Pirkanmaan Buustin Internet-markkinointi -seminaari 11.3.2010. Markkinointitoimisto Expressionin osuudeen tukimateriaali.

1. Sähköiset
markkinointivälineet
hyötykäyttöön
Tämän päivän yritysmaailmassa on käytettävissä lukematon määrä
erilaisia välineitä markkinointia varten. Ajan henkeen kuuluu olemassa
olevien työkalujen nopea kehittyminen. Samalla syntyy uusia
kiihtyvällä tahdilla. Myös asiakaskunta on tottunut siihen, että yritykset
hyödyntävät sähköisiä välineitä ja kanavia. Tästä huolimatta monissa
firmoissa on ajauduttu muutosvastarintatilanteeseen uutta kohtaan.
Tutuista ja turvallisista toimintatavoista pyritään pitämään kiinni kynsin
ja hampain, vaikka nimenomaan tuoreille näkemyksille olisi tilausta.
Ja tämä on yhtälailla niin yksilöiden kuin koko organisaation ongelma.
Suck it up – Asennetta peliin
Muutos ja muutostahdin kiihtyminen ovat väistämättä edessä jatkossakin. Mikäli aikoo
pärjätä bisneksessä, kehityksen kelkasta ei kannata pudota. Jo pelkkä positiivinen ja ute-
lias suhtautumistapa auttaa uusien työvälineiden hyödyntämisessä. Ja aivan kuten yritys-
toiminnan alkuvaiheessa on tarvittu avoimuutta, innostusta ja uteliaisuutta, tarvitaan sitä
nyt sähköisten välineiden kanssa. Ne yhdessä ovat erityisen arvokasta pääomaa kaikissa
yrityksen elinkaaren vaiheissa.
Markkinointivälineiden viisas valinta
1. Asiakkaat ovat saaneet tarpeekseen
Tiedonkulun nopeutuminen ja tiedon tuottamisen vapautuminen kaupallisilta toimi-
joilta tavallisille kuluttajille ovat muuttaneet yritysten markkinointiympäristöjä. Se mitä
yritys kertoo itsestään, tuotteistaan tai palveluistaan, ei merkitse yhtä paljon kuin aiemmin.
Olennaisempaa on se, mitä kuluttajat kertovat. Valta on siirtymässä kansalaisille, jotka
voivat sanoa mielipiteensä mistä tahansa, yhä nopeammin ja isommalle kohderyhmälle.
Viesti, olipa se ilosanoma tai suora lynkkaus, leviää koko maailmalle jopa muutamassa
tunnissa. Yhä useammin yrityksen oma sanoma hukkuu kuluttajien kiljunnan sekaan,
koska sitä ei osata kohdistaa oikeisiin kanaviin eikä sitä saada kohdeyleisön tietoisuuteen
riittävän nopeasti. Toisinaan firmassa unohdetaan osallistua koko keskusteluun.

2. Lisäksi täytyy muistaa, että myös perinteisen mainonnan tulva ahdistaa kuluttajia.
Merkittävä osa ihmisistä on tullut sokeiksi ja kuuroiksi lähes kaikelle mainonnalle. Osittain
tämä on tietoista, osittain alitajuista. On kuluttajia, jotka eivät usko häviävänsä mitään,
vaikkeivät tietäisikään kaiken maailman mahtavista uusista jutuista tai niihin liittyvistä
huipputarjouksista. Tämä johtuu ostajien itsevarmuudesta sekä luottamuksesta
markkinoita kohtaan. Nykyisillä kovasti kilpailluilla markkinoilla on nimittäin valtava
tarjonta kaikkea, mikä mahdollistaa tarpeen tyydyttämisen lähes välittömästi sen
syntymisen jälkeen.
Katso video >
Seth Godin – Standing out
Seth Godin on yksi aikamme markkinointiguruksi tituleerattu henkilö.
Tämä video kertoo, kuinka tuotteiden ja palveluiden on oikeasti oltava
mahtavia pärjätäkseen nykyisillä markkinoilla. Ei siis riitä, että olet kilpai-
lijoita vain vähän parempi. Käytännössä tuotteesi on oltava kotoisin
siniseltä mereltä!
TED talks – Loistava videosivusto, josta löytyy aikamme inspiroivimpien
ja kenties fiksuimpien ihmisten esityksiä lukuisten aihealueiden ympäril-
tä. Joihinkin videoihin on saatavilla suomenkielinen tekstitys. Yhteisölli-
nen sivusto mahdollista osallistumisen myös tekstitysten kääntämiseen.
