匠Methodをもう少し知りたい人のための勉強会 ①

1. 匠Methodをもう少し知りたい人のための勉強会第1回 Ø 匠Methodとは Ø ステークホルダーモデル © Takumi Business Place 2009-2020

2. 匠Methodとは © Takumi Business Place 2009-2020 1

3. 匠Methodの特徴企画（ビジネス企画など）を⾏うための実践的⼿法企画を⾏うための実践的⼿法です。弊社ではITシステム（Salesforce）を導⼊する際の要件定義の代わりに⾏うこともあります。実践してみると、以下のような効果が得られます。 © Takumi Business Place 2009-2020 2 [価値からはじめる] ので描きやすい [顧客] 納得度が⾼い ↓ カスタマーサクセスを実現できる⼿法です短い期間で作成できる

4. 企画（ビジネス企画など）を⾏うための実践的⼿法価値からはじめる価値モデルによりプロジェクトの価値（シーズ）と個⼈の価値（ニーズ）を設計します。匠Methodでは、すべての価値を引き出すことよりも重要な価値を引き出すことを狙いとします。ビジョンコンセプト ① コンセプト ② コンセプト ③ ⾔葉意味ストーリーデザイン価値デザインモデル（シーズ）価値価値価値価値価値価値価値価値価値価値価値価値⽬的⽬的⽬的ステークホルダー価値分析モデル（ニーズ）バランス 3© Takumi Business Place 2009-2020

5. 企画（ビジネス企画など）を⾏うための実践的⼿法コタツモデルによりお客様の“納得”度が⾼い⼿法匠Methodを成功させる最も重要なことは「コタツモデル」を作ることです。そして、要求モデルによりコタツメンバーの覚悟を引き出します。コタツモデル Project 経営層・意思決定者現場業務担当者情シス開発担当者要求分析ツリー戦略要求業務要求 IT要求 4© Takumi Business Place 2009-2020

6. 企画（ビジネス企画など）を⾏うための実践的⼿法ワークショップにより短期間で作成する実践的な⼿法です付箋紙を使ってモデルを作成します。お客様の宿題は極⼒なくし、その場でモデルを作っていきます。そのためにも前⾴の「コタツモデル」が重要な要因となります。匠Methodセッションの様子 5© Takumi Business Place 2009-2020

7. 匠Methodで作成するドキュメント匠Methodではコアとなる６つのモデルがあります必須となる４つのモデルを作ります。ステークホルダーモデルとビジネスコンテキストフローは状況に応じて使います。とくにビジネスコンテキストフローは⼀般的な業務フローのようにすべてのフローを書くのではなく、絞り込んで記述します。ステークホルダーモデル価値デザインモデル価値分析モデル要求分析ツリーゴール記述モデルビジネスコンテキストフロー価値要求活動業務必須 UXD KPI BPM 類似⼿法 6© Takumi Business Place 2009-2020

8. ここから匠Methodの理論体系を解説します一般的なIT構築の要件定義と比較します © Takumi Business Place 2009-2020 7

9. 匠Method知識体系 8 匠Methodは、以下の「知識体系」を持っています。作⽤⾏動要求の実現課題価値検証 ※「要求」とは、現状から理想への変化するために必要となる活動や⾏為のことです。⾏動⼒UP 動機⼒UPchange 価値の要素価値要求活動理想現状業務 © Takumi Business Place 2009-2020

10. 匠Method知識体系 9 作⽤ ※「モデル」とは、形式を持った図のことです。戦略的要求の絞り込み価値の要素 change 新業務フロー現業務フロープロト開発等⾏動⼒UP 動機⼒UP 価値デザインモデル価値分析モデル要求分析ツリーゴール記述書価値要求活動理想現状業務 © Takumi Business Place 2009-2020 ⾏動

11. 匠Method知識体系 10 作⽤ ※「モデル」とは、形式を持った図のことです。 change 新業務フロー現業務フロープロト開発等⾏動⼒UP 動機⼒UP 価値デザインモデル価値分析モデル要求分析ツリーゴール記述書戦略的要求の絞り込み価値要求活動理想現状業務 © Takumi Business Place 2009-2020 要求を「戦略」「業務」「IT」と3つに分類してツリー化する。利害関係者（ユーザ他）の⾔葉で、価値を表現する。⾃分たちの強みを価値として表現する。要求から導き出した、アクションを基に、活動計画を⾒える化する。新しい業務をフローとして⾒える化し、改善ポイントを明確にする。現状の業務をフロー化することで、問題箇所を把握する。価値の要素⾏動

12. 価値とは 11 ⼈が魅⼒を感じるモノにはストーリーがある。もの価格機能性⾒た⽬デザイン企業のストーリー（アップル）創造者のストーリー（ジョブズの⽣きざま）製品のストーリー（製品の成⻑・コンセプト）製品の活⽤ストーリー（ライフサイクルにおける活⽤）表層的価値深層的価値⼀⾒してわかるいつの間にか⼈の⼼に忍び込む価値の持続性⻑い短いニーズとして描くシーズとして描く © Takumi Business Place 2009-2020

