MLEARNING: Como utilizar dispositivos móveis na educação

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Um erro comum dos gestores de treinamento, quando desenham soluções mobile, é pensar apenas que o mobile é um dispositivo onde os colaboradores irão acessar conteúdos.

Com esse foco, a preocupação passa a ser como fazer o programa de treinamento atual “encaixar” num dispositivo móvel. Ou seja, a preocupação passa a ser a tecnologia.

Iniciativas mobile de sucesso têm seu foco em 2 aspectos:

O aluno é mobile. Como criar uma experiência única usando tecnologia mobile? É claro que o aluno está usando um dispositivo móvel, mas é importante pensar no contexto – onde o aluno estará fisicamente e o que será interessante ou necessário naquele momento.

Mobile learning é aproveitar os recursos únicos dos dispositivos móveis.

Mobile learning não é olhar para os dispositivos como uma simples de uma versão reduzida dos desktops ou notebooks.

Pense como você pode aumentar o engajamento dos alunos com a utilização de câmeras, gravação de vídeo, microfone, sensores (de movimento p/ex), GPS, touch screen, textos e muitos outros recursos a sua disposição.

O mercado mundial de produtos e serviços mobile chegou a US $ 5,3 bilhões em 2012.
A expectativa é que a receita dobre até 2017 chegando a $12.2 bilhões dólares.

VAS (value-added service) - Serviços de Valor agregado podem ser:

Serviços Móveis
Música
Download e Ring Tones
Serviços relacionados ao esporte
GPS - Serviços Baseados em GeoLocalização
alertas de chamadas
Voice Mail
online Gaming
Streaming
Concursos e votação
Serviços bancários
serviços de segurança
downloads de conteúdo
etc

No ambiente corporativo ainda temos algum controle do formato final dos nossos projetos.

Mesmo com algumas variações, temos conhecimento da grande maioria das configurações utilizadas internamente.

No mínimo podemos consultar TI, rodar uma pesquisa....

Um dos nossos clientes queria oferecer, complementando os conteúdos oferecidos em formato, digamos tradicional, vídeos aos alunos de um dos nossos projetos. Fizemos um levantamento com TI e uma pesquisa com os próprios alunos e descobrimos:

TI não indicava o consumo de banda para rodar vídeos, considerando que os alunos estão espalhados pelo Brasil e muitos em cidades remotas, com acesso difícil a internet.
Mais de 60% dos alunos tem notebook sem recursos de áudio.

É importante ressaltar que m-learning não é sinônimo de e-learning e a eficácia das aplicações mobile está diretamente relacionada a sua produção, que não pode ser apenas uma adaptação de produtos previamente existentes.

Não podemos simplesmente planejar a “migração” dos projetos EAD para “caberem” nos dispositivos móveis.

Compreender o usuário final é fundamental para a construção de uma estratégia de aprendizagem bem sucedida.

Diferentes públicos/alunos respondem de forma diferente para a aprendizagem digital, BASEADO EM como eles preferem aprender (que recursos são mais atrativos) e do conteúdo que está sendo apresentado a eles.

No ocidente, a geração Y “millenium” (aqueles que cresceram na era tecnológica de hoje) estão entrando a força de trabalho .

Desenvolvedores projetos educacionais devem estar atentos a este público quanto forem desenvolver materiais para m-learning, mas também precisam avaliar como oferecer projetos que atendam outras gerações.

Aprendizagem móvel : aqui mesmo , agora mesmo

Não estamos falando mais do futuro.

mLearning é algo que está acontecendo agora, em todo o mundo, em todos os setores e em todas as pequenas e médias empresas.

o principal motor para essa revolução é o comportamento do consumidor - há pelo menos um de smartphones em cada mão.

"Em contraste com a revolução da tecnologia anterior do PC e mais tarde, o laptop, essa cadeia acontece primeiro nas casas e, em seguida, no local de trabalho.“

Esta adoção de aprendizagem móvel aconteceu mais rápido do que esperado.

