Kort presentasjon om hva som legger grunnlaget for en god opplevelse i nettbutikk.

1. Hva er en god
nettbutikk?

2. Velkommen!
• Hvor har jeg kommet?
• Hva kan jeg gjøre her?
• Hva har de til salgs?
• Hvor begynner jeg?

3. Den som leter skal finne…
• Lett tilgjengelig søkefelt
• Avgrensning av søkeresultater
• Sortering i alle retninger
• Filtrering og drill-down

4. Få se!
• Vis alle produktene
• Ha mange bilder
• Detaljert informasjon

5. Jeg vil ha!
• Frakt og levering, så tidlig som mulig
• Enkel utsjekk, ikke be om unødvendig informasjon
• Betalingsmåter
• Bekreftelse og ordredetaljer på epost

6. Se, hun snakker!
• Chat eller lignende
• Tilbakemeldinger/anmeldelser fra kundene
• Anbefalte produkter
• Veiledning