1. Norges favoritt-is
2013
Kampanjeperiode 15. mai â 15. august 2013.
Isprodusenten AS
2. Bakgrunn for kampanjen
⢠Isprodusenten AS ønsker ü vÌre markedsorienterte og
vil derfor involvere kunder og potensielle kunder i
arbeidet med ĂĽ utvikle en helt ny is.
⢠Isprodusenten AS ønsker ü skape blest rundt sin
merkevare og vil i den forbindelse trappe opp
aktiviteten i sosiale medier.
⢠Isprodusenten AS ønsker flere tilhengere/følgere i
sosiale medier for ĂĽ utvide sitt nettverk og skape gode
ambassadører.
⢠Isprodusenten AS har sett gode resultater ved lignende
prosjekter/kampanjer for blant annet potetgull.
Isprodusenten AS
3. Om kampanjen
⢠Küring av Norges drømme-is 2013 pü nettstedet
www.drommeis.no i perioden 15. mai-15.juli.
⢠Brukerne kan spesifisere sin drømme-is og laste
opp bilde som forslag til emballasje.
⢠Brukerne kan stemme pü sine favoritter.
⢠Isen med flest stemmer per 15. juli 2012 küres
som vinner og lanseres for salg i en begrenset
periode.
⢠Brukerne kan etter dette stemme pü om isen skal
fortsette i produksjon.
Isprodusenten AS
4. Suksesskriterier for kampanjen
⢠Forarbeidet mü gjøres grundig.
⢠Koblingen til sosiale medier krever oppfølging.
⢠Nü ut til mülgruppen.
⢠Markedsføring av kampanjen i forkant â
tilstrekkelig informasjon til brukerne.
⢠Jevnlig oppdatering i alle kanaler.
Isprodusenten AS
5. Overordnede mĂĽl og mĂĽlgruppe
⢠Utvide merkekjennskap ved ü fü flere tilhengere
pü Facebook(+1000) og følgere pü Twitter(+800).
⢠Ăke issalg med 20 % i kampanjeperioden.
⢠Ăke issalg med 2 % utover kampanjeperioden,
som følge av økt omtale og kjennskap til merke.
⢠PrimÌrmülgruppe: Gutter og jenter fra 10-25 ür.
⢠SekundÌrmülgruppe: Foreldre og andre som
faller utenfor primĂŚrmĂĽlgruppen.
Isprodusenten AS
6. Nødvendig forarbeid
⢠Utvikling av www.drommeis.no der brukerne skal
kunne velge smaker og ingredienser fra en
forhündsdefinert liste for ü komponere sin drømme-is.
Brukerne skal ogsĂĽ kunne laste opp forslag til
emballasje i bildeformat.
⢠Opprette en egen Facebook-side for kampanjen,
Norges drømme-is 2013, og legge ut informasjon frem
mot kampanjestart.
⢠Tvitre tilsvarende informasjon med #drommeis2013.
⢠Skape ambassadører og gode samarbeidspartnere som
kan bidra med god omtale.
⢠Forberede og klargjøre for produksjon av en ny is.
Isprodusenten AS
7. Tips til gjennomføring av kampanjen
⢠Ekstra aktivitet pü Facebook og Twitter i
kampanjeperioden.
⢠Pleie samarbeidspartnere og sørg for ü omtale dem, slik at
de vil gjøre det samme tilbake.
⢠Konsekvent lenking mellom Facebook, Twitter og nettsiden.
⢠Laste opp bilder av dagens topp 3 eller lignende (en
oversikt over hvilke 3 forslag som har flest stemmer per
dato).
⢠Poste innlegg som oppfordrer brukerne til ü laste opp sitt
forslag og stemme pĂĽ sine favoritter.
⢠Ha nedtelling til küringen.
⢠Forslaget som har flest stemmer per 15. juli kl 16.00 skal
kĂĽres til vinner. Dette mĂĽ annonseres i alle kanaler.
Isprodusenten AS
8. Nødvendig etterarbeid
⢠Vinneren mü kontaktes og annonseres, gjerne intervjues
om hvorfor han/hun tror akkurat dette forslaget fikk flest
stemmer, hva som gjorde at vinneren valgte akkurat disse
smakene og lignende. Dette publiseres/lenkes til i alle
kanaler.
⢠Takke for alle bidrag.
⢠Oppfordre brukerne til ü laste opp bilder av seg selv med
den nye isen, komme med tilbakemeldinger og lignende.
⢠Oppfølging av tilbakemelding fra brukere i alle kanaler.
⢠Opprette en avstemmingspoll som avgjør om produktet skal
fortsette i produksjon. Dette gjøres pü nettsiden, med
kobling fra bĂĽde Facebook og Twitter.
⢠Gjøre klart for brukere at kampanjen er avsluttet.
Isprodusenten AS
9. MĂĽling av resultater
⢠Facebook-âlikesâ.
⢠Twitter-følgere.
⢠Statistikker og brukermønstre.
⢠Salgstall i kampanjeperioden.
⢠Salgstall i etterkant av kampanjeperioden (müles 2
mĂĽneder etter kampanjeslutt).
⢠Avsluttende kampanjebrief med representanter fra
produksjon, økonomi, marked, produkt og kunde.
- Ble mĂĽlene nĂĽdd?
- Hvorfor/hvorfor ikke?
- Hva var bra og hva var dĂĽrlig?
- Hva bør gjøres annerledes neste gang?
- Hadde vi allokert tilstrekkelig med ressurser?
Isprodusenten AS
10. Nødvendige verktøy
⢠Facebook
⢠Twitter
⢠Kode-editor
⢠FTP-klient
⢠Müleverktøy for sosiale medier, for eksempel
TwentyFeet, Facebook Insights, Google
Analytics.
Isprodusenten AS
12. Ansvarsfordeling
⢠Produktansvarlig: Ansvar for ü forhündsdefinere mulige valg av
smaker/ingredienser som kan produseres. Har beslutningsmyndighet nĂĽr
det gjelder hva som lar seg produsere. Representant for
produksjonsavdelingen.
⢠Ăkonomiansvarlig: Ansvar for ĂĽ sette økonomiske rammer for kampanjen
og sørge for at disse overholdes. Representant fra økonomiavdelingen og
har bevilges beslutningsmyndighet derfra.
⢠Programmerere: Ansvar for ü utvikle nettsiden for opplasting av forslag og
avstemming i forkant av kampanjestart. En av to har ansvar for videre
vedlikehold og drift.
⢠Ansvarlig for sosiale medier: Ansvar for innlegg, kundekontakt og
oppfølging pü Facebook og Twitter (sidene knyttet til kampanjen). Delt
ansvar nĂĽr det gjelder mĂĽling i sosiale medier.
⢠Markedsansvarlig: Ansvar for oppfølging i markedet, hovedansvar for
mĂĽling i sosiale medier. Skal bidra med kundekontakt og samarbeide tett
med ansvarlig for sosiale medier.
Isprodusenten AS
13. Etiske retningslinjer
⢠Kundeinformasjon skal behandles i henhold til
personopplysningsloven og skal ikke selges videre til
tredjeparter.
⢠All respons pü brukerhenvendelser i sosiale medier skal
skje via den bestemte konto/side for kampanjen, og
det er kun de ansvarlige som representerer bedriften.
⢠All opptreden i sosiale medier skal baseres pü üpenhet
og ĂŚrlighet og vĂŚre i trĂĽd med bedriftens strategi for
sosiale medier.
⢠Eventuelle feil, tabber eller negative tilbakemeldinger
skal besvares med ydmykhet.
Isprodusenten AS