Mas o que é mLearning? Mesmo que haja muita discordância sobre a definição de m-learning , a maioria vai concordar que é mais do que simplesmente aprender em um dispositivo móvel .

O mLearning é uma metodologia de treinamento e vem transformando os formatos tradicionais de treinamento (presencial ou online).

Fonte: www.vantagepath.com

Em 2013 pela primeira vez a “experiência móvel” superou o uso de desktop, considerando tanto o uso pessoal como o profissional. As razões são óbvias: os dispositivos móveis são sempre ligados, facilitando seu acesso imediato, o usuário pode acessar seu dispositivo 24/7 e nele, há possibilidade de ser muito mais personalizado que outros equipamentos.

Para muitas empresas tornar um projeto mobile bem sucedido foi a maior prioridade para 2014.
Diversos projetos pilotos têm demonstrado que as aplicações móveis atendem, do forma muito mais eficaz os treinamento de vendas, assim como as plataforma de gestão.
E de acordo com diferentes fontes, o uso do mobile está criando um impacto positivo nos seguintes pontos:
satisfação do usuário
produtividade do usuário
processo colaborativos
agilidade dos negócios .

Mais alguns números:
a Terra tem 7 bilhões de pessoas
4,5 bilhões tem banheiro
6 bilhões tem acesso a mobile
Acesso a rede usando celular atinge 95% da população mundial
>> Dados da Unesco

Um dispositivo móvel é tão essencial quanto uma xícara de café pela manhã

É realmente muito interessante quando questionamos os usuários considerados heavy-users sobre o seu conhecimento em relação a vulnerabilidade de seus dispositivos: bluetooht, redes, senhas etc.
9 em cada 10 americanos usam os SEUS smarthphones para o trabalho
40% não têm senha de proteção
51% utilizam redes sem segurança em SEUS smarthphones
52% desabilitam o bluetooth

Source: Cisco http://www.ciscomcon.com/sw/
swchannel/registration/internet/registration.
cfm?SWAPPID=91&RegPageID=350200&SWTHEMEID=12949

Mobile Device Usage Goes Way Beyond Calls and Email

PERCENTAGE OF RESPONDENTS WHO INDICATED THEY
REGULARY USE SPECIFIC FUNCIONALITY

IDG Global Solutions

Preocupações sobre mobilidade empresarial

Existem algumas preocupações comuns sobre a adoção de um estratégia móvel da empresa.
Estas dizem respeito a :
• Segurança
• Compliance
• gestão complexa para vários dispositivos
• Falta de consciência de soluções
• ROI Obscuro

O iphone 6, por exemplo, tem um leitor biométrico, para acesso ao celular, que substitui o uso de senhas e torna o acesso individual.

FONTE: 451 Research´s 2014 Enterprise Mobility: IT Decision-Maker Survey, june

Estratégias de mLearning

Há muitas estratégias para a integração de mLearning na sua universidade corporativa e há algumas armadilhas também.
Quero aproveitar essa manhã para apresentar as melhores práticas que você pode usar dentro do seu programa de capacitação.

Existem alguns desafios comuns no desenvolvimento de uma estratégia de aprendizagem móvel.

O primeiro desafio é assumir que os formatos de conteúdos devem ser diferentes em diferentes meios de comunicação.
A maneira como os usuários interagem com um desktop ou laptop é diferente das maneiras como os usuários interagem com um tablet ou smartphone.
Tem de se levar em conta não só a tecnologia, considerando capacidades e limitações,
Human–computer interaction (HCI) em português Interação Homem-Máquina – IHM para cada tipo de tecnologia.
Você também precisa de uma estratégia específica para definir como você deseja apresentar o conteúdo

Este conceito vai além da importância do conteúdo. Saber como o aluno irá interagir com o material é quase tão importante como o próprio conteúdo.
Esta é parte da metodologia de projeto que deve ser empregada na construção de uma solução bem sucedida.

