CóPia De Marketing Direto

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CóPia De Marketing Direto

  1. 1. Marketing direto <ul><li>Cap 21 do livro de Philip Kotler </li></ul>
  2. 2. Marketing direto Sistema de marketing interativo que usa um ou mais meios de comunicação para provocar uma resposta ou transação mensuráveis em qualquer local. Utilizado em : Mercados de consumo Mercados empresariais Contribuições de caridade.
  3. 3. Ferramentas <ul><li>Banco de dados de clientes, um conjunto organizado de dados sobre clientes atuais e potenciais. </li></ul><ul><li>As empresas usam seus bancos de dados para: </li></ul><ul><li>Identificar clientes potenciais </li></ul><ul><li>Decidir quais clientes devem receber uma oferta específica, </li></ul><ul><li>Aprofundar a fidelidade do cliente </li></ul><ul><li>Reativar compras. </li></ul>
  4. 5. Atingindo o cliente <ul><li>A mais antiga forma de marketing direto é a visita a clientes. </li></ul><ul><li>O marketing de mala direta consiste em enviar uma oferta, anúncio, lembrete ou outro item a uma pessoa num determinado endereço. </li></ul>
  5. 7. Atingindo o cliente <ul><li>O marketing por catálogo e o telemarketing são formas populares de marketing direto. Cada vez mais importantes são o marketing de TV de resposta direta e os infomerciais, assim como o e-marketing, canais de compra e marketing interativo pela TV. </li></ul><ul><li>Outros meios, como revistas, jornais e rádio, também são usados no marketing direto. </li></ul>
  6. 8. Como ser bem sucedido em marketing direto <ul><li>Planejar as campanhas com cuidado. </li></ul><ul><li>Decidir os objetivos, os mercados-alvo </li></ul><ul><li>Clientes potenciais com precisão </li></ul><ul><li>Projetar os elementos da oferta </li></ul><ul><li>Testar a campanha </li></ul><ul><li>Medições para determinar o sucesso da campanha. </li></ul>
  7. 9. Canais de e-marketing <ul><li>Serviços comerciais on-line e lnternet. </li></ul><ul><li>A propaganda on-line oferece conveniência para </li></ul><ul><li>os compradores na compra de produtos e </li></ul><ul><li>serviços e baixos custos para os fornecedores. </li></ul>
  8. 10. <ul><li>As empresas podem realizar e-marketing das </li></ul><ul><li>seguintes maneiras: </li></ul><ul><li>Estabelecendo presença eletrônica, </li></ul><ul><li>Fazendo propaganda on-line, </li></ul><ul><li>Participando de fóruns, </li></ul><ul><li>Grupos de discussão, </li></ul><ul><li>Comunidades Web </li></ul><ul><li>Usando e-mail e </li></ul><ul><li>webcasting. </li></ul>Canais de e-marketing
  9. 13. Comunicação integrada de marketing, <ul><li>Embora algumas empresas ainda releguem o marketing direto e o e-marketing a um papel secundário no mix de comunicação de marketing, muitas delas começaram a praticar a comunicação integrada de marketing, também chamada marketing direto integrado (MDI). Os programas MDI que focalizam a abordagem multimídia para anunciar são geralmente muito mais eficientes do que programas de comunicação isolados. </li></ul>
  10. 15. O que evitar <ul><li>Os profissionais de marketing devem evitar : </li></ul><ul><li>Campanhas que irritem os consumidores. </li></ul><ul><li>Que possam ser consideradas injustas. </li></ul><ul><li>Mentirosas ou fraudulentas. </li></ul><ul><li>Que invadam a privacidade dos clientes. </li></ul>
  11. 16. APRENDI MUITO COM VOCÊS <ul><li>Obrigado meus amigos(as) </li></ul>

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