Presentación Sistema de Información Gerencial caso práctico

1. VICE RECTORADO ACADÉMICO
MAESTRÍA EN GERENCIA
EMPRESARIAL
Par ticipantes: Deibis Suarez
TatianaUribe

2. COMERCIALIZADORA ZARINA C.A.
Comercializadora Zarina C.A., tiene su domicilio fiscal en la
Ciudad de San Cristóbal Estado Táchira. Su fundación data del año
1999, su razón social consiste en la compra venta de artículos.
Actualmente su nómina está conformada por setenta y dos (72)
trabajadores.
Debido a las recientes modificaciones de la Ley del Trabajo, las
sanciones tipificadas por su incumplimiento y el impacto que estas
pueden tener en las finanzas de las empresas es necesario que la
Dirección General de la Comercializadora Zarina C.A. cuente con un
Sistema Integrado de Recursos Humanos que le permita: identificar e
incluir toda la red de flujos de información relacionada con los recursos
humanos, desde el reclutamiento y selección, el ingreso, la integración,
el desempeño, el desarrollo y su salida de la empresa.
Este sistema de información debe reunir, almacenar y procesar
datos que proporcionen información correcta, oportuna y objetiva a la
Dirección General de Comercializadora Zarina C.A. con el fin tomar
Decisiones eficaces respecto al recurso humano de la empresa.

3. 1.- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA, OPORTUNIDADES Y
OBJETIVOS
En la empresa Comercializadora Zarina C.A. actualmente existe un área
dentro del Departamento de Administración encargada de recopilar los datos de cada
trabajador relativos a su historial y características personales, sus competencias y
capacidades, los datos relacionados con sus remuneraciones y sus labores en la
empresa.
En está área laboran cinco (5) personas que tienen distribuidas funciones
relacionadas con el registro y control de la información del personal. Es el caso, que
actualmente con las modificaciones de la Ley del Trabajo es necesario medir el
impacto que ésta tiene en la finanzas de la empresa. Desde el mes de mayo de 2012,
la empresa está en un proceso de revisión y análisis de la información relativa al
personal y se han detectado retrasos en la entrega de los informes por parte del
personal que labora en el área de Recursos Humanos, pues a pesar de que disponen
de equipos de computación y tienen archivos actualizados y confiables, al momento
de suministrar datos e información precisa y objetiva para su análisis, no hay
estandarización de la información entre las cinco (5) unidades de trabajo que
conforman el área de Recursos Humanos.
De acuerdo a lo anteriormente expuesto la empresa Comercializadora
Zarina C.A., requiere de un Sistema de Información Gerencial que reduzca el
tratamiento manual de las operaciones. Así mismo, que permita transformar los
datos del personal en mecanismos de coordinación y estrategia para el desarrollo
organizacional, reduciendo gastos operativos y agilizando los procesos relacionados
con el recurso humano dentro de la empresa.

4. 2.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE
INFORMACIÓN
2.1. TIPO DE INFORMACIÓN REQUERIDA
INFORMACION INFORMACION
INTERNA EXTERNA
• Satisfacción del • Sueldo
INFORMACION personal • Mercado de
• Clima laboral Recursos Humanos
SOBRE EL • Liderazgo • Sindicalismo
ENTORNO
2.3. CARACTERÍSTICAS DE LA
• Pago de • Imagen Corporativa INFORMACIÓN
prestaciones
INFORMACIÓN
• Niveles de Sueldos • DE CALIDAD
SOBRE LA • Promociones
EMPRESA • OPORTUNA
• SUFICIENTE
2.2. REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN POR • RELEVANTE
CATEGORIAS DE DECISIÓN
CONTR OL DE
CARACTERÍTIC OPE RA CIONE S DIRECCIÓN
AS ( MANDOS ME DIOS Y (ALTO MANDO)
BA JOS)
FU ENT E SOBRE TODO INTERNA SOBRE TODO EXTERNA
BIEN DEFINIDA,
A LCA NCE MUY AMPLIA
CONCRETA
NIVE L DE
DETALLADA ACUMULADA
A CUMULA CIÓN
HORIZONT E DE
HISTÓRICA FUTURA
T IE MPO
A CTU ALIDA D RECIENTE MUY ACTUAL
E XACT ITU D
MUCHA RESUMIDA
REQUE RIDA
FRECU ENCIA DE USO FRECUENTE MUY FRECUENTE

5. 3.- ESTRUCTURA INTERNA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO
ENTRADAS PROCESAMIENT SALIDAS
RESULTADOS O INFORME DE COSTOS
DE PRUEBAS
DE SELECCIÓN POR TIEMPO EXTRA
BANCO DE
DATOS
RESULTADOS DE INVENTARIO INFORME DE COSTOS
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
DE DE NÓMINA POR
DEPARTAMENTOS
PERSONAL
RESULTADOS REGISTRO DE
DE PRUEBAS SITUACIÓN DE
DE SELECCIÓN AREAS VACACIONES POR ÁREA
RESULTADOS
DE CURSOS DE REGISTRO DE
CAPACITACIÓN PUESTOS INFORME DE FALTAS Y
RETARDOS POR AREA Y
PERSONA
RESULTADOS DE
CONDUCTA EN
LA EMPRESA
REGISTRO DE
ACUMULACIÓ OTROS
N DE DATOS INFORMES
OTROS
DATOS

6. 4.- COMPONENTES DEL SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO
HUMANO
ESTRATOS DEL
AMBIENTE RECEPCIÓN PROCESAMIEN UTILIZACIÓN
TO
MACRO SISTEMA
DE
SISTEMA DE RECURSOS
ADMINISTRACÍ HUMANOS
AMBIENTE ON DE
EVALUACIÓN Y
DECISIÓN
DIAGNÓSTICO
RECURSOS PLANEACIÓN
HUMANOS
AMBIENTE
FLUJO FLUJO
INVESTIGACION DE ORGANIZACIÓ
DE TABULACIÓN Y CARACTERIZACIÓ
EMPLEADO DATOS ES ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN N DATOS N
SEGUIMIENTO
ORGANIZACIONAL
ALMACENAMIENTO
BANCO DE CONTROL
S Y DESCRIPCIÓN
DATOS RECUPERACIÓN
EXTERIOR
AMBIENTE
Retroalimentación