1.
Het nieuwe WerkenInnovatie door samenwerking<br />Innervate …het andere ICT Bedrijf<br />10 december 2009<br />

2.
WELKOM<br />Sessie Unified Communications: <br /> 10 december 2009<br />“UC is niet meer te stuiten”<br />“Hoe om te gaan met de implementatie van UC?”<br />“De techniek is aanwezig, nu de gebruikers nog.”<br />“Unified communiceren, is dat nu echt anders?”<br />

3.
Agenda<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Pauze<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

4.
Wat hebben we gezien?<br />

5.
Bent u écht bereikbaar?<br />

6.
Wat is Unified Communications?<br />

7.
Het Nieuwe werkenSamenwerken leidt tot innoveren<br />TOEKOMSTIG<br />

8.
Het Nieuwe werkenSamenwerken leidt tot innoveren<br />

9.
Unified CommunicationsmeetsSocial Networking<br />

10.
Unified Networking Social Communications?<br />

11.
Onafwendbaar!<br />UC is een logisch proces <br />Geaccepteerde technieken en middelen<br />Integratie in elk medium naar keuze<br />De nieuwe generatie, digital lifestyle<br />Niet alleen gedreven vanuit de techniek<br />

12.
Profiel B<br />Trainee<br />Profiel A<br />Sales consultant<br />Profiel D<br />Senior consultant<br />Profiel C<br />Administratie<br />

13.

14.

15.

16.

17.
Profiel A is blij!<br />

18.

19.

20.

21.
Wat zijn de voordelen voor Profiel B ?<br />

22.

23.

24.

25.
Profiel C werkt ánders…<br />

26.

27.

28.

29.

30.
Samenwerken<br />

31.

32.
Profiel D is tevreden<br />

33.
Integratievlakken<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

34.
Integratievlak: Convergentie<br />

35.
Marktontwikkeling<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

36.
Integratievlak: Telecomoperators<br />Convergerende ontwikkeling van telecomproviders<br />Zoeken naar Managed Services<br />Combinatie van communicatie en techniek in één pakket<br />Vodafone Wireless Office, PDA Push email<br />KPN Exchange Online, Werkplek Online<br />Opvolgend: OTP-providers; Google Voice<br />

37.
Marktontwikkeling<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

38.
Integratievlak: Mobile devices<br />Mobiele differentiatie <br />Operating System<br />Toestel formfactor<br />Gegevensdrager<br />Duidelijke lijn in functionaliteit<br />3G connectie / Bluetooth / WiFi / (mini)USB / Private Mobile<br />GPRS  UMTS  EDGE  HSDPA  WiMax  HSOPA  LTE<br /> 2002  2003 2005  2006  2008  2009  2010 <br />Aandachtspunt:<br />Beheer<br />Security<br />Connectie<br />

39.
Integratievlak: Mobile devices<br />Februari ‘09 – Juni ‘09<br />

40.
Integratievlak: Mobile devices<br />Google Android<br />Beperkte uitrol<br />Intuïtief OS<br />Open Source<br />Windows Mobile<br /><ul><li>Proven

41.
Technisch OS

42.
Support</li></ul>RIM - Blackberry<br /><ul><li>Enterprise

43.
Gesloten OS

44.
Security</li></li></ul><li>GSM in de toekomst: UMTS of PMX?<br />

45.
Marktontwikkeling<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

46.
Next:<br />Integratievlak: Leveranciers<br />

47.
Integratievlak:<br />Welkomstwoord<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Convergentie<br />Telecomoperators<br />Mobile devices<br />Leveranciers<br />Conferencing solutions<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

48.
Integratievlak: Conferencing<br />Laptop/Desktop<br />Vergadertafel<br />Vergaderzaal<br />Virtueel<br />

49.
Integratievlak: Conferencing<br />Integratie van conferencing heeft zowel zakelijke als maatschappelijke impact<br />Integratie van conferencing moet worden gekoppeld aan behoefte en voorzieningen van gebruiker<br />Ontwikkeling van conferencing van suite naar desktop vereist hogere specificaties<br />

50.
Agenda<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Pauze<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

51.
Het nieuwe werken?<br />

52.
Het “geloof”<br />Kennis/informatie<br />altijd en overal<br />Meer integratie tussen gebruikers en organisaties !<br />Meer samenwerking!<br />Hogere productiviteit en effectiviteit!<br />Kleinere/geen kantoren<br />Werknemers van morgen<br />Minder reizen (zakelijk)<br />Het Nieuwe Werken<br />