BYOD (Bring your own device) - traga seu próprio dispositivo
Este é um termo ou conceito muitas vezes associado com a aprendizagem móvel.
EM muitos projetos os alunos usarão seus próprios dispositivos.
Neste caso, você deve contemplar uma grande variedade de resoluções que atendam estes dispositivos.
Outra importante consideração é no planejamento financeiro. Já que não haverá investimento direto em aquisição destes dispositivos, assim como deve pensar na integração aos sistemas da empresa, que devem, estar preparados, de forma segura, para recebe-los.

Revisitar sua estratégia de aprendizagem
A construção de uma estratégia de aprendizagem é um trabalho árduo, demorado, subestimado pela maioria dos departamentos fora de T&D, e muitas vezes levam anos para chegar aos números que comprovarão o ROI.

A parte mais difícil é convencer toda a sua empresa que a estratégia que a sua equipe tem trabalhado por anos pode ser aprimorada para tornar sua vida mais fácil, adicionando mobile a ela.

Nós não gostamos de mudança. Por isso, muitos alunos vão hesitar em abraçar o m-learning. Aproveite a faça mudanças mais profundas.

Integre sua estratégia de aprendizagem mobile em seu plano de aprendizagem organizacional. Inclua os KPIs (Indicadores Chave de Desempenho), objetivos de desempenho. Reviste as competências e objetivos para avaliar qual delas precisa de um bom ajuste para inclusão do m-learning.

Houve muitas transformações e evoluções no e-learning ao longo dos anos (de Serious Games com cenários interativos para gamificação com cursos altamente interativo até rapid learning, construídos com ferramentas de autoria rápidos e gerando soluções simples mas eficientes). Por isso, às vezes é difícil entender como evoluir para um projeto m-learning.

Mas esta também é um grade oportunidade para implementação de uma estratégia mobile, reduzindo tempo gasto no desenvolvimento dos projetos, assim como reduzindo o tempo do próprio curso.

É a chance de rever as competências chaves e, por exemplo, desenvolver uma série de pílulas de aprendizagem, que permitam acesso rápido e fácil para o conteúdo “consumível”. Aproveite para integrar novos padrões de aprendizagem, como xapi / tincan que permitem ao seu sistema de gestão de aprendizagem capturar dados adicionais, da real experiência de aprendizagem dos alunos.

Vídeos de curta duração com possibilidade de absorção de conhecimento rápido, pode ser um novo e interessante padrão. Inclua interação neles, e será um sucesso. Se você já domina o modelo mais básico de elearning, tem a capacidade de permitir uma verdadeira colaboração no ambiente de aprendizagem através do mobile.

As suas pílulas de aprendizagem nunca devem ser superiores a três, e quando indispensável, cinco minutos. Elas oferecem conhecimento de forma rápida.

Aproveite o geo localizador (GPS), com rastreador de posição ou de oferta de conteúdo baseado em localização, a integração de câmeras ou incentivar a colaboração dos alunos com a gravação de vídeos com as melhores práticas utilizadas por cada um.

Não há nada que impeça você de criar uma grande estratégia de blended learning, que abranja uma grande variedade de metodologias de oferta de conteúdo. Ao fazer isso, você deve estar bem consciente do seu público. Você também deve se lembrar que a aprendizagem deve estar projetada para meios específicos e deve ser alinhada às suas competências organizacionais.

Seja criativo!

Quais são os elementos-chave que devemos considerar ao fazer o transição para um projeto mobile?

• Concentre-se nas pessoas: é importante a realização de uma profunda análise sobre as necessidades de cada empregado.
Toda os membros da equipe devem estar envolvidos no processo de sua mudança cultural da empresa, a fim de compreender como melhor poderão atender às necessidades de produtividade e satisfação dos funcionários.

• Mudança de gestão: para alterar o fluxo de trabalho é necessário incluir algum treinamento para seus gerentes e Gerentes de RH, que são muitas vezes ligados a estilos de liderança ultrapassados.

• Engajamento: todos os departamentos da sua empresa devem estar envolvidos no novo desenho do fluxo de trabalho, a fim de determinar os procedimentos mais eficientes e eficazes e planejando os tempos ao fazer a mudança para " trabalho inteligente" .

