA COMO AS PESSOAS FAZEM SUAS COMPRAS, CRIANDO NOVOS HÁBITOS BUSCAS A SERVIÇOS/EMPRESAS LOCAIS COMPARAÇÕES DE PRODUTOS E PREÇOS OPINIÕES E COMPARTILHAMENTO EM REDES SOCIAIS FONTES: E-COMMERCE BRASIL / GOOGLE INC terça-feira, 8 de outubro de 13
  28. 28. MUITOS FAZEM BUSCAS E COMPARAÇÕES QUANDO ESTÃO NA PRÓPRIA LOJA SÃO CONSUMIDORES QUE NÃO ACEITAM MAIS PAGAR CARO POR UM PRODUTO COM PREÇO MENOR EM OUTRA LOJA AOS POUCOS, COMPRAR ATRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS ESTÁ SE TORNANDO COMUM INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA terça-feira, 8 de outubro de 13
  29. 29. FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN 89% DOS USUÁRIOS BUSCAM INFORMAÇÕES LOCAIS E DESTES, 90% TOMAM AÇÕES BASEADAS NESTA BUSCA INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA terça-feira, 8 de outubro de 13
  30. 30. IDÉIAS E OPORTUNIDADES SMS CONTINUA SENDO O PRINCIPAL MEIO DE ENVIO DE MENSAGENS NO BRASIL TAXA DE LEITURA BEIRA 100% LARGE ACCOUNTS TEXT-TO-WIN CÓDIGO SMS terça-feira, 8 de outubro de 13
  31. 31. IDÉIAS E OPORTUNIDADES BLUETOOTH MARKETING DE PROXIMIDADE CONTEÚDO TEM QUE SER RELEVANTE PERMITE SABER SE É UM CONSUMIDOR NOVO OU QUE ESTÁ RETORNANDO AO LOCAL terça-feira, 8 de outubro de 13
  32. 32. IDÉIAS E OPORTUNIDADES MOBILE WEBSITE CONEXÃO MÓVEL AINDA É LENTA NO BRASIL WEBSITES DEVEM TER VERSÃO OTIMIZADA PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS DEVE SER LEVE, PRÁTICO, DIRETO E COM CONTEÚDO RELEVANTE E MAIS ESPECÍFICO terça-feira, 8 de outubro de 13
  33. 33. IDÉIAS E OPORTUNIDADES APLICATIVOS MAIOR POSSIBILIDADE DE USO DE RECURSOS DO DISPOSIVITO (GPS, BÚSSOLA, ETC) E USO OFFLINE 85% DOS USUÁRIOS USAM MAIS APPS DO QUE NAVEGADORES MAIS CONVENIENTES, DIRETOS E MELHOR EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO terça-feira, 8 de outubro de 13
  34. 34. UM POUCO DE INSPIRAÇÃO CASES O QUE O FUTURO NOS RESERVA? terça-feira, 8 de outubro de 13
  35. 35. UM POUCO DE INSPIRAÇÃO REDSUN PIZZA APP PARA DELIVERY E AUTO-ATENDIMENTO TABLET E SMARTPHONE ALÉM DO CONCEITO INOVADOR, O RESTAURANTE REDUZIU CUSTOS COM MÃO DE OBRA E AGILIZOU O ATENDIMENTO terça-feira, 8 de outubro de 13
  36. 36. UM POUCO DE INSPIRAÇÃO MCDONALDS - OUTDOOR INTERATIVO APLICAÇÃO MOBILE WEB INTERATIVA O USUÁRIO JOGA CONTROLANDO UM OUTDOOR PELO SMARTPHONE E PODE GANHAR UM PRÊMIO VÍDEO - MCDONALDS PICK'N'PLAY terça-feira, 8 de outubro de 13
  37. 37. UM POUCO DE INSPIRAÇÃO LOCKITRON APP CONTROLA A FECHADURA ELETRÔNICA PERMITE AUTORIZAR OUTRAS PESSOAS A ABRIR A PORTA, E SABER QUANDO A PORTA FOI ABERTA E POR QUEM VÍDEO - LOCKITRON terça-feira, 8 de outubro de 13
  38. 38. UM POUCO DE INSPIRAÇÃO PRIVALIA USUÁRIOS DO APP TEM DESCONTOS EXCLUSIVOS ESTIMATIVA DE 1/3 DAS VENDAS PELO APP 25% DOS USUÁRIOS BRASILEIROS DA PRIVALIA COMPRAM ATRAVÉS DO APP terça-feira, 8 de outubro de 13
  39. 39. UM POUCO DE INSPIRAÇÃO O QUE O FUTURO NOS RESERVA? VÍDEO: TESCO QRCODE SUBWAY STORE VÍDEO - BLACKBERRY FUTURE VISIONS terça-feira, 8 de outubro de 13
  40. 40. OBRIGADO! CONTATOS rubens@techme.com.br @darkfoxjr terça-feira, 8 de outubro de 13

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