53.
De belofte:<br />Kostenverlaging:<br /><ul><li>Minder reiskosten

54.
Minder telefoniekosten

55.
Minder facilitaire kosten</li></ul>Optimalisatie ICT:<br /><ul><li>Minder apparatuur

56.
Webbased applicaties

57.
Minder beheer </li></ul>Beter benutten menselijk kapitaal:<br /><ul><li>Efficiënter werken

58.
Samenwerking stroomlijnen

59.
Hogere tevredenheid en productiviteit</li></li></ul><li>De uitdagingen:Nieuw ICT beleid!<br />Privacy en “de nieuwe openheid”<br />Veiligheid: bescherm bedrijf én medewerker<br />“van je vrienden moet je het hebben”<br />Borging business model<br />Firewall en spam op user-niveau<br />Code of conduct en regelgeving<br />Gedrag en cultuur: openheid??<br />Normen en waarden: werven via Hyves? <br />Interne support en SLA inrichten op nieuwe omgeving.<br />Bereid architectuur voor op integratie SN kanalen<br />Filters en policy’s op SN sites<br />Communicatieplatform en IT geïntegreerd: Skype?<br />organisatie<br />processen<br />applicaties<br />techniek<br />

60.
Je moet wel durven!!<br />Managementstijl.<br />Loslaten/vrijheid.<br />Output management.<br />Durf de businesscase te maken.<br />Durf patronen te doorbreken.<br />Durf een van de eerste te zijn/experimenteer.<br />Zet de juiste technologie in.<br />

61.
Business:<br />Projectteam:<br />Je moet wel durven!<br />SocialNetworking:<br /><ul><li> Totale innovatie

62.
Proces EnabledCommunication</li></ul>UC-Innovatie:<br /><ul><li> Cultuurmanagement

63.
Anders werken

64.
Think big, start small</li></ul>Projectduur<br /> Infrastructurele omgeving:<br /><ul><li> Fundamentele inrichting

65.
Vervangingsbeleid

66.
Projectinrichting

67.
Service OrientedArchitecture</li></ul> Vooronderzoek:<br /><ul><li> Kansen

68.
Businesscase

69.
Innovatiebeleid</li></li></ul><li>Stappenplan: Aandachtspunten<br />UC is geen specifiek product<br />Unified Communications is niet hetzelfde als Social Media & Networks.<br />Bedrijven moeten door de hype heenkijken <br />Ieder bedrijf heeft een specifieke aanpak nodig<br />Helder projectplan essentieel, vanwege een niet-uitgekristalliseerde markt.<br />Procesanalyse is essentieel voor UC <br />Start klein, pilot, evalueer en bouw uit<br />THINK BIG, Start small!<br />

70.
Resumé <br />Think big, start small!<br />

71.
Trilemma 1.<br /> Unified communications ontgroeit de hype-fase. <br />A. Ja, UC is mature.<br />B. Nee, het is nog te vroeg.<br />C. Nee, UC blijft een hype net als het nieuwe werken.<br />

72.
Trilemma 2. <br /> Is uw organisatie klaar voor UC?<br />A. Ja, UC is de missende tool.<br />B. Nee, onze organisatie heeft het niet nodig.<br />C. Nee, UC past niet binnen onze cultuur.<br />

73.
Trilemma 3. <br /> De IT-afdeling kan de enabler zijn voor UC binnen de organisatie.<br />A. Ja, via UC kan IT haar dienstverlening verbeteren.<br />B. Nee, dit dient door de directie ge-enabled te worden<br />C. Nee, het dient vanuit het bedrijfsproces enabled te worden.<br />

74.
Trilemma 4. <br /> UC is duur en ondoorzichtig te implementeren.<br />A. Ja, UC heeft een major impact op de basis IT-dienstverlening.<br />B. Nee, onze organisatie heeft de basis in huis.<br />C. Nee, het gaat om de businesscase.<br />

75.
Agenda<br />Algemene ontwikkelingen<br />Integratievlakken<br />Pauze<br />Het nieuwe werken<br />Discussie<br />

76.
Discussie<br />Later is al lang begonnen…<br />

77.
INNERVATE…het andere ICT bedrijf<br />Innervate adviseert bedrijven en instellingen op het gebied van effectieve inzet van informatietechnologie en ICT-infrastructuur.<br /> Succesvol<br /> Onafhankelijk<br /> Multidisciplinair<br /> De drie pijlers waar Innervate voor staat.<br />

78.
Bedankt voor uw aandacht.<br />Innervate Innervate Midden Nederland<br />Aziëlaan 14 De Corridor 21A<br />6199 AG Maastricht Airport 3621 ZA Breukelen<br />www.innervate.nl<br />