• Dê publicidade: os benefícios resultantes do "trabalho inteligente" devem ser monitorados e compartilhados dentro do organização e com a gerência. Esta é a melhor maneira para alcançar o engajamento que você vai precisar para começar mudança cultural e de comportamento - e melhorar continuamente .

• ferramentas de TI adequadas , inovadoras e adaptáveis : o mercado está buscando um número crescente de colaboradores da Geração Y (pessoas que nasceram cercados pela tecnologia moderna e interagem com elas no seu dia a dia).

Esta é outra razão pela qual as organizações não podem ignorar os mais recentes desenvolvimentos tecnológicos - para evitar a perda da contratação destes talentos.

As ferramentas devem ser um recurso para as pessoas poderem integrar perfeitamente com suas atividades diárias de trabalho .

Não é suficiente dar o seu funcionários um laptop corporativo ou smartphone. É vital criar as condições de trabalho ideais (incluindo a tecnologia) para manter seus funcionários sempre conectados uns com os outros, para poderem facilmente compartilhar ideias, documentos, arquivos etc.

0:41 inicia
2:05 pula para
2:14 pára

Muitos dos primeiros trabalhos dos meus amigos estavam trabalhando em restaurantes de fast-food também. Tenho certeza
nenhum de nós teria imaginado que poderiam ter-nos treinado no mesmo
maneira como passamos muitos dos nossos jogos de vídeo sem tempo de jogo. Avanço rápido de hoje.
McDonald do Japão está tentando uma nova abordagem para treinar seus funcionários a tempo parcial. em vez de
o processo de posto de trabalho típico, eles desenvolveram um jogo de aprendizagem (um jogo
concebida com o propósito expresso de ensino) para o Nintendo DS. O jogo ensina
novos empregados as habilidades básicas de montagem de hambúrgueres, batatas fritas fazer, e limpar a sua
estações de trabalho através de jogos de vídeo (Figura 1).

O treinamento formal corresponde a aproximadamente 20% do conhecimento necessário para o colaborador executar sua função.

Sendo assim a maioria das empresas investem tempo, recursos, treinamento para desenhar, desenvolver e implementar eventos com treinamentos formais (treinamentos presenciais, ainda, em sua maioria).

Um dos maiores diferenciais do mobile learning é melhorar o processo formal de treinamento com aumento da retenção do conteúdo.

Algumas dicas para isso são:
Distribuição do conteúdo em pequenas doses ao invés de oferecer todo o conteúdo em um único evento;
Oferecer oportunidades de reforço do conteúdo após treinamento formal;
Oferecer oportunidades de reflexão e aplicação dos conhecimentos;
Aplicação de gamefication para aumentar o engajamento dos alunos e oferecer um ambiente seguro para a prática de novas habilidades;
Estabelecer comunidades de prática para compartilhamento dos conhecimentos entre os alunos

conclusão

O ábaco foi o primeiro dispositivo mLearning, usado como “performance suporte” no auxílio às contabilidades. Seus registros vão de 2700 a 2300 A.C.
Pensando nisso, não podemos considerar o mLearning uma novidade.

Mobile está mudando as empresas em todo o mundo , independentemente de o tamanho do negócio ou indústria. No entanto, nem todas as empresas estão aproveitando as tecnologias móveis no mesmo nível.

Algumas organizações simplesmente não fazem uso de dispositivos móveis, enquanto que outras organizações têm uma abordagem holística e podem ser consideradas empresas totalmente móveis.

"As organizações permitiram uma forma flexível e escalável para o uso do mobile para toda a empresa (funcionários e clientes) através de forma integrada.”

Source: IBM - White Paper- Building the mobile enterprise: integrated, secure and productive

Ao tornar uma abordagem integrada que alinha iniciativas de mobilidade com cada modelo de negócio, metas e objetivos, esses organizações são capazes de fornecer acesso instantâneo à dados críticos e aplicações para diversos dispositivos, e ainda assim, mantendo um elevado nível de segurança" .

MLEARNING: Como utilizar dispositivos móveis na educação - webinar by Fábrica de Cursos

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