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传统企业的互联网之道

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传统企业不提前布局互联网,可能:
1.流失80后以及90后的市场。 2.未来可能被边缘化。。传统企业面对互联网的做法有哪些?该如何结合线下的优势做好O2O?

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传统企业的互联网之道

  1. 1. 传统企业的互联网之路 Ivan Lin 林义捷 专注电子商务、跨界整合、移动应用、数字文化 stupid77.com 2011/12/17
  2. 2. 前言n 互联网带来的挑战 n 2011/06搜狐报道《太平洋不敌电商,中关村卖场拉开转型大幕》 n 某IT卖场内部资料:受到租金上调以及电商竞争,空席位数逐年增加。 n 淘品牌、凡客等对于传统服饰冲击驱大,他们对于商品重新定价。n 互联网带来的契机 n 外贸转内销 n 网购带动了“宅经济”新市场 n 社会化媒体带来的品牌口碑传播 n 随着移动互联网带来O2O(Online to Offline)的运用
  3. 3. 前言n 根据艾瑞网统计: n 中国互联网人口已经突破4亿人。 n 2011/Q3,中国网络购物市场规模达到1795.1亿元,较上一季度成长 11.5%,较去年同期成长73.4%。 n 中国网络购物奢侈品市场交易规模,2010年为63.6亿元,2011年预告为 107.3亿元,预告到2015年为372.4亿元。 n 电商份额占整个零售市场, 2010年为3%,2011年预告为5%,电商全年 预估为8900亿元。 n 80后以及90后占网络购物比例最高。 n 中国网络购物市场还在早期阶段,网购渗透率仅为28.4%,但到2014年 将超越美国,成为全球最大的市场。
  4. 4. 前言
  5. 5. n 不提前布局互联网 n 流失80后以及90后的市场。 n 未来可能被边缘化。。
  6. 6. 如何布局互联网n 零售商/品牌商/制造商的做法 n 如:森马、安踏、联想、化妆品品牌等n 商业房产/综合式商场的做法 n 如:百脑汇、红星美凯龙、百盛、家乐福等
  7. 7. 零售/品牌/制造商的互 联网之路
  8. 8. 整体规划说明n 利用线下品牌/制造/零售的实力结合线上官方网 站无疆界的传播特性,并且结合互联网上24hr购 物的优势,再搭配目前移动应用的工具,同时扩 散到社会媒体,达成一个O2O的全局发展。
  9. 9. 整体规划说明• 搭建自有网站(包含官方网站与购物商城)作为网站的主体,并辅以外站资源(淘宝、阿里巴巴、微博、社交网)的整合。• 利用网络来凝聚人气(粉丝及口碑), 搭配实体门店/专柜的现场体验与信赖感的加持,将顾客在虚实之间互导,发挥1+1≥2的效果。• 透过各种网络营销方法(免费的、付费的),避免孤芳自赏,建立稳定的网站流量与忠诚度。
  10. 10. 网络商务整合拓展架构
  11. 11. 网站整体规划架构
  12. 12. 核心竞争力的建立
  13. 13. 网站的重要指标
  14. 14. 网站的重要指标• 永保网站的新鲜度、可看度以及活跃度• 单品致胜的原则搭配大量铺底的长尾产品• 向前及向后延伸的客服服务• 诱导提升进站用户第一次购买的几率• 站内关键词布局与SEO的优化• 有效提升二次购买的会员循环经营制度与服务• 经营淘宝商城与阿里巴巴
  15. 15. 细节决定成败(例)• 网站的用户体验优化• 减少不必要浏览跳转,降低订单流失• 加强相关商品关联推荐以及新品讯息/相关报道/用户使用心得的推送• 商品照片/描述的完整度、吸引力与冲动性购物情境的塑造• 与社交网站的串接• 网站经营面• 维持网站的开启速度与稳定性• 各种优惠活动(如:秒杀)的规划• 会员与积分系统建立(甚至让用户来主动推广)
  16. 16. O2O的战略运用n 达美乐披萨推出的App: n 用户可以通过APP亲自体验揉面,铺酱,洒奶酪,放置配菜等步骤制作 最优质的个性比萨。并可在做好之后订购,就近的达美乐披萨店就可以 为你提供送货服务,30分钟后热气腾腾的披萨饼就可以送到你的门口 了。
  17. 17. O2O的战略运用n 台湾信义房屋的 看房系统 n 可以在门店内透过公 司网站的数据库查询 希望找的房源,查看 户型以及照片。也可 以透过专属的App,利 用AR(增强现实)以及 LBS(适地化服务)结合 手机的便利性来实地 找房、看房。
  18. 18. 社会媒体SNS的运用n Uniqlo与人人网合作网络排队,随机获得优惠券 或者特制T恤。
  19. 19. 社会媒体SNS的运用
  20. 20. 社会媒体SNS的运用
  21. 21. 商业房产/综合式商场 的互联网之路
  22. 22. 整体规划说明n 与前述的建构大同小异,唯一的差别在于互联网 的布局,商业房产或者综合式商场的互联网模式 为B2B2C,把线下的商家导到线上做生意,比较 偏向平台的概念。n 因为是B2B2C,所以线上如同线下都要管理商 家,必须有渐强的站内搜索系统,商家在线上有 自己的子网站、自己的网店、以及在实体商场的 对应位置,还要有用户对于商家的评等。
  23. 23. 网络商务整合拓展架构
  24. 24. 案例说明-银泰
  25. 25. O2O的战略运用n 一号店的地铁QR code大广告 n 手机拍下地铁站广告 看板上商品的QR code,自动就进入网络 购物系统进行购买。
  26. 26. O2O+SNSn LBS+商场活动+虚拟游戏n 线下版的手机大富翁n 利用互联网来参与线下活动(才艺比赛,聚集人 气的活动等)
  27. 27. Endn 如需更多案例、咨询与服务,请联系: n 林义捷 Ivan Lin n 微博:http://weibo.com/stupid77 n 邮箱:yichieh.lin@gmail.com n 网站:http://stupid77.com

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