13. シーズとニーズ 12 何を必要としているのかニーズとシーズのバランス（調整）製品アーキテクチャ製品コンセプト製品ビジョン⽅向性ユーザシーズからニーズをプロモーション・ブランド化：情報洪水時代（情報過多）に最も必要な事！価値⽬的ユーザ価値を描き⽬的につなげるビジョンコンセプトストーリー価値デザインモデル価値分析モデル © Takumi Business Place 2009-2020

14. モデル間の関係性と基本的な流れ 13 ビジョン価値デザインモデルシーズ側から突き上げる価値戦略要求業務要求 IT要求解決策価値⽂章から⼿段部分を要求化する要求化要求化要求化具体的な業務をイメージする業務変更点を要求化する価値分析モデル⽬的価値ニーズ視点でデザインする価値要求を実現するアクションを検討する活動の実施時期や主担当、活動結果の評価⽅法を検討する ⇒これによりプロジェクトの切り出しを⾏う要求分析ツリービジネスコンテキストフローゴール記述モデル３つのコンセプト © Takumi Business Place 2009-2020

15. 早わかり匠メソッド抜粋版 14 要求分析ツリー価値分析モデル価値デザインモデル戦略的要求の絞り込みステークホルダモデルどんな主要ステークホルダ（利害関係者）がいるの︖ ステークホルダはビジネスに関わる重要な⼈（役割）や組織のことソリューションの強みは何︖どこを強くすべきか︖ ⾃分たちのソリューションの強化を図るための⾔葉化このプロジェクトは、ステークホルダのどんな価値を提供するの︖ステークホルダごとに、どのような場⾯でどんな嬉しい⾔葉をもらえるか想像しながら⽂章を作成する。嬉しい⾔葉と同時に、仕組みも考える。最後にプロジェクト⽬的を考えて、価値とつなげる。価値デザインモデルのビジョンとコンセプト、価値分析モデルの⽬的を基に、要求分析ツリーの戦略要求を考える。更に価値分析モデルの⼿段を使って、業務要求とIT要求を考える。価値要求活動 © Takumi Business Place 2009-2020

16. 匠Method活用領域の展開匠Methodは様々なケースで活⽤できます元々ビジネス企画のために⽣み出した匠Methodですが、様々な領域で活⽤できるように発展しました。ビジネス企画製品企画業務改⾰・改善企業・中⻑期戦略プロジェクト・デザインキャリア・デザイン部⾨デザイン ITシステム・デザイン 15© Takumi Business Place 2009-2020

17. 匠Method活用領域の展開様々な領域で活⽤するために６つのコアモデル以外のモデルがあります ◆要求分析ツリー ◆ステークホルダーモデル ◆価値分析モデル ◆価値デザインモデル ◆ビジネスコンテキストフロー ◆SWOT 分析シート ◆匠BSC 戦略マップベースモデル組織モデル ◆ビジネスモデル図 ◆ユーザコンセンサスモデルビジネスモデル ◆概念モデル◆ユーザトランザクション ◆内部プロセス ◆ゴール記述モデル ◆システムユースケース図 ◆初期プラン ◆ビジネスユースケース図共通 A.ビジネスアイデアの具体化ビジネスの仕組み作り B.企業戦略の強化。プロダクトとの関係性を見える化 C.関連部署が多く、複雑な組織の変革 D.プロジェクトへの落とし込み E.システム開発への繋ぎ ◆ストーリーボードビジネスコンテキストフローの派生版 ※その他設計モデルと併せて提案業務モデルの強化システムモデル ◆プロダクトロードマップ F.プロダクトデザイン ◆未来価値デザインモデルプロダクトデザインモデルコンセプトデザインモデル 16© Takumi Business Place 2009-2020

21. ① ステークホルダーを出そうプロジェクトに関わる重要な関係者（の役割名）のことステークホルダーとは？プロジェクトに関連する関係者を洗い出して描きましょうステークホルダー © Takumi Business Place 2009-2020

23. ② 問題・課題の抽出 ▸ 課題…プロジェクトの課題を記述「こうなりたい」や「なるべき」と記述 ▸ 問題 …ステークホルダーが抱えている問題、不満を記述達成すべきゴールに関連する物ステークホルダーに対し課題・問題を描きましょう課題・問題記述 © Takumi Business Place 2009-2020

25. ②ステークホルダー集約ステークホルダーをグルーピングしましょう ①プロジェクトに間接的に関係するステークホルダーを入れると効果があまりありませんので消去します ②プロジェクトのテーマから見て一つのミッションと判断できるステークホルダーをグルーピングします例：「第一営業部」「第二営業部」⇒「営業部」ステークホルダーをグルーピングし汎化しましょうグルーピング © Takumi Business Place 2009-2020

28. ステークホルダーモデル作成まとめステークホルダーをグルーピングし汎化しましょうステークホルダーに対し課題・問題を描きましょう課題・問題記述プロジェクトに関連する関係者を洗い出して描きましょうステークホルダー © Takumi Business Place 2009-2020

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