2. Parhaat tulokset syntyvät oikeilla välineillä
Kuten on käynyt selväksi, sähköisia markkinointivälineitä ja -työkaluja on joka lähtöön.
Jotta niiden käyttöä ei suotta kammoksuttaisi, olisi ehkä parempi puhua sähköisistä
vaikutuskanavista ja medioista, eikä niinkään teknisistä ratkaisuista. Fiksuilla sanavalin-
noilla voidaan toivottavasti vähentää moderneihin medioihin liittyviä ennakkoluuloja
esimerkiksi niiden vaikeakäyttöisyydestä. Kuinka moni paniikkireaktio jääkään syntymät-
tä, kun ymmärretään, ettei sähköisten ratkaisuiden hyödyntäminen vaadi tietoliikennein-
sinöörin osaamista saati avaruusteknologian opintoja. Vaikka teknologia mahdollistaa
tehokkaan markkinoinnin, käytännön toteutuksissa ei välttämättä joudu tekemisiin vai-
keakäyttöisen tekniikan kanssa. Ammattilaiset kyllä auttavat.
Ja kun puhutaan vaikutuskanavista, on hyvä muistaa, että kaikilla kanavilla on omat eri-
laiset kohderyhmänsä. Vaikka yhteisölliset mediat, kuten Facebook, MySpace, IRC-Gal-
leria, YouTube ja Vimeo vetävät puoleensa suuret käyttäjämassat, on näistä jokaisella
omantyylisensä kohdeyleisö. Toisaalta ryhmissä on myös paljon päällekkäisyyksiä, ja on
hyvin tyypillistä, että sama käyttäjä hyödyntää monia eri yhteisömedioita. Markkinoijalle
tärkeintä on aina tavoittaa juuri oikeat henkilöt, oikeaan aikaan ja oikeanlaista sisältöä
hyödyntäen.

3. 3. Tehokkuus saadaan näkyviin mittaamalla oikeita asioita Tiedoksi:
Vaikka markkinointikanaviksi valittaisiin hienoimmat ja suurimmat Tässä dokumentissa
yhteisölliset mediat, niistä saatava hyöty voi jäädä varsin laimeaksi. olevat linkit ohjautuvat
Mistä sitten tiedät, toimivatko käytössäsi olevat ratkaisut vai heitätkö Bit.ly-nimisen www-osoitteiden
rahaa roskikseen? lyhennyspalvelun kautta.
Hyödynnämme palvelua oman
Markkinoinnin tehokkuuden edellytys ovat oikeat mittaustavat. sivuston ulkopuolelle johtavien
On myös erityisen tärkeää laskea oikeita asioita. Pelkkien sivuston linkkien käyttömäärien
kävijä- tai klikkausmäärien tarkkailu voi johtaa täysin harhapoluille. mittaamiseen.
Vaikka lukemat näyttäisivät suurilta, vaikutukset todelliseen myynnin
kasvuun voivat olla vaisut. Sivuston kävijämäärä ei ole sama asia kuin
ostavien tai edes ostoa harkitsevien asiakkaiden määrä. Parempia mittauskohteita
ovatkin yhteystietosivuilla käynnit, esitetilaukset, sähköpostikirjeiden tilausmäärät sekä
suorat ostot.
4. Muutos ei pysähdy koskaan
Mitä sitten tapahtuu, kun olet juuri oppinut hyödyntämään Facebookia, ja joku kertoo-
kin sen olevan pian menneen talven lumia? Tämä todellakin on mahdollista, sillä muu-
tosta tapahtuu koko ajan ja alati kiihtyvällä tahdilla. Aivan kuten Rambo III ei ollutkaan
elokuvasarjan viimeisin osa, eikä Nokia 1610 kännykkämarkkinoiden kliimaksi, myöskään
Facebook tai YouTube eivät elä ikuisesti. On siis järkevää varautua olemassa olevien
medioihin sisäisiin muutoksiin sekä siihen, että aina tulee tilalle hienompia, tehokkaampia
ja houkuttelevampia. Tämän tiedon kanssa on elettävä ja pyrittävä ennakoimaan
muutoksen tuulet mahdollisimman aikaisessa vaiheessa. On huomattavasti kannatta-
vampaa kulkea kilpailijoitaan askeleen edessä, kuin heidän perässä.
