1. AI & e-mailing z mojí zkušenosti
Vojta Bulíř | 04.09.2023

2. Jak se staví k obecné AI Vojta?

3. Jak se staví k AI Vojta?

4. AI & generování obsahu
SMARTEMAILING

5. AI & generování obsahu
SMARTEMAILING

6. AI & generování obsahu
SMARTEMAILING

7. AI & generování obsahu
SMARTEMAILING
DALL·E - the head of a pretty young marketer with a pencil behind her ear

8. SMARTEMAILING
■ Správnost údajů a faktů
■ Tone of voice
■ Grafická identita v detailu
■ Firemní / brandové hodnoty
■ Humor a důvtip
Proč to nejde bez lidí?
AI generovaný obsah jako základ, na kterém
stavíme, je běžnou součástí tvorby obsahu
Z mého pohledu a zkušenosti je vhodné využívat
profesionální aplikace a řešení

9. SMARTEMAILING
Lidství dělá vztah…

10. SMARTEMAILING
Jak vám může pomoci platforma?
■ Načítání z feedů a plná automatizace
■ Personalizace obsahu 1-to-1
■ Reaktivace neangažovaných
■ Multikanál
Se samotným generováním obsahu by vám
na základě mojí zkušenosti pomáhat neměla
“Ševče, drž se svého kopyta!”

11. SMARTEMAILING
Obsah generuje
98 % revenue ryze
prodejních e-mailů
(na úrovni statistické chyby)
Budování vztahu přes obsah
funguje!

12. SMARTEMAILING DALL·E - painted impression of people in the audience

13. SMARTEMAILING
Svatá trojice
Nevzpomínám si, že by k nám kdy přišel nový klient,
který by měl dobře zpracovaný a vytěžený potenciál
3 nejzákladnějších scénářů e-mail marketingu

14. SMARTEMAILING
Svatá trojice
1.
Welcome
Nevzpomínám si, že by k nám kdy přišel nový klient,
který by měl dobře zpracovaný a vytěžený potenciál
3 nejzákladnějších scénářů e-mail marketingu

15. SMARTEMAILING
Svatá trojice
1.
Welcome
2.
Košík
Nevzpomínám si, že by k nám kdy přišel nový klient,
který by měl dobře zpracovaný a vytěžený potenciál
3 nejzákladnějších scénářů e-mail marketingu

16. SMARTEMAILING
Svatá trojice
1.
Welcome
2.
Košík
3.
Ponákupní
Nevzpomínám si, že by k nám kdy přišel nový klient,
který by měl dobře zpracovaný a vytěžený potenciál
3 nejzákladnějších scénářů e-mail marketingu

17. SMARTEMAILING
Potenciál je ukrytý v detailu
■ Chování na webu - zpětně i v reálném čase
■ Nákupní preference - objednávky, oblíbené produkty (srdíčka)
■ NPS - hodnocení
■ Angažovanost napříč multikanálem
Marketingová platforma ví o vašich zákaznících
více, než vy…

18. SMARTEMAILING
RFM - Rychlá a funkční metrika

19. SMARTEMAILING
Angažovanost je základem retence
Skóre angažovanosti počítané pro e-mailingový
kanál se zohledněním návštěvnosti webu
a objednávek

20. SMARTEMAILING
DALL·E - a futuristic image of a man convinced that we
have not yet exhausted all possibilities

21. SMARTEMAILING
Customer Insights
■ Reaktivace (eliminace jednorázových akcí / nákupů)
■ Výroční kampaně
■ Kampaně pro “VIP” zákazníky
■ Upsell / Cross sell
Pojďme naučit platformu doporučovat klientům
co, jak a kdy mají dělat a pomoci jim tvořit scénáře
na míru, tzn. na základě dat, která už máme

22. SMARTEMAILING
Customer Insights

23. SMARTEMAILING
Potenciál v datech
…jsme ještě celý ani neobjevili. Jsem přesvědčený
o tom, že je to “nízko visící ovoce” s rychlým,
měřitelným a hlavně velkým dopadem na klientské
revenue!
Dokud nevytěžíme tento potenciál, nemáme důvod
a potřebu věnovat se s klienty AI a novým
neobjeveným postupům.
Rychle, efektivně, konverzně…

24. SMARTEMAILING

25. SMARTEMAILING
Algoritmy strojového učení
■ Formuláře - eliminace botů (stroj rozpoznává patterns stroje)
■ SmartEmailing MTA - přizpůsobování se příjemcům
■ Skóre angažovanosti - klasifikace zákazníků

26. SMARTEMAILING
Co si z toho odnést?
Používejte AI nástroje jako podklady pro tvorbu obsahu:
Už nikdy nechci slyšet: “Ale my na ten blog nemáme čas…”
Udělejte si revizi “svaté trojice” a zaveďte dlouhodobé A/B testování
V nástroji, agentuře nebo týmu zkuste vytvořit jednoduchou RFM analýzu
založenou na frekvenci a počtu nákupů - stačí data z objednávek
To vám prozradí, že máte moc jednorázových nákupů, dostatečně se
nevěnujete reaktivaci a retenci…
Začněte se věnovat reaktivaci a retenci! 💌

27. www.smartemailing.cz