Sof Tintas - Plano de MKT e Comunicação

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Trabalho desenvolvido por alunas do 8º semestre de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, para conclusão da disciplina Assessoria de Comunicação, ministrada pelo professor Edson de Carvalho.

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Sof Tintas - Plano de MKT e Comunicação

  1. 1. Faculdade Projeção CSPP – Comunicação Social – Publicidade e Propaganda PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO Alunas: Talita de Oliveira Machado. Nayara de Fátima Teixeira de Oliveira. Professor: Edson de Carvalho.
  2. 2. PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO ALUNAS: NAYARA DE F. T. DE OLIVEIRA TALITA DE OLIVEIRA MACHADO
  3. 3. <ul><li>Histórico da empresa </li></ul><ul><li>Proprietário: Adelmo Costa Rodrigues; </li></ul><ul><li>Antes era uma padaria; </li></ul><ul><li>Situava-se no Setor de Oficinas; </li></ul><ul><li>Localizada atualmente em uma esquina de grande movimento; </li></ul><ul><li>Aproximados 7 anos no mercado; </li></ul>
  4. 5. <ul><li>Capital atual </li></ul>Máquinas para pigmentação (R$20.000,00)
  5. 6. <ul><li>Capital atual </li></ul>
  6. 7. <ul><li>Capital atual </li></ul>Balanças de precisão e normal (R$2.000,00 cada)
  7. 8. <ul><li>Capital atual </li></ul>Computadores e impressora (R$ 9.000,00)
  8. 9. <ul><li>Capital atual </li></ul>Tintas automotivas e imobiliárias, que totalizam R$ 50.000,00
  9. 10. <ul><li>Sócios e acionistas </li></ul><ul><li>- Não possui sócios e nem acionistas; </li></ul><ul><li>- Proprietário: Adelmo Costa Rodrigues </li></ul><ul><li>- Gerente: Rodrigo Alves da Costa </li></ul>
  10. 11. <ul><li>Finalidade da empresa </li></ul><ul><li>A organização tem a finalidade de atender seus clientes da melhor forma possível, ofertando produtos de qualidade que auxiliam na construção ou reforma de obras habitacionais, empresariais, educacionais e automotivas. </li></ul>
  11. 12. <ul><li>Atender com credibilidade e competência os clientes, ofertando produtos de qualidade, para satisfação de suas necessidades, após desempenhar um ótimo trabalho através das mercadorias ofertadas pela empresa. </li></ul>
  12. 13. <ul><li>Ser uma empresa de principal referência no ramo automotivo de Brazlândia e entorno. </li></ul>
  13. 14. <ul><li>A empresa trabalha com honestidade e clareza no que se diz respeito a preços e materiais; </li></ul><ul><li>Trabalha com ética e responsabilidade. Indicando ao cliente outra loja, caso não haja material em estoque, ou não trabalhe com determinado produto demandado. </li></ul>
  14. 15. <ul><li>Classes: B,C e D. </li></ul><ul><li>- INCRA (6, 7, 8 e 9) </li></ul><ul><li>- Padre Bernardo </li></ul><ul><li>- Águas Lindas. </li></ul>
  15. 16. <ul><li>A empresa dispõe de quatro funcionários, sendo eles, uma caixa, dois vendedores e o dono da empresa. Possui uma máquina específica para elaboração das colorações automotivas. Há um controle de estoque devido um sistema implantado na empresa, que mostra a quantidade e especificação dos produtos. </li></ul>
  16. 17. <ul><li>Comunidade; </li></ul><ul><li>Consumidores, </li></ul><ul><li>Governo e poderes públicos, </li></ul><ul><li>Fornecedores, </li></ul><ul><li>Escolas; </li></ul><ul><li>Igrejas; </li></ul><ul><li>(Santuário Menino Jesus de Praga, Igreja Boa Semente, São José e Assembléia de Deus). </li></ul>
  17. 18. <ul><li>Para atingir o target a empresa utiliza carros e bicicletas de som pela cidade, cartazes e faixas promocionais no ponto de venda, além de projetos e patrocínios culturais: patrocínio de eventos futebolísticos e patrocínios de times locais, eventos especiais: festas da comunidade (ex: Rodeio/Quadradão). </li></ul>