Lopuksi
Sähköisen markkinoinnin hyödyntäminen ei ole mitenkään erityisen vaikeaa, ja se sopii
niin kivijalkabisnestä harjoittaville kuin pelkästään verkossa toimiville yrityksille. Ennakko-
luuloton suhtautuminen vie jo pitkälle. Mikäli omat paukut eivät kuitenkaan tunnu riittä-
vän, saat apua alan osaajilta. Ja kun lähdet mukaan, kannattaa sitoutua siihen, mitä
teet. Naimisiin ei kuitenkaan ole järkevä mennä minkään markkinointivälineen kanssa,
sillä mikään ei houkuttele ikuisesti.
Kannattaa muistaa, että myös verkossa kelluvat autiosaaret aiheuttavat enemmän har-
mia kuin hyötyä. Jaksaisitko itse innostua verkkosivuista, joista löytyy vain vanhentunutta
tietoa? Kuinka moneen käytöstä poistettuun numeroon jaksaisit rimputtaa, ennen kuin
turhautuisit tai menettäisit luottamuksesi? Autiosaaret kannattaa muuttaa aktiivisiksi
ja ajan tasalla oleviksi saarekkeiksi, jotka paitsi löytyvät helposti hakukoneilla myös tarjo-
avat mielenkiintoista ja ostointoa kasvattavaa sisältöä.
Mitä seuraavaksi?
Nyt on aika pistää buustia bisnekseen. Ilmoittaudu eBuustin ja Expressionin järjestämään
koulutukseen, jossa käymme tarkemmin läpi PK-yritykselle soveltuvia markkinointivälineitä
ja niihin liittyviä parhaita käytäntöjä. Taantumasta johtuva yleinen hissuttelu mahdollistaa
kunnon etumatkan aktiivisille toimijoille. Antaa kilpailijoiden tulla perässä. Ole nopea, sillä
koulutukseen mahtuu vain rajallinen määrä osallistujia.

4. Lisäksi kannattaa tallentaa kirjanmerkkeihin eBuusti-kirjanmerkkilista. Lue myös ainakin
yksi alla olevista loistavista kirjoista ja tule käymään juttusillamme, kun haluat tietää
sähköisen markkinoinnin hyödyntämisestä PK-yrityksessä. Tavoitteenamme on parantaa
suomalaisten yritysten kilpailukykyä auttamalla PK-yrityksiä hyödyntämään modernia
sähköistä markkinointia.
Tehokkain terveisin, Ilmoittaudu >
Tatu Sahrman
Markkinointisuunnittelija Kirjanmerkit >
Puh. +358 400 269 820
tatu.sahrman(ät)xpression.fi .fi >
Luettavaa Nämä kirjat ovat lainattavissa myös Expressionin toimistolta. Ota yhteyttä!
Amazon.co.uk
Waiting For Your Cat Who Moved My Cheese Sinisen meren strategia
To Bark Tarinanomaisesti kirjoitettu kirja Taisteluiden uhrien veri värjää
Mitä tehdä kun asiakkaat kahdesta hiirestä ja juustosta. meren punaiseksi. Näin voisi
eivät reagoi markkinointiin? Tarinan ytimessä kiehtova tapa kuvata kärjistetysti toimintaa
Tämä kirja antaa näkökulmaa suhtautua muutokseen. myös nykyisillä kilpailluilla
2000-luvun kuluttajan aivoi- markkinoilla. Taivaanrannassa
tuksiin sekä ehdotuksia heidän Osta > siintää kuitenkin pelastus.
kanssa toimimiseen. Mitä jos yrityksesi voisi sivuuttaa
kilpailun ja löytää paratiisin?
Osta > Pakko lukea.
Osta >
Markkinointitoimisto Expression on nyt
Myynninedistämistoimisto Expression
ja Markkinointitoimisto Deeper
Vuonna 2005 perustetun Markkinointitoimisto Expressionin liiketoiminta sisälsi
alusta saakka kaksi osa-aluetta, jotka elivät saman brändin alla. Voimak-
kaasti kehityt palvelut ja toiminnan kasvu johtivat kesän 2009 aikana tilan-
teeseen, jossa katsoimme parhaaksi eriyttää liiketoimintamme kahteen eri
yhtiöön ja eri brändien alle.
Markkinointitoimisto Expressionista tuli Myynninedistämistoimisto Expression
Oy ja Markkinointitoimisto Deeper Oy 16.11.2009. Expressionissa keskitytään
myynninedistämiseen, tapahtumamarkkinointiin ja jakelukanavamarkki-
nointiin. Sisaryhtiö Deeper puolestaan on tavoitelähtöisen markkinoinnin
suunnittelun ja toteutuksen erityisosaaja.