De mogelijkheden met Unified Communications zijn gericht op het effectiever inrichten van de communicatieprocessen binnen een organisatie. Technisch is er veel mogelijk maar succes wordt sterk beïnvloed via een gedegen plan (roadmap) voor de implementatie en beheer. Effectiever communiceren gaat in het algemeen samen met het anders inrichten van de werkprocessen. Onder de noemer Het Nieuwe Werken wordt de belofte hoog gehouden.
Kennissessie Unified Communications
Innervate voert diverse projecten uit op het gebied van telefonievraagstukken. Meestal worden deze ingegeven door het feit dat de PABX aan vervanging toe is. Eén van de eerste stappen is een gedegen onderzoek waarbij wij dit aangrijpen om de “nieuwe”mogelijkheden onder de aandacht te brengen. Hierbij constateren we onbekendheid met de mogelijkheden en enige terughoudendheid vanuit de organisatie (bv: Video is niks voor ons, Presence wel leuk maar…, Als de telefoon het maar doet…). Deze terughoudendheid zien we ook terug bij directies. Het Nieuwe Werken is te vaak geen management thema en is er te weinig aandacht voor beter samenwerken, flex- en telewerken, terugdringen reistijd etc. De kennissessie geeft inzicht in de mogelijkheden en biedt handvaten hoe dit thema technisch en organisatorisch aangepakt kan worden met duidelijke doelstellingen en opbrengsten. Er wordt een stappenplan gepresenteerd met de ‘do’s & don’ts’.
Voor wie?
Als adviesbureau werken we met onze klanten aan de inrichting van “Het Nieuwe Werken”, de optimalisatie van de bereikbaarheid en kostenreductie door vast-mobiel integratie. Innervate biedt deze sessie aan, omdat we het belangrijk vinden via onze kennis en ervaringen nieuwe relaties op te bouwen. Deze sessie is om die reden bedoeld voor en gericht op eindgebruikerorganisaties.
2. WELKOM Sessie Unified Communications: 10 december 2009 “UC is niet meer te stuiten” “Hoe om te gaan met de implementatie van UC?” “De techniek is aanwezig, nu de gebruikers nog.” “Unified communiceren, is dat nu echt anders?”
11. Onafwendbaar! UC is een logisch proces Geaccepteerde technieken en middelen Integratie in elk medium naar keuze De nieuwe generatie, digital lifestyle Niet alleen gedreven vanuit de techniek
12. Profiel B Trainee Profiel A Sales consultant Profiel D Senior consultant Profiel C Administratie
35. Marktontwikkeling Welkomstwoord Algemene ontwikkelingen Integratievlakken Convergentie Telecomoperators Mobile devices Leveranciers Conferencing solutions Het nieuwe werken Discussie
36. Integratievlak: Telecomoperators Convergerende ontwikkeling van telecomproviders Zoeken naar Managed Services Combinatie van communicatie en techniek in één pakket Vodafone Wireless Office, PDA Push email KPN Exchange Online, Werkplek Online Opvolgend: OTP-providers; Google Voice
37. Marktontwikkeling Welkomstwoord Algemene ontwikkelingen Integratievlakken Convergentie Telecomoperators Mobile devices Leveranciers Conferencing solutions Het nieuwe werken Discussie
49. Integratievlak: Conferencing Integratie van conferencing heeft zowel zakelijke als maatschappelijke impact Integratie van conferencing moet worden gekoppeld aan behoefte en voorzieningen van gebruiker Ontwikkeling van conferencing van suite naar desktop vereist hogere specificaties
52. Het “geloof” Kennis/informatie altijd en overal Meer integratie tussen gebruikers en organisaties ! Meer samenwerking! Hogere productiviteit en effectiviteit! Kleinere/geen kantoren Werknemers van morgen Minder reizen (zakelijk) Het Nieuwe Werken
60. Je moet wel durven!! Managementstijl. Loslaten/vrijheid. Output management. Durf de businesscase te maken. Durf patronen te doorbreken. Durf een van de eerste te zijn/experimenteer. Zet de juiste technologie in.
71. Trilemma 1. Unified communications ontgroeit de hype-fase. A. Ja, UC is mature. B. Nee, het is nog te vroeg. C. Nee, UC blijft een hype net als het nieuwe werken.
72. Trilemma 2. Is uw organisatie klaar voor UC? A. Ja, UC is de missende tool. B. Nee, onze organisatie heeft het niet nodig. C. Nee, UC past niet binnen onze cultuur.
73. Trilemma 3. De IT-afdeling kan de enabler zijn voor UC binnen de organisatie. A. Ja, via UC kan IT haar dienstverlening verbeteren. B. Nee, dit dient door de directie ge-enabled te worden C. Nee, het dient vanuit het bedrijfsproces enabled te worden.
74. Trilemma 4. UC is duur en ondoorzichtig te implementeren. A. Ja, UC heeft een major impact op de basis IT-dienstverlening. B. Nee, onze organisatie heeft de basis in huis. C. Nee, het gaat om de businesscase.
77. INNERVATE…het andere ICT bedrijf Innervate adviseert bedrijven en instellingen op het gebied van effectieve inzet van informatietechnologie en ICT-infrastructuur. Succesvol Onafhankelijk Multidisciplinair De drie pijlers waar Innervate voor staat.
78. Bedankt voor uw aandacht. Innervate Innervate Midden Nederland Aziëlaan 14 De Corridor 21A 6199 AG Maastricht Airport 3621 ZA Breukelen www.innervate.nl
Editor's Notes
Chantal werkt bij Innervate als Financial en projectcontroller op administratie. Vrolijke vrouw, goedlachs. Actief op hyves,Bij carnavalsvereniging.Gaat graag op vakantie (Frankrijk)Chantal is gebonden aan uren, ophalen van zoontje Tycho en werkt tijdens die uren hard.
Spontaan, leuke kerelMountainbikenHoudt van reizenSpeelt voetbalactief op FacebookVaak tussen de mensenklanten zijn belangrijkGettingThingsDone!
Attentie voor mobiliteit, veel op wegOp de hoogte blijven van wat er speelt binnen een bedrijfLeest RSS van Innervate op zijn mobiel
GerardSenior consultant / Projectmanager bij Essent 100%Houdt van fotografiesport (hardlopen) Reizen (Kreta)Security hoek; securityofficer interim basis
Doel: Samenwerken en team samenstellen met de juiste competenties. Resultaat: goed, stabiel en secuur project met de gewenste output.