  18. 19. <ul><li>No último ano de empresa, houve uma alteração de identidade visual porque a antiga logo ficou ligada somente ao ramo automotivo, e após surgimento da oportunidade de abrangir os negócios, foi criada uma logo que mostra todas cores de uma aquarela simbolizando a amplitude da empresa, relatórios Anuais: realizados sempre pelo mesmo contador, chamado José Carlos, visitas a obras e oficinas. </li></ul>
  19. 20. ANTES
  20. 21. DEPOIS
  21. 23. CORES: VERDE E BRANCO
  22. 24. A empresa não tem um setor de publicidade e também não usufrui dos serviços de uma agência de publicidade, quando necessário procura mão de obra especializada para confecção de faixas e cartazes. É de responsabilidade do dono da empresa e/ou do gerente criar e desenvolver idéias para comunicação e estratégias de promoção em reuniões realizadas todo início de semana.
  23. 26. <ul><li>Conhecer os clientes de forma mais próxima; </li></ul><ul><li>A empresa possui um técnico que prepara a tinta automotiva idêntica a do carro, no laboratório próprio da empresa. </li></ul><ul><li>Diversidade de produtos, com materiais desde a pintura ao polimento. </li></ul>
  24. 27. <ul><li>Ser uma empresa de pequeno porte, o que faz com que o preço de custo do produto seja mais alto, em vista da pouca quantidade comprada do fornecedor. </li></ul><ul><li>Pequeno local para estoque de mercadorias. </li></ul><ul><li>Não possuir um data-base que traga mais informações dos clientes e seu comportamento pós-venda; </li></ul>
  25. 28. <ul><li>Cursos de capacitação oferecidos pelo SEBRAE. </li></ul><ul><li>Crescimento e desenvolvimento da Cidade de Brazlândia, em especial o setor de oficinas; </li></ul><ul><li>A concorrência não possui laboratorista, nem laboratório, em suas dependências. </li></ul>
  26. 29. <ul><li>Mudar-se para Brazlândia, uma grande loja, especialista em pintura automotiva. </li></ul><ul><li>Os mecânicos e donos de oficinas voltarem a comprar em cidades vizinhas em decorrência dos preços altos em Brazlândia. </li></ul><ul><li>As maiores oficinas mudarem para o centro da cidade, afastando-se do setor de oficinas. </li></ul>
  27. 30. <ul><li>Em seis meses, implantar um serviço de moto, que entregará as mercadorias e fará visitas aos clientes. </li></ul><ul><li>Continuar oferecendo, em 2010, curso do SEBRAE aos funcionários e colaboradores. </li></ul><ul><li>- Implantar no primeiro semestre de 2010 um database com informações detalhadas do cliente, principalmente especificando os produtos de maior venda, assim o estoque da loja terá os produtos certos, sem sobrar e nem ficar abarrotado de mercadorias. </li></ul>
  28. 31. Vê-se necessário trabalhar o ENDOMARKETING desta empresa, apesar da preocupação com a formação do funcionário, com cursos do SEBRAE, o senhor Rodrigues não tem muita familiaridade com ações de marketing interno. Podemos sugerir: lembretes e cartões nos aniversários dos funcionários, fornecedores e colaboradores, uma vez por mês uma café da manhã especial, reuniões semanais que trabalhe a motivação do funcionário, conversas particulares entre patrão e funcionário, para conhecê-lo melhor. Com ações simples não será necessário grande investimento financeiro por parte da empresa, apenas gastos com o café da manhã mensal (R$ 100,00), cartões de aniversário (R$ 50,00/ano).
  29. 32. SIC
  30. 33. Confecção de novos uniformes, nas cores verde e branco.
  31. 34. Conclui-se que a empresa conhece seu público e vem desempenhando um ótimo trabalho, porém o trabalho mais imediato a ser feito, é armazenas mais informações dos clientes, conhecendo-o cada vez melhor e melhor o ambiente interno da empresa.
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